12 тенденций и прогнозов на 2021 год от экспертов в области моды, роскоши и красоты

Поскольку мы закрываем 2020 год и начинаем готовиться к новому году, трудно не игнорировать неожиданные изменения, которые произошли в 2020 году. Хотя невозможно было предсказать, что произошло, все в индустрии моды, роскоши и красоты адаптировать свои стратегии, чтобы приспособиться к тому, что стало широко известно как «новая норма». Однако по мере того, как мы приближаемся к 2021 году, мы немного лучше подготовлены, более адаптируемы и гибки к новым тенденциям и прогнозам, и мы лучше понимаем, что отрасль может измениться в любой момент. Кроме того, события, произошедшие в 2020 году, во многом определили то, как бренды будут говорить со своими потребителями в будущем, как они согласовывают свои ценности со своей целевой аудиторией и как они используют цифровую трансформацию для персонализации путей своих клиентов к покупкам.

В сегодняшнем руководстве мы познакомим вас с 12 тенденциями и прогнозами на 2021 год от экспертов в области моды, роскоши и красоты, чтобы вы могли понять, чего бренды ожидают от нового года и какие новые тактики определяют бизнес-стратегии.

12 тенденций и прогнозов на 2021 год от экспертов в области моды, роскоши и красоты

Томас Хассон: уравновешивайте энергию потребителей, создавая капитал бренда

Глобальные организации по-прежнему весьма разрознены в использовании различных KPI для разных каналов, точек взаимодействия и этапов взаимодействия с клиентами. Вот почему бренды должны развиваться, иметь более целостное видение того, как клиенты воспринимают взаимодействие с их брендом. Отправной точкой является реальное измерение потребительской «энергии» с учетом ряда аспектов, таких как изоляция и идентичность; доверие, которое сегодня важнее, чем когда-либо; комфорт против новизны, когда потребители открыты для новых впечатлений и новых продуктов; или понятие уязвимости против эффективности. Потому что для измерения ценности бренда необходимо измерять эмоции и их влияние на бизнес-показатели.

Капитал бренда важен как никогда, и есть несколько выводов, которые мы должны учитывать на будущее:

1. Чтобы стать сильнее как бренд, вам нужно перейти от рассказывания историй к созданию историй. Делайте то, что говорите, и постарайтесь сократить разрыв между брендом, сотрудниками и клиентами.
2. Измеряйте эмоции как ключевой фактор клиентского опыта и ценности бренда.
3. И, наконец, постарайтесь максимально отойти от тщеславных KPI, объединив инструменты маркетинговых измерений для оптимизации стратегии бренда.

Если вы хотите узнать больше о создании капитала бренда, прочтите краткое изложение выступления Томаса на нашем цифровом саммите Performance by Launchmetrics.

Антония Байлдам: Открытие диалога с потребителями способствует обмену знаниями и стимулирует продажи

Я думаю, что концепция сообщества действительно становится огромной вещью в красоте. Тенденция, которую я больше всего наблюдаю за последние несколько лет, — это такой уполномоченный потребитель, который действительно хочет вникнуть в эффективность ингредиентов , который действительно хочет понять, что делают ингредиенты, какими они должны быть… Это огромный обмен знаниями. происходит, и мы наблюдаем всплеск этого на TikTok, особенно в последние месяцы пандемии. Влияние дерматологов и лиц, оказывающих влияние на кожу, которое мы видели, демонстрирует силу образовательного контента и то, как потребители требуют от брендов большего опыта и знаний. Но в то же время они хотят, чтобы этот контент был в быстром и удобном для восприятия формате, и именно здесь TikTok создал эту новую связь с потребителем красоты.

С естественной точки зрения, многие бренды действительно склонны к двустороннему общению, и они регулярно берут пример со своего сообщества с точки зрения создания контента, поэтому действительно взаимодействуют со своими клиентами и читают их комментарии, а затем создают контент на основе чего хочет их клиент.

