5 проверенных маркетинговых стратегий электронной коммерции для стимулирования продаж

Индустрия маркетинга электронной коммерции никогда не была такой конкурентоспособной, как в этом постпандемическом мире. Физические розничные предприятия пострадали больше всего, поскольку многие бренды теперь предлагают своим клиентам возможность совершать сделки онлайн.

По мере роста электронной коммерции онлайн-компании разрабатывают маркетинговые стратегии, которые будут привлекать трафик и генерировать потенциальных клиентов. Наиболее эффективные маркетинговые стратегии электронной коммерции направлены на:

• Создайте узнаваемость бренда
• Увеличение онлайн-продаж,
• Повышайте лояльность клиентов

Растущее количество данных свидетельствует о том, что хорошая стратегия бренда может дать вам преимущество перед конкурентами, независимо от вашей ниши.

Во-первых, поймите своих клиентов и узнайте, что побуждает их совершить покупку. А поскольку сектор электронной коммерции постоянно развивается, вам необходимо быть в курсе последних тенденций в поведении клиентов. То, что работает сегодня, может оказаться неактуальным завтра.

Чтобы облегчить вашу работу, мы собрали пять проверенных маркетинговых стратегий электронной коммерции, которые гарантированно привлекут потенциальных клиентов и увеличат продажи.

• Упростите процесс покупки
• Особенности удобного веб-сайта
• Помните: контент — это король
• Воспользуйтесь преимуществами платной рекламы
• Используйте магию в поощрениях и вознаграждениях
• Ускорьте свой электронный маркетинг

Упростите процесс покупки

Каждый клиент хочет, чтобы к нему относились как к королю. Вот почему немногие покупатели вернутся в магазин, где у них был неприятный опыт. Опыт покупки стал критическим фактором успешного маркетинга, особенно для брендов, занимающихся электронной коммерцией.

Один из способов сделать так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно при покупке, — упростить процесс покупки товаров и услуг. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно при покупке, вы должны создать удобный веб-сайт.

Для онлайн-покупателей плохо работающий веб-сайт является одним из нескольких факторов, влияющих на способность клиентов находить и оплачивать товары и услуги по своему выбору.

Особенности удобного веб-сайта

Ниже приведены некоторые особенности удобного веб-сайта:

• Мобильный оптимизированный

Некоторые веб-сайты не оптимизированы для мобильных устройств. Это означает, что пользователям мобильных устройств трудно получить доступ ко всей информации на веб-сайте. Мобильный веб-сайт должен предоставлять доступ всем пользователям независимо от используемого устройства.

• Удобная навигация

Хороший веб-сайт должен иметь простую структуру, позволяющую посетителям легко находить важную информацию о бренде. На страницах должны быть навигационные панели, позволяющие посетителям перемещаться по веб-сайту.

• Сканируемый контент

Сканируемый контент заметен с первого взгляда. Времени мало, а вашим посетителям нужен контент, который легко читать и понимать. Есть несколько способов сделать ваш контент доступным для сканирования, например:

• Заголовки
• Подзаголовки
• Краткие абзацы
• Нумерованные списки
• Маркированные списки
• Цветные тексты
• Жирный текст

• Браузер с быстрой загрузкой

Сайты с медленной загрузкой браузеров отпугивают посетителей. Без посетителей у вас нет шансов увеличить продажи электронной коммерции. Несколько факторов ответственны за медленную загрузку веб-сайта. Ваш план хостинга, изображения, плагины и видео могут повлиять на скорость вашего сайта. Первый шаг — измерить скорость вашего веб-сайта, чтобы узнать, что замедляет работу ваших страниц. После этого можно попробовать решить проблему. Например, если изображения являются причиной низкой скорости, вы можете оптимизировать их. Один из быстрых способов оптимизировать изображения и увеличить скорость загрузки страниц — уменьшить их размеры. Браузер с быстрой загрузкой предоставляет посетителям удобный пользовательский интерфейс и возможность полностью изучить ваш веб-сайт.

• Разборчивые шрифты

Разборчивые шрифты привлекают посетителей на ваш сайт и облегчают чтение вашего контента. Ваши посетители запомнят шрифты, которые выделяются на вашем сайте.

• Кнопки призыва к действию

Кнопки призыва к действию — это то, что нужно посетителям вашего сайта, чтобы сделать следующий шаг и стать платными клиентами. Без кнопок призыва к действию большинство посетителей сайта просто уйдут, не предприняв дальнейших действий.

Наиболее успешными предприятиями электронной коммерции являются те, которые могут предложить своим клиентам максимальное удобство. Чем меньше трудностей возникает у онлайн-покупателей, тем больше вероятность того, что они завершат транзакцию.

Помните: контент — это король

Специалисты много говорят о преимуществах контента в онлайн-маркетинге. Это один из лучших способов связаться с вашей аудиторией и увеличить продажи.

Контент-маркетинг — это создание и распространение ценных материалов, таких как статьи и инфографика, для стимулирования интереса аудитории.

Типы материалов, используемых в контент-маркетинге, включают:

• Сообщения в блоге
• видео
• Эл. адрес
• Визуальный контент
• Электронные книги
• Лид-магниты
• Подкастинг

Основная цель контент-маркетинга — постепенно, но систематически привлекать потребителей и направлять их к совершению покупки. Поэтому подумайте о различных типах контента и темах, которые могут быть интересны и ценны для ваших клиентов. Ознакомьтесь с практическими руководствами, ответами на часто задаваемые вопросы, актуальными темами в вашей нише и многим другим.

Воспользуйтесь преимуществами платной рекламы

В маркетинге электронной коммерции платная реклама — это система, в которой бренды делают ставки за возможность показать свои бренды в определенной сети.

