13 основных KPI, которые должен отслеживать каждый контент-маркетолог
Опубликовано: 2022-10-05Контент-маркетинг — это мощный способ развития вашего бизнеса, но бывает сложно понять, что именно работает. Если вы не измеряете правильные KPI, ваши усилия по контент-маркетингу слишком легко потерпят неудачу.
Это хуже? Измерение только метрик тщеславия (очень распространенная проблема сегодня среди контент-маркетологов). Метрики тщеславия — это те, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо, но не обязательно показывают, работает ли ваша стратегия контент-маркетинга и влияет ли она на ваш бизнес. Например, просмотры страниц и публикации в социальных сетях — это тщеславные показатели.
Конечно, хорошо, если ваш контент широко распространяется в социальных сетях, но это не обязательно означает, что он достигает нужных людей или помогает вам в достижении ваших бизнес-целей. Я совершал эту ошибку много раз в своей карьере.
Вы должны отслеживать метрики по всей воронке от просмотров страниц до регистрации и сгенерированного MRR. Вот тринадцать важных KPI (разделенных на четыре сегмента), которые дадут вам лучшее представление о том, действительно ли работает ваш контент-маркетинг.
Оглавление
1. Взаимодействие с контентом
Вовлеченность контента — это мера того, насколько ваша аудитория взаимодействует с вашим контентом. Интересный контент заставит людей читать, смотреть или слушать и побуждать их к действию.
Существует несколько различных способов измерения вовлеченности контента, в том числе:
- Время на странице : сколько времени люди проводят на каждой странице вашего сайта?
- Показатель отказов: какой процент людей покидает ваш сайт после просмотра только одной страницы?
- Страниц за посещение: сколько страниц люди просматривают во время каждого посещения вашего сайта?
- Средняя продолжительность сеанса: как долго длится каждый сеанс на вашем сайте?
Есть несколько ключевых причин, по которым вовлеченность в контент является таким важным KPI для контент-маркетинга, который необходимо отслеживать.
- Вовлеченность — это ключевой показатель того, насколько хорошо ваш контент находит отклик у вашей аудитории. Если люди взаимодействуют с вашим контентом, это означает, что они находят его интересным и актуальным.
- Вовлеченность может помочь вам оценить эффективность ваших усилий по контент-маркетингу. Если вы видите увеличение или уменьшение вовлеченности, вы можете внести соответствующие изменения в свою стратегию.
- Вовлеченность также может привести к другим важным маркетинговым показателям, таким как конверсии и увеличение поискового трафика.
2. Трафик
Трафик измеряет количество людей, которые приходят на ваш сайт. Вы можете отслеживать общий трафик, а также трафик на определенные страницы или фрагменты контента. Вы также можете отслеживать, из каких источников поступает трафик, таких как органический, реферальный, социальный и т. д., и оптимизировать свою стратегию продвижения контента в отношении источников, которые постоянно приносят вам трафик.
Существует несколько различных способов измерения трафика, в том числе:
- Уникальные посетители: сколько людей заходит на ваш сайт?
- Просмотры страниц : сколько страниц просматривается на вашем сайте?
- Реферальный трафик: сколько трафика приходит на ваш сайт с других сайтов?
- Поисковый трафик: сколько трафика приходит на ваш сайт из поисковых систем?
Есть много причин, по которым трафик является важным KPI контент-маркетинга, который нужно отслеживать. Здесь только несколько:
- Это может помочь вам определить, какой контент наиболее популярен и какой контент привлекает больше всего трафика на ваш сайт. Вы можете настроить краткое содержание в соответствии со стилем, который работает с вашей аудиторией.
- Трафик также может быть хорошим индикатором того, насколько хорошо ваш контент воспринимается поисковыми системами. Если ваш трафик растет, вполне вероятно, что ваш контент занимает более высокое место в результатах поиска.
- Это может помочь вам генерировать потенциальных клиентов. Если вы видите, что на ваш сайт приходит много трафика, вы можете попытаться захватить этот трафик, предложив лид-магнит или другую подписку.
3. Лиды/электронные письма
Лиды — это люди, которые проявили интерес к вашему продукту. Они могли подписаться на бесплатную пробную версию, загрузить официальный документ или запросить дополнительную информацию.
Существует несколько различных способов измерения потенциальных клиентов, в том числе:
- Коэффициент конверсии лидов: какой процент людей, посещающих ваш сайт, становятся лидами?
- Стоимость лида: сколько стоит привлечение каждого лида?
Лиды в конечном итоге превращаются в клиентов, поэтому отслеживание их помогает вам измерить успех вашего контент-маркетинга с точки зрения создания нового бизнеса, а также того, какие лиды привлечь.
4. Продажи/выручка
Продажи — это количество людей, купивших ваш продукт. Это окончательный KPI контент-маркетинга, который вы должны сопоставить со всеми другими вашими KPI контент-маркетинга. Это основной KPI контент-маркетинга, о котором заботятся руководители.
Доход – это основа любого бизнеса. Это то, что держит свет и позволяет бизнесу расти. Без дохода бизнес не может быть устойчивым.
Существует несколько различных способов измерения продаж, в том числе:
- Коэффициент конверсии регистрации: какой процент потенциальных клиентов становится продажами?
- MRR/ARR/Доход: какой доход вы получили от этих лидов?
- Средняя стоимость заказа/LTV: сколько в среднем платит клиент от этих лидов?
Есть много причин, по которым доход является основным KPI контент-маркетинга, который нужно отслеживать.
- Доход — отличный показатель того, насколько хорошо работает ваш контент-маркетинг. Если ваш контент приносит доход, значит, люди находят его полезным и готовы за него платить. Это конечная цель контент-маркетинга: создавать ценный контент, за который люди будут платить.
- Доход — отличный способ отслеживать успех вашего контент-маркетинга с течением времени. Если вы наблюдаете постоянное прибыльное увеличение дохода, это хороший признак того, что ваш контент-маркетинг работает, и вы можете продолжать инвестировать в него. И если вы видите снижение доходов или отсутствие доходов, это признак того, что вам нужно внести некоторые изменения в свою стратегию контент-маркетинга.
Если ваши усилия по контент-маркетингу не приносят дохода, значит, они не успешны.
Вы не можете отслеживать то, что не измеряете
В заключение, есть много KPI, которые вы можете измерить в своих кампаниях контент-маркетинга. Однако, если вы хотите преуспеть в этом, важно, чтобы вы выбрали правильные для своего бизнеса. Если вы в настоящее время вообще ничего не измеряете или просто отслеживаете общие ключевые показатели эффективности, такие как «расшаривание в социальных сетях» или «впечатления», возможно, пришло время объединить их с приведенными выше ключевыми показателями эффективности контент-маркетинга?