7 причин, почему ваша стратегия email-маркетинга не работает

Рост продаж в вашем бизнесе электронной коммерции требует развертывания различных маркетинговых стратегий. Их объединение обеспечивает огромные темпы роста, поскольку создание лояльного сообщества вокруг вашего бренда дает много преимуществ.

Однако стратегия работает только в том случае, если все ее части одинаково эффективны. Например, вы можете разработать отличный список рассылки, но иметь доступ к огромному пулу потенциальных клиентов без хорошего маркетингового контента по электронной почте бессмысленно.

Если у вас плохие результаты маркетинга по электронной почте, вот несколько причин, почему это может быть так. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о них и о том, как вы можете улучшить свою маркетинговую стратегию по электронной почте.

1. Плохой дизайн электронной почты
2. Отсутствует персонализация
3. Неоптимизированная тема письма
4. Не создание релевантного списка рассылки
5. Пропуск части сегментации
6. Вы не обращаете внимания на аналитику
7. Вы купили список рассылки

1. Плохой дизайн электронной почты

Первое, что видит пользователь, когда открывает ваше письмо, — это дизайн вашего сообщения. Лучше всего придерживаться следующих правил.

• Сохраняйте минимализм — нет необходимости добавлять слишком много деталей в электронное письмо. Хотя некоторые графические элементы помогут разбить текст, добавление слишком большого количества элементов может отвлекать. Будьте проще и помните, что основное внимание уделяется вашим словам.
• Будьте краткими и информативными. Не пишите слишком длинные электронные письма. Людям неинтересно читать эссе в своих почтовых ящиках. Ваше сообщение должно быть коротким, персонализированным и четким.
• Убедитесь, что он адаптивный. Какой бы дизайн вы ни выбрали, убедитесь, что он подходит для экранов всех размеров. Поскольку смартфоны получили широкое распространение, есть вероятность, что подписчики откроют вашу электронную почту на устройстве с меньшим экраном.
• Используйте профессиональную подпись. Создавайте уникальные подписи, которые оставят неизгладимое впечатление. Программное обеспечение для управления подписями электронной почты может помочь вам лучше управлять подписями в ваших списках рассылки. Убедитесь, что он включает все ваши контактные данные вместе с вашей фотографией.

Нет ни одной формулы, которая работала бы идеально. Тем не менее, эти правила необходимо учитывать при запуске. Используйте разные дизайны писем, чтобы увидеть, как люди реагируют. Потратив некоторое время на тестирование, вы увидите, какой подход лучше всего подходит.

2. Отсутствует персонализация

Создание шаблонов — самый эффективный способ охватить широкую аудиторию. Однако, если вы отправите это шаблонное электронное письмо, вы рискуете распространить обезличенное сообщение, которое никому не адресовано.

Но, проведя небольшое A/B-тестирование и поэкспериментировав, вы сможете изучить различные подходы к персонализации.

Отправной точкой является обращение к читателю по имени, но есть и другие способы сделать электронное письмо более личным. Например, вместо того, чтобы обращаться к своим читателям как к компании, попросите кого-нибудь из вашей команды разослать электронные письма.

У читателей будет ощущение, что они разговаривают с человеком, а не с предприятием, что приведет к более высокому проценту открываемости.

3. Неоптимизированная тема письма

Согласно отчету Radicati, средний пользователь получает более 100 электронных писем в день. Это означает, что вы конкурируете со 100 другими темами каждый день.

Вот почему вам придется создавать привлекательные темы, которые резонируют с читателем и привлекают его внимание. Достижение этой цели имеет решающее значение, поскольку пользователь просто пропустит ваше письмо и решит прочитать другое. A/B-тестирование — это еще один способ опробовать разные сюжетные линии, чтобы увидеть, какой из них будет работать лучше всего.

Общее правило, которому нужно следовать, — писать краткие, прозрачные и запоминающиеся строки темы. Не вводите в заблуждение и не обещайте того, чего нет.

4. Не создавать соответствующий список рассылки

Помните, что все люди из вашего списка рассылки попали туда, потому что они проявили интерес к тому, что вы предложили. Если вы отклонитесь от этого обещания, ваши электронные письма станут менее актуальными для вашей аудитории и не будут соответствовать их ожиданиям.