Как такие платформы, как TikTok, могут накапливать ценность для брендов в индустрии моды, роскоши и красоты? Недавно мы выпустили наше первое исследование, отслеживающее TikTok, анализируя партнерство Эддисон Рэй с American Eagle.

Гэри Пинаго: Роскошь во главе с творчеством и цифровым повествованием

Данные для нас важны, и вы не можете работать в цифровом формате без данных. Кроме того , защита сообщения бренда как можно лучше и его трансляция максимально эффективным способом, а также поиск правильной платформы для трансляции этого сообщения — все это особенно важные аспекты, которые необходимо сбалансировать во время COVID.

Будучи люксовым брендом, креативность всегда будет впереди, и мы действительно ценим этот аспект прежде всего превыше всего. Все, что мы делаем, руководствуется творческой стратегией, несмотря ни на что. Мы пытаемся использовать многоканальный подход, чтобы рассказать нашу историю за пределами самих коллекций, действительно используя внешние каналы, такие как влиятельные лица, например, чтобы люди поняли, чего мы пытаемся достичь и как мы рассказываем эту историю.

Узнайте о том, как индустрия моды работала в этом году в условиях глобальной пандемии, в нашем недавнем анализе перезагрузки маркетинга.

Аня Хиндмарч: И клиенты, и бренды должны встретиться посередине, чтобы сделать индустрию моды более ответственной

Мы находимся в переходной фазе, и в идеале клиент встретил бы нас посередине, где мы получили бы более низкую маржу, а они могли бы заплатить немного больше (за устойчивую моду). Происходит это довольно быстро – речь, конечно же, об объеме. Если вы собираетесь покупать 10 футболок в год, вместо этого купите 5 и заплатите двойную цену за каждую.

Если бы мы могли попытаться сделать так, чтобы было круче носить платье снова и снова , чтобы люди действительно думали о том, что они покупают, и получали что-то действительно особенное, и делали бы эти модные моменты медленнее и более продуманными. У более крупных компаний гораздо большая покупательная способность, и у них есть объем для внедрения этих инноваций. Я думаю, что все, с кем я разговариваю, действительно хотят и начинают покупать меньше красивых вещей. Нам нужно сделать модным носить вещи снова и снова.

COVID заставил бренды и потребителей больше сосредоточиться на устойчивости и ответственности, позволяя брендам, которые интегрируют это в свои внутренние и внешние стратегии, процветать.

Стивен Колб: Phygital — будущее недель моды

В этом году мы следили за развитием событий, связанных с пандемией, и изо всех сил старались не отставать и принимать эти решения в режиме реального времени с точки зрения того, что будет работать, а что нет. Я считаю, что определенные даты недели моды ценны и не собираются исчезать, потому что, когда вы смотрите на недели моды и смотрите на все показы, которые происходят на неделе моды, это само по себе повествование, как у каждого бренда есть сообщение, и каждый город тоже имеет сообщение.

Сочетание цифрового и физического, вероятно, будет определять будущее, потому что физическое взаимодействие, которое происходит во время недели моды, очень важно, именно здесь вы встречаетесь со своими коллегами, там вы ведете бизнес, и это действительно то, что движет экономикой наших городов. Творческое искусство, кинопроизводство и цифровой контент, которые создаются во время этого гибридного формата Недель моды , работают для многих брендов, но некоторым другим по-прежнему нужна физическая атмосфера и вдохновение для ведения бизнеса.

Хотите узнать, как бренды выступили на Неделе моды в этом году? Посмотрите наш краткий отчет о весне-лето 21 в цифрах (анализ Недель моды в Нью-Йорке, Лондоне, Милане и Париже).

Леони Ханн: Развитие прочных и обдуманных отношений с влиятельными лицами — вот что ведет к успешному партнерству.

