De ce trebuie să adăugați conținut generat de utilizatori la mix

Puterea conținutului generat de utilizatori

Ce este conținutul generat de utilizatori (UGC) vă întrebați? Pentru a spune simplu, UGC este creat organic și distribuit de susținătorii mărcii dvs. Spre deosebire de conținutul influencer, aceste postări și articole nu sunt sponsorizate de marca dvs. Conținutul este disponibil public, poate fi partajat și există în diferite formate, cum ar fi videoclipuri, tweet-uri, postări, postări pe blog, cum ar fi.

Dacă te gândești că cele mai bune campanii de conținut generate de utilizatori au necesitat un flux de numerar nesfârșit, te înșeli. De fapt, unele dintre cele mai virale campanii au costat de fapt foarte puțin, dar s-au dovedit a fi canale puternice de crowdsourcing, oferind o creștere măsurabilă a vânzărilor și o conștientizare a mărcii pentru brand.

Conținutul generat de utilizatori este un astfel de succes în rândul publicului, deoarece este autentic. Din păcate, încă recuperăm daunele făcute de predecesorii noștri de la începutul anilor 90. Publicul, încă le este greu să aibă încredere deplină în conținutul de marcă – și îi putem învinovăți cu adevărat? Acesta este exact ceea ce face ca UGC să aibă atât de mult succes. Dacă devii descurajat pentru că nu primești nicio dragoste de la UGC – nu. Există o mulțime de modalități prin care poți contribui la aprinderea UGC pe mai multe canale.

De fapt, una dintre cele mai bune campanii UGC care a ajuns vreodată în rețelele sociale a fost „Concursul White Cup” Starbucks. Promoția din 2014 a încurajat clienții să-și decoreze ceștile de cafea cu un design original postat pe rețelele de socializare cu un hashtag de marcă. Gândiți-vă doar cât de ușor a fost acest lucru cu resurse. Pur și simplu folosind ambalajul produselor lor, ei au reușit să creeze o experiență interactivă pentru clienții lor, care le-a câștigat implicarea și vizibilitatea. Vorbiți despre încasarea rentabilității investiției.

Rezultatul? Starbucks a primit peste 4.000 de înscrieri la concurs în mai puțin de trei săptămâni. Paharele decorate cu artă și mâzgălite au fost distribuite pe canalele de socializare, ceea ce, fără îndoială, i-a oferit Starbucks cunoașterea mărcii pe care o urmărea.

Ceea ce a făcut campania atât de captivantă a fost premiul concursului. Designul unic al câștigătorului a fost folosit pe una dintre cele mai emblematice cești de cafea din întreaga lume. Acest lucru arată că nu trebuie să ai un premiu uriaș în bani pentru a atrage atenția fanilor tăi. Puțină creativitate va face șmecheria.

Cele mai bune exemple de campanii generate de utilizatori:

• Competiția video virală Lowe's #FixInSix – Ce ar putea fi mai bun decât să-ți creezi și să-ți distribui propriile sfaturi? Concursul Lowe’s a cerut publicului să devină creativ, împărtășind sfaturile lor cu ajutorul videoclipurilor de șase secunde încărcate în Vine.
• Concursul foto #BurnSelfie al lui Dorito – Această campanie a fost lansată pentru a sărbători aroma de chips „extra picant” lansată de Doritos. Fanii au fost rugați să împărtășească un selfie cu reacția lor, după ce au mâncat unul sau mai multe chipsuri fierbinți.
• Campania „This Is Ahhh” de la Coca Cola – Prima reclamă care a fost compusă în întregime din conținut generat de utilizatori de la baza de fani a băuturii răcoritoare.

Influencer Marketing

Conținutul generat de utilizatori nu este singura modalitate de a produce conținut autentic. Influencer marketing este o tendință social media care ia cu asalt lumea internetului. Când ne uităm la asemănările dintre UGC și marketingul de influență, putem vedea atât de multe asemănări încât este ușor de înțeles de ce.

