3 способа обеспечить рентабельность инвестиций в мобильный маркетинг
Опубликовано: 2016-04-01
Мы все чаще видим, как наш мир становится очень мобильным. Независимо от того, работаете ли вы в туристическом бизнесе, таком как Expedia, занимаетесь розничной торговлей, как Nordstrom, сосредоточены на домах, как Redfin, пытаетесь стать лучшим CRM для B2B, как Salesforce, или просто пытаетесь владеть фото и видео, как Snapchat, бренды всех видов прилагая больше усилий и инвестиций для охвата своей аудитории на мобильных устройствах.
Но действительно ли эти инвестиции окупаются? Давайте поговорим о том, что измерять и как ответить на извечный бизнес-вопрос: стоит ли возврат инвестиций, иначе известный как ROI (возврат инвестиций).
Во-первых, давайте взглянем на несколько фактов из Global Mobile Report за 2016 год :
- В 2015 году 800 миллионов человек по всему миру купили свои первые смартфоны. Ожидается, что в этом году к ним присоединятся еще 600 миллионов человек.
- 6,5 млрд человек будут владельцами смартфонов в 2020 году.
- В 2015 году разработчики добавили 400 000 новых приложений в Google Play и магазин приложений для iOS.
- В 2015 году произошло на 50 миллиардов загрузок больше, чем в предыдущем году.
Мобильные устройства берут верх над цифровыми расходами
Так что же предпринимают компании, чтобы приспособиться к этому новому миру? Для начала оптимизируйте свои сайты для мобильных устройств. В четвертом квартале 2014 года Совет по маркетингу и SAS опросили маркетологов по всему миру, чтобы узнать о тактиках мобильного маркетинга, и обнаружили, что 75% из них имеют веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств, по сравнению с 66%, у которых есть мобильное приложение.
Но у скольких предприятий есть и то, и другое? Вот где это становится сложно. Мобильный Интернет — это адаптивный веб-сайт, разработанный специально для устройств с разным размером экрана, тогда как мобильное приложение — это приложение, которое находится на наших устройствах и должно быть загружено и установлено.
По словам генерального директора TUNE Питера Гамильтона , в 2016 году мы увидим более оптимизированный веб-интерфейс, который упростит путь к покупке сначала в Интернете, а затем углубит опыт в приложении. Конвергенция двух сред.
Но все виды мобильных инвестиций увеличиваются среди маркетологов. В 2016 году расходы на мобильную рекламу в США вырастут на 40% и превысят 40 миллиардов долларов, или 60% расходов на цифровую рекламу. А чем больше долларов, тем больше спрос на измерения.
Но измерение мобильных устройств — от того, что измерять, до того, что имеет смысл измерять, — это постоянная борьба для многих мобильных маркетологов, особенно если учитывать многоканальную, многоканальную и многоканальную атрибуцию, которые все полагаются на возможность связывания. собирать данные об опыте работы с клиентами и пути клиентов в Интернете и в автономном режиме, охватывая каналы и устройства. Это может быть сложно, но не невозможно.
3 способа повысить рентабельность инвестиций в мобильный маркетинг
По мере развития технологий маркетологи становятся все более оптимистичными в отношении возможности привязать доход к маркетинговой деятельности. По данным Econsultancy и Adobe , 51% маркетологов оценивают вовлеченность пользователей и рентабельность инвестиций в мобильные приложения. Но для того, чтобы этого добиться, необходимо отслеживать действия маркетинговой кампании, измерять правильные параметры и показывать отдачу. Вот как это делается.
- Измеряйте инвестиции в привлечение клиентов с помощью эффективной Пути, ведущие к установке приложения, могут быть довольно сложными. Были ли пять объявлений, появившихся в вашей ленте Facebook, которые заставили вас перейти в App Store? Или это была рекомендация от друга, и вы сразу ищете и нажимаете скачать? Может быть, вы видели рекламу по телевизору? Или это было на Хулу? YouTube?
