De ce este important marketingul prin e-mail?

Aproape fiecare afacere din lume utilizează acum marketingul prin e-mail într-un fel. Există de mai bine de două decenii și, în ciuda apariției marketingului multicanal (cu marketing pe rețelele sociale pe scară largă, marketing video viral și alte tipuri de publicitate), eficacitatea marketingului prin e-mail rămâne de neegalat.

Dar de ce este acesta cazul? Este simplu pentru că toată lumea are cel puțin o adresă de e-mail într-un sens literal. Și știu acest lucru cu adevărat, deoarece nu vă puteți crea un cont de rețea socială sau nu vă puteți înscrie pentru ceva pe Internet fără să furnizați și să vă verificați mai întâi adresa de e-mail.

Drept urmare, deși se pare că alte platforme media depășesc e-mailurile, adevărul rămâne că e-mailul este ceva cu care ne confruntăm cu toții zilnic pentru comunicare, gestionarea contului și alte lucruri. În acest articol, vă voi împărtăși de ce marketingul prin e-mail rămâne foarte important pentru creșterea afacerilor în această era digitală .

Ce este Email Marketing?

Marketingul prin e-mail este practica de a culege adrese de e-mail de la persoane care ți-au achiziționat produsele digitale sau care arată un interes pentru afacerea ta și apoi folosesc acele e-mailuri pentru a-ți promova marca și produsul.

Adresele de e-mail sunt adesea segmentate în funcție de stadiul fiecărui consumator în canalul de vânzări. De acolo, puteți trimite e-mailuri către fiecare listă individuală în funcție de tipul de conținut pe care îl doresc.

Puteți folosi marketingul prin e-mail pentru a educa, a distra și a construi o relație cu publicul dvs. Email marketingul este, în acest sens, practic o mașină de generare de lead-uri și vânzări. Deci, ce beneficii poate aduce marketingul prin e-mail pentru afacerea dvs.?

De ce este important marketingul prin e-mail?

Indiferent de dimensiunea sau forma companiei tale, nu vrei să ratezi oportunitatea pe care o oferă marketingul prin e-mail. Marketingul prin e-mail a dovedit cât de util poate fi o resursă, în special atunci când este utilizat corect.

Marketingul prin e-mail este rentabil

În primul rând, să vorbim despre bani. Indiferent de abordările sau tehnicile noi care apar în mediul de marketing digital în următorii câțiva ani, un lucru va rămâne constant.

Companiile trebuie să găsească strategii care să le permită să își optimizeze bugetul de marketing în timp ce își ating obiectivele generale. Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai puțin costisitoare tactici de marketing digital pentru a ajunge și a implica publicul țintă.

Cu toate costurile implicate, tehnicile tradiționale de marketing, cum ar fi publicitatea TV sau tipărită și poșta directă, pot deveni foarte costisitoare. Marketingul prin e-mail, pe de altă parte, are foarte puține costuri asociate cu acesta. În funcție de resursele dvs. interne, este posibil să fie nevoie să angajați doar una sau două persoane pentru a vă gestiona campaniile de marketing prin e-mail.

În plus, majoritatea companiilor plătesc pentru servicii de automatizare a marketingului prin e-mail, făcând construirea de succes a marketingului prin e-mail să consume mai puțin timp.

Spre deosebire de achiziționarea de spațiu publicitar sau plata pentru tipărirea și poșta materialelor de marketing către clienți potențiali și clienți, aceste costuri sunt relativ minore. Pe lângă faptul că este relativ accesibil, marketingul prin e-mail are o rentabilitate ridicată a investiției (ROI).

Conform datelor, fiecare dolar cheltuit pe email marketing generează un ROI mediu de 38 USD. Această statistică demonstrează cât de rentabil poate fi marketingul prin e-mail pentru companii, în special pentru întreprinderile mai mici, cu resurse limitate.

În general, marketingul prin e-mail este o strategie excelentă de marketing digital pentru întreprinderile mici. Acest lucru se datorează costului scăzut al lansării și menținerii campaniilor de email marketing.

În mod similar, tehnicile de marketing prin e-mail, cum ar fi segmentarea și promoțiile activate, vă vor ajuta să obțineți cel mai bun profit. Prin urmare, vă puteți spori eforturile de marketing fără a fi nevoie să reinvestiți tone de bani în campaniile dvs. de e-mail. Analiza cost-beneficiu este un motiv important pentru care compania dvs. ar trebui să valorifice valoarea marketingului prin e-mail.

Marketingul prin e-mail este măsurabil

În marketingul prin e-mail, nu există nicio presupunere. Puteți monitoriza cine v-a deschis e-mailul, pe ce linkuri s-a făcut clic și câte persoane s-au dezabonat atunci când utilizați software-ul de marketing prin e-mail.

Veți vedea rapid cum se descurcă campaniile dvs. de e-mail, veți face modificări și vă veți crește eficiența. Valorile de marketing prin e-mail sunt esențiale de luat în considerare atunci când urmăriți și evaluați planul general de marketing pe internet.

Aproape toți furnizorii importanți de servicii de e-mail, cum ar fi AVADA Email Marketing, GetResponse și MailChimp, oferă aceste tipuri de statistici în instrumentele lor.

Instrumentele de automatizare a marketingului prin e-mail vă ajută să vă testați e-mailurile în moduri diferite. Deoarece testarea A/B a provenit din poștă directă, este de la sine înțeles că testarea A/B este esențială în campaniile dvs. de marketing prin e-mail. Testarea A/B va arăta o mulțime de informații despre abonații dvs.

Reacționează mai bine la subiecte atrăgătoare precum „Gratuit”, „20% reducere” sau „Acum la reducere”? Sau sunt mai receptivi la o prezentare mai blândă, poate amintindu-le la ce să se aștepte în e-mailul tău? Toate aceste aspecte pot fi urmărite, evaluate, învățate din și îmbunătățite.

