11 вещей, которые нужно знать об электронном маркетинге

Опубликовано: 2021-05-21

Массовая рассылка — один из самых мощных инструментов брендинга. Будь то малый бизнес или многомиллионная корпорация с отделениями в каждой стране. Разработка названия компании одинаково важна и в первом, и во втором случае. И ваша главная задача как маркетолога — уметь доносить своевременную и актуальную информацию до своей аудитории. Другой вопрос, как это сделать эффективно и что для этого нужно.

Мы изучили, что влияет на поведение читателя, какие элементы письма побуждают его к активному взаимодействию и решили поделиться с вами этими советами для маркетологов.

Полезные советы в маркетинге

Любая маркетинговая кампания по электронной почте должна быть структурирована, хорошо продумана и выглядеть усердно. Следуйте простым правилам, чтобы значительно повысить уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.

Итак, что важно для электронной почты маркетинговой кампании:

Знай свою аудиторию
Лучшие советы по маркетингу включают точную характеристику ваших клиентов. Отслеживайте поведение клиента, покупки, товары, которые он оставил в корзине или что ему понравилось на сайте по желанию. Просто напомните ему о его желаниях, и результат не заставит себя ждать.
Пример письма с напоминанием о товарах, забытых в корзине
Максимальная персонализация
Говоря о именных письмах, речь идет не только об обращении к адресату по имени. Учитывайте все предпочтения получателя, его пол, возраст, день рождения, наличие детей или домашних животных и т. д. Так вы сможете найти нужный товар, который найдет отклик в сердцах вашей аудитории.

Пример письма прямого маркетинга с поздравлением женщине, у которой есть дети
Нет монотонности
Набор текстов никого не впечатлит, даже если он достаточно информативен и полезен. Человек устанет читать огромный лист и просто закроет письмо. Разбивайте электронные письма на списки, добавляйте изображения и т. д.
Пример не скучного использования электронной почты
Качественный и систематический контент
Не оставляйте своих читателей надолго в гордом одиночестве. Хорошие маркетологи умеют напоминать о себе в соответствии с обновлениями продуктов, акциями и праздниками.
Подбирайте подходящую информацию для каждого мероприятия с учетом предпочтений клиента. Если вы уже опоздали на поезд и не отправляли писем месяц, то попробуйте реактивационные письма.

Пример письма, как можно напомнить о себе
Без спама!
Если ваша цель — побудить лида к покупке, то не стоит злоупотреблять текстами профита. Слишком много слов, кричащих о скидках почти даром, вызовут интерес у почтовых служб, ведь у каждой есть определенный список запрещенных слов. Благодаря чему ваша почта может быть заблокирована для дальнейших отправок.
Достаточно фактов о вашем продукте, чем он хорош и как пригодится. Скидку или акцию можно привязать, но не слишком сильно. Если вы хотите попасть в основную папку, просто примите это правило как должное.
Интерактивность в электронной почте
Добавьте больше движения в свои электронные письма. Достаточно разместить в письме GIF-изображения, видео или какую-нибудь простенькую игру. Технология AMP поможет вам воплотить эту идею в жизнь, чтобы страница быстро загружалась и не зависала. Таким образом, вы сможете увлечь человека этой простой техникой и повысить эффективность своего маркетинга.

Пример лучших маркетинговых писем с использованием геймификации
Поймать призыв к действию
Кнопка призыва к действию — один из самых важных элементов создания привлекательного информационного бюллетеня. Он должен быть цепляющим, выделяющимся, кликабельным и контекстуально понятным (человек должен понимать, чего от него хотят).
В идеале таких кнопок на почте должно быть 2-3, но не больше. Если перегрузить читателя просьбами, то, скорее всего, он ничего не выберет.
Хороший пример транзакционного письма с двумя призывами к действию
Это отличный пример того, как не надо делать. Мало того, что сама картинка яркая, так еще и на ней слишком много СТА, в которых можно просто запутаться.
Адаптивный дизайн
Когда вы создаете шаблон рассылки, убедитесь, что он одинаково красиво выглядит и читаем на всех устройствах. Если вы этого не сделаете, вы потеряете большой охват аудитории. Это потому, что человеку не терпится вернуться домой, чтобы открыть персональный компьютер и прочитать все посылки. Люди открывают свою почту где угодно, и чаще всего делают это со своих смартфонов. Если вы не позаботились об отображении рассылки на телефоне, то прочитать ее будет невозможно из-за мелкого шрифта, некликабельных кнопок и т. д. А потенциальный клиент просто закроет такое письмо, даже не подозревая, что было там.

Пример массовой рассылки по электронной почте с хорошим UI/UX для телефона
Пример массовой рассылки по электронной почте с хорошим UI/UX для ПК
Доступность для отписки
Не загоняйте читателя в угол своими письмами. Всегда оставляйте решение за подписчиком: читать или не читать. Как минимум, ваша рассылка может стать для человека неактуальной или неинтересной. Пользователь мог закрыть свои потребности и больше не нуждаться в ваших предложениях. Это следует делать исключительно из соображений уважения и ради собственной безопасности. Ибо при отсутствии такой ссылки, скорее всего, читатель отметит ваше письмо как спам. Вам нужно снизить показатели доставляемости и потратить деньги на незаинтересованную аудиторию? Правильно, не надо. Сделайте свой маркетинг эффективным, избавившись от лишних подписчиков.

