De ce încerc să mă concediez (și cum o voi reuși)

S-ar putea să cunoști acest sentiment.

Este vineri seara. Ar trebui să mă deconectez pentru ziua respectivă.

Și, în 20 de minute, vin trei solicitări prin Slack, Asana și e-mail:

• Șefu, pot avea acces la cardul de credit al companiei. Trebuie să încep să urmăresc e-mailurile, ceea ce înseamnă să cumpăr Yesware. Îți dau autentificarea Lastpass.
• Șeful... Am dat clientului o rambursare. Când a schimbat planurile, ceva nu a mers prost și chiar trebuia să facem asta corect.
• Dennis, chiar am nevoie de cineva care să mă ajute cu un design de banner pentru săptămâna viitoare. Pot adăuga un proiect la Upwork?

Acum, căsuța de e-mail a oricărui manager poate arăta astfel. Ai o mână de oameni care se bazează pe tine pentru decizii.

Dar mi-am dat seama că, dacă vrei cu adevărat să crești o companie, aceste întrebări sunt un semn de blocaj.

Și asta aș fi devenit - un blocaj. Un micromanager. Am angajat mini-me care erau buni într-un colț foarte specific – la vânzări, sau la dezvoltare sau la asistență. Dar în secunda în care au avut nevoie să se ramifice sau să ia decizii mai mari — totul a venit la mine.

Și în timp ce aveam această realizare — am observat că soția mea se uita la mine. Sau mai mult, se uita la mine, se uita la telefon, într-o seară de vineri.

Trecusem deja printr-un singur divorț.

A trebuit să renunț la dependența mea de a gestiona fiecare detaliu al companiei mele – dacă nu voiam să gestionez greșit ceea ce conta în viața mea personală.

Și nu aveam nici o idee despre cum.

Înaintați rapid prin spaimă și într-un pic mai pozitiv de auto-reflecție.

Vorbeam cu cofondatorul meu, Claudiu, și ne-am dat seama că există ceva care naște mult mai mult decât să fii șeful.

A fi angajatul unui șef prost.

Pentru a ajunge unde ajunsesem — nu reușisem mult. Învățasem și eu multe. De la cules de roșii la 4 dimineața, până la arderea unui an de salariu în economii pentru a lansa un startup tech. De-a lungul tuturor, am ajuns să cred că există mulți șefi decenți. Dar puțini dintre ei erau antrenori.

Și toți m-au învățat să lucrez spre libertatea personală.

Și nu un fel de libertate pentru Facebook Ad Life Coach „Buy My Personal Freedom Starter Kit for $299”.

Genul de libertate în care poți urmări ceva interesant. Unde poți evolua. Unde nu sunteți limitat de barierele emoționale sau logistice ale celor 9 până la 5. Sau fișa postului pentru care ați fost angajat, sau cabină sau modurile vechi de a gândi munca.

Genul de muncă pe care mi-a plăcut să o fac a fost genul care m-a împins mai aproape de obiectivele mele personale – unde am învățat abilitățile de care aveam nevoie pentru a-mi construi propria companie. Am avut norocul să am șefi care m-au tratat ca pe un partener. Unde am împărtășit cunoștințele și încrederea și, timp de 4-5 ani, am investit reciproc într-o călătorie comună.

Aceștia erau șefii buni.

Șefii răi au fost cei care m-au învățat să văd cererile venite într-o seară de vineri ca un steag roșu. Erau un semn că eram pe cale să devin un șef prost.

Când discuțiile TED nu sunt nasol

Am o relație de dragoste/ura cu TED-talks. Dar haideți să discutăm despre ce fac ei bine... inspiră. Ei te motivează. Te au (din punct de vedere intelectual) să mănânci din palma prezentatorului.

Datorită algoritmilor Facebook, feedul meu este încărcat cu Ted Talks. Câteva clicuri, câteva vizionari video și o pagină ocazională de like-și nu mai pot evita numele, Brian Robertson.

„Holacrația ca cale de ieșire din ierarhie” mi-a apărut în același moment în care învățam despre neșcolarizarea sau, am încredere în copiii mei cu libertatea de a învăța oricum învață ei cel mai bine.

Dacă asta am apreciat pentru copiii mei și pentru familia mea, de ce naiba îmi mai gestionam angajații cu tarife orare, înregistrări de ecran Upwork și manuale de instrucțiuni?

Așa că, am urmărit o discuție despre Holacracy. Și în timp ce Brian Robertson își face prezentarea, îmi dau seama că Holacracy este despre împuternicirea angajaților - despre construirea unei echipe și să-i facem egali în călătoria antreprenoriatului. El discută de ce structura unei companii ar trebui să se bazeze pe feedback-ul angajaților, mai degrabă decât pe straturi și niveluri de management.
Și eu și Claudiu ne-am gândit că ar trebui să încercăm asta.

Aruncați manualele de instrucțiuni și dublați plata

Holacracy ne-a găsit în punctul potrivit. M-am săturat de micromanagement. Ca fondatori, Claudiu și cu mine ne-am dat seama că suntem mulțumiți de salariile noastre lunare.

Și, în timp ce ne-am uitat la echipă, ne-am dat seama că era timpul să ne îndepărtăm de freelanceri cu costuri reduse, manuale de instruire, limitarea descrierilor posturilor și mentalitatea „fă cum spun eu”. Am construit o companie care se limita la cunoștințele fondatorilor. Puține sau deloc idei noi ne-au venit de la echipă.

