16 Greats of '16: лучшие бизнес-книги года для маркетологов

Нет ничего лучше хорошо написанной книги, которая поможет прояснить цели, вдохновить на действия и повысить эффективность работы. Кроме того, просто приятно поднять ноги и расслабиться с хорошим чтением, независимо от того, появляются ли слова на светящемся экране или в печати.

Мы составили путеводитель по некоторым из лучших бизнес-книг, выпущенных в 2016 году — книгам, которые дают практические советы по эффективному маркетингу, объясняют психологию убеждения и продаж, демонстрируют основные тенденции, которые будут определять нашу работу в ближайшем и отдаленном будущем, а также новые технологии и разработки, маячащие на горизонте, помогают нам повышать наш профессионализм и помогают нам использовать наши увлечения и творческий потенциал, чтобы принести пользу как нашей карьере, так и нашей повседневной жизни.

Маркетинг, продажи и брендинг

Маркетинг — это и искусство, и наука. Лучшие маркетологи сочетают в себе творческий подход, психологическую проницательность и надежные измерения и анализ, чтобы оценить желания и потребности потенциальных и существующих клиентов. Следующие книги предлагают множество ценных сведений о профессии и способах использования потенциала общения, технологий и влияния:

1. Предварительное убеждение: революционный способ влияния и убеждения

Автор: Роберт Чалдини

Спустя более трех десятилетий после выпуска книги Роберта Чалдини « Влияние» , классической и очень влиятельной книги по маркетингу и продажам, известный психолог вернулся с еще одной работой, которую обязательно нужно прочитать всем, кто зарабатывает на жизнь, убеждая людей покупать определенные товары. и услуги. В книге «Предварительное убеждение» Чалдини, исследователь в области применения психологии в области продаж и маркетинга, обсуждает способность склонять потребителей к действию, извлекая выгоду из важного окна времени до того, как будет доставлено важное сообщение. Этот «привилегированный момент для перемен» подготавливает людей к восприятию сообщения еще до того, как они его испытают; следовательно, оптимальное убеждение достигается за счет оптимального «предварительного убеждения». Чтобы изменить мнение, говорит Чалдини, преубеждающий должен также изменить состояние сознания. Книга предлагает откровенный взгляд на человеческую психологию покупки и объясняет методы проницательных, опытных коммуникаторов.

2. 12 способностей лидера по маркетингу: как добиться успеха, создавая клиентов и компанию

Авторы: Томас Барта, Патрик Барвайз

Бывший партнер McKinsey Барта и профессор Лондонской школы бизнеса Барвайз подчеркивают, что маркетологи занимают существенную область пересечения, где потребности компании пересекаются с потребностями ее клиентов. В этой приятной зоне, называемой зоной создания ценности или «V-зоной», опыт и связи лидеров маркетинга могут оказать огромное влияние на качество обслуживания клиентов. Чтобы оптимизировать свою работу в V-Zone, маркетологи должны овладеть 12 ключевыми «мощностями», включая решение только серьезных проблем, согласование маркетинга с приоритетами компании, формирование альянсов и развитие немаркетинговых отношений, помощь своим командам в выявлении тенденций и максимизации доход, основанный на них, и сосредоточение внимания на целях, которые принесут пользу клиентам их компании.

3. Код конверсии: привлечение потенциальных клиентов из Интернета, создание качественных встреч, увеличение количества продаж

Автор: Крис Смит

По мере того, как мир продаж все дальше уходит от традиционного личного контакта в сферу интернет-транзакций в киберпространстве, маркетологам необходимо переосмыслить и пересмотреть свой подход к преобразованию взаимодействия с онлайн-клиентами в прибыль. Смит, соучредитель Curaytor, компании, занимающейся социальными сетями, цифровым маркетингом и коучингом по продажам, которая помогает бизнесу расти быстрее, предлагает схему преобразования лидов, сгенерированных в Интернете, в реальную прибыль. Смит консультирует читателей по эффективному взаимодействию с онлайн-потребителями; использование социальных сетей, приложений и блогов для рентабельного привлечения большего числа потенциальных клиентов; установление связей и использование правильных слов, чтобы заключать больше сделок; и создание веб-сайтов, которые максимизируют продажи за счет сведения к минимуму отталкивающего информационного беспорядка.

