10 советов для успешного видеомаркетинга

Маркетологи рады добавить видеомаркетинг, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и закрыть/выиграть сделки. Но как начать?

В этом выпуске Rethink Marketing [Подкаст] мы беседуем с Хоуп Хорнер, генеральным директором и основателем Lemonlight Media, компании по производству видео из Лос-Анджелеса. Она трижды занималась предпринимательской деятельностью, о ней писали в Inc., Entrepreneur и других изданиях.

Эта стенограмма была отредактирована по длине. Чтобы получить полную меру, слушайте подкаст.

Нэйтан Айзекс : Хоуп, не могли бы вы рассказать нам немного больше о себе и Lemonlight Media?

Хоуп Хорнер : Большое спасибо, что пригласили меня, Натан. Я очень рад быть здесь сегодня. Меня зовут Хоуп Хорнер, и я трехкратный предприниматель. Стартап, над которым я сейчас работаю, называется Lemonlight. И наша миссия — создавать высококачественный и доступный по цене видеоконтент в больших масштабах. Сейчас мы работаем во всех 50 штатах. И мы работаем с брендами и маркетологами, чтобы помочь им интегрировать видеомаркетинг в свои разнообразные маркетинговые каналы и стратегии.

Совет 1. Почему бизнес-видео так популярно?

Натан : Я вижу на вашем веб-сайте, сколько часов видео вы, ребята, сняли, и все штаты, в которых вы были, и это довольно удивительно. И это входит в мой второй вопрос. Все больше и больше маркетологов и компаний включают видео в свои маркетинговые планы. Как вы думаете, почему?

Хоуп : Это отличный вопрос. Я думаю, что видео само по себе невероятно мощно. Мы знаем это с самых ранних времен телевидения и того, как оно развивалось. Видео способно вызывать эмоции, что, на мой взгляд, является одним из самых важных моментов, когда люди принимают решение о покупке. Вот почему она действительно вышла на первый план в рекламе, когда это была просто реклама на телевидении, а затем онлайн-реклама. И теперь вы видите, что это включено в такие вещи, как LinkedIn и все другие различные потоковые сервисы и каналы социальных сетей, которые теперь доступны.

Это не только вызывает эмоции, но и дает вам возможность поделиться информацией. Статистические данные, которые я вижу постоянно: 30-секундное видео стоит 1,8 миллиона слов. То, чем вы можете поделиться за 30 секунд на видео, вы никогда не сможете написать так много и ожидать, что потенциальный клиент прочитает. Видео дает вам возможность поделиться гораздо большим количеством информации, которую ваши клиенты могут мгновенно усвоить и понять, и почувствовать мотивацию узнать больше о вашей компании или предпринять следующее действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли.

Совет 2: Что самое сложное в создании видео?

Нейтан : Да, это потрясающее сочетание, о котором ты говоришь. Все как бы тонет для вас как для зрителя. Я могу говорить только за себя, просматривая обучающие видео на YouTube.

Что самое сложное в добавлении видео к вашей маркетинговой тактике или маркетинговому плану?

Надежда : Видеомаркетинг может быть пугающим. Это очень субъективно. Есть много мест, где вы можете включить или не включить его. Я бы сказал, что самое сложное — это, наверное, создание видео. Многие люди видят отличные рекламные ролики в Интернете, по телевидению или где угодно, и, конечно же, они хотят, чтобы их видео выглядело так, ощущалось так же, было таким же безупречным. И я думаю, что именно здесь возникает проблема. Потому что создание видео может быть дорогостоящим. И когда вы делаете это на своем iPhone, это не будет выглядеть так. Я думаю, что это о том, чтобы стать находчивым, искать в Интернете. Сейчас существует множество решений, которые могут помочь вам создавать высококачественный контент по гораздо более доступным ценам.

Это самая большая проблема, как найти правильный способ сделать это, чтобы ваш бренд выглядел профессионально, чувствовал себя профессионально, и чтобы люди вдохновлялись после просмотра ваших видео? Я думаю, что одна из самых больших проблем, с которыми мы сталкиваемся почти каждый день, — это люди, которые пришли к нам, сделали свои собственные видео и недовольны результатами. Потому что, в конце концов, видео сложное. К сожалению, в некотором смысле я хотел бы, чтобы это было так просто, как появиться и просто навести камеру. Но есть освещение, звук и все остальные факторы, о которых большинство людей не знает. И поэтому найти команду, которая может помочь вам воплотить это в жизнь легко, доступно и быстро – я думаю, это обычно одна из самых больших проблем.

Нэйтан : Прошлым летом на конференции Act-On мы записали несколько видеороликов с отзывами клиентов. И мы говорим о трех видео, которые выпустим в ближайшие пару месяцев. Они длятся всего три минуты, но на подготовку ушло несколько недель, включая аренду помещения для их записи. У нас был звукооператор, два видеооператора и суслик, который просто помогал нести вещи. Это становится огромным производством только для этих трех видео, которые в итоге составят не более 10 минут.

