7 шагов к написанию описаний продуктов, которые продаются быстрее

Что такое описание продукта?

Описание продукта — это то, что описывает характеристики и преимущества ваших продуктов для потенциальных клиентов. Цель описания продукта — предоставить покупателю достаточно информации для принятия взвешенного решения. Это должно побудить пользователя немедленно купить продукт. Описание товара должно быть настолько убедительным, чтобы пользователь подумал: «Мне это очень нужно в жизни».

Чтобы ваш клиент подумал об этом, вам нужно написать описание продукта, отвечающее на следующие вопросы:

• Какую проблему решает ваш продукт?
• Что получает клиент от использования вашего продукта?
• Чем ваш продукт отличается от других на рынке?

Вы должны ответить на эти вопросы так, чтобы они касались проблемы, но как можно короче.

Как писать описания продуктов, которые продают

Хорошо написанное описание продукта может повысить коэффициент конверсии. Добавляя преимущества и функции продукта творчески и убедительно, ваш магазин с большей вероятностью конвертирует средний браузер. Хотя большинство клиентов принимают решения о покупке на основе изображений продуктов, описания продуктов помогают ответить на вопросы, которые у потребителей возникают в связи с продуктом, которые в конечном итоге подталкивают их к покупке. Это позволяет им определить, подходит ли продукт покупателю.

Информируя клиентов о ключевых преимуществах вашего предложения, уникальном ценностном предложении и четко указывая на неприятную проблему, которую решает ваш продукт, вы можете добиться более высоких конверсий, меньшего количества возвратов и возмещений, а также повысить доверие клиентов к вашему бренду.

Читайте также: Что такое управление контентом продукта? И как это сделать.

Что на самом деле делает описание продукта для электронной коммерции?

Процесс принятия решения покупателем начинается не на вашем сайте, он начинается задолго до этого, когда он чувствует определенную проблему и нуждается в ее решении. Поэтому, когда они заходят на ваш сайт, они разочарованы и ищут решение.

Но описания ваших продуктов предназначены не только для описания того, что есть на вашем Shopify или сайте электронной коммерции. Хватит констатировать очевидное. Эти описания тоже есть:

Qualify : они помогают посетителям веб-сайта быстро оценить, предназначен ли продукт для кого-то вроде них.

Убеждение : они предоставляют покупателю убедительные причины подумать о покупке продукта.

Поверхность : они тонко используют ключевые слова SEO и поисковые термины для достижения цели, а также отображаются в результатах поиска или Amazon.

В этой статье мы поможем вам написать описания продуктов, которые продаются, и простые шаги, которые необходимо выполнить для их достижения.

1. Знайте свою целевую аудиторию

Как гласит очень популярная поговорка: «не все являются вашими покупателями», вы должны помнить об этом при написании описаний своих продуктов. Если вы пишете описания своих продуктов, ориентируясь на огромную толпу покупателей, в конечном итоге вы не будете обращаться ни к кому конкретно, а будете давать общее описание, которое ни у кого не найдет отклика.

Лучшие описания продуктов — это те, которые адресованы вашей целевой аудитории напрямую и лично. Они должны выглядеть как разговор, который вы ведете с ними, говоря об их болевых точках и предлагая решения.

• Как наши клиенты найдут эту страницу продукта?
• Какую проблему они пытаются решить?
• Что они уже знают о нашем продукте?
• Какие преимущества и функции они найдут наиболее интересными?

2. Подчеркните преимущества вашего предложения (сосредоточьтесь на решениях, а не на функциях)

Наши продукты, как наши дети. Мы хотим похвастаться всем, что они могут сделать. Но это не должно быть в центре внимания при написании описания продукта. Ваши потенциальные покупатели хотят знать, что им нужно, чтобы купить ваш продукт. Они меньше озабочены функциями и спецификациями, а больше ценностью, которую продукт добавляет в их жизнь. Вот почему важно, чтобы вы выделяли эти преимущества в своих описаниях.

