4 moduri prin care poți fi mai ACCESIBIL pe Social Media și pe site-ul tău ~ pentru că marketingul incluziv este un marketing accesibil!

Comunitatea persoanelor cu dizabilități continuă să fie subreprezentată și subevaluată în publicitate, pe Social Media și în marketing în general.

Transparență totală, am deficiențe de auz și port aparate auditive de aproape 10 ani (de la 40 de ani), dar m-am luptat cu auzul de la 11 ani.
Soțul meu și-a rupt gâtul în urmă cu 15 ani și rănirea lui este la nivelul C4/5, clasificat drept un Quadriplegic Asia A (paralizat de la gât în ​​jos), așa că a spune că trăim și respirăm în spațiul dizabilității, ar fi să spunem ușor! Acestea fiind spuse, nu mă prefac nicio clipă că știu cum este pentru alții acolo sau că deficiența mea de auz este aceeași cu a oricui altcuiva. Cu toții trecem prin viață, o trăim diferit, cu diferite grade de provocări.

Sunt PASIONATĂ de subiectul accesibilității (arrghh, nu mă face să încep cu persoanele capabile de muncă care parchează în locuri de parcare accesibile pentru scaune cu rotile!!) și sunt hiper conștient de dizabilitățile invizibile, așa că DA este un câmp minat acolo, și mulțumesc ce bine că lucrurile se SCHIMBĂ (așteptată de mult!), dar este inspirant să vezi avocații și factorii de schimbare ridicându-și vocea, fiind auziți și efectul acestora.

În acest blog nu vorbesc despre accesibilitate sau dizabilitate în general, ci mai degrabă despre modul în care noi, în calitate de proprietari de afaceri și marketeri, putem face mici ajustări, pentru a îmbunătăți incluziunea și accesibilitatea în reclamele, marketingul, site-ul nostru web și rețelele sociale. Este ușor, trebuie doar să schimbi felul în care te gândești la asta!

Persoane cu dizabilități

Aproape 15% din populația lumii se confruntă cu o formă de dizabilitate – totuși, din punct de vedere istoric, portretizarea persoanelor cu dizabilități în marketing le-a făcut aproape invizibile. Nimic despre noi fără noi nu exprimă convingerea că persoanele cu dizabilități trebuie incluse întotdeauna de la începutul oricărui proces de planificare și nu ar trebui să fie pur și simplu o gândire ulterioară. Faceți clic aici pentru a citi Manualul de marketing inclusiv al Google.

„Angajamentul pentru accesibilitate în marketing distruge barierele, ceea ce este mai bine pentru toți utilizatorii”.

4 moduri prin care poți fi mai ACCESIBIL pe Social Media

Rețelele de socializare sunt zgomotoase. Sunt miliarde de oameni care folosesc diverse platforme, au loc schimbări și actualizări în fiecare zi, există tendințe și troli și grupuri și reguli și este intens! Oamenii fie aparent încearcă în mod obsesiv să țină pasul, fie sunt copleșiți și se simt lăsați în urmă, încercând să țină pasul cu cele mai recente schimbări în tendințe. Unii utilizatori caută pur și simplu să se distreze cu videoclipuri amuzante, meme-uri sau să descopere și să învețe lucruri noi în grupurile de interese personale și pe paginile de afaceri.

Majoritatea oamenilor pot ține pasul cu tot ZGOMOTUL din Social Media, dar pentru unele persoane cu dizabilități, le poate dura mai mult timp și efort pentru a avea acces și a absorbi informațiile.

Din fericire, există tot mai multe modalități de a ușura consumul de marketing digital, internet în general, rețele sociale etc. prin utilizarea instrumentelor de accesibilitate, care sunt adesea deosebit de utile pentru persoanele cu deficiențe de vedere sau auz... deoarece noi (de fapt, eu vorbesc doar pentru mine aici!) pot suferi de FOMO cand nu inteleg ce se intampla in jurul meu!! Este foarte important să ne asigurăm că putem experimenta cât mai aproape de conținutul real.

(1) TEXTUL ALT / DESCRIEREA IMAGINILOR sunt VITALE!

Alt Text (prescurtare de la Text alternativ) alias Descrierile de imagini sunt un instrument de accesibilitate care descrie ceea ce se întâmplă în imagine sau grafic și este citit cu voce tare. Excelent pentru persoanele cu deficiențe de vedere sau pentru cineva cu dislexie, orbire sau alte deficiențe de citire.

Includeți detalii în textul dvs. alternativ pentru a ajuta oamenii să înțeleagă imaginile vizibile și, de asemenea, sentimentul de a se simți implicat.

(2) ACTIVAȚI SUBTITRELE pentru VIDEO!

Subtitrările sunt cel mai bun prieten al persoanelor cu deficiențe de auz (ei bine, EU în orice caz!)! Am subtitrări la TOT! Fie că este vorba de rețele de socializare, știri de pe youtube sau filme de pe netflix, subtitrările înseamnă că știu ce se întâmplă și nu trebuie să aibă sunetul crescut la 100%, ceea ce ar face ca vecinii mei să sune nu numai poliția de zgomot, ci și familia mea. purtând și căști cu anulare a zgomotului! Așadar, fii un om bun, fă conținutul tău accesibil celor care folosesc subtitrări. Dacă vă scrieți propriile subtitrări, includeți descrieri foarte detaliate și precise ale videoclipului care este vizionat. Nu este doar apreciat, este nevoie.

Persoanele cu deficiențe de vedere beneficiază și de subtitrări, deoarece cititoarele de ecran pot fi încorporate și cu acest software.

(3) Folosiți CamelCase pentru hashtag-urile dvs.!

