5 советов по управлению программой партнерского маркетинга

Фото Марии Паган на Unsplash

Вы создали потрясающий новый продукт. Вы уже создали свой интернет-магазин. Вы разместили несколько объявлений. И теперь вы ждете, когда миллионы людей зайдут на ваш сайт и будут покупать, покупать и покупать! К сожалению, это не всегда работает, потому что есть так много новых продуктов, и покупатели постоянно бомбардируются конкурирующей рекламой везде, где они нажимают. Возможно, вы захотите попробовать программу аффилированного маркетинга.

Партнерский маркетинг упрощается, поскольку он платит кому-то (обычно компании, которая запускает партнерские программы, или популярному веб-сайту, или даже частному лицу) за отправку квалифицированных посетителей для покупки вашего продукта. Когда продукт куплен, то кто-то получает комиссию от продажи продукта.

Программы партнерского маркетинга популярны как для небольших компаний, пытающихся найти своих первых новых клиентов, так и для многомиллиардных компаний, таких как Dell и Amazon, которые используют партнерские программы для увеличения своих доходов за счет маржи.

Если вы хотите создать программу партнерского маркетинга, вы должны хорошо разбираться в управлении партнерским маркетингом. Вот несколько вещей, на которых вы должны сосредоточиться с самого начала:

1) Получите лучшее партнерское отслеживание, которое вы можете купить или создать

Поскольку вы должны платить либо установленную сумму в долларах за продажу, либо процент от общего объема продаж, важно подтверждать источник каждой продажи. Многие компании, содействующие партнерским сделкам, имеют свои собственные системы файлов cookie, чтобы обеспечить отслеживание клиентов с момента, когда они видят рекламу вашего продукта на веб-сайте поставщика, до момента, когда этот клиент заходит на ваш сайт электронной коммерции, а затем через время, когда ваш продукт был куплен этим клиентом. Если вы управляете своей программой аффилированного маркетинга самостоятельно, вам нужно будет купить или создать прозрачную систему, которая может обрабатывать все отслеживание.

В любом случае, вы все равно хотите убедиться, что у вас есть собственная система отслеживания партнерского маркетинга, в которой вы сопоставляете каждого из этих входящих клиентов с реальной покупкой на вашем сайте электронной коммерции. Наличие хороших данных отслеживания означает, что вы можете защитить себя от любых дискуссий, которые могут возникнуть, если цифры продаж вашей компании не совпадают с номерами ваших аффилированных поставщиков. Некоторые базовые данные могут поступать из отслеживания электронной торговли с помощью Google Analytics, но вы также можете спросить своего разработчика серверной части или администратора базы данных, можете ли вы получить эти данные непосредственно из вашей системы управления продажами.

2) Знайте, сколько вы можете потратить на лид

Вам нужно понять, какой доход и маржу вы собираетесь получить от каждого лида клиента, прежде чем вы сможете начать переговоры о том, сколько вы будете платить в виде партнерских комиссий. Таким образом, вы можете управлять ожиданиями партнеров так же, как и своими собственными.

Если вы продаете физический продукт, используйте стоимость продукта и розничную цену, чтобы найти валовую прибыль. Эта маржа — это то, чем вы пожертвуете из-за партнерских сборов, чтобы получить общий объем продаж и увеличить доход. Если вы знаете свою собственную маржу и ожидаемую норму прибыли, раннее планирование позволит сохранить положительную маржу даже при высокой скорости продаж.

Если вы продаете продукт по подписке, вы должны понимать, как долго в среднем подписчик будет оставаться подписчиком и сколько этот подписчик будет платить в месяц. Это понимание может обеспечить более высокую максимальную сумму, которую вы можете потратить на одного клиента, сохраняя при этом прибыльность. Риск заключается в том, что если вы заплатили за клиента больше, чем подписка за один месяц, может потребоваться несколько месяцев, чтобы окупить то, что вы потратили на этого пользователя.

Если вы продаете бесплатную мобильную игру с нулевой стоимостью загрузки, но внутриигровыми виртуальными товарами, вам нужно очень хорошо обращаться со своими данными. Вы можете определить, сколько дней в среднем игрок будет продолжать играть в вашу игру, а также сколько и когда этот игрок будет платить за внутриигровые предметы. Удержание затрат на привлечение ниже дохода на игрока — это первый шаг, но вам также необходимо понять, сколько дней требуется каждому партнерскому каналу, чтобы окупить эти затраты. Для того, чтобы определенные каналы стали прибыльными только за счет маркетинговых расходов, может потребоваться много месяцев, что делает обязательным надлежащее управление партнерским маркетингом.

