Cum să scrieți o campanie de e-mail de marketing (cu exemple și sfaturi)

Marketingul prin e-mail și-a consolidat poziția ca un canal de marketing puternic pentru companii de mulți ani. Dar, în ciuda tuturor noilor funcționalități și software-ului pe care mărcile le folosesc, un e-mail bine scris în text simplu poate depăși totuși un e-mail foarte proiectat, cu imagini și butoane strălucitoare .

De fapt, indiferent cât de excelent arată e-mailurile tale de marketing, abonații tăi nu vor deschide - și nici măcar nu vor șterge - mesajele tale dacă găsesc scrisul tău irelevant sau neinteresant.

Deci, cum scrieți o campanie de e-mail de marketing convingătoare? Totul se rezumă la câteva dintre cele mai bune practici de redactare pe care ar trebui să le aplicați corpului dvs. de e-mail și subiectului mesajului.

Data viitoare, înainte de a redacta un e-mail de marketing pentru a alimenta clienții potențiali sau a informa o nouă promovare, întreabă-te dacă copia ta de e-mail are o scriere suficient de bună încât destinatarii să nu poată opri citirea. La urma urmei, avem o capacitate de atenție mai mică acum, așa că campania ta de e-mail are mai bine ceva care poate ține privirea privitorilor.

Pentru asta vom găsi soluția în acest articol: Cum să scrieți o campanie de e-mail de marketing care merită citită până la capăt? Să începem!

Tipuri de campanii de email marketing

Înainte de a începe să vă scrieți e-mailul de marketing, aveți nevoie de un prim pas la fel ca orice altă campanie de marketing: să aveți un obiectiv clar. Campaniile de e-mail nefocalizate sunt destinate să eșueze, deoarece nu poți ști ce să scrii dacă nu știi cui îi scrii.

Acestea sunt câteva întrebări pe care le puteți adresa echipei de marketing prin e-mail și le puteți găsi pentru prima dvs. campanie de e-mail:

• Care este scopul principal al campaniei tale de e-mail?

• Cine este publicul tău țintă și ce tipuri de oferte, informații și limbă consideră relevante?

• Este obiectivul pe care l-ați stabilit? Dacă nu, cum puteți determina eșecul sau succesul campaniei?

• Ce acțiune doriți să întreprindă potențialii destinatari la vizualizarea e-mailului dvs.?

• Cât timp veți derula campania înainte să aruncați o privire asupra rezultatelor și să le reevaluați?

Un alt aspect important care afectează scrierea e-mailului dvs. de marketing este tipul de campanie pe care o creați. Există mai multe tipuri de campanii de e-mail de marketing de implementat la un moment dat, în funcție de afacerea dvs. și de scopul campaniei de marketing. Să vedem câteva dintre cele mai comune tipuri de campanii de e-mail, precum și tonurile lor respectabile, deși există și alte tipuri.

• Buletin informativ : Buletinele informative nu sunt pentru toate companiile, deoarece tind să nu includă un îndemn la acțiune (sau CTA) care vizează direct cititorul. Scopul principal al unei campanii de newsletter este de a face din brand o sursă de informații de încredere pentru destinatari și de a ridica profilul general al mărcii.

• Vânzare sau promovare : un e-mail de vânzare sau de marketing promoțional alertează abonații cu privire la o ofertă limitată în timp. Companiile care sunt sezoniere și desfășoară adesea vânzări în anumite perioade ale anului preferă, de asemenea, să folosească e-mailuri promoționale.

• E-mail tranzacțional : pentru afacerile de comerț electronic, e-mailurile tranzacționale sunt esențiale. Un e-mail tranzacțional numit și e-mail comportamental sau e-mail de declanșare este un e-mail care se declanșează pe baza tranzacției unui client. Poate fi o confirmare a comenzii, un răspuns sau o confirmare a unei rambursări și un e-mail pentru coșul abandonat - care este util pentru comercianții cu amănuntul online pentru a reduce numărul de cărucioare abandonate la finalizarea comenzii.

• E-mail de re-implicare : atunci când un abonat sau un client existent încetează să interacționeze cu afacerea dvs., puteți implementa un e-mail pentru a-l reangaja și a-l recâștiga. E-mailurile de re-implicare ajută la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și le reamintesc clienților ce poate face marca dvs. pentru ei.

• E-mail de îngrijire a clienților potențiali: e-mailurile de îngrijire a clienților potențiali sunt adesea o încercare de a muta clienții potențiali prin canal și în cele din urmă devin clienți. Multe companii folosesc e-mailuri automate de nutrire a clienților potențiali atât pentru a eficientiza procesul de vânzare, cât și pentru a asigura coerența.

