5 способов максимизировать вашу стратегию мобильного маркетинга

Посетите любой аэропорт, кафе или торговую точку, и вам не придется далеко ходить, чтобы найти кого-то, озабоченного мобильным устройством. На самом деле, люди теперь проводят 65 процентов своего времени в цифровых медиа на мобильных устройствах, а настольные компьютеры становятся второстепенными для многих цифровых пользователей. Немногие средства массовой информации в истории были столь же личными, мощными и разрушительными, как мобильные технологии.

Тем не менее, многие маркетологи все еще пытаются создать эффективные стратегии, которые максимально используют потенциал этого средства массовой информации. Вот пять эффективных стратегий, которые вы можете использовать в своих усилиях по мобильному маркетингу в 2017 году.

1. Выпускайте специальные предложения с большим эффектом

Люди привязаны к мобильным устройствам — они работают, едят и даже спят в нескольких дюймах от своих устройств. Другие тактики, такие как прямая почтовая рассылка, холодные звонки и электронная почта, работают, но если вы хотите привлечь внимание клиента в эту же секунду, обратитесь через мобильный телефон.

Люди рассматривают маркетинговые коммуникации через мобильные устройства на беспрецедентном уровне. Например, уровень, с которым люди открывают текстовые рекламные объявления на мобильных устройствах, составляет поразительные 98 процентов (по сравнению с 20 процентами для традиционных кампаний по электронной почте).

Компания по производству лаков для ногтей Julep решила развернуть маркетинговую стратегию, направленную на то, чтобы побудить людей подключаться к ней через мобильные устройства. Акция началась с отправки текстового сообщения, в котором существующих клиентов просили присоединиться к «Julep Mobile Insider Club». Те, кто согласился, были вознаграждены 50-процентной скидкой на следующую покупку. Социальные сети и электронная почта также использовались для поощрения людей к регистрации.

Результатом кампании стало 5000 подписок на мобильные устройства. Более того, после того, как компания разослала первую рекламную акцию, в которой распространялись новости о новом цвете лака для ногтей, показатель кликабельности составил 34%, а коэффициент конверсии при покупке — 17%.

Ключевой вывод: если вы не общаетесь и не предлагаете своим клиентам специальные предложения через мобильные устройства, пришло время включить это в свою стратегию. Создавайте подписки, отправляя электронные письма своим существующим клиентам и отправляя сообщения в социальных сетях. Знакомьтесь с клиентами там, где они проводят время, то есть на мобильных устройствах.

2. Создавайте кампании по электронной почте для мобильных устройств

Если ваши маркетинговые планы на 2017 год включают кампании по электронной почте, учтите, что 51% всех электронных писем были открыты с мобильных устройств. Большая часть вашей целевой аудитории читает ваши сообщения через свои телефоны и планшеты. Добейтесь лучших результатов и обеспечьте удобство использования, внеся несколько изменений:

• Держите сообщение кратким. Размеры мобильных экранов малы по сравнению с мониторами настольных компьютеров. Сделайте чтение легким, сделав сообщение ясным, кратким и по существу. Сделайте так, чтобы каждое слово имело значение.
• Используйте простой макет. Допустим, ваша команда издает ежемесячный информационный бюллетень для предприятий B2B. Используйте макет с одним столбцом, чтобы избежать необходимости прокрутки или увеличения.
• Выберите один призыв к действию. Мобильные читатели спешат. Сделайте призыв к действию простым, чтобы получить больше откликов. Тестируйте разные варианты размещения призыва к действию. Некоторые маркетологи сообщают, что они увеличивают количество мобильных конверсий, размещая призыв к действию в верхней части страницы.
• Используйте изображения экономно. Этот совет противоречит большинству советов, которые получают маркетологи. Многие гуру маркетинга говорят, что использование большого количества изображений повышает вовлеченность и рейтинг кликов, что в целом верно. Но при подготовке контента для мобильного использования важно учитывать удобство работы пользователей. Мобильные устройства непредсказуемы, и если вы показываете слишком много изображений, некоторые устройства и платформы могут автоматически отключать изображения, поэтому пользователь видит большой неуклюжий кусок белого пространства.
• Используйте крупный размер шрифта. Стремитесь к размеру шрифта больше 13 пунктов, чтобы обеспечить лучшую читабельность.

Ключевой вывод: читательский опыт — ваш главный приоритет. Когда вы оптимизируете свой контент для мобильных устройств, вы мгновенно получаете более высокие результаты.

