2021 год в обзоре | Тенденции партнерского маркетинга и цифровой рекламы

Оглядываясь назад на 2021 год, стоит признать, что в этом году многие ощущают постоянные сбои не только с точки зрения бизнеса или отрасли, но и в нашей повседневной жизни. Пока мы коллективно путешествуем по новому миру, ощущение того, что раньше означало «нормальное», медленно снова показывает свое лицо. Основываясь на некоторых трендах Google в отношении потребителей за год, люди стали чаще ходить куда-нибудь поесть. Свадьбы проводились после месяцев или даже лет задержек. Кинотеатры снова начали заполняться.

Тем не менее, сейсмический сдвиг в мире martech, который уже начался, получил огромное преимущество в 2021 году, когда многие люди сосредоточились на работе на дому. Рекламная игра изменилась, и бренды, ориентированные на удобство, такие как DoorDash, продолжили свой путь к доминированию. Эволюция таких технологий, как Zoom, усилила виртуальную жизнь, в которой люди изо всех сил старались воспроизвести реальную жизнь. Оглядываясь назад, нет недостатка в интересных темах для разговора. Здесь мы рассмотрим некоторые из основных тенденций, которые мы заметили в экосистемах цифрового и партнерского маркетинга в 2021 году.

Тенденции цифрового и партнерского маркетинга 2021 года

Электронная коммерция выходит на первый план

Цифровая коммерция существует уже несколько десятилетий, но последний год доказал, насколько мощным каналом партнерства является рост бизнеса. Поскольку физический трафик застрял между обязательными правилами и личными предпочтениями, онлайн-покупки пережили бум во многих отношениях. Бренды с давно зарекомендовавшими себя программами партнерского маркетинга начинают иначе относиться к потенциалу канала. То, что когда-то рассматривалось как второстепенный, в лучшем случае канал прямого ответа, пронизанный проблемами прозрачности и вклада, превратилось в следующую форму; тот, который позволяет брендам подключаться к клиентам несколькими уникальными способами.

На сцену вырвался новый бизнес, движение «купи сейчас, заплати потом» взорвалось, и персонализация стала еще более важной в стратегии бренда. На рынке финтех наблюдается всплеск бизнеса, управляющего появляющимися вертикалями криптовалюты и NFT (невзаимозаменяемых токенов), а REIT (инвестиционный фонд недвижимости) и частичное инвестирование начали проникать в портфель среднего человека. Игровые бренды и бренды для работы на дому процветали, и значительное количество людей проводили больше времени вдали от своих корпоративных офисов. Ожидается, что к концу этого года доходы от киберспортивных соревнований превысят 1 миллиард долларов, и легко понять, почему.

Традиционно разрозненные маркетинговые команды теперь взаимодействуют больше, чем когда-либо, раздвигая границы многоканальности, где они могут сознательно диверсифицировать свои источники трафика. PR больше не должен быть «эффектом ореола» — мы можем отслеживать это более четко, чем когда-либо, — и можем строить глубокие отношения с издателями, которые понимают клиентов бренда. Поиск больше не отводится на первую и вторую позиции на страницах результатов, а поисковая оптимизация теперь имеет более широкий охват, поскольку сайты с внешним контентом помогают евангелизировать основную бизнес-миссию. Руководящие команды начинают ценить более разнообразный состав партнеров, помогающих реализовать их стратегию приобретения, и, как ни странно, кажется, более склонны доверять им испытания в неизвестном.

Эволюция экономики создателя

За последние несколько лет появилось новое поколение партнерств, в которых больше внимания уделяется подлинному взаимодействию с брендом: экономика создателей. Влиятельные лица, представители брендов и частные предприниматели вышли на свои каналы YouTube и Instagram, чтобы поддержать бизнес, открыв новую эру прямого социального отклика, которая заключалась не только в оплате рекламы в Facebook, где расходы продолжают расти, а борьба за конфиденциальность затягивается. . TikTok взял мир штурмом и не показывал никаких признаков замедления; их рост в этом году говорит сам за себя.

