Оптимизация социальных сетей (SMO): чего ожидать в 2018 году

Степень потребления контента сегодня не имеет себе равных в истории, и социальные сети занимают центральное место. С более чем третью населения мира социальные сети — это маркетинг средств массовой информации, но если бренды хотят быть первыми в очереди на общение со своей аудиторией, они должны быть готовы широко открыть свои кошельки. Именно стремительно растущие затраты на рекламу приведут к тенденции следующего года к оптимизации социальных сетей (SMO), затраты, которые только на Facebook выросли на 35% за последний квартал .

Тенденция к SMO выросла так же, как поисковая оптимизация (SEO) взяла на себя маркетинговую повестку дня несколько лет назад. Было время, когда маркетологи сосредоточили все усилия на том, чтобы их веб-сайты отображались в результатах поиска и выходили на первую страницу, пока они не поняли, что за игру нужно платить. Сегодня быстрый переход от органических к платным социальным сетям вызвал интерес к SMO, и сейчас эта тенденция достигает своего пика. Теперь вместо того, чтобы платить за то, чтобы быть в верхней части результатов поиска, мы боремся за просмотры аудитории в новостной ленте.

SMO отражает SEO. Оба представляют собой многоэтапный процесс, и оба используют машинное обучение, чтобы маркетологи могли добиться большего при том же бюджете. Процесс SMO начинается с сбора информации об аудитории по социальным каналам для создания контента, который находит отклик у пользователей. Требуются рекомендации ИИ, чтобы исключить догадки при публикации контента и его продвижении. Это ценно только до тех пор, пока результаты оцениваются в конкурентном контексте, как по вертикали, так и по регионам, как истинное доказательство успеха в социальных сетях. Маркетологи, которые остаются в стороне от тренда 2018 года и придерживаются традиционных, ручных методов маркетинга в социальных сетях, увидят, как отдача снижается, а их конкурентное преимущество исчезает.

Восходящий тренд не так уж удивителен. Спрос на внимание аудитории больше, чем когда-либо, увеличивает расходы на рекламу, и только лучшие исполнители получают место в новостной ленте. Остается мало места для ошибок, и для тех маркетологов, которые хотят добиться успеха и показать свой вклад в бизнес, SMO — это лекарство от стресса. Переходя к 2018 году, SMO неизбежно станет ключевой инвестицией для брендов по всему миру.

Узнайте, как SMO может ускорить рост вашего бизнеса

Попробуйте бесплатно

Маркетологи знают: тренды редко приходят сами по себе. В то время как SMO занимает ведущее место в маркетинговых программах для конференц-залов, за ним следуют дальнейшие тенденции, уходящие корнями в первую, — тенденции, которые настроены на то, чтобы срезать углы и взломать рост, охватить аудиторию и быстрее добиться результатов в бизнесе.

Устранение неэффективности с помощью маркетинга ИИ

Победа в социальных сетях сегодня превратилась в тактическую игру, для которой требуется целая комната экспертов. Количество профессий, связанных с социальными сетями, выросло, и, поскольку бренды продолжают вкладывать серьезные денежные средства в социальные сети, проблема растущих затрат и ресурсов становится узким местом для брендов, которые хотят охватить свою аудиторию в новостной ленте и масштабировать свой маркетинг.

Использование машинного обучения для стратегических инвестиций избавило многих маркетологов от повседневных догадок. Достижения в области искусственного интеллекта (ИИ), безусловно, облегчили маркетологам определение того, какой контент действительно привлекает их аудиторию. Это помогло им вернуть большую отдачу от своих инвестиций в социальные сети за счет эффективности. В следующем году мы должны увидеть, как автоматизация захватит другие неотъемлемые части социальных сетей, особенно в области сегментации аудитории и создания точных образов аудитории для брендов.

Персонализация контента на совершенно новом уровне

Ни один бренд никогда не обращается к одной аудитории. Маркетологи знали об этом десятилетиями. Закон распространяется и на соц. Платформы предлагают маркетологам бесчисленное множество способов таргетинга, перенацеливания, сегментирования и анализа своей аудитории любыми мыслимыми способами. Это позволяет маркетологам выйти за рамки очевидной демографической сегментации и перейти к таргетингу на основе интересов и поведения для предоставления более персонализированных сообщений.

Мы прогнозируем, что в 2018 году мы увидим прогресс в персонализации в социальных сетях на основе ИИ в режиме реального времени. Это динамический элемент персонализации, который является неотъемлемой частью маркетингового взаимодействия с клиентами. Мы больше не можем предполагать, что сегодня аудитория остается заинтересованной в той же теме, что и месяц назад. Динамическая персонализация будет привязана к трем направлениям: своевременная, актуальная и привлекательная.

