4 отличных примера электронной почты B2B
Опубликовано: 2017-10-20Присоединяйтесь к нам, когда мы обсудим четыре выдающихся примера электронной почты B2B. Мы разберем методы, используемые в каждом тематическом исследовании, чтобы вы могли воспроизвести их в своих собственных маркетинговых кампаниях по электронной почте B2B.
Social Report – анонс продукта B2B
Вот электронное письмо с анонсом нового продукта Social Report, Smart Inbox.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Маркетинговые электронные письма — отличный способ разместить новые продукты или функции в центре внимания клиентов. Давайте разберем компоненты электронной почты Social Report и то, как они все складываются для эффективного продвижения продукта Smart Inbox.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Знакомство с электронной почтой
Электронное письмо Social Report переходит прямо к делу с помощью этого эффективного вступительного предложения:
«Мы очень рады представить мощное решение Smart Inbox, переосмысленное так, чтобы вам было проще управлять своими сообщениями в социальных сетях — независимо от размера вашей команды».
Мы можем выделить три основных элемента в этом предложении, которые передают основное сообщение электронной почты и вызывают интерес читателя:
- «Мы очень рады представить[…]» — устанавливает цель электронного письма.
- «Переосмыслено, чтобы вам было проще[…] — указывает на ценность , которую читатель может получить
- «Независимо от размера вашей команды». – добавляет красок в предложение; дает представление о дополнительных деталях продукта
Эти три элемента — установление цели электронного письма, указание на ценность темы для получателя и добавление цвета/интереса — объединяются в прекрасную формулу для написания вступительных абзацев к электронным письмам B2B.
Вы заметили, что в письме нет заголовка? В некоторых случаях этот подход работает лучше всего. Говоря из личного опыта получателей электронной почты, мы сталкивались со слишком многими электронными письмами, первый абзац которых представляет собой не более чем переписанную версию заголовка.
Возможно, лучше вообще отказаться от заголовков, написать целенаправленные вступления и эффективно донести свою точку зрения. Зачем позволять заголовку мешать?
Определение продукта/предложения
Интернет-пользователи имеют ограниченное терпение — если вы слишком долго даете четкое объяснение того, что вы предлагаете, вы рискуете, что ваши читатели уйдут прочь.
В электронном письме Social Report этот момент рассматривается быстро, в первом подзаголовке: «Что такое Smart Inbox?»
В этот момент копия начинает перечислять функции , чтобы быстро объяснить продукт. Это контрастирует с введением, в котором говорится об идеях . Это интеллектуальная структура, так как ей удается встроить концепцию продукта, а также основные функции продукта до того, как читатель дойдет до точки, где ему нужно прокрутить страницу, чтобы узнать больше. Еще одним преимуществом этого подхода является то, что идеи, лежащие в основе продукта, и его материальные особенности обсуждаются в отдельных абзацах, что облегчает их понимание.
Далее мы видим изображение, показывающее особенность продукта Social Report.
Это служит двум целям: во-первых, это иллюстрирует то, о чем мы уже читали; во-вторых, он вызывает вопросы, которые побудят получателя продолжить чтение, поскольку он показывает множество функций, которые еще не были объяснены.
Объяснение особенностей и торговых точек
Если ваш лид дочитал ваше письмо до этого места, вы можете предварительно предположить, что он искренне заинтересован в продукте, который вы представили.
Ваша следующая задача — четко сообщить о характеристиках продукта (и, следовательно, о преимуществах его продажи) с помощью текста и мультимедийных материалов.
На изображении выше вы можете увидеть, как Social Report представил одну из функций своего продукта. Здесь нет причудливой контент-стратегии — просто четкая информация о продукте. Здесь важно использовать изображение, поскольку оно иллюстрирует моменты, сделанные в копии.
Нажмите, чтобы увеличить изображение
Закрыть с конверсией
Каждое хорошее письмо B2B завершается конверсией. Если у вас есть получатели, чтобы прочитать все это, вы также можете добавить элемент преобразования в конец, даже если ранее в электронном письме были другие ссылки или формы.