Мы начали замечать похожий, но другой подход при работе с настоящими лидерами мнений и создателями контента. Первый определяется общим обсуждением брендов и продуктов, которые им нравятся (с платным одобрением или без него) в их установленных Instagram, YouTube, блогах или других цифровых каналах. Тем не менее, создатели контента, как правило, создают новый контент, относящийся к бренду или продуктам, которые они поддерживают (опять же, часто с платным одобрением) и добавляют свое личное чутье, чтобы привлечь свою непосредственную аудиторию.

«Одна вещь, которая приходит мне на ум, — это новое различие между «авторитетами» и «создателями контента». Инфлюенсеров узнают из-за их большого количества подписчиков, а не обязательно вовлеченности. Создатели контента на самом деле тратят время, мысли и энергию на создание контента, который находит отклик у брендов и аудитории. На первый взгляд, это одно и то же, но в 2021 году бренды больше сосредоточились на качестве контента, а не на количестве подписчиков. Они увидели более высокий ROAS от микро- и нано-инфлюенсеров — меньше подписчиков с более высокой вовлеченностью».

– Ти Дэвидсон, менеджер по партнерству, TUNE

Это здорово, когда бренды могут получить одобрение знаменитостей из списка лучших, но часто они обходятся дорого и часто не имеют искренней связи, что, возможно, важнее в долгосрочной перспективе, чем немедленная окупаемость инвестиций. Нано-, микро- и макросообщества влиятельных лиц являются мощным противоядием от традиционного маркетинга. Несмотря на меньшее количество подписчиков, чем у мегазвезд, эти создатели контента привлекают свою аудиторию с помощью персонализированного, уязвимого и релевантного контента. Гораздо проще понять ценность продукта или услуги через чужой опыт, когда этот кто-то чувствует себя настоящим и искренним.

Многие бренды, наконец, осознали важность этого канала и нанимают таланты, чтобы ориентироваться в растущей отрасли. Теперь больше внимания уделяется привлечению менеджеров, которые понимают пространство влиятельных лиц и знают, как использовать правильное сочетание таланта, подлинности и харизмы для поиска лучших авторов. И да, если вам интересно, влиятельные лица здесь, чтобы остаться на некоторое время.

Умные данные и лучшая конфиденциальность не подлежат обсуждению

Можете ли вы вспомнить последний раз, когда приложение или веб-сайт не спрашивали, можно ли отслеживать вас?

В первую очередь благодаря изменениям в экосистемах Apple и Google конфиденциальность и соблюдение нормативных требований по-прежнему играют важную роль. Бренды вынуждены конкурировать с меняющимися политиками, которые, по крайней мере на первый взгляд, кажутся предназначенными для защиты информации людей. Это трудно продать в мире, который так сильно зависит от сторонних файлов cookie для таргетинга рекламы, и ландшафт партнерского маркетинга ничем не отличается. Поскольку файлы cookie быстро становятся пережитком прошлого, брендам нужны партнеры и технологии, которым они могут доверять, чтобы обращаться с информацией о клиентах с должным вниманием. Надлежащая гигиена данных не просто важна для вашего бизнеса, она критически важна.

В прошлом общей проблемой для многих брендов было правильное отслеживание и атрибуция результатов от своих партнерских каналов. Эта проблема усугубилась, когда в уравнение были добавлены нетрадиционные партнеры (говорящие с вами, влиятельные лица и подкастеры). Да, у вас может быть ссылка для отслеживания с UTM, добавленная к видео на YouTube или к истории в Instagram, но, как недавно узнали многие бренды, Google Analytics не подходит для этой работы.

Многие компании не полагаются на Google Analytics для отслеживания этих кампаний, но слишком многие все еще используют его. По большому счету, решение Google является одним из самых низких барьеров для входа, когда бренд хочет запустить партнерский маркетинг или программу влияния с небольшим влиянием на свой технический стек. Однако по мере того, как мы вступаем в 2022 год, на первый план выходит растущий аппетит к лучшему пониманию.

Узнайте больше о приверженности TUNE таким темам, как соответствие GDPR, CCPA и SOC.

