7 A/B-тестов, которые вы должны провести прямо сейчас

Вы разработали свой веб-сайт, и вы сидите, любуясь им и думая… Я закончил.

И если вы согласны оставить потенциальные продажи на столе… может быть, дело сделано. Но если вы хотите превратить каждого посетителя, зашедшего на вашу страницу, в покупателя, недостаточно просто скрестить пальцы и надеяться, что ваш текст призыва к действию или цвет кнопки оптимизированы для конверсии.

Вы должны тестировать и тестировать часто.

Как мы упоминали ранее, у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание вашего посетителя, и ваш веб-сайт будет конвертироваться только в том случае, если он достигнет нужной аудитории с правильным сообщением. Но как узнать, какое сообщение является правильным? Как вы гарантируете, что отдельные элементы вашего веб-сайта оптимизированы так, чтобы каждый из них находил отклик у вашей аудитории и побуждал их щелкнуть и в конечном итоге совершить покупку?

Проведение A/B-тестов — отличный способ ответить на эти вопросы. A/B-тест просто берет ваш существующий веб-сайт, создает вариант (например, изменение текста баннера) и проверяет, какой элемент работает лучше всего.

Конечно, когда вы создаете свой второй вариант, вы должны изменить только одну переменную, чтобы вы могли фактически сказать, что влияет на конверсию. Затем вы отображаете оба варианта и видите, какая версия обеспечивает наибольшую отдачу от инвестиций.

Получив четкий ответ, вы оптимизируете и начинаете новый эксперимент, используя результаты в качестве нового контроля для следующего A/B-теста.

Несколько вещей, прежде чем вы проверите…

Когда мы говорим изменить вариант, мы буквально имеем в виду, что… ОДИН ВАРИАНТ. Если вы собираетесь изменить текст на кнопке с призывом к действию, не меняйте также цвет, потому что изменение нескольких вещей в конечном итоге не позволит вам по-настоящему проанализировать, откуда исходит рост (или падение) конверсии.

Когда у вас есть вариант, который вы хотите протестировать, вы должны установить цель, которую хотите достичь. Этой целью может быть большее количество кликов по вашему призыву к действию, больше покупок или больше времени на сайте… что бы это ни было, поставьте перед собой эту цель и сформулируйте свою гипотезу, прежде чем запускать какие-либо тесты.

Хорошо… так что мы должны протестировать?

Теперь, когда мы знаем, что такое A/B-тестирование, и записали цель конверсии, давайте рассмотрим 7 A/B-тестов, которые вы можете запустить на своем веб-сайте.

Визуальные эффекты: как выглядит ваш сайт?

Да, мы уже писали о важности брендинга… но вот два способа проверить теорию.

1. Тестовые цвета. Определенный цвет может резонировать с вашей аудиторией больше, чем другой. Один цвет может вдохновлять на действия, в то время как другой теряется в массе. Один цвет может оттолкнуть вашу аудиторию, а другой может заставить их выстроиться в очередь со своими кредитными картами.

Никогда не узнаешь, пока не проверишь свою гипотезу.

Это удобное цветовое колесо от Canva — отличный способ для UX-дизайнеров и специалистов по оптимизации коэффициента конверсии выбрать отдельные оттенки или их комбинацию, чтобы выделить элементы страницы и вызвать желаемые действия.

Отличным примером этого являются цвета рекламы в Facebook. Часто эксперты советуют вам использовать зеленый цвет для кнопки призыва к действию.

Зеленый означает «иди», он вдохновляет на действия и в целом работает хорошо. Однако при создании рекламы для Facebook Facebook рекомендует компаниям использовать красный цвет, потому что он выделяется и хорошо сочетается с цветом новостной ленты и изображений пользователей.

Поскольку Facebook использовал свое огромное количество данных для сбора этой информации для пользователей, пользователи могут использовать ее в качестве основы для своих A/B-тестов при размещении рекламы на Facebook.

2. Попробуйте разные изображения. Улыбающиеся люди могут превзойти анимированное изображение вашего продукта. Выяснение того, к чему относятся люди, не должно быть догадками. Это должен быть еще один A/B-тест в вашем арсенале.

Несколько тестов, которые вы можете запустить на изображениях:

1. Улыбающийся человек против изображения вашего продукта
2. Женские и мужские фотографии
3. Человек смотрит на кнопку призыва к действию, а не смотрит на пользователя

И список продолжается. Ваши изображения — одна из самых важных составляющих успешного коэффициента конверсии. Проверка того, какие изображения вы используете, — один из лучших способов убедиться, что ваш сайт оптимизирован для конверсии.

