3 простых шага для построения прибыльной партнерской программы

Поздравляем! Ваша партнерская программа уже давно работает без сбоев. Ваши партнеры и продажи росли с каждым месяцем, но сейчас они, кажется, достигли плато. Ваша воронка выглядит хорошо, но она всегда может быть лучше. Чем вы сейчас занимаетесь?

Пришло время поближе взглянуть на вашу базу партнеров, чтобы оптимизировать ваш набор и максимизировать ваши результаты. Вот как.

Шаг 1: проанализируйте свой набор партнеров

Издатели, инфлюенсеры, партнерские маркетологи, сети — у всех есть свои сильные и слабые стороны. В зависимости от ваших бизнес-целей и целевого рынка, некоторые из этих партнеров, естественно, будут работать лучше, чем другие. Если вы выполнили шаги, описанные в нашем Полном руководстве по партнерскому маркетингу, чтобы настроить свою программу, ваш текущий список партнеров должен отражать наиболее стратегические и эффективные типы партнеров для вашего бренда. Теперь пришло время их оптимизировать.

Для этого вам необходимо взглянуть на своих партнеров по программе и ответить на следующие вопросы:

1. Кто мои партнеры-суперзвезды?
2. Кто поднимается по служебной лестнице?
3. Кто пропал?

1. Кто мои партнеры-суперзвезды?

Если вы используете такое решение, как TUNE Partner Marketing Platform, эта информация должна быть простой и легкодоступной. Например, в TUNE вы просто перейдете на вкладку «Отчеты» и выберите отчет «Партнеры».

Как бы вы их ни собирали, эти данные должны показать, какие типы партнеров являются наиболее успешными в продвижении вашего бренда, а какие менее успешными.

Одна вещь, которую вы можете заметить в работе, — это принцип Парето или правило 80/20. В нем говорится, что примерно 80% результатов зависят от 20% вложений. В вашем случае вы можете увидеть, что 20% ваших партнеров на самом деле приносят 80% ваших результатов. Эти 20% представляют ваших лучших партнеров и, следовательно, самые ценные отношения с вашей программой. Держите их счастливыми, и они будут продолжать привлекать клиентов и продавать, чтобы сделать вас счастливыми.

2. Кто поднимается по служебной лестнице?

Это те партнеры, у которых есть потенциал для достижения статуса главного партнера в вашей программе, но им нужно немного больше мотивации или помощи. Иногда небольшого толчка в правильном направлении может быть достаточно, чтобы подтолкнуть их к статусу суперзвезды.

Будьте активны в развитии этих отношений — в конечном итоге эти партнеры будут помнить, что вы приложили для них дополнительные усилия, и они будут благодарны за то, что сделали то же самое для вас.

3. Кого не хватает?

Если это вам непонятно, может помочь проведение некоторых внешних исследований. Изучая другие программы и филиалы, вы сможете найти новые типы партнеров, с которыми вам следует работать, а также увидеть, какие из них уже используют ваши конкуренты. Этот процесс обычно называют анализом пробелов или анализом охвата, и он является важной частью аудита каждой программы.

Это исследование можно провести несколькими способами:

• Онлайн-поиск
• С помощью технологии перфоманс-маркетинга, обычно через партнерскую торговую площадку на платформе (например, экосистему TUNE Connect).
• С помощью специализированного программного обеспечения, такого как Publisher Discovery.
• В традиционной партнерской сети
• Агентством или аутсорсинговой службой управления программами (OPM)

Соберись уже

Если вы еще не еженедельно отслеживали и просматривали приведенные выше данные о партнерах, сейчас самое время начать. Создайте информационную панель, создайте электронную таблицу, сохраните пользовательский отчет на своей платформе — как бы вы ни предпочитали это делать, отслеживание этих данных сейчас избавит вас от многих головных болей и ручных задач в будущем.

Шаг 2: Создайте свой список найма

Если вы ответили на все вопросы выше, поздравляю! Вы только что изложили свой список новых партнеров. Теперь пришло время нарастить его.

Самый простой способ сделать это — взять список суперзвезд и недостающих элементов и найти похожих партнеров, используя перечисленные выше методы исследования. Когда вы найдете и добавите этих партнеров в свой список, обязательно сохраните их контактную информацию (или сделайте пометку, если вы не можете ее найти). В конце концов, вам нужно будет связаться с любым новым партнером, с которым вы хотите работать, будь то непосредственно по электронной почте, по телефону или через платформу или сеть.

Кроме того, сейчас самое время взглянуть на вашу программу и определить, можно ли что-то сделать для ее улучшения:

• Подходит ли ваш сайт для мобильных устройств?
• Являются ли ваши предложения описательными, визуально привлекательными, удобными для просмотра и поиска и конкурентоспособными по сравнению с рыночными ценами?
• Являются ли ваши политики точными и актуальными?

Если ничего очевидного вам не бросается в глаза, попробуйте думать, как ваши потенциальные партнеры:

• Что вы ищете в партнерской программе?
• Если бы вы были партнером, хотели бы вы работать с вашим брендом?

Если вам нужно провести какую-либо оптимизацию, убедитесь, что вы позаботились об этом, прежде чем начинать набор новых партнеров. У вас есть только один шанс произвести первое впечатление. Не тратьте его!

Шаг 3: Свяжитесь с нами и продолжайте

Теперь, когда у вас есть все необходимое, чтобы привлечь и удержать следующих лучших партнеров, пришло время выйти и сделать это.

Для этого шага нет гарантированного трюка, но есть несколько рекомендаций по подбору персонала, о которых следует помнить:

• Персонализируйте каждое общение с отдельным партнером
• Делитесь самой важной информацией и часто задаваемыми вопросами заранее
• Выделите уникальные преимущества ваших предложений или программы
• Подчеркните, как партнерство принесет пользу партнеру
• Будьте дружелюбны и профессиональны, но не бойтесь проявлять индивидуальность

Наконец, не забудьте принять меры, если вы не получите ответ в течение разумного периода времени. Как часто и сколько раз вы будете это делать, зависит от каждого партнера — просто не переусердствуйте.

Набирать, управлять, оптимизировать, повторять

Цикл анализа, исследований и найма может показаться большим объемом работы, когда вы делаете это в первый раз, но с каждым разом он становится все легче — до тех пор, пока вы делаете это частью своего обычного рабочего ритма. Выполнение этого процесса еженедельно или ежемесячно гарантирует, что ваш партнерский конвейер всегда будет заполнен. Это также поможет вам оставаться в курсе результатов ваших партнеров и быть в курсе того, что происходит с вашими конкурентами и в отрасли.

Просто помните свои азбуки: всегда идите к цели.

Если вам интересно узнать больше о преимуществах и стратегиях создания партнерской сети, посмотрите наш новый веб-семинар «Взять на себя ответственность за рост издателя». Этот веб-семинар с участием экспертов из TUNE и Publisher Discovery охватывает все, что вам нужно для создания стабильного потока новых партнерских отношений для вашей партнерской программы. Полную запись вебинара смотрите здесь.