Потребители склоняются к аутентичным, социально сознательным брендам

Меняющаяся экономика и новое поколение потребителей заставили многие известные бренды переосмыслить свои стратегии в 2021 году. Между тем, новый легион быстрорастущих компаний вмешался, чтобы заполнить пробелы на рынке; некоторые из них сосредоточены на конкретных потребностях клиентов, давних болевых точках и расширении традиционных вертикалей до новых пределов. Инвестирование, криптовалюта или блокчейн слишком запутаны, чтобы разобраться? Устали от покупок в одних и тех же крупных розничных магазинах, которые могут или не могут быть прозрачными в своем производственном процессе? Готовы пройти онлайн-курс по программированию на выходных? Новый рост бизнеса обрел новую жизнь в 2021 году и, в сочетании с заслуживающими доверия намерениями, создает группы лояльных потребителей.

Четвертая стена треснула. Потребители хотят, чтобы бренды вызывали законную связь с их ценностями и потребностями. Им нужен персонализированный, кураторский опыт (только не просите их принимать файлы cookie…), прежде чем они впустят продукт или услугу в свою жизнь.

Хотя этот сдвиг может быть новым для некоторых компаний, многие известные бренды уже играют свою роль с большим успехом. Одним из примеров является Patagonia, которая объявила, что пожертвует 100% своего дохода от Черной пятницы в 2021 году на поддержку экологической устойчивости. Результат? Продажи Patagonia достигли рекордных 10 миллионов долларов, что в пять раз больше, чем они ожидали. Посещаемость их сайта также выросла более чем на 47% по сравнению с прошлым годом, так как они продолжают задевать социальные нервы постоянным, целенаправленное сообщение.

Приобретения и консолидация

На сцену всегда выходят новые партнеры, технологии и агентства, и в 2021 году произошла большая консолидация средств массовой информации и маркетингового комплекса. Некоторые агентства приняли решение объединить усилия, такие как Gen3, добавив в свой список Oak Digital или Acceleration Partners и Streamline Marketing, объединившись, изменив динамику услуг.

Усталость от конкуренции и резко меняющаяся экономика подтолкнули несколько медиа-компаний к объединению бизнеса для достижения более здоровой долгосрочной перспективы. Многие из этих брендов имеют схожую клиентскую базу и стратегический подход, поэтому нетрудно понять, почему объединение усилий является привлекательным. От приобретения Tapjoy компанией ironSource до объединения усилий Meredith с Dotdash — новая эра медиа-гигантов возрождается заново. Даже такой гигант, как Experian, вытягивает свою чековую книжку в пользу диверсификации продуктов и в знак признания быстрорастущей вертикали страховых технологий.

Агентства влияния и менеджеры по созданию контента настроены на бурный рост в следующем году и должны ожидать увеличения маркетинговых долларов, которые будут направлены в их сторону. Издатели контента и бренды, ориентированные на мобильные устройства, будут продолжать оказывать огромное влияние на все аспекты цифрового ландшафта, а канал партнерства будет находиться на пересечении следующего этапа.

Вывод

Поскольку 2021 год подходит к концу, сейчас как никогда мы должны признать, что изменения постоянны и никто не может предсказать будущее.

Потребители одновременно ищут более привлекательный опыт, отвергая большую часть традиционной рекламы; если у вас нет надлежащей мобильной стратегии, немедленно отдайте предпочтение ее созданию. Для брендов как никогда важно внедрить диалоговый маркетинговый подход, который говорит с потребителями на человеческом уровне, и опираться на свою базу создателей для разработки уникального контента. Продолжительность концентрации внимания сокращается, а короткие видео становятся гораздо более важным фактором, поскольку они создаются и потребляются все более молодой аудиторией в новых приложениях и платформах социальных сетей.

Компании с целеустремленным или филантропическим посланием будут продолжать бить по нервам общества и уменьшать долю рынка. Удобные и технологичные бренды будут продолжать разрабатывать новые продукты и функции, чтобы конкурировать с развивающимися компаниями в своей вертикали и в более разнообразной среде электронной коммерции. И индустрия партнерских отношений станет одним из самых ценных каналов, поскольку все больше и больше брендов стремятся достичь этих целей в 2022 году.

Есть вопросы о добавлении партнерских отношений в ваш маркетинговый комплекс в 2022 году? Свяжитесь с нами по адресу [email protected] или запросите демонстрацию партнерской маркетинговой платформы TUNE уже сегодня.

Узнайте больше об экосистеме партнерского маркетинга в нашей серии электронных книг и блогов «Полное руководство по партнерскому маркетингу» .