Копия: Какова ценность того, что вы предлагаете?

Ваше сообщение должно быть ценным и актуальным для пользователя. У вас не так много места, чтобы дать полную информацию, поэтому быть кратким и ясным невероятно важно (особенно в верхней части вашего веб-сайта и на кнопках призыва к действию). Помимо ясности, вы можете проверить несколько других вещей при написании текста для своего веб-сайта.

3. Особенности и преимущества. Интересуют ли читателей ваши новые функции… или они хотят знать, как ваш продукт спасет их жизни (т. е. преимущества)?

4. Использование языка от первого лица вместо третьего: хотят ли посетители поставить себя на ваше место или читатели хотят убедиться, что ваша услуга или продукт помогли кому-то подобному. Устранение этих, казалось бы, мелочей может увеличить конверсию.

Призыв к действию: как заставить их действовать?

Возможно, вы проверили все, вплоть до точки после предложения, но если у вас нет сильного призыва к действию, ваш сайт не будет работать хорошо.

Вот несколько тестов, которые вы можете запустить для кнопок призыва к действию:

5. Измените глаголы… Например, «пойти» может работать лучше, чем «попробовать». Протестируйте, чтобы узнать, как ваша аудитория хочет, чтобы вы говорили им, как действовать. Попробуйте разные слова действия и посмотрите, как каждое из них работает.

6. Измените цвет кнопки… Это относится как к цветам, так и к призыву к действию. Ваша кнопка должна выделяться среди остального контента на вашем сайте. Вам может нравиться «ощущение» определенного цвета, но важно протестировать цвета, чтобы увидеть, какие цвета вдохновят ваших пользователей на клики.

7. Проверьте срочность… Иногда людей нужно подтолкнуть к действию. Добавление срочных слов, таких как «сейчас», или указание им крайнего срока может привести к большему количеству конверсий. Мы видели, как это работает на собственном опыте с нашим Groove Timer, и мы подозреваем, что срочность также может увеличить конверсию для вашего веб-сайта. Конечно, это нужно проверить, чтобы определить.

Итак, как вы тестируете? Каковы технические детали?

Тестирование может быть настолько простым или сложным, насколько вы захотите. Вы можете использовать программное обеспечение, которое поможет вам показывать разные версии вашего веб-сайта вашей аудитории и отслеживать, какая версия работает лучше всего… или вы можете использовать социальные сети или рекламу для тестирования изображений и копирования, которые впоследствии можно будет внедрить на ваш сайт.

Как только у вас есть окончательные ответы на вопрос, вам нужно реализовать свои результаты, чтобы они стали вашей новой константой, и вы могли продолжить итерацию.

С A/B-тестированием процесс никогда не заканчивается, и хотя вы не должны сходить с ума, проверяя каждую мельчайшую деталь, вы всегда должны продолжать тестирование и делать оптимизацию приоритетом при добавлении чего-либо нового на свой веб-сайт.

При этом сплит-тестирование предназначено не только для веб-сайтов. Это можно сделать с помощью всплывающих окон с намерением выйти, рекламы в Facebook или даже сообщений на Craigslist (для тех, кто занимается горничными).

При последовательном выполнении A/B-тестирование может улучшить вашу прибыль во всем процессе продаж. Принимать решения легче, когда знаешь, что работает, а что нет. Как только вы начнете добиваться успешных результатов, все, от вашего рекламного объявления до вашего веб-сайта, будет оптимизировано, и вы увидите более высокие конверсии по всей воронке.

И последнее, что нужно помнить: вы должны измерять влияние своей итерации на основе всей воронки, а не только на тестируемой странице.

Больше нажатий на кнопку, потому что в вашем тексте говорилось «бесплатные автомобили для всех», когда вы продаете услуги горничной, не означает, что ваш A/B-тест прошел успешно.

Единственный способ измерить успех — сравнить результат кампании с вашей конечной целью (обычно это зарабатывание денег).

Готовы провести свой первый A/B-тест?

Оставлять деньги на столе, не проводя A/B-тестирование на своем веб-сайте, — не вариант для бизнеса. Предприняв несколько шагов, чтобы убедиться, что каждый элемент на вашем веб-сайте оптимизирован, вы можете получить прибыль и помочь вам расширить свой бизнес в геометрической прогрессии без особых инвестиций.

Так что приступайте к тестированию!

Узнайте, на что реагирует ваша аудитория, промойте и повторите.