Пример письма со ссылкой для отписки
Чистая клиентская база
Регулярно удаляйте свою клиентскую базу с недействительных адресов. Со временем некоторые аккаунты становятся неактивными, а также есть ряд отписок, которые нельзя игнорировать. Чистая база контактов позволяет сохранить бюджет и репутацию отправителя.
Если вы нашли адрес электронной почты из внешнего источника с помощью каких-то программ или сервисов, вы должны понимать, что на нем много испорченных контактов.
С этой задачей качественно и быстро справится программа для проверки списка рассылки. Попробуйте пробную версию сервиса и проверяйте массовые рассылки онлайн бесплатно.
Отслеживайте маркетинговые показатели
Чтобы узнать, удалась ли ваша рассылка по электронной почте или нет, недостаточно услышать восхищение от соседа. Отслеживайте основные маркетинговые метрики, чтобы убедиться, что email-кампания не провалилась, а выполнила поставленные задачи. В этом вопросе вам может помочь специальный email-трекер, который покажет, сколько писем было доставлено, сколько было открыто, по каким ссылкам переходили и так далее.

Мы уже изучили основные составляющие качественного электронного письма. А как же акции, как представить их в правильном свете и продать то, что вы предлагаете своему подписчику. И как создать имя бренда, используя этот тип рассылки.

Рекламная электронная почта в брендинге

По статистике, пользователи покупают товары через рекламные письма не реже одного раза в месяц. Доход от таких кампаний разный для каждой отрасли, но цифры говорят сами за себя. Каковы преимущества рекламных писем, давайте рассмотрим это вместе.

Высокая рентабельность инвестиций

Знаете ли вы, что ROI от рекламного электронного маркетинга приносит 42 доллара дохода на каждый вложенный доллар. Минимум вложений и максимум результата. Звучит более чем хорошо.

Работа с заинтересованными людьми

Как правило, рассылку получают те пользователи, которые уже подписались на нее. Соответственно, им интересно узнать, какие будут новые предложения, сезонные скидки и сам бренд.

Конечно, можно пренебречь органическим трафиком и рассылать письма тем, кто добровольно на это не соглашался. Но стоит ли? Эффективность такой рекламы разочаровывает. Люди остро реагируют на вторжение в их личное пространство, и то, что происходит по воле судьбы, а не с помощью усилий (подписки), воспринимается как нечто ненужное.

Поэтому следуйте правилу ваших клиентов .

Целевая аудитория

Более продвинутый уровень своих клиентов. С помощью рассылки вы можете отправить актуальную информацию именно тем, кто в ней нуждается. Например, если сеть магазинов находится в определенном регионе, то вы можете отправлять письма тем людям, которые находятся поблизости.

Психологические техники

Электронный маркетинг — огромное поле для импульсивных покупок. Легко перейти от информации к покупке простым нажатием кнопки.

Вам поможет статистика по брошенным корзинам, просмотренным страницам и ранее купленным товарам. Предоставьте пользователю информацию о том, что нужный ему товар сейчас продается со скидкой, и клиент тут же захочет его получить.

Эффект сарафанного радио

Электронной почтой легко поделиться, переслав ее своим друзьям или знакомым. Человек расскажет о продукте, который удовлетворил его морально и физически. Именно так компании получают многомиллионные доходы. Можно попросить подписчика поделиться ссылкой, а взамен дать ему какой-нибудь бонус.

Большой охват

Отправляя письма, вы можете проинформировать сотни тысяч людей всего за несколько минут. Даже через социальные сети вы не достигнете такого охвата.

Мгновенный ответ

Запустите ограниченную по времени кампанию со скидкой. Результат такой рекламы вы сможете увидеть практически сразу. Человек чувствует потребность поторопиться и импульсивно покупает товар, так как время уходит.

Напротив, обычное размещение баннеров и распространение листовок дает обратную связь в течение нескольких недель.

Удобные сервисы и софт для отправки

Благодаря специализированным ESP вы можете настроить автоматическую рассылку маркетинговых писем по регионам, настроить расписание, создать красивый шаблон, проверить свой пример на спам-слова и многое другое.

Подведем итоги

Для успеха вашего бренда достаточно иметь компьютер и желание. Следуйте простым правилам создания email-кампаний, и это окупится сторицей.

Адаптируйте электронные письма для разных устройств.
Подумайте о правильном призыве к действию, который вы хотите получить от подписчика.
Разбавляйте пресные буквы интерактивно.
Отпустите тех, кто не заинтересован в вашей рассылке.
Персонализируйте для каждого сегмента аудитории.
Не спамьте, чтобы оставить свое имя незапятнанным.
Предлагайте качественный и своевременный контент.
Держите клиентскую базу в чистоте и порядке.
И следите за ключевыми маркетинговыми показателями.

А чтобы рассылка не раздражала вас из-за времени и сложности понимания, используйте качественный рассыльщик рассылок.

Читайте наш блог и узнавайте больше полезной и интересной информации.

Сделайте ваши электронные письма более эффективными

Отправляйте электронные письма с помощью почтового отправителя в пару кликов

Бесплатная загрузка