Взгляните на описание этой сыворотки Estee Lauder. Они четко подчеркивают, как продукт приносит пользу потребителю, «уменьшая мелкие морщинки» и «уменьшая признаки старения». Таким образом, потенциальный клиент, который ищет продукт для своего ежедневного ухода за кожей, будет знать, что этот конкретный продукт сделает с его кожей. Они не заботятся о других функциях; хотя важно, чтобы вы также покрыли их, потому что хорошо изученные клиенты будут искать ингредиенты, чтобы увидеть все, на что у них может быть аллергия. Тем не менее, подчеркивание преимуществ будет иметь первостепенное значение.

Вот еще один пример от Nike, который краток, но затрагивает болевые точки. Они подчеркивают преимущества своих кроссовок, поэтому покупатель, который ищет продукт, который можно добавить к своему спортивному снаряжению, сможет сразу найти отклик.

Требуется ли много времени на оптимизацию описаний ваших сотен продуктов? Воспользуйтесь нашим инструментом управления контентом продуктов, который поможет оптимизировать описания для тысяч продуктов за один раз.

3. Расскажите историю, отправляйте покупателя в путешествие

Расскажите историю с помощью описаний продуктов и отправляйте покупателя в путешествие. Это создает опыт для пользователя. История может рассказать об истории продукта: как и почему он появился на свет или как продукт решает проблему клиента. Или любой занимательный рассказ о продукте, привлекающий внимание вашего покупателя. Хорошее описание продукта должно содержать все важные детали, убеждать покупателя в его преимуществах и вызывать эмоциональный отклик.

На поведение покупателя в значительной степени влияют эмоции, поэтому, если вы когда-нибудь задумывались, как можно вызвать эмоции у покупателя, то это с помощью описания вашего продукта. Итак, как вы можете это сделать? Отвечая на любые опасения или основные вопросы, которые потребители имеют о ваших продуктах. Когда дело доходит до рассказа истории в описании вашего продукта, попробуйте ответить на эти вопросы;

• Кто изначально сделал этот продукт?
• Что вдохновило их на создание этого продукта?
• Каким был путь создания этого продукта?
• Как этот продукт будет выглядеть в повседневной жизни покупателя?

Создание такой сцены поможет покупателю представить этот продукт таким, каким его характеристики и характеристики никогда не смогут представить. Если вы сможете заставить покупателя относиться к вашему продукту на эмоциональном уровне, он, скорее всего, забудет, что его продают.

Ниже приведен пример отличного описания продукта, которое рассказывает историю. Большинство людей, которые хотят купить кристаллы, хотели бы знать его историю, его целебные свойства и то, что означает кристалл. Мэйбл и Миллар могут это сделать. Они не только отправляют покупателя в путешествие по Crystal, но и предоставляют рекомендации по обслуживанию, чтобы покупатель чувствовал себя более вовлеченным и информированным.

4. Предложите все детали, но будьте проще

Согласно исследованию, проведенному NNGroup , пользователи только просматривают текст, когда просматривают сайты в Интернете. Они также склонны читать больше в начале предложения, чем в конце абзаца. Так что ключевой вывод из этого — избегать неуместных слов. Вы хотите донести до потребителя всю необходимую информацию, не делая ее слишком длинной и сложной.

Средний пользователь очень ленив. Не ждите, что они будут перечитывать ваши описания, чтобы извлечь из них что-то полезное. У вас есть один шанс, и вы должны сделать это с первой попытки. Дайте им все, что им нужно, и используйте основные слова.

Посмотрите, как Optimum Nutrition, американская компания, продающая протеиновые порошки, всего в нескольких строках рассказывает обо всех свойствах и преимуществах своего продукта. С первого взгляда покупателю предоставляется контрольный список всего, что есть в протеиновом порошке. Простой, но охватывает все.

5. Используйте сильные слова, которые продают, избегайте общих фраз

Есть некоторые слова и фразы, которые естественным образом вызывают у людей эмоциональную реакцию, и, к счастью для владельцев магазинов Shopify, это также увеличивает конверсию. Включив эти слова в названия и описания ваших продуктов, вы можете стать более убедительным и с большей вероятностью привлечь клиентов.