Fiecare dintre tipurile unei campanii de e-mail poate folosi diferite stiluri de scriere pentru a fi mai convingătoare pentru potențialii cititori. Nu numai că e-mailurile tale pot suna mai convingător, dar pot și îmbunătăți experiența de brand pentru destinatari. Să aflăm cum să facem asta pentru toate tipurile de e-mailuri de marketing în secțiunea următoare.

Cum să scrii o campanie bună de email marketing?

Cea mai bună campanie de e-mail de marketing are un obiectiv clar, un ton autentic și informații relevante care sunt utile destinatarilor. Multe variabile contribuie la calitatea marketingului prin e-mail. Doar atunci când combinați toate aceste elemente împreună, vă puteți aștepta să creați o campanie de e-mail de marketing care să depășească așteptările cititorilor.

Luați în considerare următorii pași pentru a vă asigura că campania dvs. de e-mail de marketing merită citită cu fiecare cuvânt.

#1. Începeți cu un nume familiar

Câmpul „De la” este unul dintre primele elemente afișate ale campaniei tale de e-mail de marketing atunci când ajunge în căsuța de e-mail a abonatului.

Pe majoritatea clienților desktop și mobili, furnizorul de servicii de e-mail afișează câmpul „de la” cu texte mai mari și fonturi mai grele pentru a ajuta utilizatorii să identifice rapid cine a trimis e-mailul.

Având în vedere importanța sa, nu este surprinzător faptul că 68% dintre destinatarii e-mailurilor spun că decid să deschidă sau nu un e-mail pe baza numelui „de la”.

Deci, cum puteți optimiza această parte critică a campaniilor dvs. de e-mail de marketing și să ajutați la creșterea ratelor de deschidere a e-mailului dvs.? Cheia este potrivirea domeniului cu așteptările publicului dvs. Numele „de la” ar trebui să fie ceva pe care ei îl pot recunoaște instantaneu, nu niște nume necunoscute ale personalului tău.

De exemplu, în loc să vă completați câmpul „de la” doar cu numele „Daisy”, de ce să nu arătați că sunteți expeditorul și să vă anunțați numele ca numele companiei? Mai bine, folosiți numele persoanei responsabile, astfel încât destinatarii e-mailurilor să creadă că vorbesc cu o persoană reală. „Daisy de la AVADA” sună mult mai familiar și ca o persoană de la care abonații s-ar aștepta să primească e-mailuri.

#2. Scrieți un subiect scurt și dulce de e-mail de marketing

O parte a scrierii unei campanii eficiente de marketing prin e-mail este să găsești subiectul. Este ca gardianul e-mailului dvs. de marketing: nimeni nu vă poate citi copia stelară de e-mail dacă nu găsește subiectul suficient de interesat pentru a deschide e-mailul în primul rând.

Oamenii îți deschid e-mailurile dacă cred că pot beneficia de pe urma lor, dacă prezinți dovezi convingătoare despre motivul pentru care trebuie să le deschidă și dacă sunt îngrijorați că vor pierde o ofertă fantastică. Folosiți asta ca ghid atunci când creați subiectul e-mailului dvs. de marketing și vedeți cum puteți pune destinatarii în poziția în care doriți să fie.

Iată câteva sfaturi pentru subiectul unui e-mail de marketing scurt și dulce:

• Luați în considerare lungimea : deși lungimea liniei de subiect nu are un efect mare asupra ratelor de deschidere și de clic, ar trebui să le păstrați sub 30 de caractere pentru a asigura afișarea completă atât pe desktop, cât și pe dispozitivele mobile.

• Folosește un limbaj acționabil : asta nu înseamnă neapărat să folosești mai multe verbe, dar cu siguranță te pot ajuta. Scopul aici este de a folosi un limbaj care să explice clar abonaților ce pot și ar trebui să facă cu informațiile din e-mail dacă îl deschid. Cu alte cuvinte, faceți ca subiectul să demonstreze valoarea pentru utilizatori.

• Personalizați atunci când este posibil : e-mailurile personalizate tind să aibă un nivel de performanță mai ridicat, e-mailurile direcționate și segmentate generând 58% din toate veniturile. Așadar, găsiți o modalitate de a vă face subiectul mai personal, nu doar inserând numele destinatarului în ea. Fiecare linie de subiect a campaniei tale de e-mail de marketing ar trebui să abordeze nevoile radical diferite ale diferitelor segmente de listă.