Адаптация контента для разных аудиторий станет испытанием для команд социальных сетей. Смогут ли они удовлетворить спрос на персонализацию контента? Если они к этому готовы – да. Одной из очевидных тенденций в контенте, к которой сегодня может подготовиться каждый маркетолог, является видео — тенденция, столь же важная для маркетологов, как и переход с настольных компьютеров на мобильные устройства.

Команды социальных сетей должны быть готовы оптимизировать свое производство, четко понимать свои затраты и оценивать свои результаты в контексте рынка , если они хотят успешно использовать видеоконтент.

Использование Messenger для создания привлекательного бренда

Социальные сети монополизировали наше время. С каждым годом пользователи все больше времени посвящают мобильным устройствам и обмену сообщениями. Исследование Нильсена, проведенное по заказу Facebook, показало, что 63% людей говорят, что они делают массаж бизнеса больше, чем два года назад . Это означает, что 1,3-миллиардная платформа Facebook Messenger становится все более разобщенной в плане охвата аудитории на ходу, но чтобы получить максимальную отдачу от мессенджера, брендам будет предложено переосмыслить свой контент.

Традиционная рекламная тактика, которая работает на настольных компьютерах или в ленте новостей, не будет работать на мобильных устройствах и с меньшей вероятностью будет работать в среде чата. Возможность вести более сложные беседы один на один с вашими клиентами на платформе по их выбору, будь то Facebook Messenger, WhatsApp или Twitter, принесет огромную пользу маркетологам брендов.

В приоритете актуальность. Бренды принесут больше вреда, чем пользы, если начнут разговор слишком рано. Они должны быть уверены в том, что знают, когда привлекать свою аудиторию и каким контентом. Если бренды хотят присоединиться к обсуждениям в Messenger, им придется применять очень персонализированный подход при таргетинге на аудиторию. Инвестиции в создание людей из аудитории и обучение их языку, тону и поддержанию ненавязчивых разговоров — это путь вперед.

Сравнительный анализ рекламных данных в контексте конкуренции

Реклама в социальных сетях неуклонно росла на протяжении многих лет, но, с точки зрения маркетологов, она росла с точки зрения того, сколько они тратят, не зная, как их расходы сравниваются с остальным рынком. Короче говоря, контекст имеет решающее значение, если маркетологи стремятся проложить себе путь к вершине своей отрасли или региона.

Сравнительный анализ данных о расходах на рекламу , измеряющий наиболее важные рекламные показатели отдельно, предлагает совершенно новый взгляд на оптимизацию в социальных сетях. Крайне важно оценить эффективность вашего бюджета или понять, действительно ли ваша отдача от инвестиций в социальные сети достаточна, чтобы превзойти других. Если доступных сегодня маркетинговых технологий недостаточно, чтобы подчеркнуть, насколько это важно, решение Facebook открыть контент темных соцсетей для всех для просмотра по запросу показывает, что правила платных социальных сетей изменились.

Создание шлюза с помощью маркетинга влияния

Когда трудно быть услышанным, попросите других усилить ваше сообщение. Это совет, который придется принять многим маркетологам, если они хотят избавиться от шума в перенасыщенной новостной ленте и снизить растущие расходы на рекламу. Некоторые бренды уже успешно использовали тренд маркетинга влияния . Только на Facebook спонсируемый контент на страницах знаменитостей получает более чем в 14 раз больше взаимодействий, чем не спонсируемый контент, публикуемый брендами непосредственно в их хронике .

Добавленную стоимость невозможно игнорировать, но важный шаг, который мы увидим в 2018 году, — это не восходящая тенденция в маркетинге влияния, а автоматизация того, как бренды находят влиятельных лиц и как они проводят свои кампании. Объединение полученных с помощью машин знаний о сегментации аудитории, ее интересах и влиятельных лицах, говорящих на их языке, откроет перед брендами двери для участия в беседах, которые они иначе не могли бы вести.

Вынос

Дисциплина маркетинга в социальных сетях перешагнула через стадию зачатия, и среди маркетологов появилось чувство серьезности, которого мы не видели раньше. Стратегии, которые бренды строят на социальных сетях, сегодня гораздо шире, чем мы видели несколько лет назад. Это момент, когда бренды должны переосмыслить свой подход к маркетингу в социальных сетях, и если они хотят масштабировать его, чтобы оставаться конкурентоспособными, на самом деле есть только одно направление — оптимизация маркетинга в социальных сетях , принятие более взвешенных решений на основе ИИ, обеспечение предсказуемости затрат и рентабельности инвестиций в социальных сетях. . Это изменит повседневную жизнь многих маркетологов, помогая им быстро и уверенно отвечать на важные вопросы, которые они должны задавать каждый день: кто, что, когда, где, как и почему?