Язык, который вы используете, может превратить описания продуктов, целевые страницы и длинные письма из интересных или полезных в совершенно незабываемые.

Вот список убедительных слов, которые привлекают клиентов и производят на них неизгладимое впечатление.

1. Ты
2. Потому что
3. Свободно
4. Гарантировано
5. Удивительно/Невероятно
6. Легкий
7. Никогда
8. Новый
9. Сохранять
10. Доказано
11. Безопасный и эффективный
12. Мощный
13. Реальные результаты
14. Секрет
16. Мгновенный
17. Как…
18. Элита
19. Премиум
20. Более

Итак, мы дали список слов для использования. Давайте пройдемся по словам, которые вы абсолютно НЕ должны использовать.

1. революционный
2. Единственный в своем роде
3. Уникальный
4. Самый лучший

Почему ты спрашиваешь? Потому что буквально все так говорят и думают о своих продуктах. Вы никогда не увидите, чтобы компания говорила что-то плохое о своем продукте. Но клиенты не хотят слышать это стереотипное описание. Они хотят честности. И, как мы упоминали ранее, они хотят знать, что продукт может сделать для них.

Вместо того, чтобы использовать такие превосходные степени, объясните эти превосходные степени или используйте умеренные слова. Поэтому, если вы продаете «Единственное в своем роде мыло для рук», возможно, измените его на «Мыло для рук, которое убивает 99% бактерий».

А если вам нечего сказать, просто процитируйте счастливого покупателя, который безумно влюблен в вашу продукцию. Это повысит доверие к вашей копии.

6. Оптимизируйте для поисковых систем

Письменные описания продуктов предназначены для двух аудиторий: людей, которые будут покупать ваши продукты, и поисковых алгоритмов, которые помогут людям найти страницы ваших продуктов. Размещение правильных ключевых слов в правильных местах описания вашего продукта может помочь им занять более высокое место на страницах результатов поисковой системы (SERP), а также в результатах поиска для конкретных сайтов, например, на торговой площадке Amazon.

Вы всегда должны оптимизировать контент в своих магазинах Shopify для поисковых систем. Поисковая оптимизация — это самый простой и лучший способ привлечь и перенаправить трафик в ваши магазины Shopify и стать первым шагом в конвертации клиентов.

SEO-оптимизация: таргетинг на правильные ключевые слова

Оптимизация начинается с поиска правильных ключевых слов для описания и названия вашего продукта. Это слова, которые потенциальные покупатели будут использовать при поиске товаров, которые они хотят купить. Все, что вам нужно, чтобы найти правильные ключевые слова для вашего магазина Shopify, — это небольшое исследование с использованием лучших инструментов. Попробуйте включить одно ключевое слово в названия продуктов или два в пункты списка и экономно используйте их в описаниях. При их написании подумайте о поисковых запросах, которые пользователи могут использовать для поиска ваших продуктов.

Некоторые из лучших инструментов для работы с ключевыми словами на рынке: SEMrush, KWFinder и Moz Keyword Explorer. Эти инструменты позволяют исследовать определенные ключевые слова и предоставляют ценные данные о таких факторах, как:

• Объем поиска — сколько людей ищут конкретное ключевое слово?
• Сложность ключевого слова — (насколько сложно ранжироваться по данному ключевому слову?
• Связанные термины, которые вы можете использовать в своих описаниях (например, ключевые слова с длинным хвостом).

Правильные и оптимальные ключевые слова в основном попадают в последнюю категорию, известную как ключевые слова с длинным хвостом. Почему? Потому что чем длиннее поисковый запрос, который вводит покупатель, тем выше его намерение совершить покупку. Согласно исследованию Yoast, рекомендуется использовать эти ключевые слова с длинным хвостом, поскольку они имеют более высокую ценность конверсии, что приводит к увеличению продаж.

Например, предположим, что мы продаем продукт, который соответствует общему определению «тоник для лица». Вот как KWFinder предоставит нам данные для этого ключевого слова.

Чтобы сузить наше ключевое слово, мы должны рассмотреть наши уникальные преимущества продукта, такие как ингредиенты, преимущества и особенности.