Независимо от того, как вы к этому пришли, маркетологу важно знать, какие показы и клики по объявлениям привели кого-либо к установке приложения, чтобы они могли определить наиболее эффективные каналы и более эффективно расходовать рекламные бюджеты. После приобретения нового пользователя крайне важно знать, что движет активностью в приложении или событиями внутри приложения.
Использование программного обеспечения, которое обеспечивает аналитику атрибуции, позволяет вам эффективно оценивать эффективность кампании, чтобы знать, что работает, чтобы вы могли более разумно вкладывать свои рекламные доллары. Если вы выйдете за пределы последнего клика, чтобы измерить влияние точек соприкосновения на протяжении всего пути клиента, вы узнаете, какие источники генерируют ценность на каком этапе воронки.
Ознакомьтесь с аналитикой атрибуции , частью маркетинговой консоли TUNE, и узнайте больше об измерении атрибуции в этом техническом документе .
- Освойте органическое привлечение с помощью оптимизации магазина приложений
Теперь, когда вы понимаете, что движет платным привлечением пользователей, пришло время сосредоточиться на органических. Имея более 1,5 миллиона приложений в магазине приложений Apple и Android, важно понимать, как ваше приложение выглядит на фоне конкурентов. Что на самом деле мотивирует людей скачивать ваше приложение?
Существует так много разных способов сделать ваше приложение заметным и заметным — будь то значок приложения, скриншоты, имя приложения, описание или выбранные ключевые слова. Но с таким количеством различных способов тестирования, как маркетологи узнают, что действительно работает лучше всего?
Опросы потребителей — это один из способов узнать, что, по мнению пользователей, их волнует, но поведенческие данные — это реальная сделка. A/B-тестирование может помочь ответить на такие вопросы, как: Какой значок людям нравится больше? Помогают ли определенные ключевые слова ранжированию? Как только вы узнаете ответы на свои вопросы, оптимизируйте.
Клиенты TUNE отмечают в среднем 20-процентное увеличение ежемесячных органических установок после внесения изменений, рекомендованных аналитикой App Store . Узнайте больше о том, какие факторы магазина приложений действительно важны для ваших пользователей, здесь .
- Обеспечить мобильный опыт и использовать Персонализированный мобильный опыт — это выгодно. Вы уже совершили страшный скачок, чтобы потратить время и ресурсы на то, чтобы заставить ваш бренд думать и действовать на мобильных устройствах, так почему бы не сделать его запоминающимся? Выделяться из толпы. Используйте мобильные устройства, чтобы трансформировать свой бренд.
И не забывайте о том, кого вы пытаетесь привлечь! Постарайтесь понять свою аудиторию и понаблюдайте, что они на самом деле делают на мобильных устройствах. Предприятия и стартапы выиграют, если сосредоточатся на глубокой связи, встречая своих лучших клиентов прямо там, где они есть — на мобильных устройствах. Тогда различайте себя; разработайте уникальные взаимодействия для мобильных устройств и обеспечьте четкую, ориентированную на клиента ценность своего приложения. Ваши пользователи будут вам благодарны.
Больше, чем когда-либо, маркетологи должны зарабатывать свои загрузки, но при этом быть достаточно привлекательными и ценными, чтобы их не бросили. Вдохновляют ли сообщения, которые вы отправляете своим пользователям, быть более активными в вашем приложении? Убедитесь, что каждое отправляемое вами push-уведомление возвращает пользователей вашего приложения обратно в ваше приложение и удерживает их там.
Если вы овладеете умением общаться со своими пользователями, сохраняя при этом личную и интересную атмосферу, вы добьетесь продолжительного взаимодействия. Превратить ежемесячных пользователей в еженедельных, еженедельных в ежедневных и — ну, вы поняли.
Поэтому доставляйте нужный контент в нужное время и оптимизируйте взаимодействие с пользователем. Используйте такое решение, как In-App Marketing , чтобы более чем удвоить вашу активно вовлеченную аудиторию и максимизировать ценность каждого пользователя.
С помощью нескольких простых приемов вы сможете не только освоить мобильный маркетинг, но и показать, как ваши кампании приносят доход, и стать героем своего приложения.
Нравится эта статья? Подпишитесь на рассылку дайджестов нашего блога .