De ce ar trebui să creați un cont de afaceri Yelp

Utilizarea site-urilor de recenzii populare, cum ar fi Yelp, este esențială pentru a vă promova afacerea locală cu succes. Site-urile de recenzii bazate pe utilizatori sunt o resursă excelentă pentru companiile locale, dar trebuie să mențineți coerența și să fiți proactiv pentru a culege beneficiile. Dar pentru unele companii, abordarea angajamentului constant, a răspunsurilor și a actualizărilor poate lua timp prețios pe care un proprietar de afaceri l-ar putea folosi pentru alte sarcini bazate pe venituri.

Aflați ce site-uri de înregistrare au sens pentru ca o companie să investească timp pentru a revendica. DESCARCĂ gratuit Top 100 de directoare de afaceri online astăzi.

Ca parte a strategiei dvs. locale de SEO pentru clienți, cel mai bine este să configurați un cont de afaceri pentru sute de directoare online, iar a avea un cont de afaceri Yelp este esențial pentru succesul acestuia. În acest articol, vom discuta motivele pentru care ar trebui să creați unul și cum să utilizați platforma pentru a vă promova afacerea în mod eficient.

Mai aveți nevoie să vă creați un cont de afaceri Yelp astăzi?

Da. Crearea unui cont de afaceri Yelp este ușoară și se poate dovedi un bun neprețuit pentru a vă ajuta să ajungeți la mai mulți clienți. Vă recomandăm să începeți să vă construiți prezența pe Yelp astăzi, dacă nu ați făcut-o deja.

Având un cont de afaceri Yelp, vă permite să vă diferențiați cu ușurință de concurenți și să vă asigurați că clienții pot găsi ceea ce caută. Yelp oferă multe beneficii pentru companiile care doresc să-și sporească vizibilitatea și să atragă mai mulți clienți, cum ar fi răspunsul la întrebări și feedback direct pe platformă. Yelp oferă, de asemenea, oportunități de publicitate direcționată care permit companiilor să ajungă la un anumit tip de client în funcție de locație, obiceiuri de cheltuieli și cuvinte cheie.

După cum vom analiza în curând, aceste beneficii permit companiilor să-și arate angajamentul față de serviciul pentru clienți, precum și să creeze încredere și loialitate în rândul clienților potențiali.

De ce este important să creați un cont de afaceri Yelp

Crearea unui cont de afaceri Yelp vă permite să abordați feedbackul clienților și să atrageți noi clienți simultan. De asemenea, vă poate ajuta să vă evidențiați față de concurență, să îmbunătățiți vizibilitatea online a afacerilor dvs. și să vă îmbunătățiți pagina în rezultatele căutării.

Câteva beneficii pentru a avea un cont de afaceri Yelp astăzi includ:

• Construiți încrederea și încrederea clienților
• Atrageți mai multe recenzii Yelp
• Faceți mai ușor pentru clienți să vă găsească

Construirea încrederii și încrederii clienților

Scopul este să fii suficient de credibil și de încredere pentru ca alții să lase recenzii și evaluări pe pagina lor. Crearea și menținerea unui cont de afaceri Yelp vă poate ajuta clienții să își stabilească credibilitatea și să rămână competitivi pe piața actuală.

Atrageți mai multe recenzii Yelp

Un alt beneficiu semnificativ al unui cont de afaceri Yelp este capacitatea de a răspunde la recenziile clienților. Prin colectarea și răspunsul la recenzii pozitive, companiile pot demonstra calitatea serviciilor sau produselor lor și pot construi încredere cu potențialii cumpărători.

Prezența activă pe Yelp ajută, de asemenea, companiile să atragă noi clienți, permițând clienților potențiali să afle mai multe despre companie prin recenzii sau evaluări. Recenziile ajută, de asemenea, la demonstrarea credibilității, prezentând feedback sincer de la alți clienți despre produsele sau serviciile companiei.

Faceți mai ușor pentru clienți să vă găsească

Un cont Yelp vă poate ajuta să deschideți mai multe oportunități de a găsi clienții ideali ai clientului dvs., precum și de a le converti în clienți potențiali și de a obține vizibilitate maximă. Făcută corect, este o investiție care se plătește pe termen lung, deoarece companiile pot câștiga rapid acțiune în rezultatele căutării și își pot prezenta angajamentul de a oferi produse și servicii de calitate.

Funcții importante de utilizat pentru conturile de afaceri Yelp

Crearea unui cont de afaceri Yelp are beneficii imense, cum ar fi personalizarea profilului, adăugarea de fotografii cu produsele sau serviciile dvs., prezentarea recenziilor clienților și utilizarea platformei pentru a-ți viza potențialii clienți.

În plus, instrumentele de analiză Yelp ajută, de asemenea, să urmărească implicarea clienților cu pagina dvs., oferind informații valoroase despre cine vizitează și ce rezonează cu aceștia. Veți avea chiar acces la promoții precum certificate cadou și oferte concepute pentru a atrage clienții să se întoarcă.

