7 тенденций покупки цифровых медиа (о которых вы должны знать) на 2023 год
Опубликовано: 2023-02-212023 год обещает быть интересным, когда речь заходит о медиапокупках и маркетинге. Бюджеты, скорее всего, останутся прежними, а в некоторых случаях могут быть сокращены. В результате маркетологи должны будут стратегически определить, куда направить свои расходы в ближайшие месяцы.
Мы поговорили с Ником Кнуппе, старшим директором по маркетингу Juni, чтобы узнать, что вы можете ожидать от покупки цифровых медиа в этом году.
1. Принятие TikTok становится легкой задачей
Ник предполагает, что «платформы для обмена видео, такие как TikTok, будут продолжать расти в течение 2023 года, особенно среди людей в возрасте 30+». С ростом пользовательской базы реклама TikTok станет более привлекательной для начинающих маркетологов по сравнению с Facebook.
«Стоимость TikTok значительно ниже, чем у Facebook и других социальных сетей, что дает новую возможность оптимизировать ваши расходы», — говорит Ник.
Средние расходы на TikTok составляют всего 3,7%, что делает его потенциально благодатной почвой для брендов, готовых пойти на риск, но вам нужно действовать быстро. Расходы DTC на рекламу в TikTok выросли на 231% за последний год, достигнув 30 млн долларов во втором квартале 2022 года, что является самым высоким ростом среди всех основных платформ.
2. Вкладывайте в свою маркетинговую аналитику те же инвестиции, что и в своих сотрудников.
«Инвестиции в маркетинговую аналитику достигли максимума за десятилетие и будут продолжать оставаться основной опорой стека бизнес-данных», — говорит Ник.
Принятие решений на основе данных — это самый разумный способ повысить ROAS, а инвестиции в аналитику цифрового маркетинга могут окупиться в долгосрочной перспективе, увеличив ваш бюджет.
«Наблюдение за эффективностью всех ваших каналов поможет вам протестировать и узнать, что работает, чтобы вы могли оптимизировать свои расходы», — говорит Ник.
Установив правильные ключевые показатели эффективности и отслеживая их с помощью стека данных, команды получат информацию, необходимую им для принятия обоснованных решений. По мере того как бюджеты становятся растянутыми, важно понимать свою производительность, чтобы вы могли знать, куда распределять средства и уничтожать все, что не на высоте.
3. Многоканальный маркетинг становится нормой для брендов D2C
Независимо от того, посещают ли они вас в магазине, на вашем веб-сайте или по другим каналам, клиенты хотят беспрепятственного взаимодействия. Займитесь омниканальным маркетингом.
«Многоканальный маркетинг станет более распространенным, чем когда-либо прежде», — говорит Ник. «Потребители ожидают одинакового взаимодействия со всеми вашими каналами, поэтому вы упустите возможность, если не сможете их доставить».
Многоканальный маркетинг может облегчить вашим клиентам совершение покупок и повысить лояльность к бренду, поэтому это стоящее вложение. «С увеличением числа покупок в реальном времени, использования умных динамиков и покупок в социальных сетях появляется все больше каналов, которые следует учитывать в вашей стратегии», — говорит Ник.
Очень важно знать, на чем сосредоточить внимание, особенно если вы работаете в рамках ограниченного бюджета. Понимание пути клиента — лучшее место для начала, поэтому изучите опыт взаимодействия с брендом в каждой точке взаимодействия. Затем вы можете решить, куда инвестировать.
«Персонализация — ключ к успешной многоканальной стратегии, — говорит Ник. «Вы должны поставить своего клиента на первое место и сделать взаимодействие с вашим брендом и покупку продукта легким. Например, показывать им продукты, которые, как вы знаете, им интересны, по разным каналам или, по крайней мере, иметь последовательный локализованный подход».
Есть несколько недорогих тактик, которые вы тоже можете использовать. Оптимизируйте контент своего веб-сайта для голосового поиска, чтобы помочь потенциальным клиентам найти вас, независимо от того, на каком устройстве они выполняют поиск. Instagram Shopping бесплатен и позволяет вашим клиентам находить товары, которые вы показываете в своей ленте. Если у вас есть физический магазин, подумайте, как вы можете интегрировать свой веб-сайт, чтобы покупатели могли беспрепятственно перемещаться между ними, например, иметь возможность покупать в Интернете и забирать в магазине.
4. Инвестиции в атрибуцию платных каналов замедляются
В то время как в маркетинговую аналитику наблюдается рост инвестиций, этого нельзя сказать об атрибуции платных каналов и других областях маркетинга жизненного цикла.
«Об инвестициях в атрибуцию платных каналов, вовлечение клиентов и маркетинг жизненного цикла будут говорить и дальше, но они по-прежнему внедряются вяло», — говорит Ник.
Хотя очевидно, что инвестиции в измерение маркетинговой атрибуции и вовлеченности принесут огромную пользу вашему бизнесу, на практике это не всегда просто. Кроме того, этот год может оказаться сложным для увеличения инвестиций в новые инициативы вашего отдела. «Поскольку маркетинговым командам приходится тщательно выбирать, куда направить бюджет в этом году, внедрение новых систем, таких как атрибуция платных каналов или измерение вовлеченности клиентов, может не быть главным приоритетом», — говорит Ник.