4. Digital Influencer: руководство по достижению статуса влиятельного лица в Интернете

Автор: Джон Линкольн

Вы верите, что лидерами мнений рождаются, а не становятся? Если это так, автор Джон Линкольн считает, что вы ошибаетесь. Линкольн, генеральный директор SEO-компании Ignite Visibility и преподаватель цифрового маркетинга в Калифорнийском университете в Сан-Диего, утверждает, что любой может стать влиятельным лицом, если сделает правильные шаги. Он излагает, что требуется от людей, чтобы стать авторитетами в своих областях и лидерами, умеющими направлять и убеждать других. Digital Influencer помогает читателям разрабатывать и внедрять стратегии для вовлечения своих сообществ, увеличения количества подписчиков и создания влиятельного онлайн-персоны. Линкольн предлагает план действий по темам, включая получение влияния с помощью ведения блога, гостевой публикации «как профессионал», использование SEO для повышения авторитета и использование концепций вирусного маркетинга для экспоненциального охвата.

5. Брендинг: пять с половиной шагов

Автор: Майкл Джонсон.

Один из ведущих мировых консультантов по брендам и графических дизайнеров, Майкл Джонсон из Великобритании предлагает пошаговое визуальное руководство по созданию успешного бренда. Джонсон разбирает распространенные бренды, чтобы выявить их ключевые компоненты, и предлагает тематические исследования, которые ясно показывают, почему потребители выбирают один конкретный продукт или услугу, а не другой. Автор демонстрирует, что бренд рождается не с поиском решения, а скорее с нахождением пробела на рынке, нуждающегося в ответе. В идеале это открытие должно быть выявлено посредством всестороннего исследования и здравого стратегического мышления. В наглядном, богатом иллюстрациями руководстве Джонсона представлены некоторые из самых успешных фирменных стилей планеты и предоставлены шаблоны, позволяющие читателям создавать и улучшать свои собственные бренды.

Технологии и тенденции

Работа маркетологов никогда не заканчивается — и им никогда не удается почивать на лаврах. Как мы все знаем, единственная константа — это изменения, и маркетологи должны идти в ногу с ними! Быть в курсе новых технологий и новых тенденций — все это часть этой требовательной и постоянно развивающейся профессии. Эти «прогнозные» книги отлично помогают в этом стремлении, давая маркетологам информацию о будущем:

6. Неизбежное: понимание 12 технологических сил, которые будут определять наше будущее

Автор: Кевин Келли

Ключевые события, которые произойдут в течение следующих трех десятилетий и коренным образом изменят нашу жизнь, уже инициированы существующими и развивающимися технологиями. Другими словами, они неизбежны. Келли, основатель журнала Wired из Силиконовой долины, описывает, как такие достижения, как искусственный интеллект, виртуальная реальность и экономика по запросу, окажут огромное влияние на нашу культуру, нашу повседневную жизнь, нашу работу, наше образование, наши коммуникации, наше восприятие и наши покупательские привычки. Предлагая оптимистичный взгляд на удивительное и ошеломляющее будущее, The Inevitable дает проницательный взгляд на то, куда мы движемся. Такие знания чрезвычайно полезны для тех, кто зарабатывает на жизнь, предвосхищая образ мыслей клиентов.

7. Малые данные: крошечные подсказки, которые раскрывают огромные тенденции

Автор: Мартин Линдстрем.

Как и «Марсия, Марсия, Марсия» Брэди Банча , в последнее время все внимание уделяется «Большим данным, большим данным, большим данным». Но как насчет малых данных? Что это может нам сказать? По словам Мартина Линдстрема, мирового эксперта по построению брендов, ответ таков: «довольно много». Линдстрем утверждает, что полезные, проницательные исследования рынка требуют более глубокого понимания людей и того, как они ведут себя в контексте. Это глубокое понимание может быть достигнуто только путем изучения подсказок, полученных при изучении реальных людей в их родной среде — их собственных домах — а не путем перемалывания чисел в огромных анонимных наборах данных. Линдстрем проводит большую часть своего времени, живя в чужих домах, и видит в первом ряду элементы, из которых состоит их повседневная жизнь: их привычки, распорядок дня, декор, использование технологий, симпатии и антипатии и так далее. Из этих наблюдений он выявляет истинные желания людей и превращает их в новаторские продукты для крупных компаний.

8. Создание Интернета вещей: внедрение новых бизнес-моделей, подрыв конкурентов, трансформация вашей отрасли

Автор: Мацей Кранц Вили.

«Интернет вещей» или «IoT» — модное слово. Это также термин, описывающий довольно сложный предмет — постоянно растущую взаимосвязь вычислительных устройств, механических и цифровых машин, а также системы, в которой повседневные объекты отправляют и получают данные. В книге Уайли описываются некоторые из основных воздействий, которые IoT окажет как на нашу личную, так и на рабочую жизнь, и предлагается план для бизнеса, чтобы воспользоваться преимуществами этого крупного развития и технологической трансформации. Создание Интернета вещей объясняет, как компании могут создавать стратегии IoT, которые извлекают выгоду из одних достижений, избегая сбоев со стороны других, и как сочетание людей, процессов и данных предоставит новые возможности для организационных изменений и потенциально огромные преимущества для бизнеса.