Надежда : Да, точно.

Совет 3: Что проще всего в создании видео?

Натан : Итак, это самое сложное. Что самое простое в видео?

Хоуп : Я думаю, что самое простое — это увлечься видео. Вы только что упомянули видео-отзывы и видео-инструкции. Также, конечно, есть фирменное видео или пояснительное видео, которое вы видите сейчас. Есть образовательные видео, отраслевые видео, обучающие видео. Есть много вещей, которые, как только вы начинаете думать о включении видео, действительно неограниченны. Легко увлечься видео и придумать идеи, которые вы хотите реализовать.

Совет 4: Как компания начинает производить видео?

Натан : Когда компания принимает решение о добавлении видео, с чего она начинает? Какой тип видео они должны рассмотреть?

Хоуп : У тебя будет много идей, и ты захочешь воплотить их все. И иногда это не всегда так просто прямо из ворот. Когда мы работаем с клиентами, которые знают, что хотят включить видео в свои маркетинговые каналы, мы начинаем с персон. Самое важное в создании видео, чтобы оно было эффективным, — это убедиться, что у вас есть нужный человек и что вы передаете правильное сообщение. Начнем с: Кто этот правильный человек? Мы помогаем им определить, кто в конечном итоге является аудиторией, кто является целевой аудиторией, какие у них есть вопросы и как мы можем ответить тем, кто использует видео.

И следующий важный вопрос: где они находятся на пути покупателя? Находятся ли они на стадии осознания, на стадии рассмотрения, стадии принятия решения? В зависимости от того, где они находятся, это действительно должно определять тип видео, которое вы делаете. На каждом этапе есть разные видео, которые обычно работают лучше всего. Например, вы, вероятно, не хотите делать всестороннюю функцию продукта для кого-то, кто только на стадии осведомленности. Будучи очень целенаправленным при создании видео и, в конечном итоге, при его распространении, вы получите гораздо лучшие результаты. Имеет ли это смысл?

Совет 5. Каждой ли компании нужно видео «О нас» или «Бренд»?

Натан : Абсолютно. Есть ли обязательные элементы с видео? Каждой ли компании нужен видеоролик «О нас»?

Надежда : Я думаю, что это отличный вопрос. И я бы сказал, да. Я считаю, что видео сегодня — это то, чем веб-сайты были 10 лет назад или, может быть, 15 лет назад, то есть у многих людей они есть. Люди начинают хотеть их, и они в восторге от них. Но это не для всех сейчас. Но через пять лет, я думаю, почти у каждого на сайте будет видео. У каждого будет видео, чтобы объяснить свою историю и поделиться ею со всем миром. Я думаю, что это естественная эволюция того, как мы рассказываем нашу историю. Это был веб-сайт с текстом — я думаю, что видео — это следующий шаг. Именно это и делает фирменное видео.

Совет 6: Должна ли компания производить видео самостоятельно или нанять поставщика?

Нейтан : Когда мы говорим о видео, должны ли люди делать их сами или работать с агентством, или, может быть, и то, и другое вместе? Как компания принимает такие решения?

Хоуп : Я расскажу вам о трех или четырех различных вариантах, которые мы видим довольно регулярно. Конечно, у вас есть независимый фрилансер. Обычно это кто-то, кого вы знаете, брат, друг или парень, с которым вы учились в колледже. Обычно они будут отличными. Обычно они самые дешевые. Их время обработки может быть немного больше, потому что они обычно выполняют большую часть работы сами, начиная с подготовки, производства и постпродакшна. Иногда они великолепны, иногда не очень.

Мы действительно наблюдаем рост видеорынков, таких как Veed или SmartShoot, где вы можете выйти в интернет, указать объем своего проекта, и он отстрелит кучу людей в вашем районе на основе вашей цены, которая может сделать ставку. ваш проект. А на другом конце у вас есть местные производственные компании. У вас есть большие и маленькие. Есть местные продюсерские компании — обычно это наши конкуренты в Lemonlight — которые предлагают видео хорошего качества. Они немного более традиционны в своем подходе. И вы можете найти их в большинстве крупных метрополитенов. А с другой стороны, у вас есть огромные продюсерские компании. Их видео стоят от 100 000 до 200 000 долларов. И, очевидно, это совсем другая игра. В основном это корпоративные клиенты.

В Lemonlight мы действительно ориентируемся на средний диапазон: доступный видеоконтент. Если вы не являетесь брендом корпоративного уровня, изучите все свои варианты и посмотрите, что вам подходит. Все они будут иметь немного разные ценовые категории, немного разные ощущения. Посмотрите, где вы собираетесь получить максимальную отдачу от затраченных средств. Убедитесь, что у них качественный контент, хорошие отзывы и хорошие рекомендации. Потому что видео может быть очень дорогим. И много раз после того, как это было сделано, трудно переделывать постановку. Итак, вы хотите убедиться, что вы нашли правильную команду с самого начала.

