6 ошибок контент-маркетинга, которые мешают продажам в электронной коммерции

Контент-маркетинг — идеальный инструмент для увеличения продаж. При правильном использовании контент может привлечь потенциальных клиентов и превратить их в платящих клиентов. Однако, если сделать это неправильно, это может отвлечь внимание аудитории от вашего бренда. Когда дело доходит до контент-маркетинга, вы можете столкнуться с множеством ошибок. Узнав о наиболее распространенных ошибках в контент-маркетинге, вы сможете избежать повторения тех же ошибок. Чтобы помочь вам начать работу, мы собрали наиболее распространенные ошибки контент-маркетинга, которые могут разрушить ваши продажи в электронной коммерции. Итак, не забудьте настроиться, и давайте начнем!

Плагиат

Писатели нередко берут цитату из чужой исследовательской статьи, сообщения в блоге или книги. Нет ничего плохого в том, чтобы цитировать или цитировать других авторов, когда авторы не могут получить комментарий или информацию самостоятельно. Однако, когда тексты перегружены или источники не указаны, это означает, что автор сплагиатил чужую работу.

Плагиат не только неэтичен, но и незаконен во многих странах. Не требуется особых усилий для копирования и вставки информации из сообщения в блоге другого бренда, электронной рассылки или веб-сайта. Однако при разоблачении плагиат может ударить по вашему бизнесу, особенно по продажам в электронной коммерции.

Маркетологи часто используют контент, чтобы завоевать доверие своей аудитории. Тем не менее, когда клиенты замечают, что бренд копирует чужой контент, это заставляет их сомневаться в общем доверии к бренду.

После того, как бренды пойманы на плагиате, им очень трудно вернуть доверие аудитории и заставить их покупать снова. Таким образом, лучше вообще избегать плагиата в ваших усилиях по контент-маркетингу. Следуйте этим пяти советам, чтобы избежать плагиата в своих копиях:

• Всегда цитируйте свои источники, если формулировка, идея или концепция не были обнаружены вами.
• Включайте цитаты, когда вы вставляете слова источника в свое письмо, чтобы обозначить, что слова не ваши.
• Перефразируйте, чтобы передать те же идеи, не используя слова источника.

Часто контент-маркетологи делегируют написание блогов фрилансерам или специализированным службам, которые обрабатывают индивидуальные эссе, сообщения в блогах и статьи для веб-сайтов. Если вы также используете эту модель, полезно создать рекомендации по борьбе с плагиатом и использовать детекторы плагиата, чтобы избежать нарушений авторских прав.

Читать далее:

• Что такое авторитетный маркетинг?
• 11+ лучших каналов интернет-рекламы
• 12 потрясающих примеров нативной рекламы
• 20 лучших книг по маркетингу

Неправильные темы

Еще один способ разрушить продажи электронной коммерции — выбрать неправильные темы для своего контента. Часто писатели читают другие блоги, чтобы получить идеи для своего контента. Чего они не понимают, так это того, что большинство идей по теме не относятся к их аудитории.

Исследования показывают, что 55% потребителей, получающих контент от брендов, говорят, что он неинтересен, если ему не хватает актуальности. Итак, если вы хотите привлечь клиентов настолько, чтобы они совершили покупку, ваш выбор темы должен быть релевантным.

Выбирая темы контента, сосредоточьтесь на решении проблем клиентов. Клиенты часто заходят в раздел блога в надежде найти решение своей проблемы. Поэтому темы контента должны помогать им решать проблемы или, по крайней мере, решать их. Сохраняйте баланс между публикациями в блогах о вашем бизнесе электронной коммерции и публикациями в блогах, посвященными проблемам клиентов. Таким образом, вы можете продвигать свой бизнес, оставаясь при этом актуальным и интересным для своей аудитории.

Сосредоточьтесь только на сообщениях в блоге

Сосредоточение внимания исключительно на сообщениях в блогах — еще одна ошибка контент-маркетинга, которая может повредить вашим продажам в электронной коммерции. Контент-маркетинг включает в себя так много типов контента, особенно визуальный контент, который может помочь вам привлечь и удержать больше клиентов. Тем не менее, сосредоточение внимания маркетологов на сообщениях в блогах — распространенная ошибка, которая вместо привлечения клиентов может привести к обратному результату.

Графический контент оказывается чрезвычайно эффективным в привлечении аудитории. Это происходит потому, что наш мозг обрабатывает визуальную информацию в 60 000 раз быстрее, чем текст. Эта человеческая способность реагировать на визуальные данные и обрабатывать их лучше, чем любой другой тип данных, открывает множество возможностей для контент-маркетологов. Вы можете использовать изображения, инфографику, видео, GIF-файлы и другие визуальные элементы, чтобы привлечь внимание аудитории и заставить их покупать у вас.

Кроме того, все больше и больше клиентов хотят видеть онлайн графическое и звуковое содержимое. Это позволяет им многозадачность и внести разнообразие в свою жизнь. Если вы будете публиковать только текстовые посты, клиентам это быстро надоест. Поэтому важно убедиться, что у вас есть разные типы контента, особенно визуальный контент, на вашем веб-сайте, в новостной рассылке по электронной почте и в социальных сетях.

Кнопки публикации недостаточно

Допустим, вы создали лучший контент. Вы создали всевозможные привлекательные посты в блогах, визуальные эффекты, инфографику и видео. Тем не менее, никто не знает о ваших усилиях, и ваши цифры не показывают увеличения вовлеченности или конверсии. Этот сценарий слишком популярен среди контент-маркетологов.

