5 способов, которыми интеллектуальный номеронабиратель может принести пользу страховой и инвестиционной индустрии

Большие данные и облачные сервисы трансформируют бизнес финансовых услуг. Predictive Dialer представляет новые инструменты звонков для инвестиционной и страховой отраслей. Его цель — повышение эффективности агента, обслуживания клиентов и предложения по улучшению.

Страховые и инвестиционные компании могут получить огромные преимущества за счет использования программ прогнозирования. Эта мощная технология, также известная как автоматические дозвоны, позволяет им максимизировать усилия по охвату, быстро связываясь с клиентами и потенциальными клиентами персонализированным образом, предлагая услуги или продвигая продукты, адаптированные к индивидуальным потребностям и интересам.

Используя алгоритмы для определения наилучшего времени для контакта, компании могут стратегически нацеливать свои действия по звонкам для достижения максимального эффекта. Кроме того, интеллектуальные дозвонщики хранят данные о поведении и предпочтениях клиентов, что означает, что с ними можно быстро связаться и сообщить соответствующие предложения.

Наконец, аналитика, полученная из тех же данных, может помочь в отслеживании успеха кампаний, одновременно повышая эффективность операций по обслуживанию клиентов.

Согласно исследованиям, входящие звонки более восприимчивы, чем холодные звонки. Интеллектуальный номеронабиратель также звонит клиентам, используя телефонные номера из вашей учетной записи. Крайне важно найти лучшую компанию, занимающуюся профессиональными инструментами для звонков. Предиктивный номеронабиратель может быть тем, что требуется вашей компании для процветания в сегодняшних условиях.

Некоторые способы, которыми интеллектуальные дозвонщики значительно влияют на страховую и инвестиционную отрасли, перечислены ниже:

1. Легкодоступный

Предиктивные дозвонщики подходят для разных отраслей. Тем не менее, они особенно выгодны для страховых и инвестиционных компаний. Эти компании часто имеют огромное количество клиентов и потенциальных клиентов. Отслеживание информации каждого может быть сложной задачей.

При этом автоматические дозвонщики могут предоставить достоверную информацию о вызывающих абонентах. Например, будет меньше времени потрачено впустую из-за неверных номеров или отсутствия ответов. Вы совершаете телефонные звонки практически без задержек и задержек.

Системы предиктивного набора номера легко улучшают качество обслуживания клиентов, их легко и просто использовать в страховой и финансовой отраслях. Эти передовые технологии легко интегрируются с существующими приложениями, что позволяет оптимально сочетать их с несколькими контакт-центрами. Благодаря этой революционной системе общение между клиентами становится проще, чем когда-либо.

Процедура лаконична. Вы вводите все контактные данные своих клиентов в автоматический номеронабиратель, позволяя ему выполнять свою работу. Эти компании используют интеллектуальные дозвонщики, чтобы отслеживать своих потребителей. Они гарантируют, что они довольны обслуживанием, которое они получают.

В настоящее время доступны как компьютерные, так и облачные системы интеллектуального набора номера. Эти системы могут использоваться независимо или как часть более широкой службы колл-центра. Их можно использовать в качестве локальных или облачных систем.

В настоящее время доступны различные типы программного обеспечения для прогнозирующего набора номера. Некоторые из них предназначены для небольших предприятий, а другие лучше подходят для крупных контакт-центров. Но для этого нужны более сложные функции, такие как возможность IVR. Некоторое программное обеспечение для интеллектуального набора номера предоставляет встроенные инструменты аналитики. Это позволяет вам оценить ваши достижения сразу!

Система была построена так, чтобы быть удобной для пользователя. Это позволяет вам получить к нему доступ из любой точки мира.

2. Снижает затраты

Системы предиктивного обзвона могут значительно снизить расходы страховых и финансовых фирм. Эта система помогает организациям отслеживать потенциальных клиентов, управлять звонками, назначать встречи и узнавать больше о потенциальных клиентах.

Используя системы предиктивного обзвона, страховые и инвестиционные компании могут сэкономить до 50% расходов. Это связано со способностью системы определять, какие клиенты с наибольшей вероятностью ответят на сообщение, что позволяет вам сосредоточить свои усилия на том, чтобы в первую очередь связаться с этими клиентами.

Эти секторы могут не звонить потребителям, которые не заинтересованы в том, что они предлагают. Страховые компании могут использовать этот метод интеллектуального набора номера, чтобы оценить, попал ли кто-то в аварию. Они не будут продолжать звонить им, даже если они больше не хотят покупать у них страховку.

Эти отрасли также используют эту систему, чтобы проверить, имеет ли кто-то право на определенные политики. Они будут связываться только с лицами, заинтересованными в покупке их продуктов или услуг. Им не нужно тратить время на общение с другими людьми!

Вам не нужно тратить время на просмотр списков телефонных номеров или набор номера с помощью системы предиктивного набора номера. Вместо этого эти системы будут звонить предварительно отобранным лидам. Эта система может определить, является ли человек потенциальным покупателем.