Это электронное письмо сделано именно для этого — оно заканчивается видеоуроком «Узнать больше». Переход от электронного письма, состоящего из текста и изображений, к видео — отличный способ побудить читателей к дальнейшему взаимодействию с вашим контентом.
Социальный отчет был довольно умным здесь. Вместо того, чтобы включить настоящий видеоплеер, они использовали изображение, похожее на интерфейс YouTube и ссылающееся на само видео на их собственном веб-сайте. Это по своей сути более кликабельно, чем текстовая ссылка на видео, поскольку читатель может видеть элементы дизайна с логотипом YouTube, которым он доверяет.
CoverageBook — простой текстовый подход к маркетинговым электронным письмам в середине последовательности.
На рынке, насыщенном графически насыщенными маркетинговыми электронными письмами, простое текстовое электронное письмо может предоставить неожиданный способ выделиться из толпы.
Возьмем, к примеру, это электронное письмо от экспертов по цифровому PR-маркетингу CoverageBook. Используя только текст, ссылки и одно встроенное изображение, он переходит к делу и сразу дает читателю нужный контент.
Эта тактика отлично подходит для электронной почты B2B-аудитории, которая, как правило, более ограничена во времени и ориентирована на достижение цели, чем среднестатистический лид B2C. Им нужен качественный контент — и они хотят его быстро.
Этот подход может сократить вашу рабочую нагрузку и потребовать меньше затрат из вашего бюджета на маркетинг по электронной почте. Составить простое текстовое электронное письмо в формате HTML быстро и легко, поэтому, выбрав этот путь, вы можете высвободить больше времени, чтобы посвятить его стратегическим процессам, таким как планирование содержимого электронной почты и изучение аналитики вашей кампании по электронной почте. По нашему опыту, эти действия часто (но не всегда) обеспечивают более высокую рентабельность инвестиций, чем время, потраченное на оптимизацию графических элементов электронной почты.
Когда использовать электронную почту B2B с открытым текстом
Электронное письмо, показанное выше, доставляется лидам, подписавшимся на получение контента CoverageBook.
На наш взгляд, это идеальное использование текстовых электронных писем: как эффективное средство доставки ценного контента лидам, которые уже находятся в вашей воронке продаж/маркетинга. Для клиентов, которые раньше не сталкивались с вашим брендом, лучше всего подойдет более привлекательный визуально подход.
Вот несколько примеров того, как B2B-бренды могут использовать простые текстовые HTML-письма в своем электронном маркетинге:
- Последовательность контента «Freemium» (как у CoverageBook)
- Отраслевые отчеты
- Персонализированные сообщения о продажах
Поэкспериментируйте с некоторыми идеями для простых текстовых электронных писем или последовательностей электронных писем. Как правило, если ваш клиент уже на крючке и вы хотите эффективно донести свою точку зрения, текстовые электронные письма могут стать идеальным решением.
Google AdWords – получение выгоды от новых клиентов
Как вы знаете, работа маркетолога B2B не прекращается, когда лид превращается в клиента — вы также должны получать хорошую пожизненную ценность от отношений.
Google является экспертом в этом, как мы можем видеть в этом письме для новых зарегистрированных пользователей AdWords:
Это электронное письмо содержит впечатляющее количество маркетинговых и коммуникационных тактик в нескольких коротких абзацах. Пройдемся по некоторым из них:
- «Меня зовут Рэйчел, я руководитель группы приветствия AdWords». – обращение к клиенту от одного человека к другому делает общение более гуманным и повышает вероятность того, что некоторые клиенты ответят.
- «Моя команда здесь, чтобы помочь вашему бизнесу добиться успеха в Интернете». – создает команду как путь к достижению цели клиента .
- «Мы хотели бы пригласить вас на нашу приветственную программу». – это сформулировано как приглашение, чтобы придать программе ощущение ценности и эксклюзивности .