9. Третья волна: взгляд предпринимателя на будущее

Автор: Стив Кейс

Первая волна Интернета началась, когда такие компании, как AOL, которую автор Стив Кейс основал в 1985 году, создали основу для подключения потребителей к Сети. Вторая волна включала создание возможностей онлайн-поиска и социальных сетей, а также революцию в области смартфонов. Теперь приближается Третья волна. В этот период предприниматели будут формировать трансформацию, которая кардинально изменит то, как мы используем и взаимодействуем с основными секторами, такими как здравоохранение, образование, транспорт, энергетика и продукты питания. Успешная навигация в этой разворачивающейся эпохе потребует определенного набора навыков, который раскрывается в кейсе. Он также объясняет, как компаниям — и, что неизбежно, маркетологам — придется переосмыслить свои отношения с клиентами, конкурентами и правительствами и как они могут разработать надежные и прибыльные стратегии, чтобы преуспеть в новую эпоху.

10. Борьба с удачей: история инноваций и выбора клиентов

Авторы: Клейтон М. Кристенсен, Тэдди Холл, Карен Диллон, Дэвид С. Дункан

В течение многих лет бизнес-эксперты говорили нам, что «понимание клиента» является ключом к инновациям. Однако, по словам профессора Гарвардской школы бизнеса Клейтона Кристенсена и его соавторов, истинным катализатором инновационного успеха является не понимание клиента, а скорее понимание работы клиента. Когда люди покупают услугу или продукт, они в основном «нанимают» их для выполнения работы. Если он хорошо справляется с этой задачей, они «повторно нанимают» ту же услугу или продукт. Если нет, его увольняют, и клиенты переходят к найму кого-то другого. Когда компании действительно понимают, какую работу хочет выполнить их клиент, они могут выйти за рамки существующих решений. Авторы утверждают, что изучение и анализ факторов, которые побуждают клиентов приобретать продукт или услугу, необходимы для любого бизнеса, стремящегося повысить свою эффективность за счет создания продуктов, которые действительно нужны клиентам и за которые они будут платить большие деньги.

Творчество и продуктивность

Маркетологи работают в сложной профессии, которая требует гибкости, открытости, дальновидного мышления, воображения, принятия инноваций, выносливости и очень сильной трудовой этики. Другими словами, им нужно много творчества и продуктивности. Вот пять отличных книг 2016 года, в которых показано, как максимально использовать оба основных качества:

11. Создавать: разгадывать тайны творческого разума

Авторы: Скотт Бэрри Кауфман, Кэролайн Грегуар

Запущенный в самом конце декабря 2015 года, Wired to Create достаточно близок к выпуску 2016 года для наших целей. Эй, мы гибки — и это один из признаков творчества. В этой книге ученый-когнитивист и профессор Кауфман и писатель-психолог и нейробиолог Huffington Post Грегуар исследуют тайны творческого разума. В книге освещаются исследования качеств и привычек очень творческих мыслителей и рассказывается о жизни таких разных и выдающихся личностей, как Пабло Пикассо, Марсель Пруст, Джон Леннон и чемпион по шахматам Джош Вайцкин, а также многих других известных художников. музыкантов, писателей и новаторов. Wired to Create дает читателям лучшее представление о творчестве, предлагает способы, которыми мы можем привнести больше его в нашу работу, и убеждает нас в том, что запутанный, нелинейный путь к творческому результату — это нормально.

12. Оригиналы: как нонконформисты меняют мир

Автор: Адам Грант

Адам Грант, самый молодой профессор бизнеса в Уортонской школе Пенсильванского университета, исследует, как «оригинальные» мыслители могут лучше всего изменить мир, принимая и отстаивая нетрадиционные, нетрадиционные и нонконформистские идеи и практики и борясь с «групповым мышлением». ‒ но не рискуя всем. Грант предлагает информацию о том, как использовать наше скрытое творчество, создавать культуры, приветствующие инакомыслие, справляться со страхами и сомнениями, выбирать правильное время для действий, формировать коалиции с единомышленниками и воспитывать в детях оригинальность. Через удивительные истории из мира бизнеса, политики, спорта и развлечений Грант предлагает уроки по изменению статус-кво, полученные от самых разных людей, включая предпринимателя, который продвигает свои стартапы, подчеркивая причины не инвестировать, Сотрудник Apple, который бросил вызов Стиву Джобсу тремя уровнями ниже, и финансовый гений-миллиардер, который увольняет сотрудников, которые не критикуют его.