Например, если вы обещали актуальные обновления из вашей отрасли, сохраните свои электронные письма об этом. Ваша аудитория не подписалась на получение рекламных материалов для вашего продукта.

Отсутствие актуальности приведет к большему количеству отписок от вашего списка рассылки.

5. Пропуск сегментации

Сегментация вашей аудитории позволит вам создавать персонализированные электронные письма, которые находят отклик у ваших клиентов. Есть несколько способов сегментировать список рассылки. Некоторые из них включают:

• Место нахождения
• Возраст
• Дата регистрации
• Покупательские привычки
• Тип формы подписки по электронной почте

Это зависит от вашего творчества и того, как вы планируете получать соответствующие пользовательские данные. Когда у вас будет больше информации, вы сможете создавать более релевантные электронные письма для своих подписчиков.

Попробуйте различные инструменты для создания списков адресов электронной почты, так как некоторые из них уже включают некоторые функции сегментации, которые вы найдете полезными.

6. Вы не обращаете внимания на аналитику

Вся доступная аналитика поможет вам улучшить вашу маркетинговую стратегию по электронной почте. Есть несколько ключевых показателей, которые вы должны изучить.

• Open rate — эти показатели показывают эффективность ваших тем. Плохие показатели открываемости обычно означают, что вы пишете не самые оптимальные темы. Попробуйте разные варианты и посмотрите, как они работают. Однако не забывайте о последнем обновлении iOS, которое влияет на открываемость.
• Рейтинг кликов — этот показатель указывает на качество дизайна вашего электронного письма. Насколько большой текст? Является ли призыв к действию прямым и достаточно заметным? Просматривают ли пользователи мобильных устройств вашу электронную почту так, как предполагалось? Вам потребуется много экспериментировать с дизайном электронной почты, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для повышения рейтинга кликов.
• Показатели отказа от подписки. Если вы заметили, что члены вашего списка рассылки отписываются чаще, вы, вероятно, отправляете менее релевантные электронные письма. Измените свой подход и вернитесь к тому, чтобы приносить пользу своим подписчикам.

Следуя статистике по каждому из них, вы сможете создавать более эффективные стратегии электронного маркетинга. Главное — постоянно проводить A/B-тестирование. Несмотря на то, что ваш маркетинговый подход в настоящее время может работать отлично, это всегда отличный способ иметь запасной план.

Это позволит вам адаптироваться, если ваша текущая стратегия перестанет работать.

7. Вы купили список рассылки

Если вы думаете о покупке списка адресов электронной почты, вам, вероятно, следует выбрать другой метод. В то время как вы собираетесь донести свою электронную почту до большой аудитории, только небольшой процент может нуждаться в вашем продукте или услуге.

Есть несколько причин, почему вы никогда не должны этого делать.

• Спам — вы откровенно рассылаете спам людям, которые не заинтересованы в ваших услугах. Это немедленно приведет к обратным результатам, поскольку имидж вашего бренда рухнет.
• Незаконно. Существует два способа незаконной торговли списками адресов электронной почты. Во-первых, вы покупаете личные данные других людей. Во-вторых, вы не можете отправлять рекламные материалы тому, кто не решил их получать.
• Бессмысленность. Отправка электронного письма аудитории, не заинтересованной в вашем продукте, не принесет хороших результатов. Поэтому лучше избегать практики.

Гораздо лучше потратить время на медленное создание списка рассылки с потенциальными клиентами, которые заинтересованы в вашем бренде.

Заключительные мысли

Создание эффективной стратегии email-маркетинга — не простой процесс. Наоборот, это требует много сил и времени. Это непрерывный процесс, полный экспериментов, испытаний и настойчивости.

Если вам удастся оптимизировать свои кампании, ожидайте отличных результатов. Но что еще более важно, вы также можете положиться на автоматизацию для увеличения продаж. Электронный маркетинг по-прежнему остается очень эффективной маркетинговой стратегией, и, чтобы использовать его потенциал, вы должны уделять внимание аналитике.