- «Места быстро заполняются». – подчеркивает дефицит . Это одна из тактик, обсуждаемых в нашей статье о методах психологического маркетинга.
- «Мы рекомендуем позвонить[…]» Этот призыв к действию умело позиционирует бренд как консультанта , а не маркетолога, который пытается заставить клиента совершить конверсию. Конечно, представитель Google «рекомендует» клиенту позвонить им и зарегистрироваться — это то, что они хотят, чтобы клиент сделал!
- «К 04.06.17» — создает срочность
- «[…] запросите бесплатную проверку своего аккаунта у эксперта AdWords». – подслащивает сделку добавленной стоимостью .
- «[…] получить максимальную отдачу от установленного вами бюджета». – обещает клиенту более высокий ROI , если он продолжит сотрудничество.
Итак, вот оно: всего в пяти предложениях это электронное письмо очеловечивает бренд, позиционирует его как фигуру советника и усиливает его роль в достижении цели клиента. Это создает ощущение потенциальной ценности и эксклюзивных преимуществ приветственной программы AdWords, хотя и в условиях дефицита и срочности; и это обещает улучшение рентабельности инвестиций клиента.
Мы часто обнаруживаем, что когда вы начинаете анализировать одно из электронных писем Google B2B, вы вскоре понимаете, насколько тщательно они составлены. Это не исключение, и оно может служить напоминанием всем нам о том, что мы можем извлечь выгоду из более глубокого осмысления языка, который мы используем в наших маркетинговых электронных письмах.
Строки темы могут преобразовываться сами по себе
Вот тема письма от Google:
Позвоните по телефону 0800-169-0409* сейчас, чтобы гарантировать себе место в программе приветствия AdWords.
Мы подумали, что стоит кратко упомянуть об этом здесь по той простой причине, что интересно найти строку темы электронного письма, которая может привести к конверсиям, даже если покупателю не нужно открывать электронное письмо. Для тех, кто готов сделать решительный шаг. Почему ваша электронная почта мешает? Получатель видит сообщение в своем почтовом ящике, звонит по номеру, и вот оно — конверсия.
GoDaddy — обновления аккаунта дают возможность продавать больше
Для многих предприятий продажа надстроек и дополнительных продуктов существующим клиентам является ключевым источником дохода, но отправляйте слишком много сообщений о продажах, и вы рискуете раздражать своих клиентов.
Отличный способ обойти эту потенциальную ловушку — включить дополнительные продажи в электронные письма, связанные с учетной записью или транзакцией. Возьмем, к примеру, эту ежемесячную сводку учетной записи от GoDaddy:
Фактическая сводка учетной записи, упомянутая в заголовке, даже не включена в само сообщение — все, что для этого нужно, — это оранжевая ссылка «Просмотреть свою учетную запись» с призывом к действию (CTA).
С этого момента электронная почта полностью состоит из сообщений о продажах, включая те, что показаны на изображении выше. Клиенту предоставляется выбор между различными ссылками и более подробным контентом и рекламными акциями, а поскольку все они находятся ниже CTA «Просмотреть свою учетную запись», вероятность раздражения клиента невелика.
В заключение
Мы надеемся, что эти четыре примера дали вам представление о различных способах, которыми успешные бренды B2B используют электронную почту для достижения своих целей в области продаж и конверсии. Независимо от того, связываетесь ли вы с новым лидом, колеблющейся конверсией или вашим самым ценным клиентом, у вас есть возможность использовать электронный маркетинг для привлечения внимания и получения дохода. Электронный маркетинг — один из самых влиятельных инструментов в вашем наборе маркетинговых инструментов, поэтому почему бы не просмотреть электронные письма, которые вы отправляете, в свете этих замечательных примеров и убедиться, что вы наилучшим образом используете этот удивительно мощный и эффективный канал.
получите бесплатное членство прямо сейчас - кредитная карта не требуется
БЕСПЛАТНОЕ ЧЛЕНСТВО 