6 вещей, которые следует учитывать при создании маркетингового плана на 2017 год

Если вы похожи на меня, вы проснулись вчера, не в силах (или не желая) поверить, что уже декабрь. Пока каникулы в самом разгаре, пришло время начать строить конкретные планы для вашей маркетинговой команды на 2017 год. Это может показаться запоздалым, но определенно еще не поздно создать надежный маркетинговый план на новый год. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам поставить все галочки в вашем маркетинговом плане и выбить 2017 год из парка.

1. Оцените прошлогодние успехи и неудачи

Лучшее место, чтобы начать планировать будущее, — это взглянуть на прошлое. То, что произошло (или не произошло) в прошлом году, — отличный показатель того, чего вы должны попытаться достичь в наступающем году. Вы сделали свои ведущие цели? Достигла ли ваша команда продаж своих целей по продажам? Выполнила ли ваша компания свои цели по доходам? Эти вопросы не дадут вам подробностей о том, что должен включать в себя ваш план на 2017 год, но они дадут вам хорошее представление о том, что достижимо и на чем должны быть сосредоточены ваши усилия на предстоящий год.

Найдите время, чтобы поговорить с другими командами, особенно с отделами продаж, о том, как прошел год. Ваша команда по продажам считает, что у них было мало лидов или что лиды не были должным образом квалифицированы? Была ли в вашей компании высокая текучесть кадров? Общее состояние компании должно быть целью маркетинга номер один, и единственный способ спланировать это — найти время, чтобы узнать текущее состояние вашей компании.

2. Четко определите свои цели на предстоящий год

Планирование на 2017 год требует подхода сверху вниз. Если ваша исполнительная команда уже разработала план действий на предстоящий год, это отличное место для начала. В конце концов, вы всегда хотите, чтобы цели вашей маркетинговой команды напрямую совпадали с целями организации. Если ваша компания вступает в инициативу быстрого роста или хочет сократить отток клиентов, эти вещи также должны повлиять на то, что вы планируете как маркетинговая команда.

Я предлагаю вам поставить пять или около того основных всеобъемлющих маркетинговых целей. Дополнительные цели или задачи могут оказаться ниже ваших больших целей. Эти ключевые цели, соответствующие инициативам вашей компании, помогут вам определиться с остальными задачами, которые вы хотели бы выполнить в течение года. Например:

Основная цель: развивать более тесные отношения с нашими клиентами, чтобы уменьшить их отток и повысить пожизненную ценность клиентов .

Подцель 1: Разработать пять частей надежного контента для наших клиентов.

Подцель 2: Создать кампанию по развитию с помощью электронной почты и информационных бюллетеней о продуктах.

Подцель 3: Создать социальную кампанию вокруг текущих клиентов и лучших пользователей.

Подцель 4: стать лидером G2 Crowd по отзывам клиентов

3. Уточните свои сообщения

Обмен сообщениями — это сердцебиение маркетинга. Создание интеллектуального, образованного контента поможет вам построить прочные отношения с вашими потенциальными клиентами и может помочь превратить их в счастливых клиентов — и это то, что должно стать ключом к вашему маркетинговому плану на 2017 год. Но прежде чем создавать кучу контента, взгляните на то, что у вас уже есть. Проведя полный аудит вашего текущего инвентаря контента, вы сможете выявить пробелы и понять, что вы должны стремиться создать в новом году.

Ваш контент должен не только привлекать новых покупателей, но и укреплять существующие отношения, которые вы уже установили. Чтобы обращаться к своим клиентам на каждом этапе пути покупателя, важно определить свою аудиторию для каждого фрагмента контента. Весь ли ваш контент находится в верхней части воронки, игнорируя тех, кто уже установил контакт, но еще не готов к покупке? Или вы мало знаете о содержании, которое могло бы привлечь новых покупателей на ваш сайт? Оценка этих вещей прояснит, что должно быть в начале списка создания контента в следующем году. Если вам нужны рекомендации по созданию контент-плана, ознакомьтесь с этой четырехэтапной книгой по планированию контента .

4. Имейте глубокое понимание своей целевой аудитории

Прежде чем броситься в новый год с полной силой, найдите время, чтобы оценить, какое место ваша компания занимает в конкурентной среде. Вы новичок в этом районе или лидер отрасли? Это должно сильно повлиять на ваши планы на год. Понимание вашей позиции на рынке может помочь вам определить ваши возможности. Это начинается с понимания того, кто ваши конкуренты, что они говорят и что отличает вас от других.

