6 шагов для масштабирования малого бизнеса для выхода на новые рынки

Наконец-то это произошло. Ваш бизнес стабильно растет, и вы достигли целевых показателей по доходам на год. И имидж вашего бренда начинает набирать обороты.

Но что дальше?

Масштабирование вашего малого бизнеса на новый уровень и завоевание новых рынков.

Но прежде чем приступить к масштабированию своего бизнеса, поймите следующее: только в июле 2023 года в США было подано более 469 500 новых бизнес-заявок . Таким образом, ваши планы расширения малого бизнеса могут столкнуться с жесткой конкуренцией со стороны других предпринимателей.

Вот почему вам нужна надежная стратегия масштабирования бизнеса, чтобы ускорить рост вашего бизнеса. В этой статье мы опишем шесть шагов, которые помогут вам выйти на новые рынки и расширить свой малый бизнес .

Определите свои бизнес-цели

Когда вы решите расширить свой бизнес, вполне естественно начать искать новые рынки. Но вот в чем дело: вы должны знать, почему выход на новый рынок является правильной стратегией роста для вашего бизнеса.

Когда дело доходит до развития вашего бизнеса , есть несколько способов сделать это. К ним относятся:

• Захват большей доли существующих рынков за счет привлечения клиентов
• Привлечение клиентов на новом рынке
• Запуск новых продуктов и услуг для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов.
• Диверсификация ваших предложений для ориентации на новые сегменты клиентов.

Вы должны знать, почему выход на новый рынок является лучшим выбором, чем диверсификация или увеличение доли рынка. Это поможет вам наметить реалистичные и измеримые цели по расширению малого бизнеса.

Помимо увеличения доходов, вы можете поставить перед собой другие цели, например вывести свой бизнес на международный уровень и укрепить индивидуальность бренда. Вы также можете стремиться получить преимущество первопроходца на неосвоенном рынке. Знание ваших целей будет полезно при разработке бизнес-стратегии расширения.

Пока вы этим занимаетесь, хорошей идеей будет назначить KPI (ключевые показатели эффективности) для каждой цели. Эти измеримые показатели помогут вам отслеживать прогресс и определять, достигли ли вы целей по расширению бизнеса.

Расставьте приоритеты в исследованиях

Знаете ли вы, что 35 процентов стартапов терпят неудачу из-за низкого спроса на рынке? Это вторая по распространенности причина, сразу после нехватки финансирования и проблем с денежными потоками.

Что это означает для растущего бизнеса, ищущего новые рынки? Для успешного масштабирования операций необходимо выбрать правильный рынок.

После того, как вы определили несколько потенциальных рынков, копните глубже, чтобы понять свою целевую аудиторию. Используйте онлайн-опросы, опросы в социальных сетях и личные интервью, чтобы понять их потребности и болевые точки. Это также прекрасное время для формирования четкого представления о местной культуре и языке. Это поможет вам понять, достаточный ли спрос на ваши товары и услуги на новом рынке.

Не менее важно изучать рыночные условия и тенденции. Узнайте, как менялось поведение и настроения потребителей.

Пока вы этим занимаетесь, внимательно изучите своих конкурентов на новом рынке. Узнайте, сталкиваетесь ли вы с новыми игроками, стартапами или признанными брендами . Используйте инструменты исследования конкурентов, чтобы глубже изучить их маркетинговые стратегии, бизнес-модели и целевую аудиторию.

Создайте местную команду

Легко предположить, что вы можете удаленно расширить бизнес на новый рынок. Хотя это и возможно, вам нужны местные связи и опыт, чтобы развивать свой бизнес на незнакомой территории.

Местные жители глубже понимают культурные нюансы, обычаи и поведение. Эти знания пригодятся для построения отношений с клиентами. Это также может помочь локализовать ваши стратегии ценообразования и маркетинговые кампании. Они даже могут помочь вам понять законы, налоговые кодексы и другие правила региона, чтобы обеспечить их соблюдение.

Если у вас нет ресурсов для набора и трудоустройства новых сотрудников, рассмотрите возможность передачи этой работы на аутсорсинг. Однако убедитесь, что местные сотрудники, которых вы нанимаете, знакомы с основными ценностями и видением вашей компании. Это поможет поддерживать единую корпоративную культуру в разных местах.