Marketingul de influență poate fi o opțiune prietenoasă cu bugetul. Nu mai trebuie să cooperezi cu celebrități de top pentru a-ți transmite mesajul. Găsirea influencerului potrivit ar trebui să fie soluția.

Când vine vorba de influenți, zicala „du-te mare sau du-te acasă” nu se aplică. Microinfluencerii pot fi arma secretă a mărcii, deoarece oferă o distribuție de conținut extrem de implicată, către piețe țintă foarte specifice și pot fi cu ani lumină mai accesibile decât celebritatea ta standard sau superstarul Instagram.

În timp ce campaniile de celebrități pot genera un zgomot uriaș, ele nu se simt întotdeauna la fel de intime. Comunitatea micro-influențelor îi vede ca pe o resursă de informații de încredere – sună familiar, nu? Acesta este motivul pentru care UGC și marketingul de influență sunt o parte integrantă a strategiei tale de marketing de conținut. Dacă este făcut corect, nu numai că puteți ajunge la noi segmente de public, dar puteți contribui la insuflarea mai multă încredere clienților existenți.

În timp ce campaniile de celebrități pot genera zgomot, ele nu se simt întotdeauna la fel de intime. Comunitatea micro-influențelor îi vede ca pe o resursă de informații de încredere – sună familiar, nu? Acesta este motivul pentru care UGC și marketingul de influență sunt o parte integrantă a strategiei tale de marketing de conținut. Dacă este făcut corect, nu numai că puteți ajunge la noi segmente de public, dar puteți contribui la insuflarea mai multă încredere clienților existenți.

Potriviți-vă marca cu influențatorul perfect micro sau macro

Cauta acum

Ce tip de stil de conținut și distribuție funcționează cel mai bine: UGC sau Influencer Marketing?

Așadar, atunci când vine vorba de notarea ideilor pentru următoarea campanie, ar trebui să mergi cu UGC sau să te apuci de marketingul de influență? Răspunsul este că ar trebui să includeți ambele strategii de conținut în planul dvs. de marketing. Ambele sunt modalități excelente de a distribui conținut către noi audiențe într-un mod creativ autentic – așa că de ce să te limitezi la unul!?

Marketingul cu influențe vă ajută să declanșați conversații online despre marca dvs. în mod natural. Nu este un secret pentru nimeni că personalitățile online au capacitatea de neegalat de a livra conținut persoanelor potrivite într-un mod distractiv, care îl face să pară mai puțin marketing. Pe de altă parte, valorificarea conținutului generat de utilizatori îi face pe cei mai fideli fani să vorbească despre marca dvs., care este o publicitate neprețuită (cu resurse minime atașate).

O notă de precauție de conținut

Punerea prea multor restricții pur și simplu nu funcționează și poate avea consecințe pe termen lung. Acesta este ceva de care echipele de marketing trebuie să-și amintească atunci când se gândesc să pună în aplicare linii directoare care să-și limiteze publicul sau creativitatea influenței.

Păstrați-vă regulile la minimum pentru a permite curatorilor și influențelor clienți să-și exprime opiniile în stilul lor. Rezultatele vor vorbi de la sine.

The Takeaway

Nu lipsește cererea pentru conținut stelară – dar există limitări și doar atâtea ore și angajați care pot alimenta mașina de conținut. Folosirea unei combinații de campanii generate de utilizatori și de influență vă permite să vă scalați conținutul pe canale. Și cea mai bună parte este că nu trebuie întotdeauna să vină cu o etichetă de preț nebună atașată.

Când vine vorba de conținut – calitatea nu este singurul lucru pe care trebuie să îl iei în considerare. De asemenea, trebuie să vă gândiți la diferitele metode pe care le utilizați pentru a afișa conținut de marcă în mod deschis. Nu vei ajunge nicăieri dacă te bazezi exclusiv pe propriile noastre canale. Acesta este motivul pentru care conținutul generat de utilizatori și influență are atât de impact. Cooperând cu indivizi și purtători de cuvânt din industria dvs., puteți declanșa un angajament uriaș care contribuie la creșterea unei persoane loiale pentru marca dvs. în general.