Вот чего они не понимают - клиенты не будут каждый день заходить на ваш сайт, чтобы посмотреть, есть ли что-то новое, а другие пользователи просто так о вас не узнают. Никто не узнает о вашем замечательном контенте, если вы не найдете способ продвигать его в социальных сетях, по электронной почте или в других блогах.

Публикация контента не гарантирует его успеха. Чтобы максимизировать ваши усилия по контент-маркетингу, у вас должна быть хорошо продуманная маркетинговая стратегия. Вы должны различать, работаете ли вы над стратегиями контент-маркетинга SaaS, электронной коммерции или B2B. Это включает в себя продвижение контента и распространение по нескольким каналам. Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу:

• Найдите релевантные для своей ниши сообщества и укрепите доверие к своему бренду внутри них.
• Используйте платформы социальных сетей, особенно Facebook, чтобы информировать свою аудиторию о новом контенте на веб-сайте.
• Делитесь новыми статьями и сообщениями в блогах в своей рассылке по электронной почте.
• Используйте возможности платной рекламы, чтобы расширить охват и продвигать контент веб-сайта.
• Используйте гостевые блог-платформы, чтобы убедиться, что ваш контент доставлен нужной аудитории.
• Следуйте лучшим методам поисковой оптимизации (SEO), чтобы увеличить охват.

Перепроданность

Стремление к продажам — еще одна распространенная ошибка, которую часто допускают даже самые опытные контент-маркетологи. В отличие от пропаганды продаж, основной целью контент-маркетинга является обмен полезной информацией, которая может помочь потенциальным клиентам в решении их проблем.

Знаете ли вы, что в среднем люди видят 5000 объявлений в день? Поскольку мы живем в мире, где реклама никогда не прекращается, потребители двадцать первого века невосприимчивы к очевидным коммерческим предложениям. Вот почему, когда контент-маркетологи пытаются продавать свои продукты в постах в блогах, они рискуют потерять бесценных потенциальных клиентов.

Весь смысл ваших усилий по контент-маркетингу должен вращаться вокруг того, чтобы помочь вашей аудитории решить их болевые точки и завоевать доверие. Вместо того, чтобы продвигать свои продукты, исследуйте последовательные и актуальные темы, чтобы заинтересовать свою аудиторию и сосредоточиться на том, что это для них.

Без оптимизации

Вот еще один распространенный сценарий, который может испортить ваши продажи в электронной коммерции. Допустим, вам удалось создать потрясающие посты в блогах, инфографику и видеоролики. У вас есть стратегия продвижения вашего контента в социальных сетях и по электронной почте. Тем не менее, когда пользователи попадают на ваш веб-сайт, ваш потрясающий контент загружается целую вечность. Невозможно найти на вашем сайте больше контента, потому что дизайн UX совсем не удобен для пользователя. Текст не читается из-за плохого выбора шрифта и цвета. В результате потенциальные клиенты предпочитают покинуть ваш сайт, потому что они не могут ждать более трех секунд.

Все перечисленные проблемы возникают из-за того, что контент-маркетологи не могут оптимизировать свой контент. Медленная загрузка, проблемы с доступом к файлам, плохой шрифт и выбор цвета могут отвлечь трафик от вашего веб-сайта и, как следствие, убить ваши продажи в электронной коммерции.

Чтобы полностью избежать этих проблем, важно регулярно оптимизировать свой веб-сайт и контент. Вот несколько советов по оптимизации, которые стоит реализовать:

• Используйте заголовки, мета-описания, мета-ключевые слова, теги и URL-адреса в тексте.
• Оптимизируйте изображения, видео и другие визуальные элементы, чтобы оптимизировать скорость вашего сайта.
• Используйте специальные плагины, чтобы повысить скорость и производительность вашего сайта.
• Повторное использование и перепрофилирование старых копий.

Читать далее:

• 5 W и H в контент-маркетинге
• 8 лучших маркетинговых стратегий электронной коммерции
• Цифровой маркетинг для чайников

Вывод

Контент-маркетинг не обязательно должен быть ракетостроением. Тем не менее, многие маркетологи сталкиваются с одними и теми же ошибками, пытаясь освоить контент для электронной коммерции. Понимая наиболее распространенные ошибки контент-маркетинга, вы можете учиться на опыте других и развернуть безошибочную стратегию контент-маркетинга.

Прежде чем вы приступите к разработке своих материалов для контент-маркетинга, давайте быстро подведем итог тому, что вы узнали сегодня о наиболее распространенных ошибках, которые могут испортить ваши продажи в электронной коммерции.

• Многие контент-маркетологи считают, что плагиат чужого контента — это быстрый и простой способ достичь своих целей. Тем не менее, плагиат не только незаконен, но также может нанести ущерб репутации вашего бренда, подорвать доверие и убить продажи электронной коммерции.
• Выбирая не те темы контента, вы рискуете потерять интерес своих потенциальных клиентов.
• При создании контент-стратегии важно сосредоточиться на других типах контента, помимо сообщений в блогах. Обязательно создавайте потрясающие видеоролики, сообщения электронной почты и контент в социальных сетях, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.
• Потенциальные клиенты не узнают о вашем контенте, если вы не будете продвигать его в социальных сетях, по электронной почте или в других блогах.
• Излишняя продажность — еще одна ошибка контент-маркетинга, которая может разрушить ваши онлайн-продажи.
• Как только ваш контент готов и запущен, он требует постоянной оптимизации.