10 шагов к созданию плана интернет-маркетинга

Инструменты цифрового маркетинга легко доступны и во многих случаях даже бесплатны. Однако перед запуском своего бренда в Интернете вам понадобится «карта», которая поможет вам понять, куда вы хотите идти, как вы туда доберетесь и как при необходимости скорректировать свой путь. План онлайн-маркетинга поможет вам сделать все это.

Интернет-маркетинг План необходим для организации ваших рекламных усилий и обеспечения их соответствия целям вашего бизнеса. Речь идет не о том, чтобы быть в Интернете «только ради этого», а об использовании всех инструментов, которые предлагает онлайн-маркетинг , чтобы укрепить свой бренд и максимально использовать преимущества. Итак, вы готовы создать свой план?

Как создать план онлайн-маркетинга

1. Ваша среда: рынок и конкуренция

Первым шагом к хорошей стратегии цифрового маркетинга является понимание среды, в которой вы работаете. Для этого вам необходимо изучить рынок, вашу конкуренцию, характеристики и тенденции сектора, а также сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Наконец, вам нужно будет найти свое УТП или уникальное торговое предложение: что выделяет ваш продукт? Что ставит его в уникальное положение по отношению к конкурентам?

2. Ваша аудитория

Маркетинговые инструменты предлагают безграничные возможности сегментации аудитории, но чтобы максимально эффективно использовать их, жизненно важно знать, на кого вы ориентируетесь, поэтому следующий шаг — прояснить это.

Демографические данные — это важный первый шаг к определению вашей аудитории, но этого недостаточно. Вам необходимо понять, каковы потребности и мотивы вашего покупателя, а также как выбрать лучшие онлайн-каналы и стратегии коммуникации, чтобы достичь их. Для этого можно использовать самые разные инструменты.

3. Ваши цели

После того, как вы выполнили предыдущие шаги, вам нужно определить, чего именно вы пытаетесь достичь. Ваши онлайн-цели должны быть совместимы с вашей общей бизнес-стратегией. Но для начала несколько возможных целей могут заключаться в привлечении клиентов для вашего нового продукта или услуги, повышении лояльности клиентов на определенный процент, увеличении количества положительных упоминаний вашего продукта в Интернете или увеличении посещаемости вашего интернет-магазина на определенный процент. процент.

При определении целей вашего плана может быть полезно помнить об аббревиатуре SMART, поскольку ваши цели должны быть следующими:

• Специфический
• Измеримый
• Достижимый
• Реалистичный
• Ограниченный по времени

4. Стратегия и креативность

Теперь мы подошли к сути вашего плана: стратегии и творчеству .

Ваша маркетинговая стратегия дает вам глобальное видение действий, которые вы предпримете для установления связи со своими клиентами. Это поможет вам достичь целей, которые вы определили на предыдущих шагах. Чтобы спланировать свою стратегию, полезно разделить ваши действия по воронке конверсии. Логично, что общение с человеком, который никогда не слышал о вашем бренде, — это не то же самое, что общение с постоянным покупателем.

После того, как вы определите свою стратегию, пришло время проявить творческий подход, чтобы ваше сообщение распространилось дальше и оставило неизгладимое впечатление.

5. Процесс продаж

На основе определенной вами стратегии теперь вам нужно будет определить процесс цифровых продаж . Если вы хотите стимулировать онлайн-продажи, вполне разумно определить ряд шагов, которые пользователь должен пройти на вашем веб-сайте, прежде чем он станет клиентом. Если ваш бизнес не занимается электронной коммерцией , вам нужно будет найти другие способы связать свои продажи с онлайн-коммуникациями. Это может быть, например, посредством привлечения потенциальных клиентов.

6. Лояльность

Превратив пользователя в клиента, вы сталкиваетесь с одной из самых интересных частей онлайн-маркетинга: лояльностью клиентов . Заполучить нового клиента значительно сложнее, чем удержать существующего, поэтому эта часть плана имеет решающее значение.

Не забудьте максимально использовать потенциал файлов cookie, чтобы узнать привычки и интересы ваших клиентов и предложить им то, что им нужно больше всего, в нужное время.