Знание и подтверждение ваших отличий имеет решающее значение при создании маркетингового плана на 2017 год. Если вы знаете, что являетесь лучшим решением для компаний среднего размера или что вы боретесь с конкуренцией со своими конкурентами, вы сможете уделить больше времени и энергии тому, чтобы стать лидером в своей отрасли. Если у вас есть возможность, поговорите с некоторыми из ваших клиентов об их опыте работы с вашей компанией и вашим продуктом. Получение честных отзывов может помочь вам адаптировать свою маркетинговую стратегию, чтобы нацелить нужную аудиторию на правильную информацию.

Кроме того, если вы еще не определили свой «профиль идеального клиента», я настоятельно рекомендую вам это сделать. Знание специфики того, что делает клиента отличным для вашей компании, — отличное место для начала при выяснении того, на кого должны быть нацелены ваши маркетинговые усилия. Профили идеальных клиентов обычно включают фирмографическую и демографическую информацию, такую ​​как размер компании, отрасль и общие должности покупателей. Знание своих клиентов позволяет вам лучше общаться с ними, что в конечном итоге повышает уровень удержания и возможности для дополнительных и перекрестных продаж.

5. Составьте календарь с важными вехами

Составление строгого календаря на предстоящий год может быть непростой задачей, поэтому лучше запланировать то, что вы можете, но будьте готовы к ударам. Начните с основных вещей, таких как выпуск новых продуктов, предстоящие объявления или события, которые, как вы знаете, вы будете посещать в этом году. Определите все необходимые ресурсы, такие как электронные письма, пресс-релизы или вспомогательный контент. Оттуда вы можете составить план обратной работы, чтобы сократить время выполнения заказа. Если одной из ваших целей является создание основного актива для каждого квартала, начните планировать черновики и учитывайте время для редактирования и исправлений.

Никто не знает, что ждет нас в следующем году. Возможно, вам придется изменить направление или значительно изменить свои планы, но начало с плана и графика поможет вам достичь целей, которые вы поставили перед собой в новом году.

6. Выясните, во что вам обойдется успех (например, ваш бюджет)

По данным WebStrategies, ожидается, что маркетинговые бюджеты на 2017 год останутся неизменными или увеличатся по сравнению с уровнями 2016 года. Это хорошее место для начала при определении того, какие ресурсы вам потребуются для достижения успеха в 2017 году. Если вы израсходовали свой бюджет в прошлом году, возможно, стоит подумать о том, чтобы запросить дополнительные бюджетные ассигнования, но не делайте этого без четкого плана привлечения в дополнительной рентабельности. Убедитесь, что ваш запрос подтвержден реальными цифрами и убедительными доказательствами того, что больше маркетинговых денег будет означать более успешный бизнес. С другой стороны, если вы обнаружили, что тратите меньше своего бюджета, найдите способ максимизировать эти дополнительные деньги в других областях. Помните, что это все игра чисел. Соотношение, которое действительно имеет значение, — это затраты на маркетинг: прибыль.

Чтобы определить, какие части вашего маркетингового бюджета необходимо увеличить или уменьшить, потратьте время на изучение каждого из ваших маркетинговых мероприятий и определите: «Помогло ли это нам достичь наших четко определенных маркетинговых целей?» Если ответ «да», рассмотрите возможность сохранения той же суммы бюджета или ее увеличения. Если ответ был отрицательным, либо уменьшите бюджет, либо оцените, что вы могли бы сделать по-другому, чтобы сделать его более успешным. При этом маркетинговые команды должны постоянно развиваться. Подумайте о том, чтобы инвестировать в одну или две новые программы в этом году, чего вы не делали в прошлом году. Это может быть проведение живых мероприятий или создание программы вебинаров. Попытка нового способа маркетинга для ваших потенциальных клиентов и клиентов может привести к новым потокам доходов. Всегда полезно выйти за стол с несколькими свежими идеями в своем плане, чтобы убедиться, что ваша команда постоянно выходит за рамки возможного.

Пришло время создать маркетинговый план на 2017 год. В общем, мы предлагаем вам составить свой план и бюджет на год в ноябре или начале декабря, чтобы вы могли сосредоточиться на том, чтобы успешно завершить 2016 год и чувствовать себя уверенно, готовясь к новому году с целевым планом.