Получение согласия также может быть сложным, поскольку эти дисциплины часто пересекаются с несколькими отделами. Хотя полученная информация ценна для всех участников, а не только для отделов маркетинга и рекламы, согласование всех заинтересованных сторон может оказаться непростой задачей, особенно если бюджет ограничен.
Помимо бюджета, другие аспекты могут оттолкнуть менеджеров по маркетингу. Кривая обучения новому технологическому стеку, которая включает как минимум обучение, так и максимум новых сотрудников, может занять много времени.
«В зависимости от канала измерение вовлеченности клиентов может быть более простым и недорогим, чем атрибуция платного канала, но это бессмысленно, если вы не превратите данные в идеи и не будете действовать в соответствии с ними», — говорит Ник.
Успех маркетинга жизненного цикла зависит от наличия инструментов атрибуции платных каналов и измерения вовлеченности клиентов. Таким образом, без реальных инвестиций вы не сможете применить свои идеи на практике с полной стратегией.
5. Заставьте ИИ работать на вас: Генеративный ИИ-контент
Генеративный ИИ привлек большое внимание, особенно в маркетинговой индустрии.
«Способность ИИ создавать короткий и длинный контент будет становиться все более важной для контент-маркетинга и создания контента для веб-сайтов электронной коммерции», — прогнозирует Ник.
Генеративный ИИ уже по-разному используется для производства контента: от Descript, который использует ИИ для создания видео, до ChatGPT, который привлек внимание всего мира своим впечатляющим инструментом для генерации текста.
«Искусственный интеллект может ускорить производство контента и создавать активы — от постов в блогах до изображений», — говорит Ник. «Это может быть полезно для веб-сайтов с большим объемом страниц продуктов, контент-команд, которые тратят много времени на изучение длинных статей или создание изображений продуктов по низкой цене. ”
Хотя создание контента с помощью ИИ должно стать ценным инструментом, полностью полагаться на него — не лучшая идея. Добавление человеческого прикосновения к активам, созданным ИИ, и контроль качества обеспечат правильное воздействие.
6. Живая коммерция будет продолжать расти
«Вероятно, мы увидим увеличение числа клиентов, совершающих покупки в режиме реального времени», — говорит Ник. Живая коммерция через платформы социальных сетей, такие как TikTok Live, Twitch, YouTube, Facebook Live и Instagram Live, должна сыграть ключевую роль в коммерции в 2023 году, и ожидается, что рынок достигнет 2,4 млрд фунтов стерлингов в течение года.
YouTube является самой популярной платформой и утверждает, что его коэффициент конверсии в 10 раз выше, чем у обычных методов электронной коммерции. Все больше и больше крупных продавцов используют этот инструмент для охвата новой аудитории и открытия совершенно новых способов совершения покупок.
«Поскольку пространство становится все более людным, — говорит Ник, — у вас также есть возможность вести прямую трансляцию со своего собственного сайта». Например, если вы используете Shopify, вы можете легко интегрировать приложение для прямых трансляций и проводить сеансы покупок в реальном времени, чтобы превратить ваше сообщество в продажи.
7. Маркетинг влияния стал более доступным и доступным
По мере того, как бренды становятся более осторожными со своими маркетинговыми бюджетами, в платные каналы, вероятно, будет вложено меньше средств. Это может иметь интересные последствия для маркетинговых кампаний влияния.
«Меньшие расходы на платные каналы снизят спрос на инфлюенсеров за пределами 1% лучших», — говорит Ник. «Это сделает маркетинг влияния более доступным для малого и среднего бизнеса (SMMB)».
Влиятельные лица могут снизить свои ставки, если бренды не готовы платить то, что они имели ранее. С другой стороны, бренды все чаще обращаются к микровлияниям для проведения кампаний.
Ник считает, что то, чего микроблогерам не хватает в количестве подписчиков, они компенсируют вовлеченностью. У микро-влиятельных лиц в Instagram средний уровень вовлеченности составляет 3,86%, что значительно больше, чем у «мега-влиятельных лиц» — всего 1,21%.
«Микроинфлюенсеры часто имеют лояльных подписчиков и высокую вовлеченность, плюс у них, как правило, более низкие показатели, чем у более «известных» инфлюенсеров. Это делает их интересной перспективой для окупаемости», — говорит Ник. «В результате они более доступны для малых и средних предприятий, но их также используют и крупные бренды».
Это все о выборе, где разместить свой бюджет. «Если у вас ограниченные расходы, вы сталкиваетесь с выбором: отдать большую долю небольшому количеству инфлюенсеров или провести больше кампаний с несколькими микроинфлюенсерами. Речь идет о тестировании того, что обеспечивает наилучшую рентабельность инвестиций для вашего бренда», — советует Ник.
Заглядывая вперед
Независимо от того, попробуете ли вы TikTok, перейдете на микромаркетинг влияния или оптимизируете свой многоканальный опыт, этот год обещает предложить возможности для инноваций, независимо от вашего бюджета.