Все двусторонне, и бренды не заставляют вас работать с ними — это отношения. Когда мы говорим о проектах, мы всегда убеждаемся, что это не только ДНК бренда, но и наша ДНК. Я не рекламный щит — они не могут прислать мне что-то и сказать «пожалуйста, опубликуйте в своем Instagram» — но это также потому, что я очень четко понимаю, кто я как бренд и с какими брендами я хочу работать. Я никогда в истории ведения блога не работал с брендом, который, по моему мнению, не подходил или меня ждали легкие деньги.

В этом году индустрия влиятельного маркетинга оказалась важнее, чем когда-либо. Прочтите полное интервью Леони и изучите статистику влиятельных лиц и брендов в нашем ежегодном отчете о состоянии маркетинга влиятельных лиц.

Кристиана Монфардини: диверсифицируйте свои маркетинговые стратегии и мыслите нестандартно, чтобы охватить новую аудиторию и привлечь целевых потребителей.

Я думаю, что самая большая проблема для брендов, работающих в этой отрасли, — это возможность идти неизведанными путями. Не сосредотачивайтесь только на «самом большом» инфлюенсере года согласно рейтингам, чартам или количеству подписчиков, а пытайтесь взаимодействовать с теми, кто связан с ценностями вашего бренда и может относиться к ним.

Бренды соревнуются за умы миллениалов, пытаясь понять, как успешно взаимодействовать с ними, исходя из ценностей компании.

Прочтите об истории успеха Fendi и о том, как они привлекли влиятельных лиц премиум-класса для создания ажиотажа вокруг кампании F is FOR FENDI.

Ким Лейтцес: работайте в сотрудничестве с экспертами китайского рынка, которые действительно понимают культурные различия и нормы, если вы хотите добиться успеха на Востоке.

Самой большой проблемой для большинства брендов класса люкс в Китае является понимание экосистем социальной электронной коммерции и совершенно разных культурных норм. Эта динамика вынудила многие люксовые бренды полагаться на местные команды в принятии решений по коммуникациям внутри страны. В первую очередь это те люксовые бренды, которые продолжают сопротивляться коммуникативному подходу, ориентированному на внутреннюю политику, которые запускают кампании, а затем страдают от негативной реакции от культурно нечувствительных кампаний.

Затем , с точки зрения самых популярных платформ в Азии, Weibo является доминирующей платформой для кампаний KOL брендов класса люкс. Weibo обеспечивает большую гибкость контента, фокусируется на сплетнях о знаменитостях и предлагает возможность направлять трафик на популярные каналы электронной коммерции, используемые люксовыми брендами. Douyin (местная версия TikTok) — самая быстрорастущая платформа среди следующего поколения KOL, ориентированных на предметы роскоши. Люксовые бренды также будут использовать Douyin в качестве канала связи, а Dior, LV и Gucci лидируют.

Активация KOL в Азии станет одной из самых важных стратегий для брендов в сфере моды, красоты и предметов роскоши в ближайшие годы. Узнайте больше о том, почему KOL являются ключевыми, здесь.

Рэй Хирон: бренды косметики должны разработать идентичность, которая будет близка покупателям

Я думаю, что за последние 5 лет многое изменилось , я чувствую, что потребители постоянно меняются с точки зрения контента, который они хотят видеть. Только за последний год все кардинально изменилось для брендов и того, как они взаимодействуют с потребителями в более цифровом пространстве. Я думаю , что многие бренды продают Gen Z, потому что они составляют около 41% текущего рынка. Другой сдвиг, который я заметил, заключается в том, что потребители хотят реальности — они хотят, чтобы за брендом стояла человечность, и они ищут меньше спонсорства продукта и больше сообщества.

Для брендов сейчас как никогда важно помнить о своей ценности и обо всем, что вы приносите, всегда имея намерение, а не создавая контент только для того, чтобы создавать контент. Клиенты действительно лояльны к брендам и продуктам, которые они используют, и могут иметь эмоциональную привязанность, если это соответствует их системе ценностей или эстетике. Учитывая, что рынок настолько насыщен, я думаю, что потребители открыты для тестирования, но возвращаются к брендам, с которыми они находят отклик и с которыми ассоциируют себя больше всего.