Что делает платную рекламу уникальной, так это то, что бренды могут сосредоточиться только на контенте, который, как они знают, будет успешным.

Есть разные платные объявления.

Визуальная платная реклама

Этот тип платной рекламы, как следует из названия, появляется в визуальном формате. Интернет-пользователи могут видеть изображение вашего бренда, продуктов и услуг.

Текстовые платные объявления

В отличие от визуальной платной рекламы, текстовая реклама содержит только текстовое описание вашего бренда, товаров и услуг.

Большинство поисковых систем отображают платные объявления в том же формате и на той же странице, что и в органическом поиске. Вы, должно быть, видели эти объявления, когда искали что-то в Интернете. В поисковой консоли Google платная реклама отображается вверху и внизу. Платные объявления также имеют «Реклама» перед ними.

Используйте магию в поощрениях и вознаграждениях

Если ваш бизнес не монополист, почему люди выбирают вас, а не других? Если вы хотите привлечь и удержать клиентов в Интернете, вы должны предложить им нечто большее, чем то, что есть у других.

Один из лучших способов выделиться на фоне остальных конкурентов — организовать программы лояльности для ваших клиентов. В течение многих лет некоторые предприятия успешно внедряют программы поощрения, чтобы завоевать доверие и лояльность своих клиентов.

Есть много преимуществ вознаграждения ваших клиентов.

Это рентабельно

Предложение стимулов для ваших клиентов является одной из стратегий сокращения затрат в бизнесе. Когда вы вознаграждаете и предлагаете поощрения своим клиентам, вы увеличиваете шансы на то, что они останутся частью вашей клиентуры. Исследования показывают, что удержание старых клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых.

Это укрепляет доверие

Клиентам нравится, когда бренды вознаграждают их за покровительство. Вознаграждение создает доверие и побуждает ваших клиентов делиться этим опытом с другими.

Это создает лояльных клиентов

Люди верны тем, кто их ценит. Вознаграждение ваших клиентов показывает, что вы их цените, и создает положительные эмоции лояльности к вашему бренду.

Это увеличивает доход

Вы можете увеличить свой доход, предлагая стимулы для ваших клиентов. Согласно исследованиям, постоянные клиенты тратят больше денег, чем их новые коллеги. Таким образом, вознаграждение ваших клиентов заставляет их придерживаться вашего бренда, что увеличивает ваш доход.

Виды поощрений

Есть много способов вознаградить ваших клиентов. Ваш выбор будет зависеть от многих факторов, в том числе от типа вашего бизнеса, вашего бюджета и типа ваших клиентов.

Поощрение может быть в виде:

• Скидки
• Бесплатная доставка
• Бонусы
• Программы лояльности
• Бесплатные билеты
• Бесплатные образцы
• Гарантия возврата денег

Будьте готовы попробовать различные поощрения и программы вознаграждения, чтобы найти те, которые лучше всего подходят для вас и ваших клиентов. Возможно, вы можете создавать одежду на заказ, например футболки или куртки, с элементами вашего бренда? А может есть смысл завести подписную коробку с эксклюзивными вкусностями? Чем больше вариантов вы исследуете, тем выше шансы на выигрыш.

6. Ускорьте свой электронный маркетинг

Есть причина, по которой многие предприятия электронной коммерции полагаются на электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж.

Согласно последним данным, электронная почта обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций (ROI) среди всех маркетинговых стратегий. Возврат инвестиций в электронный маркетинг составляет более 36%.

Электронный маркетинг сохраняет эту позицию более десяти лет, и есть признаки того, что ситуация, вероятно, сохранится и в ближайшем будущем.

Подавляющее большинство современных потребителей полагаются на электронную почту как на популярное средство обмена информацией с маркетологами.

Для маркетологов электронной коммерции ниже приведены некоторые преимущества маркетинга по электронной почте.

• Увеличивать объем продаж
• Генерировать трафик
• Увеличение лидов
• Предоставляет ценные данные
• Ориентация на правильную аудиторию
• Это рентабельно

Отличный способ разработать успешную маркетинговую кампанию — это автоматически отправлять сообщения электронной почты с помощью инструментов для работы с электронной почтой.

Автоматизированный электронный маркетинг — это процесс автоматической отправки электронных писем потенциальным клиентам через предварительно запрограммированную операционную систему. Когда вы автоматизируете свой электронный маркетинг, вы увеличиваете свои шансы сохранить своих клиентов и увеличить доход.

Еще один способ оптимизировать маркетинговую кампанию по электронной почте — отправлять персонализированные сообщения. Исследования показывают, что персонализированные электронные письма заставляют клиентов возвращаться к вашему бренду.

Персонализация сообщений электронной почты — это хороший способ связи с вашими клиентами. Вот некоторые из наиболее популярных способов персонализации электронных писем:

• Включите имя клиента в тему
• Отправить сообщение о праздновании годовщины клиента
• Рекомендовать продукт, который клиент любит покупать
• Предлагайте специальные скидки

Заключительные слова

Чтобы добиться успеха в маркетинге электронной коммерции, у брендов должен быть план, который будет генерировать трафик и увеличивать продажи.

Маркетинг электронной коммерции выходит за рамки генерации трафика. Чтобы добиться успеха, вы должны конвертировать и удерживать процент этого трафика, чтобы продолжать покровительствовать вашему бренду.

Ожидания потребителей выросли по сравнению с тем, что было пару лет назад. Только предприятия, способные оправдать эти ожидания, будут процветать.

Стратегии, рассмотренные в этой статье, если их правильно реализовать, обязательно помогут любому бизнесу, особенно предприятиям электронной коммерции, привлечь потенциальных клиентов и превратить их в платящих клиентов.