5 советов по работе с глобальными издателями и маркетологами в мобильных кампаниях

Поскольку мобильная реклама продолжает расти быстрее, чем все другие форматы цифровой рекламы, рекламодателям необходимо не только сосредоточиться на мобильных устройствах, но и оптимизировать кампании для конкретной аудитории на местных рынках.

Это означает, что рекламные сети должны работать с издателями по всему миру, что создает уникальные проблемы, которые могут решить успех или провал кампании. Вот руководство по пониманию мирового рынка рекламных сетей и тому, как лучше всего подходить к мобильным кампаниям с участием самых разных рекламодателей и издателей.

Мобильная реклама обгоняет настольную

Согласно отчету Business Insider , к 2017 году расходы на рекламу на мобильных устройствах превысят расходы на рекламу на настольных компьютерах. Более того, прогнозируется, что к 2019 году мобильный поиск превысит доход от рекламы в поиске на ПК.

Эти идеи являются ключевыми при работе над глобальными кампаниями. Например, при рассмотрении доли расходов на цифровую медийную рекламу по устройствам IAB Netherlands обнаружил, что мобильные устройства, включая мобильные телефоны, планшеты и рекламу в приложениях, составили 24 процента от общей суммы, потраченной на медийную рекламу в Нидерландах в течение Q1 2015. По сравнению с тем же периодом 2014 года расходы на мобильную рекламу выросли почти на 50 процентов.

«Каждый должен стать мобильным, это будущее. Но вы не можете делать то же самое, что и на компьютере», — отметил управляющий директор AppLift Константин Дитерле, выступая на панели Affiliate Summit в Нью-Йорке в начале этого года.

Коллеги Дитерле заметили то же самое: вы не только не можете относиться к мобильным устройствам так же, как к настольным компьютерам, вы также не можете предполагать, что поведение мобильных устройств будет одинаковым во всех регионах мира.

Мобильное поведение различается в зависимости от страны

По словам Флориана Левальда, основателя и президента KissMyAds, в Европе гораздо лучше поощрять установку приложения или действие мобильной коммерции, чем привлекать пользователей к нативному мобильному контенту. Левальд отметил, что в мобильных регионах, таких как Юго-Восточная Азия и Латинская Америка, все обстоит наоборот.

Необходимость оптимизации мобильных кампаний для удовлетворения потребностей конкретной местной аудитории означает, что рекламные сети должны работать с региональными издателями, которые уже контролируют долю рынка и знают потребительские привычки местных жителей в этом районе. Чем лучше ваша реклама будет таргетирована на них, тем эффективнее она будет, а помочь в этом могут паблишеры, близкие и знакомые с рынком.

Коммуникация — ключ к глобальным отношениям

Быстрый характер мобильного маркетинга может создавать нагрузку на совместную работу рекламных сетей и издателей. Рекламные сети должны быть легко доступны для решения новых проблем, когда они возникают.

«Отказ от общения с издателями и аффилированными лицами разрушит отношения», — говорит Бенджамин Померанц, генеральный директор Pocket Media. «Несмотря на то, что наши офисы расположены по всему миру, не всегда легко ответить сразу. Но это должно произойти в течение 24 часов, иначе издатель или аффилированное лицо в конечном итоге обратится к другому рекламодателю, и их внимание будет смещено с вас как рекламодателя».

По словам Померанца, решение проблем — это 99% работы.

«Просто будьте доступны, когда это удобно для вашего издателя или партнера. Если вы доступны, когда это удобно издателю или партнеру, вы можете эффективно обсудить новые кампании, оптимизации или тенденции в отрасли, которую они изучают для тестирования».

Издатели заняты, говорит Померанц. Если маркетолог сможет найти способы упростить и сфокусировать коммуникации, процесс станет более эффективным и продуктивным для обеих сторон.

«Чтобы быть наиболее эффективным и действенным менеджером по работе с клиентами, коммуникация должна иметь единую основную направленность, будь то запуск одной кампании, подсказки о том, как оптимизировать текущую кампанию, или запрос суммы объема для определенного региона/устройства. ", - говорит Померанц. «Всегда после телефонного звонка или звонка по Skype отправляйте электронное письмо, в котором кратко излагаются ключевые детали того, что вы обсуждали».

Важнейшей частью эффективной рекламной схемы является знание того, как издатели настраивают и запускают свои мобильные кампании.

«Таким образом, если возникает проблема, рекламодатель может заблаговременно найти проблему, исправить ее, а затем указать, что проблема была», — говорит Померанц. «Кроме того, четкое определение и информирование о процессе не позволяет рекламодателю постоянно задавать одни и те же вопросы: «Когда начнется трафик?» или «Какая эффективная цена за клик/эффективная цена за тысячу показов вам нужна?»

Как видно выше, при работе с издателем из другой страны может возникнуть много препятствий. Коммуникация является важной частью уменьшения таких проблем. Но рекламная сеть должна делать больше, чем поддерживать контакты с иностранными рекламодателями и издателями. Вот пять советов для продуктивных рабочих отношений:

5 советов по работе с глобальными издателями

1. Следите за их часовым поясом
   Вам не обязательно находиться в том же часовом поясе, что и издатели, с которыми вы работаете, чтобы установить с ними прочные отношения, но очень важно, чтобы вы бодрствовали, когда они не спят. Если вы не можете устранить неполадки из-за разных часовых поясов, издатели найдут того, кто сможет оказать им немедленную помощь.
2. Иметь платежную систему, которая работает в нескольких странах
   Ваша платежная система должна работать в нескольких странах. Это означает, что вы должны перепроверить, прежде чем что-либо предполагать. Например, хотя PayPal доступен на 203 рынках и в 26 валютах, он может не работать для всех ваших издателей. Payoneer — еще один отличный финансовый сервис, который обеспечивает онлайн-переводы денег и платежи в электронной коммерции.
3. Переводите информационные панели на важные целевые языки
   Если вы работаете со многими иностранными издателями, ваши документы могут быть недоступны на их конкретном языке. Сведите к минимуму такие барьеры, правильно переведя свою домашнюю страницу или информационную панель на несколько целевых языков, которые могут читать издатели.
4. Быть культурно осведомленным
   Разные культуры имеют разные стили общения. Это означает, что некоторые издатели могут не всегда понимать, просите ли вы их принять меры или придерживаться плана. Очень важно использовать сердечный, но четкий язык при обращении с просьбами. Издатели в разных регионах также могут предпочесть разные коммуникационные платформы в зависимости от того, что популярно в их регионе, например, Skype, WhatsApp или Google Hangouts.
   5. Установите ожидания
   Убедитесь, что ваши издатели понимают, какое у вас время отклика, какую поддержку вы оказываете и с какими вопросами они должны к вам обращаться. Уточнив эти параметры заранее, вы избежите каких-либо недоразумений в будущем, когда ваши кампании будут запущены.

Сделайте эти принципы постоянными привычками, и у вас будут успешные рабочие отношения с издателями по всему миру.

Нравится эта статья? Подпишитесь на рассылку дайджеста нашего блога.