11 уроков маркетинга, извлеченных из Голливуда

Мы только что пережили «сезон награждения» здесь, в Лос-Анджелесе, кульминацией которого стала 89 ^-я церемония вручения премии «Оскар». Церемония вручения «Оскара» — самая большая ночь в году в Лос-Анджелесе, городе, который я называю своим домом уже более пяти лет. Лос-Анджелес — второй по величине город США и один из самых влиятельных городов мира.

Вы, наверное, знаете, что награды проходят в Голливуде. Чего вы, возможно, не знаете, так это того, что «Голливуд» — это не только место, но и прилагательное — и образ мыслей. Город преподносит уроки имиджа и образа жизни, которых невозможно избежать. Помимо блеска и гламура, вы можете многое узнать о маркетинге.

Вот 11 уроков, которые я усвоил за время, проведенное в Лос-Анджелесе, которые также можно использовать в качестве маркетинговых советов.

#1 Все кого-то знают

Пословица верна – каждый в этом городке знает хоть кого-то в «деле». Это, конечно, может привести к кумовству. Но это также может привести к отличным знакомствам и проектам.

Из-за этого (и потому, что это правильно в целом) хорошим практическим правилом является быть добрым, искренним и внимательным ко всем, кого вы встречаете, будь то на работе, на общественных мероприятиях или даже в спортзале. Вы никогда не знаете, кто они или кого они знают. То же самое касается маркетинга, верно? Мы никогда не знаем, с кем столкнемся на выставке или в Интернете. Они могут стать нашим следующим клиентом или влиятельным маркетологом.

# 2 Мы все рассказчики

От кассира в Trader Joe's до пастора и тренера по спортзалу, у всех нас внутри горят истории. Рассказывание историй находится в эфире здесь. Мы видим события в нашей жизни через повествовательную дугу и кинематографическую линзу. Оглядываясь назад, мы делаем корреляции, замечаем предзнаменования и задаемся вопросом (иногда вслух), находимся ли мы в акте 1, 2 или 3 истории, которая разыгрывается в нашей жизни.

Недавно мне наконец-то попалась копия классического руководства по сценарному мастерству «Спасите кота» Блейка Снайдера. В конце находится удобный глоссарий словаря, используемого в 310 (код города Лос-Анджелес). Книга поучительна и очень полезна здесь, в Голливуде. Но это также удобно для тех из нас, кто занимается маркетингом, независимо от того, в каком почтовом индексе мы живем. Почему? Потому что у сторителлинга есть момент в маркетинге и рекламе. Крупные бренды, от Volvo до Levi's и P&G, явно занимаются раскадровкой, дугами и концепциями сюжетных линий для своей рекламы. Стоит потратить 30 минут на то, чтобы изучить большую рекламу (особенно те, которые вышли для недавнего Суперкубка) и учиться на собственном примере.

В дополнение к «Спасти кота» есть несколько других книг-рассказчиков, которые составляют набор инструментов писателя из Лос-Анджелеса — они, по сути, являются частью нашего знакомства с городом. К ним относятся «История» (Роберт Макки), «Путешествие писателей» (Кристофер Фоглер) и «О писательстве» (Стивен Кинг).

# 3 Каждой истории нужна «зацепка»

Как только вы придумали свою историю, вам нужно ее продать. Суровая правда в том, что в этом городе редко можно продать сценарий без коммерческой привлекательности; Точно так же вы не сможете продать свой продукт без хорошего крючка.

Так же и в маркетинге. Очень важно тратить время на обдумывание зацепки вашего продукта. Какую потребность он удовлетворяет? Какую дыру на рынке он заполняет? К какой нише — или массе — она подходит? Разбейте эти детали и используйте их в своих маркетинговых кампаниях.

# 4 Вы всегда должны иметь готовую презентацию

Здесь, в Ла-Ла Ленде, вы никогда не знаете, когда вам нужно будет объяснить кому-то, над чем вы работаете. Например, если вы работаете в сфере общественного питания или обслуживаете автомобили, весьма вероятно, что вы окажетесь рядом с этим раскаленным инди-режиссером, который идеально подойдет для того, чтобы направить ваш сценарий. Вы готовы рассказать ему о своем проекте?

Это верно и в маркетинге. Вы можете столкнуться со своим генеральным директором в очереди за латте или пообщаться с потенциальными партнерами по совместному маркетингу на мероприятии.

Поэтому очень важно быть готовым рассказать о проекте, над которым вы работаете, о том, почему вы им так увлечены и что вам нужно для его успешного завершения. Вы никогда не знаете, кто может быть прямо за углом, чтобы помочь.

Однако предостережение. Оценивайте комнату соответственно. То, что вы видите единственного человека, который идеально подходит для работы над вашим проектом, не означает, что вы должны переходить дорогу и преследовать человека, чтобы заставить его или ее встретиться с вами. Будьте тактичны. Обратите внимание на язык тела — например, кажется ли этот человек открытым для разговора или нет. Вы же не хотите упустить единственный шанс, засунув ногу прямо себе в рот.

# 5 Вам нужно обратить внимание на трафик

Лос-Анджелес известен своей зависимостью от автомобилей, а также ужасным трафиком. Из-за автомобильного скопления мы опаздываем на встречи, злимся и пачкаем наши машины (с тех пор, как мы живем здесь, все наши машины были разбиты…). Вы должны обращать внимание на то, кто куда идет, и постоянно следить за движением транспорта.

