35 статистических данных по автоматизации маркетинга, которые заставят вас выглядеть умнее

Что маркетологи любят еще больше, чем новые инструменты? Даже больше, чем отчеты или новые технологии? И… может быть, даже больше, чем результаты?

Статистика.

Статистика — это первое, о чем мы упоминаем в наших презентациях и наших статьях. Это то, что мы цитируем, чтобы оправдать наши бюджеты. Вам нужно только посмотреть на ленты большинства маркетологов в социальных сетях, чтобы увидеть это. Мы, маркетологи, просто обожаем нашу статистику. Особенно, кажется, наша статистика по автоматизации маркетинга.

Так что дерзайте. Побалуйте свою зависимость. Вот 35 статистических данных по автоматизации маркетинга, которые нужно знать, любить, делиться и цитировать. Это все свежие статистические данные – ни одному из них не больше пары лет. Так что наденьте свою Гермиону (как в мисс Грейнджер, если хотите). У нас есть некоторые данные для обработки.

Является ли автоматизация маркетинга всего лишь мимолетной тенденцией?

1. Нет. Жарко и продолжает становиться жарче. Количество поисковых запросов по этому термину увеличилось более чем в три раза за последние пять лет.

Кому это больше всего интересно?

2. Люди из США, Индии и Австралии чаще всего ищут термин «автоматизация маркетинга». Канадцы следуют довольно близко, а поисковики из Великобритании немного отстают от них.

Кто использует автоматизацию маркетинга?

Зависит от того, кого вы спросите. Вот несколько разных подходов к этому вопросу:

3. Согласно опросу «Тенденции автоматизации маркетинга», проведенному Ascend2 в 2016 году, 71% компаний используют автоматизацию маркетинга. Большинство компаний, которые не используют его, планируют сделать это в ближайшем будущем.

4. Компании по недвижимости проявляют энтузиазм в отношении автоматизации маркетинга. В опросе лидеров мнений, проведенном Imprev в 2015 году, примерно треть фирм, занимающихся недвижимостью, заявили, что используют автоматизацию маркетинга. А 56% заявили, что планируют инвестировать в нее больше в 2016 году.

5. Измерение в одну треть согласуется с результатами отчета TFM&A о маркетинговых технологиях за 2015 год. В своем опросе 61% респондентов вообще не использовали автоматизацию маркетинга.

6. Некоторые отчеты оспаривают эту оценку в одну треть. Исследование Apteco, проведенное в 2016 году, показало, что «восемь из десяти маркетологов используют автоматизацию маркетинга или стремятся к этому».

7. Хотите точно подсчитать, сколько предприятий используют автоматизацию маркетинга? Это есть в инфографике Marketing Automation Insider. По их оценкам, в 2015 году более 142 000 предприятий использовали автоматизацию маркетинга (и с хорошим эффектом):

Может ли автоматизация маркетинга помочь нам продвинуться вперед?

Оказывается так. Два разных исследования показывают, что наиболее эффективные компании склонны использовать автоматизацию маркетинга.

8. Согласно отчету Act-On/Gleanster «Переосмысление роли маркетинга в привлечении клиентов B2B», «лучшие исполнители на 20% чаще, чем средняя организация, используют в настоящее время технологии автоматизации маркетинга».

9. Это соответствует статистике Aberdeen Research: «58% лучших в своем классе маркетинговых организаций используют платформу автоматизации маркетинга».

Для чего нужна автоматизация маркетинга?

10. Это один из самых сокровенных секретов автоматизации маркетинга — он работает как для привлечения клиентов, так и для их удержания. В нашем отчете «Переосмысление роли маркетинга в привлечении клиентов B2B» мы обнаружили, что половина наиболее эффективных компаний B2B использует автоматизацию маркетинга для удержания клиентов.