Каковы новые правила красоты? Мы изучили тенденции в индустрии красоты, используя собственный анализ данных в сочетании с отзывами профессионалов отрасли. Изучите данные здесь.

Арне Эггерс: KOL находятся в самом центре маркетинговых кампаний в Азии

На других рынках KOL, как правило, используются в качестве дополнительного элемента маркетинговой кампании, тогда как в Азии они обычно лежат в ее основе. Редко можно увидеть, как бренд планирует кампанию, не думая о ней. Большинство брендов рассматривают партнерские отношения с KOL как «постоянную» стратегию для поддержания осведомленности и взаимодействия с целевыми потребителями.

Но хотя активация влиятельных лиц будет играть ключевую роль в маркетинговых стратегиях для всех наших клиентов, ни один бренд не будет полагаться исключительно на них — успешная кампания обычно основывается на комплексном подходе, включающем ATL, BTL, PR и офлайн-активации. Маркетинговые активизации с участием KOL, как правило, следуют другим стратегиям по сравнению с западными рынками. В Китае KOL в настоящее время все чаще занимаются прямыми продажами в прямом эфире для брендов на платформах электронной коммерции, таких как Tmall от Alibaba. Следовательно, брендам в Китае, возможно, также придется разработать стратегии по определению правильных KOL для достижения конкретных целей, от стимулирования продаж до создания имиджа, рассказывания историй и т. д., и на какой платформе.

В этой статье мы исследуем лучшие возможности для модных, роскошных и косметических брендов, стремящихся расширить свое присутствие в глобальном масштабе.

Рози Шепард: «Поколение Z — новое направление для люксовых брендов»

Забудьте о миллениалах, пришло время поколения Z быть в центре внимания маркетинговой направленности люксовых брендов. С взрывом популярности TikTok из-за блокировки он вызвал целую новую волну люксовых брендов, которые общаются с этой аудиторией через этот канал. И очень важно, чтобы к 2025 году представители поколения Z составляли 40% потребителей предметов роскоши. Лучшие люксовые бренды уже скорректировали свои стратегии, чтобы отразить растущую роль потребителей молодежной моды.

Как бренды могут привлечь нового потребителя предметов роскоши? В нашей недавней статье в блоге рассказывается об успешных партнерских отношениях, которые позволили люксовым брендам взаимодействовать с аудиторией поколения Z.

Майкл Джейс: Технологическая эволюция придаст бренду импульс и определит успешные бренды

За последние 6 месяцев в отрасли произошла более быстрая технологическая эволюция, чем за последнее десятилетие. Однако отрасль также изменилась, и клиенты хотят большего от брендов. Они заботятся не только о самом продукте, но и о ценностях, которые может иметь бренд. За последние 5 лет количество точек соприкосновения, которые влияют на потребителей на пути к покупке , увеличилось в 3 раза. Если Covid научил бренды чему-то одному, так это необходимости ускорения и, что более важно, им нужно наращивать импульс бренда, если они хотят выделиться в своей отрасли.

В этом году бренды должны были быть реактивными, адаптируемыми и должны были довести себя до предела своих возможностей, чтобы привлечь потребителей и сохранить продажи на плаву. Импульс бренда заключается в сокращении затрат, чтобы увеличить ваше влияние, что, в свою очередь, увеличивает вашу гибкость и ценность активов, которые вы производите. В такое время любой генеральный директор думает о развитии бренда , поскольку бюджетные ограничения жесткие, а доказательство окупаемости инвестиций важнее, чем когда-либо прежде.

Что такое эффективность бренда и почему она так важна? Из этой подробной статьи вы узнаете, почему это должно быть в центре вашей стратегии на 2021 год.

Мы надеемся, что вам понравилась эта статья о 12 тенденциях и прогнозах в области моды, красоты и роскоши на 2021 год. Если вы хотите узнать больше о стратегиях, повышающих эффективность бренда в 2021 году, следите за сессиями нашего цифрового саммита с участием лидеров. из индустрии моды, роскоши и красоты.