Если мы добавим наш основной ингредиент для тонера для лица, мы можем определить что-то действительно уникальное, например, гликолевую кислоту. Допустим, в нашем продукте также есть AHA. Мы можем добавить больше ключевых ингредиентов и получить целевую фразу: AHA-тонер с гликолевой кислотой.

Вы видите, как число конкурентов снижается, когда мы сужаем наши ключевые слова?

Начиная с «тонера для лица», мы сталкиваемся с некоторыми довольно крупными сайтами, и мы смотрим на числа по шкале сложности ключевых слов, которые набирают более 40 баллов из 100. Возможно, но ни в коем случае не просто. Но, просто добавив «гликолевую кислоту AHA» к нашему продукту «тоник для лица», мы можем определить «возможное» ключевое слово для ранжирования. Между прочим, ключевое слово ниже 34 становится «легким» для ранжирования. Сузив область поиска, мы больше не конкурируем с крупными сайтами за первое место в рейтинге ключевых слов.

Кроме того, потребители стали более осведомленными и информированными. В большинстве случаев они будут вводить что-то конкретное, что увеличивает шансы вашего продукта появиться в их поиске по сравнению с продуктом, который может быть назван только как «тоник для лица».

6.1 Описание SEO-продуктов: стратегическое размещение ключевых слов

После того, как вы определились со своими ключевыми словами, вы можете начать стратегически размещать их в описаниях продуктов. Однако это не означает, что вы начнете их набивать. Не используйте ключевое слово focus больше нескольких раз:

• Один раз в URL-адресе страницы
• Один раз в заголовке описания товара
• Один или два раза в основной копии
• Один раз в теге alt image

Например, когда я набираю в Google «ветровки», появляются именно эти продукты. Вы увидите, что лучшие результаты включают некоторые варианты ключевого слова, такие как «мужские ветровки» и «мужские спортивные ветровки».

Обратите внимание на выделенные жирным шрифтом слова в описаниях, чтобы увидеть, что в настоящее время предпочитает Google. Если вы щелкнете по одному из списков на первой странице, вы сможете увидеть, как они используют это ключевое слово на своем сайте для отображения в результатах поиска.

7. Используйте хорошие изображения продуктов для своих интернет-магазинов

63% покупателей считают, что изображение продукта важнее в онлайн-покупках, чем его описание и обзоры. Таким образом, высококачественные изображения продуктов, а также видео являются важным аспектом предложения. Это позволяет покупателям представить продукт и создает ощущение осязания, которого не хватает при покупках в Интернете.

Качественные фотографии позволяют вашему покупателю увидеть все ключевые особенности вашего продукта и представить, что этот продукт есть в их жизни. Исследования показали, что клиенты с большей вероятностью купят продукт, если они смогут его удержать. Поскольку они физически не могут сделать это с онлайн-покупками, изображения продуктов помогают заполнить этот пробел. Изображения и видео стимулируют осязание, провоцируя желание приобрести определенный продукт.

Вот пример известного косметического бренда Charlotte Tilbury, который использует изображения продуктов и видеоролики для демонстрации своей помады. Бренд показывает фотографии оттенка помады в использовании, стоящего кумира, а также в видео. Таким образом, клиент может представить, как продукт будет выглядеть в действительности, создавая максимальный пользовательский опыт.

Прочтите наш блог здесь, чтобы узнать о лучших форматах изображений для ваших интернет-магазинов.

Вывод

Описание товара — неотъемлемая и неотъемлемая часть онлайн-продаж. Поскольку нет живого, дышащего продавца, который мог бы помочь вашему покупателю разобраться в его потребностях и продуктах, вам приходится полагаться на описания и изображения продуктов, чтобы предоставить им максимальное качество обслуживания. В описаниях ваших продуктов есть все, чтобы продавать за вас, поэтому убедитесь, что вы делаете это правильно.

Узнайте больше о важности данных о продуктах в электронной коммерции здесь. А пока вы в отключке, посетите страницу интеграции Shopify Apimio, чтобы узнать, как наш инструмент управления информацией о продуктах может помочь оптимизировать ваши магазины Shopify.