13 советов, как увеличить продажи в эту Черную пятницу

В 2022 году продажи в Черную пятницу побили все предыдущие рекорды: выручка предприятий электронной коммерции превысила 9,2 миллиарда долларов.

Независимо от того, останется ли это число прежним или вырастет еще больше в 2023 году, как вы планируете получить свой кусок этого многомиллиардного пирога?

Вот 13 лучших стратегий для увеличения ваших продаж в эту Черную пятницу:

1. Создайте ожидание

«Черная пятница», «Киберпонедельник» и весь сезон праздничных кампаний призваны вызвать всплеск продаж за счет мощных психологических триггеров, таких как срочность и дефицит. Но вместо того, чтобы следовать примеру любого другого Тома, Дика и Гарри, предлагая свою сделку в Черную пятницу, создайте напряжение и ожидание перед событием.

через GIPHY

Вы можете сделать это, создав тизер вашего продукта, предложение и уникальный хэштег для отслеживания предпродажной кампании. Используйте контент, который вызывает любопытство, но пока не раскрывает всего. Если вы эффективно создадите ожидание до того, как наступит Черная пятница, ваша аудитория будет готова купить ваш продукт, как только прозвенит звонок.

2. Предварительная продажа предыдущим клиентам

Создание интриги — отличный способ подготовить людей к покупке, но иногда это может иметь неприятные последствия. Кто-то может иметь « кредитную карту в руках» и быть готовым совершить покупку, но поскольку вы просто дразните идею потенциальной сделки в будущем, они забудут об этом или у них не будет времени в Черную пятницу вернуться и совершить покупку.

Вместо этого вы можете предоставить определенному сегменту своей аудитории возможность предварительного заказа на ваше предложение «Черная пятница». Конечно, если вы предложите это всем, вы просто продлите срок действия сделки, и она потеряет свой эффект. Однако, если вы выберете избранную группу, например ваших предыдущих клиентов, для предложения предварительных заказов, это может стать отличным способом увеличить продажи за этот период.

В конце концов, людям нравится быть частью эксклюзивной внутренней группы, которая получает первый доступ, особенно если предлагается выгодная сделка.

Людям нравится быть частью эксклюзивной внутренней группы, которая получает первый доступ, особенно если предлагается выгодная сделка».

3. Уровняйте период закрытой корзины

Что такое многоуровневый период закрытой корзины? Что ж, это то, что вы можете увидеть довольно регулярно в индустрии мероприятий. По сути, ивент-компании предлагают цену «ранней пташки» до определенного времени и даты. По истечении этого времени цена возрастает. Или они предоставляют определенное количество билетов (продуктов) по более низкой цене, но как только они распродаются, цена поднимается до второго уровня. Это пример многоуровневого базового подхода к созданию срочности.

Пример многоуровневого периода закрытой корзины.

Как вы можете использовать этот подход в Черную пятницу? Просто установите несколько сроков, которые создадут уровень срочности для клиентов и приведут к резкому увеличению продаж за этот период.

• Уровень 1 – Лучшее предложение.
• Уровень 2 – Привлекательное предложение по более высокой цене или без чего-либо из предложения уровня 1.
• Уровень 3 – Привлекательное предложение по более высокой цене или без чего-либо из предложения уровня 2.

К счастью, после Черной пятницы наступает Киберпонедельник, поэтому этот многоуровневый подход уже встроен в выходные.

4. Сделайте свое предложение эксклюзивным

Как я уже упоминал выше, людям нравится чувствовать себя частью чего-то особенного и уникального. Кроме того, ничто так не убеждает в покупательском поведении, как небольшой реальный дефицит.

В эту Черную пятницу подумайте об ограничении своих запасов и убедитесь, что все об этом знают. Ограниченные ресурсы помогают вам создать срочность, вдохновить на действие, создать у клиентов ощущение «эксклюзивности» и, возможно, лучше всего, избавить вас от необходимости делать серьезные скидки на ваши продукты.

5. Объедините дополнительные продукты

Объединение дополнительных продуктов — отличный способ увеличить свой доход во время распродаж в Черную пятницу, а не снижать скидку на отдельный продукт. В идеале у вас должен быть более дешевый и высокоприбыльный продукт, который можно объединить с основным предложением, чтобы сделать его более привлекательным.

Даже если у вашего бизнеса есть только один продукт или услуга, вы можете добиться аналогичного результата, объединив подарочную карту, дополнительный продукт или эксклюзивное предложение от партнерского бренда.

6. Предоставляйте скидки за рефералов

Черная пятница не должна сводиться только к скидкам. Фактически, слишком многие предприятия снижают свои цены и видят, что их прибыльность резко падает. Не говоря уже о том, что вы быстро станете дисконтным брендом, если потребители будут ждать вашей следующей распродажи, прежде чем совершить покупку.

Однако один из способов обеспечить большую долю рынка и увеличить продажи в Черную пятницу — это стимулировать платящих клиентов скидками по рекомендациям. Сделайте это, создав многоуровневую реферальную систему, в которой клиентам предоставляются различные скидки в зависимости от количества людей, которых они рекомендуют вашему бизнесу. В этом подходе есть аспект геймификации, который может стать вирусным в социальных сетях, если вы будете действовать эффективно.

Пример скидки по рекомендации.