Совет 7. Как вы измеряете эффективность видео?

Натан : Итак, у тебя отличное видео. Оно находится в самом низу воронки — вот как вы его используете для этих целей — но как вы измеряете эффективность видео? О чем вы должны думать? И, может быть, это влияет на то, как вы тратите деньги на него, на его производство?

Надежда : Есть две основные области измерения. Одним из них является очень специфическое программное обеспечение видеоплеера, которое предоставит вам эту информацию. Wistia отлично справляется с измерением вовлеченности. Vimeo становится там. У них это неплохо получается. Есть еще одна компания под названием Vidyard, которая действительно сосредоточена на данных, стоящих за видеороликами, которые вы создаете. Таким образом, они дадут вам очень конкретную информацию о ваших видео.

Но вы также хотите убедиться, что оцениваете более широкую картину. Насколько увеличился рейтинг кликов ваших электронных писем после добавления видео? В этом случае вам нужна такая компания, как Act-On, занимающаяся автоматизацией маркетинга, которая поможет вам оценить более широкую картину. И это все, начиная от вовлеченности, которая может быть кликами или просмотрами, открываемости, основанной на наличии видео в заголовке электронной почты… вы видите, что это довольно большой показатель, по которому люди видят рост, вовлеченность в социальных сетях. На самом деле, куда бы вы ни добавляли видео, вы должны измерять, сколько людей смотрят его, сколько людей смотрят его на полпути или до конца, а затем сколько людей делают следующий шаг оттуда, чтобы следовать вашему призыву к действию. .

Совет 8. Как автоматизация маркетинга может помочь в активации ваших видео?

Натан : Насколько я понимаю, вы также используете программное обеспечение для автоматизации маркетинга. Вот как вы можете активировать видео, которые вы создаете? Как компании могут подумать об этом со стратегической точки зрения, вместо того, чтобы просто выставить это на стену и посмотреть, что приживется?

Хоуп : Что мы делаем для нашего собственного видеоконтента, так это то, что мы действительно начинаем с вершины воронки и создаем нашу целевую личность, а также то, где они находятся на пути покупателя. Мы делаем видео на основе этого. Затем мы размещаем рекламу в Интернете, на Facebook или в Google или во множестве различных мест, которые вы сдаете в аренду. Мы собираем их адреса электронной почты с помощью программного обеспечения, такого как Act-On. А затем мы пропускаем их через воронку электронной почты. Итак, обычно это серия из четырех-шести писем. Гипертаргетированы не только видео, но и весь контент в электронных письмах.

Таким образом, вы можете донести очень конкретное сообщение до очень целевой аудитории. И мы видели много отличных результатов с этим. И, конечно же, вы также хотите все измерить, чтобы убедиться, что ваши начальные предположения совпали с конечными результатами.

Совет 9. Как вы используете видео для своего бизнеса?

Натан : Как вы использовали видео? Вы один из тех людей, которые известны во всей индустрии как влиятельные лица. Мне просто интересно, как вы лично использовали видео.

Хоуп : Точная воронка, которой я только что поделилась, — это буквально то, что мы делаем с нашим отделом маркетинга, определяя, кто они, и создавая контент специально для них. А потом мы используем видео везде — в наших электронных письмах, конечно, на нашем сайте, на всех наших лендингах и, конечно же, в социальных сетях. Вы также видите много возможностей в социальных сетях и других местах, которых раньше не существовало. Теперь вы можете разместить видео на Trip Advisor, в качестве обложки Facebook или LinkedIn. Чем больше возможностей открывается там, где есть видео, мы всегда изучаем их и смотрим, насколько они эффективны, чтобы поделиться с ними нашим сообщением.

Совет 10. Как правильно выбрать социальные каналы для распространения видео?

Натан : Возникает дополнительный вопрос: существует так много каналов, как компания выбирает то, что им подходит?

Надежда : Проверка. Тестируйте, тестируйте, тестируйте и измеряйте свои результаты. Лично мне кажется, что все, что, по моему мнению, сработает, никогда не сработает. То, что, по моему мнению, не сработает, срабатывает всегда. Итак, у нас есть очень сфокусированный процесс, чтобы убедиться, что мы измеряем все данные. Потому что, опять же, вы можете делать предположения, которые, по вашему мнению, найдут отклик у вашей аудитории. Но если вы не смотрите на результаты и не измеряете данные, вы ничего не знаете. А если нет, то вы можете продолжать делать одно и то же снова и снова, и, в конце концов, они никогда не заинтересуются.

Натан : Для начала всегда нужно понять, кто ваша аудитория.

Надежда : Да.

Натан : Как кто-то узнает больше о вас и Lemonlight?

Надежда : Наш сайт — Lemonlight.com. И если вы хотите отправить нам электронное письмо, мы на [email protected]