Обзор Instapage за 2019 год: создание новой категории, обновления продуктов, рост команды и развлечения

Это то время года, и кажется, что мы говорим об этом в каждом ежегодном обзоре… но 2019 год был самым новым и самым большим годом для Instapage на сегодняшний день. Начиная с обновления бренда, переноса офисов, введения новой категории продуктов, объявления о персонализации, соответствия AdMap™ и SOC 2, добавления интеграции с Facebook Ads, улучшенного пользовательского интерфейса, новых функций продукта и многого другого.

Пропустили обновления? Получите их все в сегодняшнем посте.

Обновление бренда Instapage

В апреле Instapage получил обновление бренда с новыми цветами и новыми сообщениями; обновление задало тон следующему этапу развития компании:

Мы внесли эти изменения, потому что наша команда теперь полностью сосредоточена на ценности, которую мы обеспечиваем. Instapage нуждался в новом способе передачи нашей ценности как визуально, так и устно.

После многих лет инвестирования в создание новой ценности мы поняли, что представляем наш продукт как инструмент, а не как решение больших маркетинговых и рекламных проблем. Instapage — это не «строитель», это «Облако конверсии рекламы™», которое помогает вам превращать больше кликов по рекламе в конверсии с помощью персонализированных целевых страниц после клика.

Это обновление помогает нам лучше рассказать эту историю.

Представлена ​​категория программного обеспечения Post-Click Automation (PCA).

Нет недостатка в рекламных стратегиях до клика, бренды концентрируют свои усилия и игнорируют то, что происходит после клика. Но как только пользователь нажимает на рекламу, а бренды стремятся максимизировать конверсию, пользователи заслуживают соответствующей целевой страницы после клика, которая продолжает персонализированный путь.

Индивидуальная персонализация рекламы на странице — единственный способ максимизировать конверсию, и рекламодатели, такие как вы, должны иметь возможность создавать целевые страницы после клика так же легко, как и рекламу. Войдите в постклик-автоматизацию, которая включает в себя четыре столпа:

До сих пор ни один бренд не объединил все четыре столпа в единую платформу. Вот как технология PCA закрывает последний оставшийся и самый значительный пробел в воронке привлечения клиентов и представляет собой следующую эволюцию в персонализации маркетинга:

Бренды, которые внедряют PCA с Instapage, получают CVR в 4 раза выше, чем в среднем по отрасли:

(Бонус: чтобы увидеть, как продвинутые цифровые рекламодатели масштабируют создание своих целевых страниц, загрузите бесплатную электронную книгу здесь.)

Видение продукта в 2020 году

К концу 2019 года на цифровую рекламу во всем мире будет потрачено более 330 миллиардов долларов:

И из этого менее 5% превращается в ценность (см. средний CVR 4,4% выше).

Почему такая низкая конверсия? Ответ прост: цифровые рекламодатели тратят все свое время/деньги на создание новой рекламы, корректировку ставок и настройку целевой аудитории. Что рекламодатели часто не могут сделать, так это отправить потенциальных клиентов на релевантную целевую страницу после клика, которая соответствует их ожиданиям, которые они имели, когда они сделали этот клик.

Но представьте себе мир, в котором мы отдаем приоритет этим целевым страницам после клика. В Instapage у нас было достаточно! Мы устали видеть, как сотни миллиардов с трудом заработанных долларов тратятся впустую, и больше всего нам надоела нерелевантность рекламы на странице.

Предоставление масштабируемой персонализации после клика требует наличия нескольких технологий, поэтому наша команда приступила к созданию первого в мире решения для автоматизации после клика. Прежде всего, чтобы повысить релевантность рекламы на странице, вам нужен персонализированный опыт для каждой целевой аудитории.

1:1 Персонализация рекламы на странице

Персонализация может показаться последним модным словом для цифровых рекламодателей, которое они могут использовать в своих кампаниях. Тем не менее, на это, конечно, нечего закатывать глаза — статистика доказывает, что в это стоит инвестировать.

Решение Instapage Personalization позволяет персонализировать рекламу на странице 1:1, поэтому вы можете персонализировать целевую страницу после клика для каждого потенциального клиента. Он основан на параметрах UTM, где вы можете добавить уникальные возможности для новой аудитории на существующую страницу. Определите новый подсегмент с новым набором параметров UTM, создайте новый опыт и привяжите его к аудитории. Посетители в этом сегменте затем начнут видеть опыт в режиме реального времени. Другие ваши впечатления останутся нетронутыми:

Если вы предпочитаете не определять параметры самостоятельно, автоматический параметр создаст и добавит параметры маршрутизации к пользовательским URL-адресам аудитории для публикации с возможностью переключения на ручной метод ввода параметров. Автоматические параметры повысят точность и эффективность, избавив пользователей от необходимости входить в свою рекламную платформу или обращаться к электронной таблице отслеживания, находить UTM или пользовательские параметры, связанные с определенным сегментом аудитории, и вручную копировать каждое поле в Instapage для публикации:

Версия 2.0 Instapage Personalization (доступна в январе 2020 г.) представляет собой еще более совершенный рабочий процесс, показанный здесь:

Персонализированные целевые страницы после клика отличаются от A/B-тестирования, на самом деле, оба они лучше вместе. Некоторые из вас могут подумать, что это похоже на функциональность персонализации Optimizely. Это не так, и мы доказываем это здесь. Чтобы получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, перейдите сюда и прочитайте Instapage Директор по управлению продуктами Йон Сяо расскажет больше о продукте.

Для получения дополнительной информации загрузите электронную книгу Instapage Personalization.

AdMap™ и оценка после клика™

AdMap™ выполняет основную задачу сопоставления рекламы в рамках PCA и эффективно позволяет рекламодателям PPC визуализировать свои кампании:

До AdMap рекламодатели обычно использовали электронные таблицы для отслеживания и обновления своих объявлений на целевых страницах — несомненно, утомительный и неэффективный процесс.

Новое предложение позволяет:

• Импортируйте полную структуру своей учетной записи с рекламной платформы, чтобы сгенерировать показатель Postclick Score и оценить свою рекламную воронку на предмет релевантности рекламы на странице.
• Визуализируйте список своих кампаний, групп объявлений и объявлений в Instapage, чтобы определить, где нужны персонализированные страницы.
• Легко создавайте новые страницы в потоке AdMap и подключайте каждое объявление к соответствующей целевой странице после клика, используя интуитивно понятный интерфейс «укажи и щелкни».
• Быстро редактируйте и обновляйте подключенные страницы после клика, чтобы они соответствовали вашим рекламным итерациям.
• Автоматическая двусторонняя синхронизация обновлений сопоставления объявлений между рекламной сетью и Instapage.
• Предоставляйте правильный персонализированный опыт в режиме реального времени нужной аудитории для каждого объявления

Это была всего лишь версия 1.0. Версия 1.5 еще лучше, и я демонстрирую это здесь:

Вместе с выпуском AdMap появилась оценка Postclick Score™. Этот показатель представляет собой процент уникальных впечатлений, которые вы получили, по сравнению с количеством групп объявлений + объявлений, которые у вас есть:

Обновленное A/B-тестирование теперь называется экспериментом.

A/B-тестирование всегда было основополагающей функцией редактора Instapage. Однако мы обнаружили, что это не только сбивает с толку клиентов, которые часто путают это с версиями страниц, а не с технологией оптимизации конверсии, но и сбивает с толку поиск экспериментов и управление ими без специального рабочего процесса.

Из-за этого, а также потому, что мы значительно расширяем нашу технологию экспериментов, перенося наше сплит-тестирование A/B и функции тепловой карты в специальные рабочие процессы продукта на основе «задачи, которую необходимо выполнить». Вы сможете развертывать новые эксперименты проще, чем когда-либо прежде, а затем управлять ими с помощью специальной панели управления, независимо от процесса создания целевой страницы.

Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать больше:

Отзывчивый опыт страницы везде

У людей есть множество вариантов для просмотра в Интернете — устройства и типы браузеров — и заставить ваши целевые страницы реагировать именно так, как вы хотите, сложно. С помощью этой уникальной функции Instapage вы можете запускать полностью адаптивные целевые страницы после клика, чтобы оптимизировать взаимодействие с различными настольными и мобильными устройствами. Наша платформа автоматически масштабирует содержимое и элементы страницы в соответствии с размером экрана, на котором просматривается страница.

Теперь ваши посетители будут иметь согласованный опыт, оптимизированный для их устройств и размеров экрана, без необходимости панорамирования, масштабирования или прокрутки.

Самая быстрая загрузка страниц с Thor Render Engine™

Слишком много денег тратится на ваши цифровые рекламные кампании, чтобы упускать людей, уходящих с ваших страниц, чтобы больше игнорировать скорость загрузки страниц. В 2018 году
, Instapage анонсировала функциональные возможности целевых страниц AMP, чтобы маркетологи могли создавать целевые страницы после клика, совместимые с AMP. Это помогло подготовить почву для дальнейшего развития Instapage и скорости страницы.

В марте 2019 года мы анонсировали Thor Render Engine™, чтобы все целевые страницы Instapage после клика загружались почти мгновенно. Это означало полную переработку целевых страниц после клика во всех аспектах — изменение структуры HTML, рефакторинг JavaScript и CSS и отзывчивость CSS, чтобы гарантировать, что все в серверной части ваших страниц позволяет им загружаться мгновенно (вам не нужно делайте что угодно, потому что Thor Render Engine™ работает незаметно за кулисами, чтобы сделать ваши страницы молниеносными.)