7. Вознаграждайте предыдущих клиентов

Еще один способ подумать о скидках — вознаградить своих предыдущих клиентов. Как я упоминал ранее, повторное привлечение платежеспособных клиентов в период перед кампанией может оказаться эффективным, предложив им эксклюзивную возможность.

Даже когда кампания «Черная пятница» заработает, вы сможете отдельно общаться с текущими клиентами, сегментируя свою базу данных, и предлагать им дополнительные бонусы, продукты, услуги или скидки в качестве способа повышения лояльности. Постоянные клиенты с большей вероятностью будут покупать у вас, чем холодные потенциальные клиенты, поэтому эта тактика, скорее всего, приведет к увеличению продаж в Черную пятницу для вас.

8. Сегментируйте предложения на основе поведения пользователей.

Эта тактика может показаться сложной, но на самом деле она настолько сложна, насколько вы ее представляете. Если вы используете CRM на основе данных или программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, вы сможете сегментировать свою аудиторию по многочисленным характеристикам. Рассмотрите возможность создания более одного предложения в период распродаж «Черной пятницы», которое будет уникальным и адаптированным для отдельных сегментов вашей аудитории. Например, вы можете различать предложения по географическому положению, предыдущему покупательскому поведению, посещенным страницам на вашем веб-сайте или общим уровням взаимодействия с электронной почтой.

Рассмотрите возможность создания более одного предложения в период распродаж «Черной пятницы», которое будет уникальным и адаптированным для отдельных сегментов вашей аудитории».

9. Создайте срочность с помощью таймера обратного отсчета

Безумные праздничные распродажи — это хрестоматийный пример силы срочности в побуждении к действию. Вы можете повысить интенсивность и эффективность этой тактики, используя таймеры обратного отсчета в своих почтовых кампаниях и на целевых страницах.

Таймер обратного отсчета срочности в рассылке по электронной почте.

Источник изображения

Например, сказать что-то вроде «Эта сделка закрывается в полночь в Черную пятницу» интересно, но не так убедительно, как «Эта сделка закрывается через 2 часа, 24 минуты и 35 секунд», где кто-то может визуально увидеть, как идет время.

10. Элементы кампании сплит-теста

На самом деле маркетинг — это просто сумасшедший научный эксперимент. Чем больше данных вы отслеживаете, тестируете итераций и вносите значимые изменения, тем лучше будут ваши результаты. Примените этот менталитет в Черную пятницу, протестировав различные версии ваших целевых страниц, электронных писем, рекламных текстов, баннеров, таргетинга, сегментов аудитории… всего, что, по вашему мнению, актуально и стоит протестировать.

Даже если на этот раз вы, возможно, не увидите всех преимуществ этих тестов, вы сможете применить их в следующую Черную пятницу или во время других кампаний в период праздников.

Матрасы Casper сделали это с помощью тонкого теста в Instagram. Они поделились изображением и видео примерно одного и того же, чтобы рекламировать распродажу в Черную пятницу, как видите, видео значительно превзошло изображение:

Пример сплит-теста Casper Mattresses «Черная пятница».

11. Покупайте недвижимость у влиятельных лиц

Знаете ли вы, что 71 процент потребителей с большей вероятностью совершат покупку, основываясь на ссылке в социальных сетях?

Следовательно, влиятельные лица в социальных сетях могут сыграть решающую роль в ваших маркетинговых кампаниях в Черную пятницу.

Проблема в том, что в это время года большинство влиятельных лиц будут востребованы, поэтому вам нужно будет выдвинуть убедительное предложение. Нет смысла работать с влиятельным человеком, который всего лишь отправит пару твитов о вашем предложении. В идеале вы должны быть закреплены в верхней части их социальных профилей и включены как минимум в серию электронных писем в их базу данных.

Вы обнаружите, что большинство влиятельных лиц не будут сотрудничать с предприятиями в рамках сделок «Черной пятницы», если они не получают вознаграждение за влиятельных лиц в сочетании с той или иной формой реферальной комиссии.

12. Берите больше

Повышение цен на Черную пятницу может показаться нелогичным, но это, безусловно, способ увеличить доход в этот период. Вы не хотите вводить в заблуждение, поднимая цены непосредственно перед распродажей, а затем предлагая покупателям «скидку» . Вместо этого создавайте комплексные предложения, добавляйте дополнительные услуги и найдите любой способ повысить воспринимаемую ценность вашего продукта, чтобы у вас было право взимать больше и зарабатывать больше от кампании.

Найдите любой способ повысить воспринимаемую ценность вашего продукта, чтобы у вас было право взимать больше и больше зарабатывать на кампании».

13. Персонализируйте перекрестные продажи

Продвижение смежных продуктов людям, которые только что нажали кнопку покупки, — это проверенный метод увеличения показателей дохода вашего бизнеса на одного клиента. Подумайте, как можно использовать эту тактику в Черную пятницу.

Например, вы можете сосредоточить все свои первоначальные рекламные кампании на одном продукте или пакете. Однако как только люди купят этот продукт, вы сможете продавать им дополнительные продукты, что увеличит продажи. Очевидно, что это работает намного лучше, если эти продукты тесно связаны с первоначальным продуктом, который они приобрели.

Как вы планируете увеличить продажи в Черную пятницу?

Создайте свою первую кампанию «Черная пятница» прямо сейчас

Это бесплатно и нам не нужна ваша кредитная карта.