Пересмотрите свой технологический стек

Если вы являетесь владельцем бизнеса в 2023 году, вы, вероятно, уже используете различные приложения и инструменты для оптимизации операций. Но по мере масштабирования операций и расширения клиентской базы вам понадобится более надежный технологический стек.

Например, вам понадобится программное обеспечение для управления проектами и решения для облачного хранения данных, чтобы облегчить совместную работу независимо от местоположения. Точно так же вашим сотрудникам потребуются инструменты онлайн-коммуникации, в том числе приложения для обмена мгновенными сообщениями и программное обеспечение для видеоконференций.

Использование надежной платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для обслуживания растущей клиентуры также является хорошей идеей. Этот тип инструмента может предоставить обзор покупательского поведения клиента, онлайн-активности и истории обслуживания. Это означает, что вы можете оперативно реагировать на жалобы и запросы клиентов.

CRM-платформы, такие как Act! CRM также включает в себя мощные функции автоматизации маркетинга. Они позволяют вам реализовать автоматизированные маркетинговые рабочие процессы, персонализированные для разных сегментов клиентов. Это, в свою очередь, сводит к минимуму необходимость ручного вмешательства и позволяет маркетинговым командам сосредоточиться на масштабируемости.

Другие инструменты, которые вам следует добавить в свой технологический стек, включают:

• Решения для бизнес-аналитики (BI)
• Инструменты аналитики веб-сайта
• Платформы управления социальными сетями
• Программное обеспечение для электронного маркетинга
• Инструменты автоматизации управления персоналом

Разумное использование технологий может помочь вам автоматизировать и оптимизировать различные бизнес-процессы, что приведет к повышению операционной эффективности. Это также дает сотрудникам больше времени, чтобы сосредоточиться на клиентах.

Локализуйте продукт, цены и маркетинг

Вы не можете выйти на новые рынки, используя стандартную стратегию масштабирования. Вместо этого вы должны адаптировать свой подход к этому конкретному региону. Например, как поставщику потокового видео вам придется предлагать субтитры или аудио на нескольких языках.

Затем вы должны определить правильную цену на свою продукцию на новом рынке. Например, Netflix запустил в Индии тарифный план только для мобильных устройств, стоимость которого начинается примерно с 2 долларов в месяц (одна из самых низких в мире), чтобы охватить пригородную и сельскую аудиторию страны.

Понимание демографических характеристик и социально-экономического положения вашего целевого клиента может помочь вам оптимизировать ценообразование. Это должно быть довольно легко, если вы провели тщательное исследование рынка. Проверка цен конкурентов также помогает, особенно при выходе на чувствительный к ценам рынок.

Тогда есть маркетинг. Локализация ваших маркетинговых кампаний требует большего, чем просто изменение текста на местный язык. Вы также должны понимать культуру и обычаи региона.

Именно это P&G упустила из виду при локализации ориентированной на США рекламы для японских потребителей. На нем изображен аист, доставляющий подгузники Pampers счастливой японской семье. Этот образ озадачил покупателей в Японии, поскольку в их фольклоре гигантский плавающий персик приносит домой ребенка.

Измеряйте и адаптируйте

Последний шаг — оценить эффективность вашей бизнес-стратегии расширения. Именно здесь на сцену выходят ключевые показатели эффективности, которые вы определили изначально.

Измерение этих ключевых показателей эффективности поможет вам понять, приносят ли ваши усилия желаемые результаты. Это также позволит вам определить, где вы терпите неудачу, и обнаружить новые возможности для роста.

Адаптация ваших стратегий в соответствии с этими выводами поможет обеспечить постоянное улучшение и масштабируемость.

Масштабируйте свой бизнес правильно

Расширение вашего малого бизнеса для выхода на новые рынки не означает незапланированного быстрого роста. Вместо этого требуется расчетливый подход для определения целевых рынков, понимания потенциальных клиентов и локализации предложений. Вам также понадобится местная команда.

Кроме того, вам необходимо использовать правильные технологии для оптимизации операций и сосредоточения внимания на клиентах. Такая платформа, как Act!, с ее интегрированными возможностями автоматизации, может стать мощным союзником при масштабировании вашего бизнеса.

Интересно, как действовать! могу помочь тебе? Подпишитесь на бесплатную пробную версию , чтобы увидеть ее в действии и понять, как она вписывается в планы расширения вашего малого бизнеса.