7 главных советов по электронному маркетингу, которым нужно следовать в 2020 году

Люди продолжают говорить, что электронный маркетинг мертв, но мы проверили, и он все еще жив и здоров. Фактически, это играет решающую роль в процессе входящего маркетинга , особенно когда речь идет о стадиях «закрытия» и «восторга».

Итак, относится ли электронная почта к входящему маркетингу? Да, если вы не покупаете свои данные или не угадываете адреса электронной почты и не надеетесь на лучшее.

Вместо этого вы можете привлекать людей через сообщения в социальных сетях, блоги и рекламу и конвертировать их, предлагая ценный и актуальный контент. Правильно, они добровольно делятся своими личными контактными данными, удивительно, правда?

Затем вы можете использовать электронный маркетинг, чтобы перевести их от лидов к промоутерам (с парой промежуточных шагов).

Не поймите нас неправильно, мы определенно согласны с тем, что холодный электронный маркетинг мертв. Со всем шумом вокруг прямо сейчас, никто не читает безличный, холодный спам. Но они читают теплые электронные письма, которые обеспечивают им необходимую ценность.

Поэтому, если вы изо всех сил пытаетесь получить возврат инвестиций с помощью своих маркетинговых усилий по электронной почте, возможно, вы делаете это неправильно. Но не волнуйтесь, мы собрали лучшие советы по успешному электронному маркетингу в 2020 году.

1. Повысьте ценность своей аудитории

Хотите верьте, хотите нет, но потребителям действительно нравится получать рекламные электронные письма. Если они решили услышать от вас, они хотят увидеть, что вы хотите сказать. Скорее всего, если вы провели свое исследование, у вас будет реальная ценность, которую можно добавить, поэтому обязательно поделитесь ею со своей аудиторией.

Сказав это, существует ограничение на сумму, которую вы должны отправить. Перебор с вашими электронными сообщениями (не называя имен, Groupon) приводит к отказу от подписки.

Конечно, это магическое число зависит от вашей отрасли и бизнеса. Одно электронное письмо в неделю может сработать для художественной галереи, но розничный модный бренд будет отправлять гораздо больше.

Open rate для каждой отрасли тоже разный, и эта статистика регулярно меняется. Будьте в курсе, проверяя показатели открываемости электронной почты HubSpot и используя их калькулятор, чтобы сравнить свою статистику.

2. Размер имеет значение

Когда дело доходит до электронного маркетинга, не беспокойтесь о том, чтобы быть самым большим и лучшим. Если размер файла изображения слишком велик, он, вероятно, попадет в папку со спамом получателя.

Не волнуйтесь, это не означает, что вам придется идти на компромисс с ужасными пикселизированными изображениями в электронных письмах в будущем. Просто уменьшите размер файла изображения.

Звучит просто, но файл изображения меньшего размера действительно может помочь гарантировать, что ваша электронная почта попадет в чей-то почтовый ящик.

3. Действительно ли картинка стоит тысячи слов?

Вы можете подумать, что важно иметь как можно больше изображений в электронном письме — на самом деле это не так. Очевидно, было бы неплохо иметь одно или два изображения, расставленные точками, но...

По мере увеличения количества изображений в электронном письме рейтинг кликов имеет тенденцию к снижению.

Текст на самом деле важнее, чем вы думаете, так как он помогает почтовому серверу определить, что то, что вы отправляете, не является спамом. Вместо того, чтобы перегружать электронное письмо изображениями, дополните его небольшим количеством текста.

Однако в случае с изображением и копией убедитесь, что у вас есть четкий фокус. Для отличного электронного письма нужна сильная тема , проходящая через контент, и четкий путь конверсии для читателей. Если вы включите дюжину изображений и множество ссылок, люди не будут знать, где искать (или нажимать).

Иногда лучше говорить просто и по делу. Ваша аудитория оценит вашу открытость, а не попытки завалить их изображениями.

4. Сравните, протестируйте и еще раз протестируйте

Когда мы отправляем электронные письма для себя и наших клиентов, мы следим за датой, временем, заголовком темы, процентом открытий и рейтингом кликов. HubSpot делает все это очень просто. Но зачем мы это делаем?

Это может показаться очевидным, но мы используем эти данные для анализа и оптимизации наших посылов. Вы будете удивлены, узнав, что лишь небольшой процент людей сравнивает и тестирует свои электронные письма. Какой смысл тратить часы на создание потрясающего электронного письма, если его никто не открывает?

Подумайте о том, что ваша электронная почта конкурирует со всем остальным шумом в папке «Входящие», там много чего происходит, поэтому вам нужно убедиться, что ваша электронная почта открывается.

Посмотрите, какие электронные письма оказались наиболее эффективными для вас, и воспроизведите эти функции. Вот несколько простых способов начать улучшать показатели электронной почты.

5. Оптимизация — это ключ

Знаете ли вы, что почти половина писем, которые вы отправляете, открываются на телефоне.

Мобильный открывает учетную запись для 46% всех открытий электронной почты

HubSpot

Эта цифра растет и будет продолжать расти по мере того, как телефоны все больше входят в нашу повседневную жизнь.

Итак, что это значит для маркетологов?

Электронная почта на компьютере и на мобильных устройствах выглядит очень по-разному, поэтому вам нужно убедиться, что ваш шаблон электронной почты отлично выглядит на экране любого размера. В противном случае вы потеряете свою аудиторию и рискуете отписаться от рассылки.

6. Пришло время перейти на личности

Хотя некоторым людям может показаться жутким получение электронного письма от ASOS с указанием их имени, статистика показывает, что персонализированные электронные письма работают лучше.

Но персонализация — это не только использование чьего-то имени. Речь идет о адаптации контента к их потребностям и использовании персонализированных строк темы, чтобы побудить их открыть электронное письмо.

Впрочем, как и во всем, здесь есть правила. Вы не можете просто использовать чье-то имя в электронном письме, если они никогда не имели ничего общего с вашим бизнесом. Вы должны создать его, как и в обычном процессе воспитания. И мы все видели, что эти теги персонализации пошли не так, как надо, адрес электронной почты для «ИМЯ» — это не сработает ни для кого.

Знайте свою аудиторию, подумайте, какую персонализацию вы используете, и подумайте, прежде чем отправлять. Как правило, не добавляйте никаких персонализаций, если вы не считаете, что это имеет отношение к содержанию этого конкретного электронного письма.

Узнайте, как персонализация может помочь в создании контента в новую эпоху.

7. Четкие, лаконичные призывы к действию

Хотя это может показаться очевидным, вы должны дать понять своим читателям, что они должны делать и куда они должны нажимать. Вот тут-то и появляются CTA. Наличие четких и очевидных призывов к действию (CTA) в вашем почтовом маркетинге сделает очевидным для читателей, где они должны нажимать. И они с большей вероятностью нажмут на них.

Использование значков кнопок и контрастных цветов может помочь CTA действительно выделиться.

Мы часто используем релевантные и привлекательные целевые страницы после CTA, а не просто направляем читателей на домашнюю страницу. Целевые страницы помогают свести к минимуму показатель отказов, так как люди не будут блуждать по вашему сайту, пытаясь найти нужную им информацию.

Возможно, существует больше возможностей для общения с вашей аудиторией, чем когда-либо прежде, но электронный маркетинг по-прежнему имеет место и продолжает оставаться одним из наших самых популярных каналов коммуникации.