Instrument de anunț

Instrumentul de anunț Yelp facilitează împărtășirea știrilor despre afacerea dvs. Indiferent dacă clientul dvs. a creat un nou meniu de brunch delicios sau a avut o reducere la mărfuri de primăvară, puteți folosi anunțuri pentru a informa clienții actuali și potențiali.

Cu instrumentul de anunț, mesajul tău va apărea pe pagina companiei tale, ceea ce face ca lista clientului tău să fie mai vizibilă în rezultatele căutării Yelp și pe platformele mobile. De la promoții și reduceri până la anunțarea unei noi locații, este ușor să răspândiți rapid vestea.

Alte funcții importante pe care le puteți utiliza pentru un cont de afaceri Yelp includ:

Informații de afaceri

Asigurați-vă că informațiile de afaceri ale clientului dvs., cum ar fi orele de serviciu, informațiile de contact și alte detalii esențiale, sunt actualizate - acest lucru oferă clienților o descriere exactă a ceea ce oferiți și îi încurajează să viziteze.

Oferte și reduceri promoționale

Yelp oferă, de asemenea, instrumente care permit companiilor să devină creative, încurajând clienții să lase recenzii, cum ar fi reduceri sau oferte speciale. Introduceți oferte sau reduceri promoționale, încurajând clienții să revină și să vă exploreze serviciile. Acest lucru vă poate ajuta să generați mai mult trafic către afacerea dvs. pe termen lung.

Imagini și videoclipuri de înaltă calitate

Încărcarea de imagini și videoclipuri de înaltă calitate poate fi o modalitate excelentă de a capta atenția clienților și de a crea o impresie mai semnificativă de profesionalism.

Crearea și revendicarea unui cont de afaceri Yelp

Dacă afacerea dvs. există deja pe Yelp, o puteți revendica în loc să vă creați un cont de la zero. Iată un ghid pas cu pas despre cum să începeți:

Pasul 1: Accesați https://biz.yelp.com/claim și introduceți numele companiei pe care doriți să o revendicați.

Pasul 2: Furnizați adresa de e-mail pe care doriți să o utilizați pentru a vă conecta la pagina dvs.:

Pasul 3: furnizați numărul de telefon pe care doriți să îl utilizați pentru ca clienții să contacteze compania:

Pasul 4: Dacă afacerea dvs. există deja și nu este revendicată pe Yelp, ar trebui să vi se solicite să o revendicați ca companie. De acolo, faceți clic pe „Da, aceasta este afacerea mea”.

Pasul 5: Creați-vă contul de afaceri gratuit introducând adresa de e-mail pe care ați furnizat-o și o parolă. După ce ați terminat, vi se va solicita să vă verificați contul.

Pasul 6: Verificați-vă contul introducând codul de verificare trimis la adresa dvs. de e-mail sau furnizat printr-un apel telefonic.

Utilizați funcțiile Yelp pentru SEO local

Google consideră paginile Yelp o sursă de citare de încredere în scopuri SEO locale. Dacă detaliile despre numele, adresa și numărul de telefon (NAP) dvs. de pe Yelp sunt identice cu profilul dvs. de afaceri Google, este posibil să vă sporească șansele de a fi prezentate în „pachetul de trei localuri” Google.

O prezență activă în directoare precum Yelp permite companiilor să-și crească clasamentele SEO locale. Acesta arată Google că sunt companii legitime cu ceva valoros de oferit spectatorilor care vă întâlnesc site-ul în rezultatele căutării.

Crearea și gestionarea unui cont de afaceri Yelp cu un serviciu local de gestionare a listelor este o modalitate eficientă de a îmbunătăți eforturile locale de SEO. Poate crește vizibilitatea, poate genera trafic și poate crea autoritate de brand pentru afacerea clientului dvs.

Crește vizibilitatea: o pagină activă de afaceri Yelp vă poate crește vizibilitatea în rezultatele motoarelor de căutare pentru interogări relevante, oferind clienților mai multe șanse de a vă găsi online. De asemenea, puteți încorpora categorii de servicii relevante în profilul dvs. pentru a ajuta la optimizarea acestuia pentru tipul corect de căutări.

Generează mai mult trafic: utilizarea tuturor funcțiilor unui cont de afaceri Yelp va maximiza implicarea clienților și va încuraja mai multe vizite pe site-ul dvs. Astfel de caracteristici ar putea include:

• Oferte speciale și reduceri
• Crearea unui portofoliu atractiv de fotografii și videoclipuri
• Răspunde eficient la recenziile clienților

Creează autoritate de brand: un profil de afaceri optimizat, cu o mulțime de recenzii ale clienților, vă va stabili marca ca o autoritate în rândul potențialilor clienți și concurenți. Asigurați-vă că păstrați conținutul de pe pagina dvs. proaspăt și captivant, astfel încât să atragă continuu clienți.