11. Но это не значит, что автоматизация маркетинга неэффективна для привлечения клиентов. В отчете Aberdeen Research «Управление ожиданиями от автоматизации маркетинга: как победить с помощью правильного подхода» они обнаружили, что «пользователи MAP (автоматизация маркетинга) снижают затраты на привлечение клиентов по сравнению с прошлым годом более чем в два раза по сравнению с непользователями».

12. Для вербовки (сюрприз!). Интересно, что, согласно опросу Imprev, фирмы, занимающиеся недвижимостью, также стремятся использовать автоматизацию для поиска сотрудников. Они сообщили, что 74% опрошенных руководителей назвали автоматизацию маркетинга «ценной» или «чрезвычайно ценной» для найма.

Как автоматизация маркетинга связана с маркетингом по электронной почте?

13. Автоматизировать маркетинг можно через любой маркетинговый канал, но чаще всего для этого используется электронная почта. Этот график из переписи индустрии электронного маркетинга 2016 года, проведенной Adestra и eConsultancy , показывает, что наличие возможностей автоматизации маркетинга является одним из наиболее важных атрибутов, которые компании хотят получить от своих поставщиков услуг электронной почты.

14. Это интересно, потому что, если вы посмотрите на это с другой стороны — какие функции нужны маркетологам в системе автоматизации маркетинга — электронная почта окажется на четвертом месте.

Это подтверждает то, о чем уже давно говорят многие эксперты по автоматизации маркетинга: автоматизация маркетинга — это нечто большее, чем просто электронная почта.

Как компании конкретно используют электронный маркетинг для автоматизации маркетинга?

15. Вот так.

Насколько важна автоматизация маркетинга для большинства компаний?

16. Очень. В опросе «Тенденции автоматизации маркетинга» , проведенном Ascend2 в 2016 году , 76% опрошенных маркетологов заявили, что автоматизация маркетинга «очень важна» для общей эффективности их маркетинга. Еще 23% сказали, что это «несколько важно».

Каковы наиболее распространенные цели программы автоматизации маркетинга?

17. Лидогенерация и лидогенерация. Автоматизация маркетинга особенно хороша в этих вещах, но многие маркетологи используют ее и для других целей.

Какие показатели используют маркетологи для измерения этих целей?

18. Коэффициент конверсии и полученный доход возглавляют список. Из опрошенных маркетологов 62% сказали, что коэффициент конверсии был наиболее полезным показателем для измерения эффективности их автоматизации маркетинга, а 48% сказали, что полученный доход также важен для них.

Насколько автоматизация маркетинга помогает лидогенерации?

19. Много. Вот доказательство: «Компании, которые автоматизировали значительную часть своих маркетинговых процессов, получают на 34% больше своего дохода от маркетинговых лидов, чем в среднем, и на 153% больше, чем те, которые не собираются автоматизировать». Это взято из контрольных показателей автоматизации маркетинга B2B от Ascend2 за 2015 год. Эта статистика также указана в Fast Facts Act-On за 2016 год.

Насколько эффективна автоматизация маркетинга?

О, здесь так много данных. Много исследований, на которые можно ссылаться:

20. В опросе Ascend2 «Тенденции автоматизации маркетинга » за 2016 год:

• 32% маркетологов заявили, что автоматизация маркетинга оказалась «очень успешной» для достижения их маркетинговых целей.
• 59% сказали, что это было в некоторой степени успешным
• Только 9% сказали, что это было неудачно

21. Согласно отчету Venture Beat за 2015 год, «80% пользователей MAP (автоматизация маркетинга) отмечают увеличение количества лидов, а 77% — увеличение конверсии».

22. В сравнительном отчете B2Bmarketing.net и Circle Research «Автоматизация маркетинга» « 17% говорят, что автоматизация маркетинга была очень полезной для их компании , 57% — весьма полезной, 26% — не видят никакой пользы».

23. Абердин также обнаружил, что пользователи автоматизации маркетинга, как правило, отмечают повышение эффективности для всех своих различных маркетинговых целей.

