3 ошибки, которых следует избегать при развитии франчайзингового бренда

Этот пост о развитии франчайзингового бренда написан экспертом по франчайзингу услуг на дому Полом Балухом.

Ваша задача — вырастить франчайзинговый бренд, и вы оказываетесь в одной из двух позиций:

• У вас очень успешный бизнес по оказанию услуг на дому в одном месте, и вы хотите узнать, что нужно для франшизы.
• Или вы только начали заниматься франчайзингом в сфере услуг на дому, и у вас менее 50 офисов.

Франчайзинг вашего бренда может быть сложным, поэтому мы определили три основные ошибки, которых следует избегать при развитии вашего франчайзингового бренда.

Советы по развитию франчайзингового бренда

Требуется огромное количество усилий, чтобы создать импульс в вашем бизнесе. Чтобы ваш маховик вращался быстрее и быстрее. Много раз владельцы бизнеса достигают этого импульса методом проб и ошибок. С помощью этих советов вы сможете использовать многолетние отраслевые знания и избежать догадок.

Эти советы предназначены для руководителей, учредителей и членов команды франчайзеров и помогут ускорить ваш рост и масштабировать ваш бренд.

Люди

Бизнес-наставник и друг Брайан Скадамор всегда говорил мне: «Все дело в людях». Эта фраза оставалась со мной на протяжении многих лет и была ключевой опорой в каждом моем решении.

Если вы наймете нужных людей, они позаботятся о членах своей команды, которые позаботятся о своих клиентах, которые затем позаботятся о своем бизнесе. Люди в системе франшизы делятся на две категории: разработчики франшизы и члены команды бренда.

Развитие франшизы

Поиск лучших франчайзи — один из важнейших столпов новой франчайзинговой системы. Пятнадцать франчайзи-основателей станут одними из самых важных партнеров в новой системе франчайзинга.

Эта первоначальная группа франшиз сыграет большую роль в создании культуры вашего бренда, его росте и утверждении. Все начинается с вашего шестиэтапного процесса разработки франшизы. Этот систематизированный процесс предназначен для информирования кандидатов о вашем бизнесе, установления реалистичных ожиданий и определения того, подходят ли они.

Одна из ошибок, совершаемых новыми брендами, заключается в слишком быстром награждении слишком большого числа франчайзи , пропуске ключевых этапов процесса и, в конечном итоге, награждении неправильных кандидатов.

Один из способов улучшить процесс развития вашей франшизы — следовать этому процессу шаг за шагом — точно так же, как пилот авиакомпании следует своему контрольному списку взлета. Вы бы не хотели, чтобы пилот управлял самолетом без использования контрольного списка, не так ли? Если вы будете следовать процессу и убедитесь, что кандидат хорошо вписывается в корпоративную культуру, вы призовете сильных франчайзи присоединиться к вашему бренду.

Члены команды бренда

Не только франчайзи важны при развитии бренда, но и члены вашей корпоративной команды также являются ключевой опорой вашего успеха. Для основателя слишком характерно носить много шляп на этапе запуска бизнеса. Как только основатель перерастает некоторые роли, может быть трудно определить, на какую роль нанять и кого нанять на эту роль.

Например, когда основатель ищет кандидата на должность, важно, чтобы этот основатель (или лидер бренда) определил свои сильные и слабые стороны, а затем нанял кого-то, кто дополнил бы их слабые стороны. Если основатель — гений продаж и маркетинга, то ему следует нанять члена команды, ориентированного на операционную деятельность.

Системы

Лучший способ поддержать своих франчайзинговых партнеров — предоставить им доступ к масштабируемым системам и процессам. Это требует от вас разработки стандартизированных операционных процессов, которые могут использоваться в любом месте, в любое время любым франчайзи. Слишком часто новые бренды упускают это из виду. Он имеет тенденцию быть очень реактивным — «мы будем развивать это, когда нам это нужно», — тогда как вместо этого он должен быть очень активным — «давайте разработаем это до того, как оно нам понадобится». Это легче сказать, чем сделать, но бренды, способные разработать стандартные, масштабируемые системы до предоставления франшизы, как правило, добиваются наибольшего успеха.

Франчайзи присоединяются к системе франчайзинга, потому что они ищут партнера, который дополняет их слабости. Чтобы заполнить эти пробелы, франчайзер должен иметь надежные системы, такие как руководство по эксплуатации, сборники сценариев, руководства, технологии, система управления обучением и т. д. Без этих ключевых систем франчайзи не сможет расти и масштабировать свою деятельность. бизнес прибыльно.

Поддерживать

Этот параметр часто упускают из виду, потому что он не обязательно обеспечивает немедленное удовлетворение в виде доходов или роста, которые часто являются важными ключевыми показателями эффективности для нового бизнеса. Новые бренды, как правило, сосредотачиваются на ускорении развития франшизы, чтобы присудить как можно больше мест, чтобы бизнес выглядел большим и успешным. Часто то, что люди забывают, является ключевым столпом успеха: поддержка франчайзи. Франчайзи инвестируют в ваш бренд, потому что они ищут партнера, который дополнит их слабые стороны — может быть, им нужна помощь в маркетинге, продажах или операциях. Бренд несет ответственность за поддержку франчайзи во всех сферах их бизнеса.

По мере того, как вы создаете свой франчайзинговый бренд, важно развивать систему поддержки франчайзи в сочетании с вашей системой развития франшизы. Поддержка франчайзи не может быть второстепенной. Это означает, что вам нужно иметь подходящих людей для поддержки франчайзи на каждом этапе их роста.

Например, франшиза обращается к менеджеру по маркетингу за советом и стратегией по привлечению потенциальных клиентов, к представителю центра продаж — за точным бронированием, а к тренеру по эффективности — за подотчетностью и перспективой. Это ключевые области, в которых каждому бренду необходимо создать сильную команду.

Начните использовать эти советы для развития франчайзингового бренда

Независимо от того, обнаружите ли вы, что у вас очень успешный бизнес по оказанию услуг на дому в одном месте, который ищет франшизу, или вы только начали франчайзинг своего бизнеса по оказанию услуг на дому, его может быть трудно масштабировать. Использование советов и приемов, приведенных выше, поможет вам сократить кривую обучения, избежать догадок и применять правильные принципы, которые помогут вам быстрее достичь своих целей и видения.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите продолжить разговор, свяжитесь со мной по адресу paulbaluch.com. Я хотел бы сотрудничать.

Хотите узнать больше о развитии франчайзингового бренда с помощью программного обеспечения для управления франшизами? Прочитайте эти девять отзывов клиентов из франшиз, использующих Vonigo.