Так же вы должны обратить внимание на трафик вашего проекта, кампании или веб-сайта. Знаете ли вы, откуда приходит ваш трафик (прямой трафик или рефералы), или когда и как быстро он уходит (показатель отказов)? Сколько трафика получает каждый раздел вашего сайта? Обратите внимание на эти светофоры.

# 6 Люди будут говорить

Будь то веганство, протесты или проект, в Лос-Анджелесе вы, скорее всего, услышите о вещах, которые заставляют людей нервничать или отнимают у них время. Голливудские люди, конечно, являются экспертами в плетении пряжи, но они также просто превосходны в повышении осведомленности. Они хотят рассказать всем своим друзьям о The Next Cool Thing.

Если ваш продукт или решение может быть Крутой Вещью — если это то, что исходит из уст людей во время очередной очереди в продуктовом магазине или на субботней вечеринке, — вы получили желанную силу маркетинга из уст в уста. Это бесценный — и часто недорогой — маркетинг. Ваше обвинение? Сделайте убойный продукт и разработайте умную маркетинговую кампанию, о которой люди захотят говорить.

# 7 Заниматься своим ремеслом — это образ жизни

От уроков актерского мастерства до семинаров по сценарному мастерству и уроков озвучивания почти все, кого я знаю в Лос-Анджелесе, каждый год записываются на какие-то курсы повышения квалификации. Инвестировать в себя — часть культуры — продолжать работать, стремиться, учиться.

Что, если бы это было частью культуры и для нас, маркетологов? Что, если бы мы намеренно выкраивали время из своей занятой жизни, чтобы учиться и учиться — будь то новый инструмент социальных сетей, психологическая техника и т. д. Вы можете начать эту практику, поставив перед собой цель посетить хотя бы одну конференцию, семинар или онлайн-обучения в год.

# 8 Мы много прыгаем

Многие жители Анджелено объединяют несколько подработок, включая себя. Стабильная работа на полный рабочий день здесь не предусмотрена. Это совершенно законно, и можно жонглировать двумя или даже тремя концертами, чтобы свести концы с концами. (Конечно, до тех пор, пока вы можете заставить себя ездить на работу). Мы постоянно перескакиваем с одного на другое.

Какое это имеет отношение к маркетингу? Ключевым элементом работы маркетолога является умение быть ловким. Мы должны быть в состоянии прыгать, чтобы поддерживать различные проекты. Мы также должны быть и правополушарными, и левополушарными, творческими и аналитическими, чтобы добиться успеха.

# 9 У всех есть подработка

Здесь, в Голливуде, мы работаем не покладая рук, как на нашей дневной работе, которая поддерживает свет, так и на той «подработке», которая занимает наше сердце. Подработкой может быть следующий великий американский фильм, роман или пьеса. Может быть, это продюсерская компания или начинающий бизнес.

Однако я говорю, что забудьте понятие «не бросать свою основную работу». Дневная работа является важной частью головоломки. Конечно, это приносит деньги, но также служит хорошим фоном для прояснения того, что мы действительно хотим делать со своей жизнью. Это заставляет нас сосредоточиться и разделить на части, чтобы добиться цели, заставляет нас быть продуктивными и служит новым способам мышления. Снова и снова я слышу, как мои творческие друзья говорят, что им нужны обе стороны меча — оплачиваемая работа и побочный проект — чтобы сохранять равновесие, сосредоточенность и стремление.

Итак, что у тебя за подработка? Если у вас его нет, можете ли вы его сделать? Есть ли проект, который вы хотели начать, или, может быть, побочная бизнес-идея? Я почти гарантирую, что суета в одной сфере вашей жизни отразится на вашей маркетинговой работе. Вы увидите вещи другими глазами, заставите себя принимать быстрые и инстинктивные решения и расцветете творчески.

# 10 Мы мечтаем о большом

Здесь есть энергия, которой нет равных. Люди фантазируют и мечтают, а потом мы мечтаем еще. Даже если это не практично.

Как маркетолог, я призываю вас продолжать мечтать. Позвольте себе простои тоже. Один из самых мудрых маркетологов и наставников, которых я знаю, посоветовал мне заранее выделить время в своем календаре на «время на размышления». Попробуйте. Именно в эти моменты тишины, когда мы не носимся, наш мозг может расслабиться и поиграть. Вот почему так много замечательных идей приходит, когда мы едем, принимаем душ или гуляем по кварталу. Некоторые из лучших идей — самые креативные, веселые и эффективные проекты, над которыми я работал, — пришли из блока «ничего».

№11 Здесь есть волшебство

Некоторые из самых вечных, красивых, вдохновляющих произведений искусства (или фильмов, или музыки) берут свое начало в этом месте. Технически Голливуд может быть в 30 с лишним милях к северу от Волшебного Королевства, но город — это собственное волшебное королевство. Я совершенно уверен, что здесь есть что-то особенное в воздухе (и это уже не смог, эта проблема значительно прояснилась в последние годы).

Но волшебство не только здесь, в Голливуде. Если вы обратите внимание — если вы нажмете и попытаетесь выйти из мозгового пространства и позволить себе мечтать — вы можете найти волшебство, чтобы наполнить свой маркетинг … и вашу жизнь тоже.