• Acordați prioritate clarității : claritatea ar trebui să fie întotdeauna prima prioritate pentru subiectul dvs., atunci vă puteți gândi să fiți captivant. Fiți extrem de clar ce pot primi destinatarii deschizându-vă e-mailurile, apoi puteți, de asemenea, să le faceți captivant, amuzant și distractiv.

• Aliniați-l cu copia dvs. de e-mail : ceea ce promite subiectul e-mailului, e-mailul dvs. de marketing ar trebui să ofere. Nu este doar din cauza responsabilității, ci și pentru că, dacă destinatarii nu primesc ceea ce li s-a promis în linia de subiect, rata de clic s-ar reduce.

Sigur, sunt multe de cerut dintr-un subiect al unui e-mail de marketing, dar o poți face. Utilizați o aplicație precum AVADA Email Marketing pentru a testa diferite subiecte și pentru a vedea ce puteți obține cu o scriere mai bună.

#3. Scrieți un preheader convingător

Într-un e-mail de marketing, antetul este un scurt text rezumat care vine imediat după linia de subiect atunci când un destinatar vede un e-mail în căsuța de e-mail.

Textul din antet este o componentă esențială pe care o folosesc destinatarii pentru a decide dacă ar trebui sau nu să deschidă e-mailul de marketing și să interacționeze cu conținutul.

Textul din preheader apare chiar sub linia de subiect al e-mailului, așa că cei doi ar trebui să lucreze împreună și să spună o poveste coerentă, mai degrabă decât să fie percepute ca două părți separate ale campaniei tale de e-mail de marketing. Făcând ca subiectul și antetul să funcționeze împreună, puteți atrage un număr mai mare de audiențe și puteți crește ratele de deschidere ale e-mailului dvs. de marketing.

#4. Scrieți conținut corporal de calitate

După ce v-ați optimizat numele „de la”, linia de subiect, precum și textul din preheader pentru a crește rata de deschidere, este timpul să creșteți ratele de clic cu conținutul corpului e-mailului dvs. de marketing.

O scriere bună în corpul e-mailului nu este despre utilizarea oricăror cuvinte magice, ci mai mult despre a-i face pe destinatari să înțeleagă ceea ce oferiți și beneficiile pe care le pot primi în cel mai simplu mod posibil. La urma urmei, conștientizarea câștigurilor este ceea ce îi determină pe oameni să cumpere.

În timp ce produsul și industria dvs. pot fi diferite, există câteva formule pe care le puteți utiliza pentru a scrie un conținut grozav al corpului de e-mail. Formulele precum 4Ps sau Before - After sunt toate cadre ușor de urmat care pot ajuta specialiștii în marketing să scrie e-mailuri de marketing de înaltă performanță, poziționând produsele dvs. ca soluție la punctele dureroase ale clientului.

De asemenea, nu fi plictisitor. Nu există nicio regulă ca e-mailurile de la o companie să fie uscate. Folosiți-vă conținutul corpului pentru a stârni imaginația abonaților, împărtășind o nouă viziune asupra produselor dvs., poveștilor de succes ale clienților sau anecdotelor personale. Când abonații tăi își pot imagina că folosesc produsele tale de marcă, vei începe să construiești o relație cu destinatarii.

#5. Optimizați butoanele

Butoanele pe care le utilizați în campaniile dvs. de e-mail de marketing sunt pasul final pentru a determina pe cineva să facă clic din campania dvs. de e-mail și să vă viziteze site-ul de comerț electronic. Prin urmare, cuvintele pe care le alegeți pentru butoane pot juca un rol important în influențarea dacă abonații vor face clic sau nu.

Cheia cu butoanele de e-mail de marketing este să le folosiți și să întăriți beneficiile pe care le-ați promis destinatarilor dvs. în restul conținutului.

Cu AVADA Email Marketing, puteți face mai multe teste A/B pentru a compara copia generică cu cea axată pe beneficii și pentru a vedea cum puteți crește ratele de clic (10% este numărul pe care îl vedem adesea de la utilizatorii noștri).

Pe lângă utilizarea copiei butoanelor pentru a consolida beneficiul, le puteți folosi și pentru a reduce barierele percepute. Faceți acest lucru eliminând cuvintele de frecare - ceea ce implică că cititorii dvs. trebuie să facă unele acțiuni pe care nu vor neapărat să le facă încă.

Cuvintele frecvente de frecare sunt Descărcați, Aplicați, Trimiteți sau Comandați. Gândiți-vă bine, nu veți dori să pierdeți timp descarcând sau aplicați pentru unele aplicații atunci când doriți pur și simplu beneficiul final al descărcării sau aplicării produsului sau serviciului.