Чтобы доказать это, мы провели тест, сравнивая старую систему рендеринга страниц с Thor Render Engine, и результаты были впечатляющими:

Прямой обход электродов и соответствие требованиям SOC 2

По умолчанию серверы Instapage хранят всю информацию о лидах. Благодаря прямому обходу лидов корпоративные клиенты могут хранить данные своих лидов в конечной точке назначения по своему выбору (место, где будет храниться информация о лидах), не сохраняя информацию на серверах Instapage. Вместо этого эта информация передается в пункт назначения по выбору клиента (обычно через встроенную интеграцию CRM или собственную базу данных клиента путем настройки веб-перехватчика).

Реализуя прямой обход потенциальных клиентов, корпоративные клиенты гарантируют, что они и никто другой получает информацию только о своих потенциальных клиентах.

(Примечание. Не всем корпоративным клиентам необходимо внедрять прямой обход лидов. Он просто предоставляет предприятиям, которые обрабатывают PII (медицинскую, юридическую или финансовую отрасли), возможность решать, где хранить информацию о лидах и пользователях, когда задействованы нормативные акты.)

Service Organization Control 2 (SOC2) является компонентом платформы отчетности Американского института CPA (AICPA) Service Organization Control Control. SOC 2 — это процесс технического аудита и сертификации, который измеряет безопасность и доступность и служит гарантией для клиентов, что их данные управляются в контролируемой и проверенной среде. Мы рады сообщить, что Instapage соответствует стандарту SOC 2!

Когда бизнес соответствует SOC 2, это означает, что он внедряет надлежащие системы безопасности для обеспечения безопасности, доступности, целостности обработки, конфиденциальности и конфиденциальности данных клиентов:

Этот уровень соответствия имеет важное значение для технологических сервисных организаций, которые хранят данные о клиентах в облаке. Это делает его применимым для большинства предприятий SaaS и любого бизнеса, который использует облако для хранения информации о своих клиентах.

Улучшенный UX, улучшения конструктора, собственный код AMP и многое другое

На изображении ниже вы заметите, что меню «Администратор», «Учетная запись» и «Уведомления» перемещены на нижнюю левую боковую панель. В рамках оптимизированного и удобного дизайна теперь вы также можете получить доступ к интеграциям, доменам и участникам команды из меню «Настройки»:

Оказавшись внутри редактора страниц, вы увидите, что он также подвергся фейслифтингу. Редактор был основополагающим элементом с тех пор, как Instapage вышел на рынок, и с годами он обновлялся с учетом расширенной функциональности и улучшенного взаимодействия с пользователем.

В июне мы переместили меню инструментов и настроек, чтобы привести их в соответствие с другими ориентированными на дизайн приложениями, такими как Adobe Creative Cloud, которые используют аналогичные схемы рабочего процесса. Вместо того, чтобы тратить ненужное время на изучение нового рабочего процесса, создатели целевых страниц предпочитают работать в интерфейсе, с которым они уже знакомы, чтобы они могли быстро найти инструменты и функции.

Усовершенствованный дизайн отформатирован с помощью инструментов и настроек, размещенных по бокам экрана. Горизонтальная панель инструментов «Элементы страницы » теперь перемещается по вертикали в левую часть компоновщика, а меню «Параметры страницы » статически отображается в развернутом состоянии с правой стороны:

Запуск AMP-страниц был только началом, и, начиная с февраля 2019 года, корпоративные клиенты могли настраивать свои AMP-страницы с элементами, принятыми в рамках AMP. Используйте функцию пользовательского кода (HTML/CSS) в Instapage AMP Builder для реализации утвержденных AMP элементов, таких как оптимизированный дизайн макета, мультимедиа, аналитика и многое другое.

Однако обновления AMP на этом не остановились.

С помощью встроенного средства проверки AMP вы можете проверить, соответствует ли ваш пользовательский код платформе, и мы сообщим вам, если что-то пойдет не так, перед публикацией:

Следующим обновлением компоновщика является защита от перезаписи , которая выводит совместную работу Instapage на новый уровень, поскольку только один активный пользователь в учетной записи или рабочей области может одновременно редактировать страницу. Несколько пользователей не могут редактировать и сохранять изменения на одной и той же странице одновременно. Это предотвращает случайную перезапись работы друг друга соавторами, тем самым предотвращая напрасные усилия и обеспечивая бесперебойный рабочий процесс:

Между тем, наша улучшенная настройка домена предоставляет подробные инструкции, помогающие пользователям завершить процесс настройки домена и быстрее публиковать страницы. Пошаговое руководство проведет вас через каждый этап процесса подключения к домену, от начала до конца.

