7 лучших фантастических систем торговых точек отелей

Вы больше, чем просто отель?

Я не спрашиваю, являетесь ли вы отелем с привидениями или мотелем Бейтса, но предлагаете ли вы особые удобства, такие как спа, сувенирный магазин или ресторан?

Эти объекты нуждаются в чем-то большем, чем просто система управления гостиничным имуществом (PMS).

Вам нужна специализированная система точек продаж (POS).

Система торговых точек — это точка, в которой происходит транзакция клиента. Например, касса продуктового магазина является точкой продажи.

Некоторые также называют системы точек продаж «точками обслуживания», поскольку на некоторых платформах также размещаются инвентарь, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и финансовые возможности.

Для отелей POS-система может связать систему управления отелем с рестораном или спа-центром, чтобы все транзакции и данные находились в централизованном месте. И затем вы можете использовать все эти данные для таргетинга своей последней маркетинговой кампании.)

Но, как и при любой покупке программного обеспечения, может быть сложно перебрать сотни вариантов и найти надежный вариант.

Не беспокоиться.

Ниже я описал плюсы, минусы и стоимость семи фантастических вариантов POS в отелях. Некоторые из них уже являются частью более крупного пакета управления отелем, но некоторые представляют собой отдельные системы, которые вы можете развернуть без всех других наворотов.

Варианты перечислены в алфавитном порядке и выбраны на основе результатов поиска и отзывов в каталоге Capterra. Плюсы и минусы, перечисленные в следующих разделах, основаны на отзывах пользователей на Capterra и Software Advice.

1. Агилисис

Пример POS-систем Agilsys

Специально для отелей и курортов Agilysys предлагает отдельную POS-систему для тех, кто не хочет покупать всю систему управления недвижимостью, хотя ее POS-предложения синхронизируются с другими приложениями.

Варианты POS включают InfoGenesis POS для основных требований POS, InfoGenesis Flex для системы для планшетов, InfoGenesis Mobile 2.1 для мобильных устройств и rGuest Buy, который представляет собой продуктовый киоск самообслуживания, предназначенный для гостей.

Плюсы

• Отчетность по требованию
• Визуальные отчеты о шаблонах расходов гостей (необходимы для анализа больших данных)
• Высокий уровень безопасности и шифрования
• Мобильные/портативные возможности

Минусы

• Согласно отзывам, есть небольшая кривая обучения
• Поддержка клиентов средняя
• Отчеты и данные базы данных нельзя экспортировать

Расходы

Agilysys не указывает цены на своем сайте, но вы можете связаться с отделом продаж для получения дополнительной информации.

Что насчет оборудования? Agilsys предлагает POS-системы для стационарных, мобильных и планшетных устройств. Их можно установить на месте или развернуть через облако.

Вы использовали Agilsys? Оставьте отзыв !

2. Бепоз

Панель инструментов Bepoz

Имея за плечами 30 лет и 5000 установок, Bepoz предлагает надежную POS-систему для отелей. Bepoz специализируется на системах точек продаж в различных отраслях, таких как парки развлечений, кафе, пенсионные сообщества и многое другое.

Плюсы

• Настраиваемые экраны
• Автономный режим на случай сбоев в сети
• Запланированные рекламные акции, например «счастливые часы», надбавки к цене.
• Возможность создания подарочных карт и ваучеров
• Денежный и складской контроль

Минусы

• Нет интеграции с системой управления недвижимостью

Расходы

Bepoz не указывает свои цены в Интернете. Вместо этого вы можете заполнить форму для оценки вашего ежемесячного платежа.

Что насчет оборудования? Bepoz продает оборудование производства HP под собственной торговой маркой, включая стандартную POS-систему, мобильное устройство инвентаризации и оформления заказов, а также планшет.

Вы использовали Бепоз? Оставьте отзыв !

3. eZee BurrP! POS-терминал ресторана

Пример eZee BurrP! POS-терминал

ЭЗи БеррП! это решение PMS для отелей, предназначенное как для больших, так и для малых отелей. Но в дополнение к возможностям управления имуществом eZee Frontdesk содержит систему POS. С момента запуска в 2005 году этот вариант POS обслужил 6000 клиентов в более чем 140 странах.

Плюсы

• Позволяет управлять управлением банкетами и бронированием столиков
• Можно разделить счета между гостями
• Может обрабатывать несколько меню
• Позволяет создавать различные ставки и налоги
• Инвентаризация и управление запасами
• интерактивное приложение iMenu для размещения заказов гостями

Минусы

• Некоторые обозреватели Capterra обнаружили, что требуется некоторое обучение и что программное обеспечение несколько сложное.

Расходы

В то время как eZee BurrP! не указаны цены, вы можете запросить бесплатное предложение, предоставив контактную информацию о своей компании.

Что насчет оборудования? ЭЗи БеррП! только требует, чтобы у вас был компьютер, который может работать под управлением Windows. Однако, если вам требуется высококлассная установка, они могут работать с вами, чтобы определить, какой сервер данных, сеть и рабочие станции вам потребуются.

Вы использовали eZee BurrP!? Оставьте отзыв !

4. Хотелогикс

Панель управления Hotelogix

Помимо того, что Hotelogix входит в четверку самых популярных программных решений для отелей, он также может похвастаться системой POS, которая работает для различных удобств, включая рестораны, мини-бары, туристические бюро и спа-салоны.

POS-система Hotelogix является компонентом общего решения по управлению недвижимостью, что означает, что ее POS-системы синхронизируются с другими функциями их программного обеспечения.

Плюсы

• Сенсорный экран включен
• Неограниченное количество категорий и подкатегорий
• Пользователи могут создавать специальные предложения, чтобы скидки применялись автоматически.
• Поддержка нескольких валют
• Возможность обработки кредитных карт через систему или напрямую в компанию

Минусы

• Необходимо приобрести пакет программного обеспечения Hotelogix для использования в POS.

Расходы

Hotelogix поставляется в трех различных пакетах:

• Freemium: бесплатно, но предназначено только для одного пользователя.
• Премиум: 3,99 доллара США за номер в месяц с минимальным счетом 65 долларов США.
• Предприятие: 5,99 долларов США за комнату в месяц с минимальным счетом 90 долларов США.

Все пакеты включают интеграцию отзывов TripAdvisor для автоматической отправки отзывов гостей в онлайн-турагентство. Только Enterprise синхронизирует бронирования Facebook с программным обеспечением Hotelogix.

Один только POS-компонент Hotelogix стоит 15 долларов в месяц.

Если вам нужна точная предварительная стоимость, вы также можете получить доступ к калькулятору Hotelogix на странице цен.

Что насчет оборудования? Hotelogix работает в облаке, поэтому подойдет любой настольный компьютер или персональный компьютер.

Вы пользовались Hotelogix? Оставьте отзыв !

5. Мэтр'Д

Домашняя страница Maitre'D с примером POS-терминала

Maitre'D специализируется на POS-системах для различных отраслей, включая рестораны, фаст-фуд и бары. Это программное обеспечение может похвастаться впечатляющими 20 000 клиентов по всему миру.

Эта POS-система является автономным вариантом для тех, кому не нужна полноценная система управления недвижимостью.

Плюсы

• Функции и программы лояльности
• Мобильные возможности
• Управление событиями
• Кухонная система видеомониторинга
• Отчеты и бизнес-аналитика

Минусы

• Сложно связаться с техподдержкой

Расходы

Стоимость POS-решения Maitre'D Hotel не указана в открытом доступе, но вы можете связаться со службой поддержки для получения дополнительной информации здесь.

Что насчет оборудования? Posera предлагает широкий спектр аппаратных опций, от мобильных приложений до больших систем отображения.

Вы использовали Maitre'D? Оставьте отзыв !

6. Тост POS

Мобильная панель инструментов Toast POS

Toast POS — это хорошо зарекомендовавший себя вариант программного обеспечения для торговых точек в нашем каталоге со 102 отзывами и рейтингом 4,5 звезды. Этот универсальный ресторанный POS используется ресторанами, барами, отелями и курортами. Он оптимизирует процессы как перед домом, так и на кухне, помещая их все в одну панель.

Плюсы

• круглосуточное обслуживание клиентов
• Вы можете получить доступ ко всей информации из облака
• Компания принимает запросы на функции
• Несколько обозревателей Capterra говорят, что интерфейс интуитивно понятен и прост для понимания.

Минусы

• Несколько обозревателей хвалят серверную часть — например, где можно разрабатывать меню, — но один обозреватель говорит, что она немного сложна из-за большого количества слоев.
• Некоторые проблемы с подключением, и некоторые обозреватели говорят, что аппаратное обеспечение не справляется с большим количеством пользователей.

Расходы

• Экспресс-пакет: $79 в месяц; лучше всего подходит для ресторанов быстрого обслуживания и затрат.
• Профессиональный пакет: $99 в месяц; лучше всего подходит для ресторанов с полным спектром услуг и ресторанов быстрого питания.
• Корпоративный пакет: свяжитесь с Toast, чтобы узнать цену; лучше всего подходит для ресторанов с несколькими местоположениями или крупными франшизами.

Что насчет оборудования? Toast предлагает варианты аппаратного обеспечения, начиная от портативных настольных планшетов и заканчивая терминалами с сенсорным экраном.

Вы использовали Toast POS? Оставьте отзыв !

7. Торговый центр

Панель инструментов VendHQ

VendHQ — это облачная POS-система и платформа управления розничной торговлей, ориентированная на розничных продавцов.

С помощью программного обеспечения розничные продавцы могут принимать платежи, управлять запасами и предоставлять аналитическую информацию о бизнесе, среди других функций.

Один из тематических исследований на его веб-сайте посвящен розничному продавцу в историческом отеле в Торонто, который использовал VendHQ для управления всем широким разнообразием продуктов, которые они демонстрировали, в одном месте.

Это программное обеспечение лучше всего подойдет для магазинов или сувенирных лавок, работающих вне отелей.

Плюсы

• Рецензенты хвалят программное обеспечение за простоту настройки и использования.
• Управление запасами простое
• Отчеты, созданные программным обеспечением, получили высокую оценку некоторых рецензентов.

Минусы

• Один пользователь говорит, что не существует различных уровней разрешений пользователя, поэтому любой, кто может ввести запасы в инвентарь, может увидеть всю вашу историю продаж, отчеты и другие конфиденциальные данные.
• Иногда глючит

Расходы

VendHQ имеет три уровня ценообразования:

• Стартер: $69 в месяц
• Расширенный: $79 в месяц
• Мультирозетка: $199 в месяц

Все опции оплачиваются ежегодно.

Что насчет оборудования? VendHQ предлагает вам возможность получить аппаратный пакет POS, который работает прямо из коробки, или приобрести рекомендованное оборудование отдельно.

Вы использовали VendHQ? Оставьте отзыв!

Какую POS-систему отеля вы бы порекомендовали?

Знаете какие-нибудь другие фантастические системы продаж в отелях? Сделайте свой случай в комментариях ниже.

И не забудьте проверить другие POS-решения для отелей в каталоге управления гостиничной недвижимостью и отфильтровать свои результаты.

* Стоимость некоторых из этих решений не указана в открытом доступе. Если вам нужна оценка стоимости программного обеспечения для отелей, ознакомьтесь с нашим руководством по ценам на программное обеспечение для отелей.