În primul rând, în cazul în care nu știți ce este CamelCase, " CamelCase este o modalitate de a separa cuvintele într-o frază, făcând prima literă a fiecărui cuvânt scrisă cu majuscule și fără spații. Este folosit în mod obișnuit în URL-urile web, programare și computer. convenții de denumire. Este numit după cămile, deoarece literele majuscule seamănă cu cocoașele de pe spatele unei cămile . Exemplele comune includ „iPhone” și „eBay””

Nu este folosit pe scară largă în platformele de social media pentru a scrie hashtag-uri, dar ar trebui să fie!
Cititoarele de ecran care sunt adesea utilizate de persoanele cu deficiențe de vedere pot citi și recunoaște cuvintele mai rapid, deoarece fiecare dintre ele începe deja cu o literă majusculă. Să recunoaștem - Hashtag-urile sunt dificil de citit pentru oricine, așa că haideți să începem o nouă tendință de hashtag-uri CamelCase - cu toții ne va fi mai bine!

De exemplu, #hellomedia nu este ușor de citit până când CamelCase îl transformă în #HelloMedia ~ care este mult mai ușor de înțeles. Reduceți confuzia, îmbrățișați accesibilitatea.

(4) Ai grijă cum folosești EMOJIS!

Dacă ați citit multe dintre blogurile mele sau ați urmărit multe dintre seminariile mele web de marketing digital, veți ști că ador EMOJI! Emoji-urile adaugă atât de multă viață postărilor din rețelele sociale, buletinelor informative și mesajelor text, iar dacă o imagine spune 1000 de cuvinte, atunci emoji-urile vorbesc 1000 de sentimente!
Sunt reprezentări ilustrate de bază ale oamenilor, animalelor, locurilor și lucrurilor și pot fi folosite la început, la capăt sau între cuvinte sau propoziții. SAU folosește-le așa cum fac adesea, ca comentariu sau reacție completă!
IN ORICE CAZ ...
Prea multe emoji-uri diferite într-o linie, vor fi derutant pentru un cititor de ecran! Mulți oameni cu orbire și vedere slabă folosesc cititoare de ecran, cunoscute și sub numele de text-to-speech, pentru a interpreta informațiile de pe ecran. Când citiți un mesaj cu un emoji, o descriere a emoji-ului este citită cu voce tare. De exemplu, emoji care râde, cititorii de ecran îl pot citi cu voce tare ca „față care râde”. Imaginați-vă că aveți 5 emoji-uri care râd și plâng la rând, va fi destul de frustrant pentru cineva care folosește text-to-speech pentru a le auzi citirea, „da semnul exclamării, emoji râzând plângând, emoji râzând plângând, emoji râzând plângând, râzând plângând emoji, emoji care râde plângând, semnul exclamării, semnul exclamării, semnul exclamării" ca exemplu!

Poate încercați să folosiți doar unul sau două pentru a vă exprima punctul de vedere! (notă adresată MINE!!!!)

Toată lumea merită să aibă acces la toate informațiile, fie prin internet, fie prin alte surse, așa cum toată lumea are capacitatea de a contribui la societate. Accesibilitatea și marketingul inclusiv pentru persoanele cu dizabilități sunt bune pentru toți oamenii, iar atunci când toată lumea poate accesa și se poate implica pe deplin cu produsele, conținutul și experiențele dvs., este bine pentru afaceri.

Mărcile care acordă prioritate accesibilității ca un imperativ uman și de afaceri vor descoperi că aceasta își deschide munca către un public mai divers. Angajamentul față de accesibilitate în marketing distruge barierele și permite mărcilor să fie mai bune în munca lor, ceea ce este mai bun pentru toți utilizatorii.

(Urmtoarele sunt câteva fragmente dintr-un articol fabulos - cu resurse mai jos) pe care vă încurajez să le citiți.

Nimic despre noi fără noi
Persoanele cu dizabilități sunt experții lor, de aceea este atât de important să-și aducă vocea de la început. Adesea, aceasta implică dedicarea resurselor necesare pentru a face marketing corect, cum ar fi instruirea și sprijinul pentru echipele interne.

Luați în considerare intersecționalitatea
Pentru ca marketingul să se simtă cu adevărat incluziv și accesibil, mărcile trebuie să se gândească la persoanele cu dizabilități în mod holistic și să ia în considerare întregul spectru de markeri care cuprind identitatea. Dincolo de dizabilitate, sexul, rasa, etnia, orientarea sexuală, vârsta și nivelul de educație sunt doar câteva dintre modalitățile suplimentare prin care oamenii se pot identifica.

Eșecul de a recunoaște și de a reflecta intersecționalitatea în mesajele dvs. riscă să reducă identitățile multidimensionale ale persoanelor cu dizabilități în povești suprasimplificate care pot perpetua stereotipurile, mai degrabă decât să le ridice. O regulă de bază excelentă este să optezi întotdeauna pentru narațiuni nuanțate, de preferință cele care provin direct de la persoanele care fac parte din narațiune.

Accesibilitatea este o mentalitate, nu o casetă de bifat
Cele mai bune practici pentru includerea dizabilităților și marketingul pentru accesibilitate se schimbă în timp pe măsură ce tehnologia evoluează și cultura se schimbă. Este o călătorie în continuă evoluție, care depinde în mare măsură de nevoile persoanelor cu dizabilități. La fel ca și alte forme de includere, accesibilitatea ar trebui să fie un angajament constant care este încorporat în fiecare aspect al campaniilor de brand - de la concepție până la execuție și nu numai.

Resurse (și o lectură genială!):

KR Liu, șefa Google pentru accesibilitatea mărcii, împărtășește povestea ei personală și de ce marketingul accesibil este esențial pentru fiecare marcă FACEȚI CLIC AICIpentru a citi.

Manualul de marketing inclusiv de la Google