4 шага к получению работы менеджером отеля

Итак, вы хотите стать менеджером отеля. Большой. Вы сделали хороший выбор — это довольно крутая карьера.

Когда вы работаете в отеле, вы можете сделать день человека лучше, просто предугадывая его потребности или делая все возможное, чтобы вызвать улыбку на его лице.

Это также дает вам возможность увидеть мир и испытать новые вещи. В конце концов, карьеру в сфере гостеприимства можно перенести практически в любую точку мира. Если вы хотите использовать свой опыт и найти работу на Багамах или в Сингапуре, вы можете это сделать.

И тогда есть плата. Менеджеры отелей могут получать довольно хорошую зарплату.

Но как на самом деле проникнуть в эту индустрию и проложить себе путь к работе мечты в гостиничном менеджменте?

Я провел небольшое исследование и предложил четыре шага, которым вы можете следовать, чтобы сразу же приступить к управлению собственным отелем.

1. Начните снизу

Индустрия гостеприимства ценит тех, кто действительно работал на начальных должностях и понимает внешний вид бизнеса. Поэтому, если вы хотите стать менеджером отеля, лучший способ сделать это — начать с самого низа лестницы.

Это потому, что если вы собираетесь управлять отелем, вы должны понимать, что нужно для того, чтобы сделать отель великим. Горничные, которые приводят комнаты в безупречный вид еще до того, как гость войдет внутрь, посыльный, который с улыбкой несет багаж наверх, человек на стойке регистрации, который встречает гостей и вручает им ключ в течение нескольких минут после того, как они входят в дверь. — все они абсолютно необходимы для хорошего впечатления гостей.

И если вы работали на этих работах, вы гораздо лучше справляетесь с ними.

Если вы присматриваетесь к должности менеджера отеля, вам нужно ухватиться за любую работу, которую вы можете получить в отеле. Если это означает устроиться на работу посудомойщиком, сделайте это. Если это подработка или летняя стажировка, берите. На данном этапе речь идет о том, чтобы войти в дверь.

2. Ищите возможности сделать все возможное

Как и в любом другом бизнесе, в отеле вы преуспеете, выйдя за рамки своих повседневных задач. Менеджер должен контролировать все аспекты управления отелем, поэтому ищите возможности помочь в других областях.

Например: если вы работаете посыльным, постарайтесь узнать небольшие подробности о желаниях и пожеланиях гостей, когда вы ведете их в номер, а затем сообщите об этом менеджеру, чтобы выяснить, как сделать их пребывание особенным.

Может быть, пара восхитилась видом на залив и заметила, как было бы здорово покататься на водных лыжах. Вернитесь через час, когда они устроятся, с подробным списком мест, где они могут взять напрокат водный мотоцикл, и, возможно, даже предложите подвезти их на шаттле отеля, чтобы туда добраться.

Это дополнительное усилие не только поможет вам лучше понять своих клиентов, что бесценно для хорошего менеджера отеля, но и произведет впечатление на руководство, которое может решить воспользоваться вашим энтузиазмом и возложить на вас дополнительные обязанности.

Есть много других способов показать, что вы надеетесь подняться по карьерной лестнице. Вы также можете заинтересоваться внутренними операциями и попросить изучить программное обеспечение, которое использует отель. Чем больше отраслевых навыков вы развиваете, тем более ценным вы являетесь.

Один менеджер отеля сказал в интервью Lifehacker:

«Я продвигался по службе благодаря тому, что у меня не было никакой чуши, и я был трудолюбивым, надежным, настойчивым, уважительным, профессиональным и готовым добровольно выполнять задачи, которые не входят в мои должностные обязанности. Я всегда был готов помочь горничным заправить кровати, постирать, вытереть пролитую воду, почистить бассейн, поменять лампочку или сделать что-то еще, если это служит интересам отеля. Это более длинный путь, чем некоторые другие способы продвижения вверх, но он приносит больше удовлетворения».

3. Ищите помощи внутри

Если вы сделаете все возможное, вы можете напрямую спросить у нынешнего руководства, можете ли вы стать учеником или проводят ли они какую-либо форму обучения лидерству.

Руководству будет приятно видеть, что вы хотите сделать отель лучше, и, скорее всего, он попытается пойти вам навстречу.

Некоторые гостиничные сети проявляют инициативу в этом отношении. Hilton Worldwide, например, предлагает программу стажировки, которая длится шесть месяцев и помогает заинтересованным сотрудникам изучить все аспекты бизнеса, от домашнего хозяйства до службы безопасности и фронт-офиса.

Ученики проходят шестинедельную ротацию в каждом отделе отеля, а затем выбирают отдел, на котором сосредоточатся примерно на четыре месяца. По окончании стажировки они выступают перед исполнительным комитетом Hilton и даже получают сертификат, признаваемый в отрасли.

4. Получить степень — возможно

Некоторые люди думают, что степени гостеприимства того стоят, в то время как другие говорят, что не беспокойтесь. Вы должны рассмотреть несколько важных факторов, прежде чем вкладывать много денег в степень гостеприимства.

Тем не менее, для некоторых из самых желанных вакансий в сфере гостиничного менеджмента может потребоваться ученая степень, чтобы выделиться из толпы.

Многие колледжи предлагают курсы по программам гостиничного менеджмента, таким как администрация отеля, маркетинг, менеджмент, общественное питание и другие. Лучший способ узнать, какой тип диплома больше всего ценит ваш отель, — это просто спросить. У них также могут быть отношения с колледжем, который в прошлом подготовил для них менеджеров отелей.

Какие у вас есть вопросы по управлению отелем?

Ничто не сравнится с тем, чтобы услышать от людей, которые действительно поднялись по карьерной лестнице, о том, как туда добраться. Какие у вас есть вопросы о том, что нужно, чтобы добиться успеха в этом бизнесе? Спросите нас в комментариях ниже, и если вы успешный менеджер отеля, пожалуйста, помогите им, поделившись своим реальным опытом работы в отрасли.

Кроме того, прочитайте о том, какую зарплату должен получать менеджер отеля или какие вопросы на собеседовании помогут определить идеального сотрудника отеля, чтобы узнать больше о том, чего ожидать в отрасли.

Заинтересованы в изучении других профессий в сфере гостеприимства в индустрии путешествий и туризма? Вам повезло. Чтобы управлять отелем, нужна деревня! В этом видео рассказывается о самых популярных профессиях, которые вы могли бы выбрать.