13. Планирование своей жизни: как построить благополучную и радостную жизнь

Авторы: Билл Бернетт, Дэйв Эванс Кнопф

«Дизайн-мышление» помогает людям создавать замечательную мебель и продукты — но может ли оно также помочь им создавать полноценную и наполненную смыслом жизнь? Ветераны Силиконовой долины Билл Бернетт и Дэйв Эванс Кнопф отвечают на этот вопрос решительным Да! Бернетт, который является исполнительным директором программы дизайна в Стэнфорде, и Эванс, адъюнкт-лектор, консультант по вопросам управления и соучредитель Electronic Arts, предполагают, что вполне возможно представить и сформировать жизнь, которую вы любите, в любом возрасте, и независимо от вашего происхождения - и вам даже не нужно знать свою страсть с самого начала. Они обсуждают, как вы можете привлечь радость, постоянное творчество и продуктивность, а также возможность удивить. Кроме того, авторы определяют отношение, которое часто сдерживает людей, например, предположение, что есть только один правильный путь к удивительной жизни. Напротив, говорят профессора, путь не узок, а широк.

14. Глубокая работа: правила сфокусированного успеха в рассеянном мире

Автор: Кэл Ньюпорт

Те из нас, кто живет в развитых странах, привыкли просматривать веб-страницы с несколькими вкладками, переходить от приложения для смартфона к приложению для смартфона и воспринимать фрагменты постоянного потока звуковых и визуальных стимулов. Короче говоря, продолжительность нашего внимания коротка. Столь резкое изменение привычек современного человека серьезно снижает нашу способность выполнять «глубокую работу», которую профессор компьютерных наук Джорджтаунского университета Ньюпорт определяет как сосредоточение без отвлечения внимания на когнитивно сложной задаче. Глубокая работа, по его словам, подобна сверхспособности в нашей современной экономике, поскольку «она позволяет вам быстро (и сознательно) осваивать сложные новые навыки и производить ценную продукцию с высокой скоростью». Это также деятельность, которая приносит смысл и удовлетворение в нашу профессиональную жизнь. Ньюпорт описывает, как мы можем улучшить нашу способность к глубокой работе и как мы можем сделать глубокую работу основной частью нашего и без того напряженного графика.

15. Спринт: как решить большие проблемы и протестировать новые идеи всего за пять дней

Авторы: Джейк Кнапп, Джош Зерацки, Брэйден Новитц

В бизнесе вопрос задерживается каждый божий день в году. Лидеры и предприниматели задаются вопросом: на чем наиболее важно сосредоточить свои усилия и с чего начать? Дизайнер Google Джейк Кнапп создал пятидневный процесс — или «спринт» — для ответа на этот вопрос, а также на другие, например: как наша идея будет выглядеть в реальной жизни? Сколько встреч и обсуждений требуется, прежде чем мы сможем быть уверены, что нашли правильное решение? В Google спринты использовались во всем, от Google Search до Google X. Кнапп присоединился к Брейдену Ковицу и Джону Зератски в Google Ventures, и вместе они провели более сотни спринтов в самых разных компаниях. Это практическое руководство помогает предприятиям решать критические дилеммы и предлагает помощь «всем, у кого есть большие возможности, проблемы или идеи, которым нужно получить ответы сегодня».

16. Будь одержим или будь средним

Автор: Грант Кардоне

Грант Кардоне сейчас мультимиллионер-предприниматель, создатель пяти успешных компаний и автор бестселлеров, но до этого он был разорён, без работы и пристрастился к наркотикам. Хотя в юности он лелеял большие мечты о богатстве и славе, друзья и семья убедили Кардоне «смягчить это и играть по правилам». Эта стратегия была катастрофой. Кардоне обязан своим жизненным поворотом яростному принятию одного главного качества: одержимости. Быть «беззастенчиво одержимым» делает вас чрезмерно сосредоточенным, настойчивым, творческим «до такой степени, что кажется волшебным» и ненасытно настроенным на победу таким образом, чтобы привлечь великие таланты и выявить лучшее в других людях. Кардоне рассказывает читателям, как ставить безумные цели и достигать их, как ценить деньги и тратить их на правильные вещи, чтобы получить больше денег, и как использовать негатив критиков в качестве топлива для больших достижений. В конце концов, утверждает Кардоне, зачем быть средним, если можно быть исключительным – и исключительно успешным?

Что вы думаете о нашем списке? Были ли еще какие-нибудь выдающиеся бизнес-книги, вышедшие в 2016 году, которые мы пропустили? Дайте нам знать в разделе комментариев!