5 ключевых элементов успешной программы защиты интересов сотрудников

Два миллиона сообщений в блогах пишутся каждый день. Вы можете только представить, сколько существует другого контента. Из-за такой информационной перегрузки маркетологам чрезвычайно сложно выделиться. Иногда достаточно одной вирусной инфографики или видеоролика, но в большинстве случаев это не так. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, какой контент публиковать, вы также должны сосредоточиться на том , кто доставляет ваш контент.

Здесь вступает в действие защита интересов сотрудников.

Идея состоит в том, чтобы просто заставить сотрудников делиться вашим контентом в своих личных социальных сетях, чтобы использовать их связи, чтобы помочь увеличить ваш охват, вовлеченность и конверсии в геометрической прогрессии. Несмотря на то, что не существует универсальной стратегии для запуска программы по защите интересов, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы максимизировать ее рентабельность. Для начала необходимо включить пять ключевых элементов:

1. Качественный контент

Прежде всего, контент, который вы предоставляете адвокатам сотрудников, должен быть высокого качества. Но что определяет «качественный контент»?

Качественный контент может варьироваться от электронной книги на 4000 слов до 1-минутного видеоклипа. Изготовление может занять недели или всего несколько часов. Не существует установленных критериев для создания качественного контента. Однако вам нужно убедиться, что сотрудники делятся контентом, который превосходит ожидания их аудитории. Сосредоточьтесь на ценном, но очень привлекательном контенте.

Начиная с последнего, вы можете сделать свой контент более привлекательным:

• превращение обычных постов в блоге в красивую инфографику;
• добавление коротких GIF-файлов и видео в ваш социальный контент; и
• размещение опросов и статистики, которые вовлекают людей.

Далее, не соглашайтесь на один тип контента — выбирайте разнообразные оригинальные и тщательно подобранные материалы. Исходный контент включает в себя электронные книги, тематические исследования, вебинары, сообщения в блогах и т. д., созданные вашей маркетинговой командой. Кураторский контент состоит из ценных статей и ресурсов со сторонних веб-сайтов, которые обучают вашу аудиторию менее саморекламным способом.

Более того, создание ценного контента сводится к соответствию намерениям ваших читателей. Воспользуйтесь способностью сотрудников получать информацию и мнения об их аудитории; затем используйте эту информацию для создания контента, который им будет интересен. Это также расширит возможности ваших сторонников, доказав их влияние на программу.

2. Персонализация

Теперь клиенты как никогда хотят, чтобы вы общались с ними на реальном и личном уровне. Адвокаты сотрудников добавляют этот элемент персонализации, добавляя лица к вашему бренду. Они создают человеческий мост между вашей компанией и клиентами.

Подняв этот элемент персонализации на новый уровень, вы можете повысить вовлеченность, заставив сотрудников делиться контентом, который имеет отношение к их роли в компании и к конкретной аудитории. Например, рассмотрим ваших продавцов. Каким типом контента им нравится делиться? Какой тип контента будет лучше всего резонировать с их аудиторией?

Как правило, ваши продавцы с большей вероятностью будут делиться передовыми идеями, отраслевыми отчетами и статьями из известных изданий, потому что это помогает позиционировать их как знающих и профессиональных. С другой стороны, контент технического характера будет восприниматься вашим отделом продаж, как и их аудиторией, как менее актуальный.

3. Простой обмен

Еще один способ добиться успеха в программе защиты интересов сотрудников — создать среду, в которой можно легко и без усилий делиться информацией. Независимо от того, посещают ли адвокаты конференцию или сидят в автобусе, важно максимально упростить для них обмен большим объемом контента, независимо от того, где они находятся.

Используя подходящую платформу социальной защиты, вы можете сделать такие задачи, как обмен контентом, легкой повседневной рутиной для сотрудников. Вместо того, чтобы искать контент самостоятельно, сотрудники, которые используют платформу защиты интересов, такую ​​как Oktopost, руководствуются тем, какие темы контента публиковать, когда публиковать и как это делать. Предоставление сотрудникам необходимых инструментов поможет запустить вашу программу и обеспечит распространение большего количества контента.

4. Стратегия стимулирования

Сотрудники являются наиболее важным активом ваших маркетинговых инициатив. Если их не стимулировать, контент будет распространяться меньше. Исследования показывают, что 69% сотрудников работали бы усерднее, если бы их усилия были лучше оценены.

Наличие хорошо спланированной стратегии поощрения имеет огромное значение и может действительно повысить рентабельность инвестиций в вашу программу. А пока приведем несколько примеров стратегий, которые реализуют компании:

• Денежные вознаграждения: предлагайте денежные вознаграждения, такие как подарочные карты Amazon и ваучеры на кино, или даже обновите профили LinkedIn адвокатов до уровня «Премиум».
• Возможности обучения: Дайте адвокатам возможность улучшить свои навыки и опыт в форме семинаров, гостевых лекций и учебных мероприятий.
• Признание: признайте сотрудников за их участие и вклад перед своими коллегами, чтобы повысить их чувство уверенности и достижения.
• Развлекательные мероприятия: пригласите сторонников на веселое и непринужденное мероприятие, например, на день кино или вечер в баре. Такая награда должна быть предложена команде или отделу, добившемуся наибольшей эффективности в программе, например, максимальному обмену контентом или наибольшему количеству кликов.

Тип стратегии поощрения, которую вы выберете, будет зависеть от количества ваших сторонников, иерархии вашей компании и персонажей, составляющих вашу программу. Например, сторонники продаж с большей вероятностью оценят денежное вознаграждение, а маркетологи больше всего оценят общественное признание.

5. Измерение

Легко запустить программу, а затем просто надеяться на лучшее, но чтобы добиться большого успеха, вы должны отслеживать и анализировать ее эффективность на каждом этапе пути. Во-первых, спросите себя, как выглядит «успех» в вашей программе. Это влияет на охват? Увеличение социальной болтовни о вашей компании? Или, может быть, рост числа лидов? Установив определенные KPI, вы можете определить, что работает, а что нет. Вы можете понять, нуждается ли ваш контент в улучшении, публикуете ли вы сообщения на нужных каналах и достигаете ли вы нужной аудитории.

Важно точно связать эти показатели с производительностью отдельных сотрудников и рентабельностью инвестиций. Для последнего вам понадобится продвинутая платформа, такая как Oktopost. Oktopost объединяет все ваши действия по маркетингу в социальных сетях в одном месте для удобного управления и отчетности.

В вашей программе защиты интересов Oktopost позволяет вам отслеживать все, от того, какие потенциальные клиенты конвертировались, до того, какой сотрудник привел к конверсии, до типа контента, опубликованного сотрудником. Это также позволяет вам измерять показатели, собранные вашей программой защиты интересов, в экосистеме других ваших маркетинговых инициатив. Чем больше вы измеряете и вносите коррективы, тем успешнее будет ваша программа.

Эффективная программа защиты интересов сотрудников требует гораздо большего, чем предоставление сотрудникам контента, которым они могут поделиться. Внедрите эти пять элементов для устойчивой и плодотворной программы, которая может быть привязана к рентабельности инвестиций, и помогите своим сотрудникам распространять информацию о вашем бренде.