24. Однако не каждое исследование рисует такую ​​радужную картину. Вот как маркетологи ответили на этот вопрос для опроса Adestra/eConsultancy.

Каковы самые большие преимущества автоматизации маркетинга?

25. Эффективность. Из Statista: «73 процента опрошенных маркетологов считают, что одним из основных преимуществ использования автоматизации маркетинга является повышение эффективности».

26. Экономия времени (иначе говоря, эффективность). Согласно отчету Adestra Marketer vs Machine: «Маркетологи говорят, что самые большие преимущества автоматизации — это экономия времени (74%), повышение вовлеченности клиентов (68%), более своевременная коммуникация (58%) и расширение возможностей, включая дополнительные продажи ( 58%)».

Стоит ли автоматизация маркетинга своих денег?

27. Большинство маркетологов говорят «да». По словам Джорди ван Рейна, подытоживающего исследование Venture Beat Insights: «Большинство пользователей считают, что автоматизация маркетинга того стоит. 10 % считают его недорогим, 47 % — справедливым, 22 % — дорогим, но оно того стоит, а 11 % — слишком дорогим. 10% не были уверены».

Насколько легко использовать автоматизацию маркетинга?

28. Не так много. Согласно этому исследованию Venture Beat, «только 29% [респондентов их опроса] сказали, что у них не было проблем или задержек с получением результатов».

29. Почти то же самое увидели net и Circle Research: «61% согласны с тем, что процесс внедрения автоматизации маркетинга был сложным».

Сколько времени нужно, чтобы увидеть результаты?

30. Шесть месяцев или меньше, примерно. В опросе Ascend2 63 % респондентов заявили, что начали осознавать преимущества автоматизации маркетинга в течение шести месяцев.

Какие ресурсы используются для автоматизации маркетинга? Собственные, аутсорсинговые или комбинированные?

31. Согласно нашему часто упоминаемому исследованию Ascend2:

• 51% маркетологов говорят, что они используют сочетание внешних и внутренних ресурсов
• 37% используют только внутренние ресурсы
• 12% маркетологов доверяют автоматизацию маркетинга специалисту

Какие проблемы возникают при использовании автоматизации маркетинга?

32. Три ответа на этот вопрос. Первый взят из исследования Adestra/Econsultancy. [Обратите внимание, что исследование Adestra немного смещается в сторону Европы, а исследование Ascend2 немного смещается в сторону рынка США.

33. Второй — из исследования Ascend2. Они сообщают, что стратегия является самым большим препятствием.

34. Третий — из абердинского отчета. Они говорят: «Главной проблемой для 37% пользователей платформы автоматизации маркетинга (MAP) является поддержание правильного персонала для эффективной работы».

Насколько сложно идти в ногу с лучшими практиками автоматизации маркетинга?

35. На самом деле не так уж и плохо. По данным B2Bmarketing.net и Circle Research, только «22% маркетологов сообщают, что они не уверены, что смогут идти в ногу с передовыми методами автоматизации маркетинга, а 79% были уверены, что смогут».

Заключение

Надеюсь, вся статистика не заставила вас закружиться. Но все эти цифры должны помочь нам лучше понять, что на самом деле происходит с автоматизацией маркетинга. Есть надежная информация из этих исследований, которая доказывает:

• Мы все еще находимся на ранней стадии внедрения автоматизации маркетинга
• Автоматизация маркетинга может использоваться не только для привлечения клиентов
• Электронная почта — не единственный канал автоматизации маркетинга, хотя и самый крупный (на данный момент).
• Автоматизация маркетинга эффективна. Не каждый маркетолог так говорит, но многие из нас говорят так, чтобы доказать, что это стоит затраченных усилий.

Что вы думаете?

Наверняка я упустил хотя бы несколько ценных статистических данных об автоматизации маркетинга. Знаете ли вы какие-либо другие, не упомянутые здесь? Мы будем признательны за вашу помощь. Оставьте комментарий и расскажите нам, что они из себя представляют.