Sfaturi pentru optimizarea contului de afaceri Yelp

Răspunde, interacționează și comunică cu clienții

A ști cum să răspunzi atunci când primești o recenzie Yelp negativă poate fi dificil. Cea mai bună abordare este să vă acordați ceva timp pentru a crea un răspuns atent care să ia responsabilitate și să promite acțiuni din partea proprietarului afacerii. Răspunsul rapid și calm poate transforma o situație negativă într-o oportunitate de creștere. Iată câteva sfaturi pentru a răspunde la recenziile negative:

Răspuns privat

Luați legătura direct cu recenzentul prin mesaj privat. Abordați-le preocupările în mod profesional, mulțumiți-le pentru timpul acordat pentru a împărtăși experiența lor și cereți scuze dacă este necesar. Explicați ce măsuri au fost luate pentru a preveni probleme similare în viitor și invitați-i înapoi pentru o altă încercare – cu stimulente, dacă este posibil.

Răspunsul publicului

Deși este important să vă adresați direct clientului, este, de asemenea, esențial să răspundeți și public. Postarea răspunsului dvs. în mod public le arată clienților potențiali că luați în serios feedbackul și că vă străduiți să obțineți standarde excelente de servicii. Păstrați-vă răspunsul scurt și profesionist - mulțumiți-le pentru timpul acordat și explicați-i orice măsuri luate pentru a evita probleme similare în viitor.

După ce primiți o reclamație, trebuie să fiți transparent cu privire la orice modificări sau actualizări. Dacă este cazul, menționați cum s-a îmbunătățit serviciul pentru clienți de la apariția problemei inițiale. Această asigurare a calității asigură clienților că afacerea dumneavoastră se ocupă cu promptitudine de orice problemă.

În cele din urmă, nu uitați să arătați apreciere și pentru recenziile pozitive. Recunoaște clienții care și-au făcut timp să-ți susțină afacerea mulțumindu-le public sau trimițându-le un card cadou sau un voucher ca un gest suplimentar de „mulțumire”.

Urmăriți progresul în gestionarea reputației

Instrumentele online de monitorizare a recenziilor pot urmări cu ușurință recenziile clienților, pot obține informații și chiar pot răspunde la recenzii. Folosiți datele și informațiile din aceste instrumente pentru a aduna descoperiri și a stabili strategii prin care să vă ajutați clienții să îmbunătățească și să-și sporească interacțiunile cu clienții lor.

Actualizați-vă contul în mod regulat

Cum te plasezi mai sus pe Yelp? Răspunsul este simplu: actualizați-vă contul Yelp în mod regulat. Cu cât sunteți mai activ pe platformă, cu atât este mai probabil să vă clasați mai sus în rezultatele căutării.

Puteți adăuga fotografii, publica actualizări și anunțuri, puteți răspunde la recenzii și puteți interacționa cu clienții pe Yelp. Toate aceste actualizări de profil vă pot îmbunătăți vizibilitatea și vă pot ajuta afacerea să iasă în evidență față de concurenți, atâta timp cât rămâneți consecvent și continuați să interacționați cu clienții.

Optimizați-vă informațiile despre companie cu un manager de înregistrare

Gestionarea mai multor directoare de listări precum Yelp poate fi copleșitoare pentru orice companie. Luați în considerare utilizarea unui instrument de gestionare a înregistrărilor pentru a elimina problemele legate de gestionarea manuală pe fiecare platformă prin automatizarea actualizărilor informațiilor comerciale și furnizarea de funcții suplimentare pentru optimizarea listărilor. Acest lucru oferă companiilor o soluție ușor de utilizat, simplificându-și obiectivele de vizibilitate, economisind în același timp timp și resurse.

Întrebări frecvente

Este gratuit să creați un cont de afaceri Yelp?

Da, crearea unui cont de afaceri Yelp este gratuită. Deși puteți plăti pentru opțiuni de publicitate suplimentare, contul principal oferă suficiente funcții pentru a vă lista afacerea și pentru a modera recenziile clienților.

Cu platforma populară Yelp, puteți atrage mai mulți clienți cu actualizări în timp real și oportunități de interacțiune. Multe întreprinderi mici își folosesc și conturile de afaceri Yelp pentru a interacționa cu ușurință cu adepții și clienții și pentru a prezenta oferte de produse și servicii.

Google sau Yelp sunt mai bune pentru recenzii?

Depinde în mare măsură de ceea ce cauți. Yelp este cea mai bună opțiune dacă căutați recenzii de restaurante, deoarece conține recenzii mai detaliate și generate de utilizatori despre companii decât Google.

Pe de altă parte, dacă căutați recenzii de software sau evaluări de produse, atunci Google este alegerea mai bună, deoarece agregează site-uri terță parte care conțin evaluări de produse și scoruri de recenzii. În cele din urmă, ceea ce funcționează cel mai bine va depinde de nevoile dumneavoastră specifice.