3. Улучшает обслуживание

Вам может понадобиться система интеллектуального набора номера в страховой и инвестиционной отраслях. С помощью этой системы вы можете гарантировать, что все клиенты будут обслуживаться в нужное время и наилучшим образом. Система предиктивного обзвона поможет автоматизировать звонки клиентам. Это позволяет вашему бизнесу предоставлять более качественные услуги.

Эти фирмы могут сэкономить деньги, повысив производительность своих контакт-центров с помощью интеллектуального набора номера. Системы предиктивного набора максимально увеличивают скорость отклика. Это повышает удовлетворенность клиентов, помимо улучшения критического статистического отслеживания.

С интеллектуальным номеронабирателем вы можете сохранить свою фирму на вершине. Это поможет вам привлечь больше клиентов за меньшее время. Предоставление агентам возможности проводить больше времени с каждым клиентом позволит вам повысить качество обслуживания клиентов.

Предиктивный номеронабиратель автоматизирует процессы. Это освобождает время сотрудников службы поддержки клиентов, чтобы они могли сосредоточиться на самом важном. Он помогает своим потребителям. Метод использует автоматизированное телефонное дерево. Он поможет звонящим ответить на ряд вопросов в зависимости от их потребностей.

Система может определить, какой оператор должен обработать вызов, основываясь на ответах на эти вопросы. Когда звонящий ответит на эти вопросы, он отправит его оператору. Оператор сможет дать им информацию, которую они хотят. Им не нужно ждать длительное время или перебирать несколько вариантов.

4. Увеличивает доход

Программное обеспечение для прогнозирующего набора номера для страховых и инвестиционных фирм может увеличить доход. Это программное обеспечение позволит большему количеству клиентов связаться с вашей фирмой. В зависимости от того, где вы находитесь, система использует алгоритм прогнозирования, чтобы рекомендовать лучшее время для звонка. Вы можете охватить больше людей, если воспользуетесь этой технологией.

Используя автоматический номеронабиратель, вы можете программировать автоматические сообщения и сценарии. Вы можете быть уверены, что каждый звонок проходит гладко и эффективно от начала до конца. Это позволяет вашим сотрудникам отдела продаж сосредоточиться на других задачах, а не заниматься пропущенными звонками или отбоями.

Вы также можете отслеживать результаты каждой кампании и вносить необходимые изменения. Вы сможете увидеть, сколько звонков было сделано. Вы можете увидеть, сколько людей повесили трубку и даже какие номера были набраны больше всего. Эти данные могут помочь вам сделать ваши будущие кампании еще более эффективными!

Он эффективно работает для страховых и инвестиционных фирм. Они должны быть в состоянии сделать несколько звонков быстро, не ожидая слишком долго, чтобы ответить на звонок. Они могут пройти через свой список, используя интеллектуальный набор номера, вместо того, чтобы тратить больше денег на оборудование. Это похоже на армию телемаркетинга на вашей стороне!

5. Расширяет клиентскую базу

В страховой и инвестиционной отраслях крайне важно максимально расширить клиентскую базу. Вам нужно как можно больше потенциальных клиентов. Это означает, что вы должны быть в состоянии определить людей, которые с наибольшей вероятностью купят ваши товары или услуги.

Вы можете сделать именно это с помощью системы предиктивного набора номера. Система предиктивного обзвона может помочь вам определить потребителей, которые с наибольшей вероятностью воспользуются вашими услугами. Это позволяет вам звонить им напрямую и предлагать им то, что вы предлагаете.

Поскольку потребность в интеллектуальных программах набора номера растет, вы должны идти в ногу с новейшими технологиями. Это поможет гарантировать, что вы можете оправдать ожидания вашего клиента. Предиктивный номеронабиратель разработан на уникальной платформе. Это позволяет предлагать широкий спектр решений для наших клиентов.

Этот инструмент позволяет вам ориентироваться на клиентов на основе их поведения. Это гарантирует, что ваш отдел продаж будет звонить только тем, кто, вероятно, купит. Найти подходящих людей и связаться с ними в нужный момент стало проще, чем когда-либо.

Последние мысли

Прогностические дозвонщики могут быть полезны в страховом и инвестиционном секторах по разным причинам. Клиенты или потребители могут извлечь выгоду из повышения привлекательности и опыта, приняв эти инструменты, которые напрямую влияют на доход.

Благодаря тому, что прогностические дозвонщики являются масштабируемыми, фирма может расти, сокращая количество ненужных процедур внутри своей организации. Все это увеличит количество клиентов или потребителей.

Интеллектуальный номеронабиратель может помочь вам обеспечить бесперебойную работу вашего центра обслуживания клиентов. Используя этот инструмент, вы можете связаться с клиентами в наиболее удобное и удобное для них время. Кроме того, сотрудники службы поддержки клиентов смогут более эффективно общаться с потребителями и помогать им.

Вместо того, чтобы тратить деньги и время на трудоемкие ручные операции, предприятия могут использовать отраслевые прогностические дозвонщики для повышения производительности. Следовательно, процессы более эффективны, клиенты счастливее, а ключевые показатели эффективности колл-центра выше. В конечном итоге эта технология помогает компаниям увеличить свою прибыль при одновременном снижении эксплуатационных расходов.