3. Используйте силу геолокации

Мобильные стратегии на основе местоположения позволяют клиентам использовать свои устройства при покупке новых продуктов и услуг; геолокация предоставляет релевантные предложения в идеальное время.

Например, Apple представила «iBeacons» в торговых точках. Когда покупатели входят в магазин, технология приветствует их через телефоны. Затем он показывает соответствующую информацию о продукте, даже отображая предложения, когда клиенты передают продукты.

Macy’s недавно протестировала эту технологию. Когда человек заходит в магазин, технология маяка мгновенно распознает покупателя и просит его открыть мобильное приложение. После открытия программа продолжает выделять релевантные предложения и персонализировать опыт клиента.

Технология понимает клиента в режиме реального времени и, как результат, предоставляет актуальные и своевременные предложения, которые не только улучшают качество покупок, но и побуждают клиента к действию.

Ключевой вывод: 72% покупателей говорят, что они откликнутся на призыв к действию, который они увидят в поле зрения продавца. Тем не менее, только 23% маркетологов используют данные геотаргетинга в своих стратегиях мобильного маркетинга. Эти данные предоставляют огромные возможности для точного охвата клиентов и получения отличных результатов.

4. Используйте данные

Мобильные устройства создают огромные объемы данных, но маркетологам больше всего нужна информация. В отличие от настольного компьютера, который используют несколько человек, мобильное устройство обычно используется только одним человеком — отношения, которые обеспечивают маркетологам гораздо лучшее понимание своих клиентов. Однако важно, как мы анализируем эти данные. Используйте мобильную аналитику, чтобы лучше понять следующие элементы:

• Мобильные показатели отказов. Сколько ваших клиентов быстро покидают ваш мобильный сайт? Если это число велико, выясните, почему.
• Страниц за сеанс. Когда посетители приходят, сколько времени они проводят на вашем мобильном сайте и сколько они читают?
• Скорость мобильного сайта. Поскольку подавляющее большинство вашей аудитории получает доступ к вашему контенту через мобильные устройства, обратите пристальное внимание на время загрузки. Медленная загрузка может повлиять на конверсию и, как следствие, на доход.
• Как и в случае с вашим веб-сайтом, вы захотите отслеживать количество конверсий, которые вы получаете с мобильных устройств, и будет ли это число увеличиваться или уменьшаться. Ищите проблемные места.

Ключевой вывод: мобильная аналитика позволяет маркетологам улучшать качество обслуживания клиентов. Вы можете узнать, какие сервисы наиболее популярны и на какие страницы люди заходят чаще всего. Используйте мобильную аналитику, чтобы сформировать свои маркетинговые стратегии на 2017 год.

5. Используйте видео

Видео используется во многих маркетинговых стратегиях, таких как социальные сети и фирменный контент веб-сайтов. Но также важно знать, что на видео приходится 50 процентов всех мобильных данных, поэтому очень важно думать о видео в контексте мобильного опыта.

Привлекайте клиентов с помощью различных форматов. Например, Adobe опубликовала смешной видеоролик «Click, Baby, Click», чтобы повысить осведомленность о маркетинговых облачных продуктах. Видео на сегодняшний день набрало более 131 000 просмотров и представляет собой юмористический взгляд на то, что происходит, когда аналитика дает сбой.[

Другие идеи для включения видео в вашу стратегию мобильного маркетинга включают короткие видеоролики в блогах, видео-кейсы и образовательный контент, который поможет вашим клиентам получить больше от ваших продуктов и услуг.

Ключевой вывод: сочетание мобильных устройств и видео может повысить вовлеченность и привлечь клиентов через формат, который они предпочитают.

Использование мобильных устройств с большим успехом

Мобильный похож на товарный поезд, который мчится вперед и набирает скорость по мере движения по рельсам. Это не остановить, и эта среда содержит так много возможностей, что вам не захочется нажимать на тормоз. Показатели кликов на мобильных устройствах и показатели открытия электронной почты открывают новые возможности для брендов, чтобы они действительно участвовали в пути клиента.

Чтобы оптимизировать успех, вы должны разработать стратегии мобильного маркетинга, которые помогут вам лучше понимать клиентов в контексте и достигать их намеренно и вдумчиво. Создав эти стратегии, вы повысите вовлеченность, результаты и влияние на свой бренд.

Какие стратегии мобильного маркетинга вы используете и считаете наиболее эффективными? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями.