5 основных маркетинговых материалов, которые нужны каждой сервисной компании

Вам нужно больше, чем просто визитки и веб-сайт, чтобы добиться успеха

Что люди получают в первую очередь за свой новый бизнес (после хорошего имени)? Визитные карточки. Есть что-то в получении визитных карточек, что делает бизнес реальным . Следующая вещь? Сайт. Раньше это была реклама на желтых страницах, но сегодня это менее важно, чем другие маркетинговые материалы. Какие маркетинговые материалы вам нужны, кроме визиток и сайта?

Вот еще 5 важных маркетинговых материалов, необходимых для вашего бизнеса в сфере услуг.

Сделайте ставку в Интернете: создайте свой профиль Google Business и Yelp

Когда вы в последний раз не искали в Google, когда вам что-то было нужно? Пять лет назад? 10? Когда люди ищут сервисную компанию, большинство людей ищут «хороших электриков в моем районе».

И Google с радостью предоставляет результаты.

Но заметили ли вы, что многие результаты поиска содержат звездные рейтинги и информацию о бизнесе? Вы когда-нибудь замечали, что при поиске на Google Maps та же информация о компании появляется и там?

Это Google My Business в действии. Как и все, что есть в Google, его легко использовать и заявить о своем бизнесе в Google. Google хочет и нуждается в том, чтобы вы рассказали им о своем бизнесе. Это беспроигрышный вариант для вас обоих. Google получает лучшие результаты поиска, и ваши клиенты находят вас в Google.

Google Мой Бизнес — это первый шаг. Второй шаг — настроить свой профиль Yelp. Как и в Google, заявить о своем бизнесе на Yelp можно бесплатно и просто. Yelp предназначен не только для поиска лучших блюд на вынос в последнюю минуту, все виды бизнеса используют Yelp. Многие люди выбирают бизнес, основываясь на своих рейтингах в Yelp. Если вы не заявили о своей компании на Yelp, вы не сможете отвечать или отслеживать отзывы.

После того, как вы зарегистрируетесь в Yelp, клиентам будет проще найти вас как в Google, так и в приложении Yelp. Результаты Yelp отображаются в результатах поиска Google со звездочками. Предоставление вам этого дополнительного стимула с потенциальными клиентами. Даже если вы не заявляете о своем бизнесе, клиенты все равно могут оставлять звездочки и комментарии о вас. Заявив о своем бизнесе, вы сможете отвечать на комментарии и получать из первых рук информацию о том, что вашим клиентам нравится и не нравится в вас.

Совет: одна из самых сложных частей в заявлении о вашей компании — написать описание и собрать фотографии вашей компании. Поработайте над своей бизнес-биографией и соберите фотографии, прежде чем начать. Ваша бизнес-биография должна содержать от 100 до 300 слов и рассказывать людям:

• кто ты
• что ты делаешь
• в чем ты хорош
• какие районы вы обслуживаете
• как с вами связаться

Вот пример короткой версии для Vonigo:

Vonigo — это платформа для управления бизнесом, которая помогает оптимизировать операции и увеличить продажи компаний, предоставляющих услуги мобильной связи. Vonigo предлагает единый набор настраиваемых облачных модулей, включая: CRM, планирование, онлайн-бронирование, управление заказами на работу, оценка, отправка, маршрутизация, GPS, выставление счетов, платежи, отчетность и многое другое — все это доступно через Интернет с любого настольного компьютера или мобильного устройства. Миллионы рабочих мест были успешно забронированы и реализованы с помощью Vonigo.

Это 66 слов, но все равно дает вам хорошее представление о том, о чем мы. Ваша бизнес-биография — это то, что вы сказали бы кому-то, если бы вас спросили: «Итак, чем вы занимаетесь?»

Одностраничный флаер: что-то, что можно раздать или оставить клиентам

Печать не совсем мертва. Листовки на одну страницу дают вам что-то, что можно передать кому-то, когда они спросят о ваших услугах. Это то, к чему вы можете прикрепить визитную карточку и держать ее при себе, когда вы на работе. Сколько раз вы видели, как кто-то работает в вашем районе, и думали: «Эй, мне это тоже нужно, я собираюсь попросить их информацию…»? А как часто вы получаете визитную карточку, на которой нужно что-то нацарапать?

А теперь представьте, если бы человек сказал: «Конечно, вот моя карта и немного информации о том, какие услуги мы предлагаем», насколько это лучше ? Если кто-то подумал: «Мне просто нужно почистить водосточные желоба», но узнал, что вы также работаете во дворе и перевозите грузы, то у вас есть этот дополнительный бизнес.

Это больше, чем первая часть бизнеса, но и следующая часть тоже.

Открытки с благодарностью: поблагодарите клиентов и дайте им возможность поделиться с друзьями

Написание благодарственной открытки — утраченное искусство. Наши мамы заставили нас написать их, но сегодня благодарственные письма — это еще один способ связаться с вашими клиентами и получить рекомендации. Вам не нужно перебарщивать; простая открытка с надписью «Спасибо» делает свое дело. Напишите короткую заметку в каждом из них и включите свою визитную карточку. Теперь у вашего клиента есть дополнительная визитка, которую он может подарить другу, и приятное напоминание о проделанной вами работе. Хотите подняться на ступеньку выше, вставьте кофейную карточку, купон на следующий раз, когда вы им понадобитесь, или реферальный бонус.
Открытка с благодарностью — это личный контакт, который означает именно то, что он есть: спасибо за ваш бизнес, я ценю это.

А кому это не нравится?

Совет: мы все знаем, что вы идете в типографию, чтобы напечатать карточки, но знаете ли вы, что вы также можете заказать написание заметок на стороне! Есть компании, которые позаботятся обо всем за вас, сэкономив ваше время, но при этом предоставив клиентам неожиданный индивидуальный подход от вашего бизнеса.

Ваша первая реклама: начать работу с Google Ads не сложно и не дорого

С этими первыми четырьмя маркетинговыми материалами теперь вы можете подумать о небольшой онлайн-рекламе. Поскольку большинство людей начинают с Google для поиска компаний, имеет смысл начать рекламу там.

Google Ads — это простой и недорогой способ продвижения вашего бизнеса в Интернете. Инструмент Google Ads поможет вам выбрать ключевые слова для вашего бизнеса, решить, кто увидит вашу рекламу (вплоть до города или района), и создать рекламу.

Начните с простых текстовых поисковых объявлений, чтобы прощупать почву. Установите небольшой бюджет и запускайте рекламу в течение месяца или двух. Инструменты Google Ads покажут вам, сколько людей увидели (показы) ваше объявление и нажали на него. Если вы используете Google Analytics для измерения посещаемости вашего веб-сайта, вы можете получить еще больше информации о том, насколько хорошо работают ваши объявления.

Google Ads — это проверенный способ привлечь больше людей на ваш сайт и привлечь новых клиентов. Теперь, когда есть все необходимые маркетинговые материалы, начать использовать Google Реклама стало намного проще. У вас достаточно практики, чтобы написать убийственное описание вашего бизнеса. Просто билет для объявления, которое получает клики.

Советы: готов ли ваш сайт к этим кликам? Я не имею в виду, сможет ли он справиться с дополнительным трафиком, но превратит ли ваш сайт браузера в покупателя? Если вы похожи на большинство компаний, ответ будет категорически нет. Большинство веб-сайтов, особенно главная страница, загромождены всем, что вы хотите рассказать о своем бизнесе. Все. И что все мешает людям иметь с вами дело.

Вот решение: создайте целевую страницу. Целевая страница — это специальная страница на вашем сайте, которая предназначена для того, чтобы люди начали работать с вами. Эти примеры из Unbounce точно иллюстрируют то, что я имею в виду.

Целевая страница не дает всей вашей истории. Он сфокусирован и должен быть непосредственно связан с вашим объявлением. Если ваше объявление «Telsa Electric, мы знаем, что такое домашняя автоматизация», то ваша целевая страница говорит только о том, что вы являетесь экспертом в области домашней автоматизации. Целевая страница начинается с текста, но заканчивается самой важной частью целевой страницы: призывом к действию (CTA).

Ваш призыв к действию должен быть кратким и убедительным. «Узнайте цену» — это нормально, но «Получите бесплатную консультацию по домашней автоматизации» — еще лучше. «Напишите нам по электронной почте» — это не так, «Мы готовы помочь» создает связь.

Использование целевой страницы для вашего объявления дает вашему объявлению дополнительный импульс и с большей вероятностью превратит этого человека в клиента.

Помните: будьте проще. Держите это в курсе. Это не вся ваша подача, это то, что вы говорите, когда у вас есть 5 минут или меньше, чтобы объяснить кому-то, почему вы правильный выбор.

Улучшите свою игру с онлайн-бронированием и отправкой

Вот последний совет, который свяжет воедино все остальные маркетинговые материалы: прием онлайн-бронирования. Все больше и больше людей сегодня предпочитают использовать что -то кроме телефона, чтобы говорить с бизнесом. Знаете ли вы, что приложение для телефона на их смартфоне является пятым по популярности приложением для общения среди миллениалов? Пятый.

Если вы заставите людей звонить вам, чтобы записаться на прием, многие люди найдут другую компанию, которая позволит им записаться онлайн. Взять трубку и позвонить кому-нибудь, чтобы записаться на прием, мешает и без того занятым дням. Когда вы можете просто ввести свое имя, номер, выбрать удобное время и заполнить простую онлайн-форму; это будет простой выбор для многих ваших клиентов.

Закажите демо-версию, чтобы попробовать Vonigo и убедиться, насколько простым может быть онлайн-бронирование.

Мы что-то пропустили?

Мы что-то упустили с этими важными маркетинговыми материалами? Что бы вы добавили или убрали? Есть много способов ведения бизнеса, и мы хотели бы услышать о вашем опыте.