Теперь, когда вы нажмете «Подключить домен» на странице «Домены», появится всплывающее окно с инструкциями, в котором вам будет предложено выполнить пять шагов:

Теперь доступно отслеживание вариантов Google Analytics

Мало того, что Instapage интегрировался с Google Analytics в течение многих лет, но теперь мы являемся единственной платформой, которая передает данные о вариантах целевых страниц после клика в Google Analytics:

Это означает, что Instapage может передавать данные в Google Analytics для каждого конкретного варианта целевой страницы после клика, который вы создаете в конструкторе. Теперь вы можете приписывать эффективность правильной вариации и делать более точные выводы на основе данных GA. Перейдите к этой статье, чтобы узнать о пошаговом процессе настройки отслеживания.

Конверсия Facebook Ads, аналитика затрат и атрибуции

В течение многих лет у рекламодателей не было простого способа измерить рентабельность инвестиций своих рекламных кампаний в Facebook с помощью целевой страницы после клика. Рекламодатели заслуживают единообразного и точного представления как своих объявлений, так и эффективности соответствующих целевых страниц после клика, чтобы оценить эффективность своих объявлений.

Новая интеграция Instapage с Facebook Ads позволяет вам получать подробные сведения о рекламном трафике и затратах на конверсию по всей воронке маркетинга и продаж. Теперь вы можете подключить Facebook Ads Manager к своей учетной записи Instapage и просматривать показатели атрибуции затрат на панели управления Analytics в режиме реального времени, включая цену за посетителя и цену за лид для рекламных кампаний Facebook:

Кроме того, вы можете отправлять информацию о рекламной кампании и цене за посетителя в свои инструменты автоматизации маркетинга и CRM, чтобы точно соотнести доход и конвейер с расходами PPC и эффективностью кампании.

Основные моменты истории клиента

Мы гордимся тем, что работаем с некоторыми из крупнейших мировых брендов. В частности, два клиента, HelloFresh и Eurosport, обратились к нам с просьбой улучшить персонализацию рекламы на странице и максимизировать конверсию. Результаты были фантастическими:

• HelloFresh увеличила свой CVR на 30%, сократив время создания целевой страницы после клика на 33%.
• Eurosport добился роста на 30 % благодаря персонализации и сокращению времени создания целевой страницы после клика на 90 %.

Перейдите сюда, чтобы ознакомиться с историями других наших клиентов из различных отраслей, включая Verizon, ChartMogul, Lattice и другие.

Instapage развлечения, события и т. д.

Сан-Франциско

Наша штаб-квартира в районе залива выросла с 55 до 60 членов команды, и 2019 год был самым загруженным годом Instapage на сегодняшний день в плане посещения конференций и проведения секционных сессий. В частности, на Personalization19 я говорил при полном аншлаге о том, почему ваш путь к персонализации должен начинаться с пост-кликовой автоматизации:

А на конференции по маркетингу роста я рассказал, почему стратегии роста требуют автоматизации после клика, чтобы максимизировать результаты рекламной кампании:

На Хэллоуин команда нарядилась набором персонажей. Вот часть отдела продаж, одетый как строитель, чтобы подражать строительной бригаде, строящей наш новый офис:

Польша

В Белостоке и Варшаве работает множество членов команды, включая инженеров, дизайнеров и специалистов по персоналу, и в этом году общее количество членов выросло с 75 до 98. 2019 год оказался самым загруженным для наших польских друзей, поскольку они были более заняты, чем когда-либо, потому что мы переехали в другой офис. в Варшаве и отправились в Японию на AMP Conf 2019 в апреле:

Варшава организовала семь новых встреч под названием Ship.it для переполненных залов для средних и опытных разработчиков. Мало того, их пригласили выступить на митапе Dev.js, в Белостоке прошел вечер казино, и, конечно же, оба офиса участвовали в Хэллоуине:

Румыния

Тимишоара, Румыния, является домом для нашей службы поддержки клиентов, успеха клиентов, отдела кадров и части команды дизайнеров. Команда продолжает расти с каждым годом и в 2019 году выросла с 38 до 50 человек.

В течение всего года команда образцово выполняет свою работу, сочетая сложную работу и развлечение. От отжиманий, командных игр в бейсбол, походов в горы, множества других упражнений для сплочения команды и (конечно, сокрушительных костюмов на Хэллоуин) группа просто фантастична, чтобы быть рядом и работать вместе:

Спасибо 2019, вот и наступил 2020!

Следите за официальным выпуском Personalization 2.0 и многими другими новостями в новом году. От всех в Instapage счастливых праздников и до встречи в 2020 году!

Тайсон Квик,
Основатель и генеральный директор Instapage