7. Бюджет

Пришло время поговорить о деньгах. Как вы определяете бюджет своих онлайн-коммуникаций? Самый распространенный метод — разделить ваши инвестиции между различными используемыми вами каналами (Интернет, поисковые системы, социальные сети и т. д.). Чтобы сделать это правильно, вам нужно уметь предсказать, какие каналы и платформы окажут наибольшее влияние на нашу аудиторию.

8. Технология

Когда дело доходит до технологий, онлайн-мир предлагает бесконечные возможности, которые постоянно меняются и развиваются. Итак, как выбрать лучшие инструменты для реализации нашего плана цифрового маркетинга ? Хотя правильного ответа нет, но если у вас есть четкое представление о своем бюджете, ожидаемой окупаемости инвестиций и местах, где ваша аудитория любит проводить время в Интернете, вы сможете составить оценку. Не стесняйтесь обращаться за советом к эксперту, который может подробно объяснить плюсы и минусы различных вариантов.

9. Ключевые показатели эффективности

Ваш план почти готов, но вы не можете забыть важную часть: анализ результатов.

Чтобы определить успех, вам следует определить несколько ключевых показателей эффективности или «ключевых показателей эффективности», которые вы будете отслеживать. Это показатели, которые показывают результаты ваших маркетинговых усилий. Примером KPI может быть стоимость привлечения нового клиента вашей электронной коммерции.

10. Измерьте и отрегулируйте соответствующим образом

Теперь у вас есть готовый план онлайн-маркетинга, но работа еще не полностью завершена. Крайне важно проводить периодические контрольные проверки ваших ключевых показателей эффективности и анализировать результаты, чтобы быть уверенными, что ваши маркетинговые усилия окупаются. Если это не так, вам придется адаптировать свой план с учетом того, что не работает.

Step 10. Result analysis and conclusions

Если да, то вы можете опираться на существующий план и находить новые способы его постоянного совершенствования.

Создание гибкого плана онлайн-маркетинга

На заре цифрового маркетинга нередко разрабатывались планы на один, два или даже три года. Однако очевидно, что это уже невозможно. Этот тип планирования пришел из гораздо более статичных традиционных маркетинговых каналов , но реальность онлайн-маркетинга сегодня совсем другая. Ситуация быстро меняется, и нам нужно быть готовыми к адаптации, поэтому давайте рассмотрим несколько способов оставаться гибкими.

1. Данные

У нас больше данных, чем когда-либо, благодаря таким инструментам, как Google Analytics и статистике социальных сетей. мы можем знать, что происходит с нашими кампаниями и на наших платформах, в любое время и в режиме реального времени. Получите максимальную пользу от этих данных и используйте их для обоснования своих стратегий.

2. Интернет-маркетинг постоянно меняется.

То, что происходило три года назад, имеет мало общего с сегодняшней реальностью. Рассмотрим, например, изменения Google или обновления социальных сетей, такие как включение спонсируемые видео в Instagram. Крайне важно быть в курсе этих изменений, чтобы максимизировать SEO и оставаться актуальными.

3. Предпочтения пользователей регулярно меняются

Если вы хотите эффективно общаться со своими потенциальными клиентами, вам необходимо точно знать, где и как они проводят свое время в Интернете. Какие платформы они предпочитают? Они предпочитают смотреть видео или просматривать изображения?

Хотя вам нужно идти в ногу с изменениями, также важно не увлекаться импровизацией. Используйте свой маркетинговый план, чтобы определить общие цели вашего бренда, и анализируйте результаты и тенденции ежемесячно или даже еженедельно, чтобы при необходимости скорректировать курс и решить следующие шаги. Однако не вскакивайте на подножку любого нового тренда или новой платформы. Убедитесь, что он соответствует вашему бренду и что пользователи его приняли. Только тогда вы сможете быть уверены, что ваш бренд добьется успеха в меняющемся, но захватывающем мире онлайн-маркетинга.

4. Новые тенденции в технологиях

Важно не только быть в курсе тенденций рынка и потребительских предпочтений, но также крайне важно быть в курсе новых технологических разработок. Знание новейших инструментов и платформ поможет вам определить, какие из них можно интегрировать в вашу маркетинговую стратегию для повышения ваших результатов. Технологии играют важную роль в поведении потребителей, поэтому маркетологам необходимо иметь возможность быстро адаптироваться и извлекать выгоду из новых инструментов и возможностей.