3) Знайте, где размещают рекламу ваши партнеры-партнеры

Возможно, вы уже вложили средства в платный поисковый маркетинг или у вас могут быть прямые маркетинговые сделки для некоторых сайтов. Рекламные сети с аффилированными лицами, которые не контролируются тесно, могут начать конкурировать с вами за ваши собственные ключевые слова, авторские права и товарные знаки. В зависимости от того, как они продвигают вас, они могут получить более высокий рейтинг в поисковой системе, чем маркетинговый сайт вашей компании. Это означает, что для органического поиска вы можете в конечном итоге заплатить за продажу, которая должна была быть бесплатной. Хорошо установить несколько простых правил управления аффилированными лицами для того, что может делать каждый партнер и где он может рекламировать — в противном случае это все равно, что платить компании за то, чтобы она конкурировала с вами, и это означает, что вы всегда будете платить за самый дорогой вариант, чем самый дешевый.

Полезно всегда спрашивать у каждого нового партнера скриншоты вашего размещения. Узнайте, какие типы размещения вы получаете в их сетях, и какие инструменты они используют. Вы также должны спросить, на какую демографическую аудиторию они нацелены для вашего продукта, чтобы вы могли более эффективно управлять тем, как они используют ваши маркетинговые материалы.

4) Всегда измеряйте результаты ежедневно

Я считаю, что даже с надежным партнером по аффилированному маркетингу иногда могут быть проблемы с их данными, и сравнение их данных с вашими данными отслеживания становится очень важным. Не все партнерские сайты настолько прозрачны или хорошо управляются, как должны быть, и важно видеть, есть ли хорошие или плохие тенденции в данных о продажах по партнерской программе.

Если один из ваших партнеров переходит от 10 продаж в день к 1000 продаж в случайную среду, вы должны сначала проверить, все ли выглядит правильно и есть ли ошибки в данных. Если это реальное улучшение, посмотрите, ведут ли себя эти новые клиенты как долгосрочные 10 продаж в день. Если это выглядит прибыльным, тогда откройте свой бюджет и посмотрите, сможете ли вы снова повторить этот успех, получив от них 10 000 продаж.

Если эти новые тысячи с лишним продаж выглядят как клиенты, качество которых не соответствует типичным 10 ежедневным клиентам, то, возможно, в ваших интересах закрыть их, а не иметь дело с 3000 убыточных клиентов к пятнице и 5000 к понедельнику. Не забывайте, что вы платите за них, поэтому тратьте свои деньги на хороших клиентов (и хорошее управление партнерским маркетингом). Вот несколько дополнительных советов о том, как получить результаты партнерского маркетинга.

5) Стройте хорошие отношения

Есть много элементов о доверии к партнерскому маркетингу. Как покупатель этих услуг, убедитесь, что вы можете оплатить их своевременно. Поговорите со своими партнерами по управлению финансами (или с кем-либо еще), чтобы понять, сколько вы можете потратить. Установите разумные условия оплаты, например, нетто 30 вместо всех предоплат, и убедитесь, что партнеры, с которыми вы работаете, могут согласиться с этим графиком.

Потратьте время на поиск лучших партнеров по программе и избавьтесь от нерентабельных филиалов. Аффилиату очень легко пообещать производительность или количество потенциальных клиентов, но им гораздо сложнее предоставить этих клиентов в большом количестве, и опять же, поэтому вы хотите быть покупателем, с которым они хотят работать в долгосрочной перспективе. Это марафон, а не спринт.

В конце концов, если вы правильно организовали партнерский маркетинг, вы найдете новые каналы для охвата тех миллионов клиентов, которые идеально подходят для вашего продукта.

Получите больше советов и рекомендаций по успешному управлению партнерским маркетингом в нашей новейшей электронной книге «10 ошибок, которых следует избегать при запуске партнерской программы».

Партнерство так, как вы хотите, с TUNE , самой гибкой в ​​отрасли платформой SaaS для управления партнерскими отношениями с аффилированным маркетингом на мобильных устройствах и в Интернете. Запросите демонстрацию или пробную версию сегодня .

Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2013 года и был обновлен для обеспечения точности и полноты.