Încercați să reduceți efortul perceput al destinatarilor dvs., înlocuiți cuvintele de frecare de mai sus cu cuvinte fără fricțiune, cum ar fi Învățați sau Obțineți și urmați-le cu un beneficiu specific (de exemplu, „Creați-vă contul gratuit”).

#6. Evitați filtrul de spam

Să presupunem că ați făcut fiecare pas corect pentru campania dvs. de e-mail de marketing până în acest moment; Felicitări! Dar totul poate fi degeaba dacă e-mailurile tale nu pot evita filtrul de spam. Dacă e-mailurile tale ajung în caseta de spam, toată munca ta grea va zbura, pentru a nu fi văzută niciodată de ochii cititorilor.

Pentru a evita filtrul de spam, trebuie să vă asigurați că evitați utilizarea excesivă a oricărui limbaj care declanșează spam. Acestea pot fi cuvinte atât de nevinovate precum „gratuit” sau „cumpără”. Filtrele de spam vor observa aceste cuvinte și vor presupune că e-mailul dvs. este spam.

Dacă doriți să înțelegeți mai multe despre filtrele de spam, citiți principalele motive pentru care e-mailurile dvs. ajung în caseta de spam.

O altă modalitate prin care campania dvs. de e-mail de marketing poate evita filtrele de spam este prin a cere listei dvs. de corespondență să vă adauge adresa de e-mail la persoanele de contact. Devenind parte a listei lor de contacte, adresa companiei dvs. va fi inclusă pe lista albă și toate e-mailurile de la dvs. vor trece automat.

#7. Construiți loialitatea mărcii

Un lucru pe care se bazează cei șase pași de mai sus este capacitatea ta de scriere, dar nu doar atenția acordată gramaticii și vocabularului.

Tonul pe care îl luați în scrierea campaniei dvs. de e-mail de marketing vă poate transforma cu adevărat campania dintr-un instrument de marketing într-o corespondență reală între doi prieteni buni. Odată ce ați identificat tonul pe care îl doriți în e-mailurile dvs., acestea vor fi mai lizibile și mai captivante ca niciodată.

Când scrieți un e-mail care poate genera loialitate, doriți să vă uitați la caracteristicile mărcii dvs. și la demografia țintă. A lua un ton amuzant și glumeț poate să nu se potrivească cu un brand medical. Cu toate acestea, folosește-ți scrisul pentru a face orice subiect convingător, iar abonații ar avea mai multă încredere în marca ta.

Odată ce destinatarii își înțeleg cum ați scris e-mailurile, este mai probabil să vă verifice campaniile viitoare. Puteți sparge stereotipul campaniilor de e-mail de marketing care sunt folosite în principal pentru a împinge produse în fața oamenilor.

Pe lângă faptul că alegeți tonul potrivit pentru e-mailul de marketing, luați în considerare utilizarea funcțiilor de testare A/B într-o aplicație de marketing prin e-mail pentru a afla care stil de scriere funcționează și nu.

Punând accent pe crearea de e-mail-uri de marketing excelente, le anunțați, de asemenea, clienților că vă pasă de fiecare aspect al mărcii și campaniilor dvs. de marketing. E-mailurile tale nu sunt pur și simplu ceva ce le-ai trimis pentru a atinge un anumit procent de deschidere și rate de clic, ci ceva de înaltă calitate la care s-a gândit mult.

Exemple de campanie de marketing prin e-mail bine scrisă

Acum, să ne uităm la câteva exemple bine scrise de campanii de e-mail de marketing din care puteți învăța. Ei și-au perfecționat fiecare aspect al campaniilor lor de e-mail, de la linia de subiect până la conținutul corpului și chiar și butoanele. Să le verificăm.

Exemplu de e-mail de marketing de la Nike

Dacă vrei să optezi pentru un concept minimal de scriere cu campaniile tale de e-mail, atunci e-mailul Nike este un bun exemplu. Designul este simplu, scrierea este simplă și ajunge direct la obiect cu cât mai puține cuvinte posibil.

Butoanele CTA acordă prioritate clienților bărbați (probabil pe baza datelor demografice ale abonaților), dar dacă destinatarii doresc să facă cumpărături pentru familii precum băieți sau fete, sunt prezentate și opțiunile. Cu fundalul asemănător nisipului, e-mailul evocă imagini de plajă și lasă scrisul să fie mai atrăgător din punct de vedere vizual.

Exemple de e-mailuri de marketing de la Postmate

Aruncă o privire la modul în care Postmates a redactat un e-mail scurt și dulce, încurajând destinatarii să facă clic pentru o ofertă pe timp limitat.