Deci, din acest moment, am decis să...

• Stabiliți un obiectiv de venituri în care fiecare dolar nou să fie împărțit în mod egal în întreaga echipă.

Acum, pe măsură ce compania a făcut mai mulți bani, echipa a câștigat mai mulți bani. În calitate de fondatori, ne-am dat seama că nu mai trebuie să ne facem griji pentru lucrurile care ne țin treji noaptea: chirie, asigurări, ne vedem familiile sau economisim ceva pentru viitor. Nu am vrut ca nimeni altcineva din echipă să aibă acele preocupări.

Grijile mele de „pierderea somnului din cauza asta” erau: să călătoresc pe distanțe lungi pentru a-mi vedea fiica și să ofer îngrijire medicală și un trai celor șase persoane pe care le susțin. Au fost câteva altele, dar toate se învârteau în jurul rolurilor mele în afara muncii: ca tată, soț, frate și fiu.

Acestea au fost lucruri pe care le-am împărtășit cu echipa mea. Și mi-au împărtășit poveștile lor.

Și prin acel act de transparență – am găsit firele comune și am stabilit un plan pentru a umple golurile de „îngrijorare” cu creșterea veniturilor. Este o călătorie în care suntem și astăzi.

• Holacratie. Libertate cu structura. Cum o facem?

Am decis că ne-a plăcut ideea de Holacracy. Pur și simplu nu am înțeles pe deplin ce este.

Așa că l-am angajat pe Morgan, care a devenit „Holacracy Bootstrapper” al nostru. Treaba, la început, a fost doar să ne dăm seama cum funcționează holacrația, cum ar putea funcționa pentru echipa noastră de la distanță și cum am putea începe. I-am încredințat sarcina masivă de a integra Holacracy în organizația noastră – și am început să vedem cum compania se transformă. Acum, avem încredere că fiecare membru al echipei va fi propriul „șef” al său, chestionează ce trebuie făcut pentru a ne îndeplini obiectivele și pentru a se muta pe ei înșiși și Convertiți la nivelul următor.

• Găsiți viitorii antreprenori (și lăsați „angajații” să plece).

Inevitabil, unii membri ai echipei nu s-au putut îndepărta de manuale. Și a trebuit să renunțăm la câțiva care nu erau tocmai pregătiți pentru tranziție.

Dar, majoritatea membrilor echipei noastre de bază, cu normă întreagă, au acceptat rapid încrederea și au reinventat locurile de muncă.

Odată cu creșterea salariilor și creșterea autonomiei, a început să se întâmple ceva magic. Încetul cu încetul, m-am îndepărtat de majoritatea sarcinilor operaționale. În septembrie, m-am încheiat cu doi membri ai echipei pe care nu i-am văzut, nu i-am întâlnit sau i-am intervievat niciodată. Aș putea avea încredere în viitorii lor colegi care vor face alegerea corectă.

Nu vă înșelați, mai sunt lucruri pe care le controlez. Dar nu semnez fluxurile de e-mail de probă. Nu stau în demonstrații. Am încredere în echipa Customer Happiness atunci când rambursează un cont de client.
Compania este condusă din exterior spre interior. Colegii mei care vorbesc cu clienții, îi cunosc bine pe clienți. Când spun că au nevoie de o integrare, construim o integrare. Când cumpără unelte, am încredere că le vor folosi.

Rolurile și oamenii care le ocupă au buget. Fiecare persoană are un card de credit pe Emburse — cu limite care corespund rolului său. Indiferent dacă vă aflați în Madrid, Bangladesh, Chicago sau Cancun, putem avea încredere că veți face ceea ce trebuie.

Ceea ce înseamnă că nu trebuie să semnez un abonament Yesware de 19,95 vineri seara.

Viața mea înapoi!

Am încercat să construiesc o companie de 4 ore pentru Săptămâna de lucru — o companie bazată pe sisteme și externalizare.

Dar nu este pentru mine.

Nu vreau ca sistemele să conducă compania mea. Nu vreau să mă prefac că sunt cel mai deștept tip din cameră.

Am ajuns la o vârstă în care mi-ar plăcea mult să împărtășesc ceea ce am învățat. Unde sper să-mi văd colegii ca oameni care au propriile lor vise. Și unde voi încerca să-i ajut să crească, oferindu-le libertatea de a schimba, de a schimba rolurile sau de a pleca și de a deveni propriii lor antreprenori.

Convertirea este înfloritoare. Este compania la care mi-aș fi dorit să lucrez la 25 de ani. Este o plăcere să motivez oamenii, să-mi ajut colegii atunci când sunt blocați și, încetul cu încetul, să demontez „șeful rău” din mine.
Cu eșecuri comune, laudări umile și curajul de a fi aserți, construim o companie în care membrii echipei sunt fericiți. Unde nevoile lor sunt pe primul loc. Și acesta este genul de companie cu care clienții noștri sunt bucuroși să lucreze.

Așa că acum, mă voi întoarce la cealaltă slujbă – să-mi culc copilul de 3,5 ani. E ora 14 și are mare nevoie de somnul de somn. La fel ca tatăl lui.