Postmates ajunge la subiect imediat cu e-mailul lor de marketing. După o salutare scurtă și prietenoasă, aceștia arată imediat scopul e-mailului: informarea clienților despre noua lor promoție de „latte gratuit la cerere”. După introducerea ofertei, ei oferă mai multe detalii esențiale, apoi trec direct la îndemn.

Îmi place și butonul de îndemn al Postmate. Cu o scurtă copie a „Get It Now”, compania îi îndeamnă pe destinatari să acționeze rapid și să accepte oferta limitată în timp.

Menținerea obiectivului de e-mail la punct este cheia pentru a scrie o campanie excelentă de e-mail de marketing. Dacă știți că acțiunea e-mailului dvs. de marketing ar trebui să conducă, vă este mult mai ușor să creați o copie succintă a e-mailului care se concentrează pe un singur obiectiv final.

Exemplu de e-mail de marketing de la Soylent

Vă amintiți că e-mailurile de marketing ale companiei nu trebuie să fie plictisitoare? Atunci uită-te la acest e-mail de la Soylent.

Cititorii pot observa imediat tonul ironic în scrisul lor de e-mail, care îi îndeamnă pe destinatari să citească mai multe pentru că vor să vadă cât de ironic poate deveni. Iar paragraful principal se oprește chiar la locul potrivit, făcând cititorii să știe ce va urma a doua zi.

De asemenea, destinatarii pot vedea că compania vrea să le spună clienților despre următorul lor produs de lansare, pur și simplu nu pot (cum spun ei în glumă despre asta). Scrierea de e-mail face ca o relație distractivă între brand și clienți.

Sfaturi pentru scrierea campaniilor de marketing prin e-mail

Deci, mai există sfaturi care să vă ajute să scrieți o campanie de e-mail de marketing care să facă clic pe public? Din fericire, ați întrebat, iată câteva sfaturi minunate pe care ar trebui să le știți despre scrierea e-mailurilor:

• Afișați relevanța : la fel cum liniile de subiect ale e-mailului ar trebui să stabilească relevanța cu personalizarea, la fel și corpul de copiere din mesajul de e-mail de marketing. Reamintirea destinatarilor despre motivul pentru care trimiteți un e-mail, de ce ar trebui să citească în continuare și cum știți despre problemele lor.

• Vorbiți despre beneficii, nu despre caracteristici : înțelegeți valoarea e-mailului dvs. de marketing, dar destinatarii nu. Dacă e-mailurile dvs. de marketing explică doar funcția pe care o oferă și nu beneficiul, ar fi pur și simplu confuz. Prin urmare, folosiți scrisul de e-mail pentru a explica ce pot câștiga clienții din utilizarea produsului sau serviciului dvs.

• Fii amabil : e-mailurile nu trebuie să fie plictisitoare și pot fi, de asemenea, încântătoare. E-mailul de marketing poate fi o șansă excelentă de a lăsa personalitatea mărcii dvs. să strălucească, contribuind în același timp la construirea unei relații semnificative cu oamenii de pe listele dvs. de e-mail. Scrierea e-mailului dvs. de marketing ar trebui să ofere destinatarilor o experiență plăcută pentru a începe și a adora modul în care comunicați cu ei.

• Recompensează cititorii : recompensarea cititorilor este o modalitate excelentă de a-i determina pe cititori să-ți deschidă e-mailul. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de copia e-mailului dvs. de marketing pentru a arăta beneficiile pe care le obțin și o dovadă a beneficiilor. Puteți include studii de caz relevante, statistici sau un cadou suplimentar gratuit pentru a le mulțumi abonaților.

• Testare și împărțiri : dacă doriți să creșteți conversiile în timp ce scrieți e-mailuri de marketing, veți avea nevoie de date. Colectați date despre performanța dvs. de e-mail de marketing cu furnizorul de servicii de e-mail și aflați cum să îmbunătățiți rezultatul. De asemenea, utilizați AVADA Email Marketing pentru a testa titluri, de la nume, copie, CTA și multe altele pentru a crea cele mai performante e-mailuri.

Cuvinte finale

Acum cunoașteți secretele scrierii unei campanii de marketing prin e-mail care să transforme, consultați celelalte ghiduri de marketing prin e-mail despre crearea strategiei dvs. de marketing prin e-mail și multe altele pe blogul AVADA. Și, dacă sunteți în căutarea unui serviciu de marketing prin e-mail nou și accesibil, consultați AVADA Email Marketing.

Dacă aveți cuvinte sau tehnici magice pentru a scrie un e-mail de marketing fantastic, nu ezitați să le împărtășiți în secțiunea de comentarii!