Sunteți proprietarul listelor dvs. de conținut media și de e-mail

Nu dețineți lista de clienți și nici măcar informațiile pe care le distribuiți pe site-uri precum rețelele sociale. De obicei, site-ul de socializare deține atât conținutul, cât și lista de urmăritori. Imaginează-ți că dacă rețelele sociale ar dispărea mâine, câți urmăritori și clienți vei pierde?

De aceea, marketerii trebuie să cultive o listă de e-mail. Aceasta este lista ta de contacte, o deții și te poți conecta cu ea indiferent de furnizorul tău de e-mail. În plus, puteți deține conținutul pe care îl creați și îl trimiteți.

Citiți mai multe: Cum să construiți o listă de e-mail de la zero

Marketingul prin e-mail vă ajută să ajungeți la mai mulți clienți mobili

Când vine vorba de valoarea marketingului prin e-mail, marketingul mobil nu poate fi trecut cu vederea. Numărul clienților care folosesc în mod regulat dispozitivele mobile este în creștere.

În realitate, Statista estimează că numărul utilizatorilor mondiali de telefoane mobile va ajunge la 4,3 miliarde în 2023.

Având în vedere acest lucru, companiile trebuie să elaboreze o modalitate mai bună de a interacționa cu clienții de telefonie mobilă, dacă doresc să rămână competitive pe piața digitală.

Cu două treimi din e-mailuri citite pe smartphone-uri sau tablete, marketingul prin e-mail s-a dovedit a fi o strategie de succes pentru a ajuta companiile să-și atingă obiectivele.

În timp ce unele strategii de marketing pur și simplu nu sunt concepute pentru interacțiunea mobilă, marketingul prin e-mail oferă companiilor numeroase oportunități de a ajunge la utilizatorii de telefonie mobilă.

Pentru a vă asigura că mesajele dvs. de e-mail au succes pentru clienții de telefonie mobilă, compania dvs. trebuie să creeze conținut de e-mail care să fie prietenos cu dispozitivele mobile.

Automatizarea marketingului prin e-mail vă economisește timp și bani

Automatizarea e-mailului va rămâne un subiect major în dezbaterea despre relevanța marketingului prin e-mail. Multe aspecte ale marketingului digital pur și simplu nu pot fi automatizate. (Sau, cel puțin, nu cu succes.)

Marketingul prin e-mail, pe de altă parte, se pretează bine automatizării. Într-adevăr, automatizarea e-mailurilor tale îmbunătățește relevanța și actualitatea campaniilor tale.

Fluxurile de lucru prin e-mail și declanșatoarele pot fi utilizate pentru a livra automat e-mail-uri clienților atunci când efectuează o anumită acțiune.

Iată o ilustrație. Să presupunem că un client vă vizitează site-ul web și petrece o cantitate semnificativă de timp privind diverse articole și adăugându-le în coșul de cumpărături.

Apoi, din anumite motive, nu înțelegi, pleacă fără să facă o achiziție. Puteți, în acest caz, să utilizați automatizarea e-mailului pentru a vă asigura că acest utilizator primește un e-mail la scurt timp după ce și-a abandonat coșul. Acest lucru îi va informa despre ceea ce au lăsat în urmă și îi va întreba dacă au nevoie de asistență pentru finalizarea achiziției.

În această situație, automatizarea marketingului prin e-mail transformă o oportunitate ratată într-o oportunitate de a consolida parteneriatul și de a încheia afacerea. Automatizarea marketingului vă va ajuta să economisiți timp și bani, sporind totodată relevanța și actualitatea campaniilor dvs.

Nu trebuie să vă obosiți să așteptați momentul potrivit pentru a trimite un mesaj atunci când utilizați automatizarea; sistemul de automatizare o face pentru tine.

Acest lucru vă ajută să vă concentrați asupra activității dvs. de bază, eliberând în același timp restul personalului pentru a se ocupa de alte sarcini importante.

Citiți mai multe: Automatizarea marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic: Ghid pentru începere!

Construiți relații profunde cu clienții dvs

Întrucât marketingul prin e-mail vă permite să vă personalizați marketingul în detaliu, acest lucru nu numai că vă crește rentabilitatea investiției, ci vă întărește și relațiile cu clienții. Abonații tăi vor simți că le vorbești direct atunci când le trimiți un răspuns segmentat.

Așa cum renumita firmă de consultanță McKinsey afirmă că marketingul personalizat este calea viitorului, nu există o modalitate mai bună de a forma o legătură puternică decât utilizarea marketingului prin e-mail pentru a vă personaliza mesajele.

În schimb, pe rețelele sociale, toate mesajele de marketing sunt difuzate către sute sau mii de fani. Nu există personalizare deloc. În plus, nu există nicio asigurare că urmăritorii tăi vor vedea mesajul tău.

Adevărul este că majoritatea oamenilor preferă e-mailul față de toate celelalte tipuri de contact digital cu companiile. E-mailul este modalitatea preferată de comunicare cu companiile pentru 72% dintre adulții din SUA.

Sigur, a avea o prezență puternică în rețelele sociale va ajuta compania cu recunoașterea mărcii, dar este puțin probabil să genereze venituri atât de mari ca marketingul prin e-mail, care a trecut testul timpului.

Cu o strategie solidă de marketing prin e-mail, vă puteți adapta mesajele clienților dvs. și puteți crea relații mai profunde cu aceștia, totul în timp ce comunicați cu ei prin intermediul platformei pe care o preferă cel mai mult – e-mailul.

Recuperați vânzările pierdute

Marketingul prin e-mail este unul dintre mediile de marketing care vă poate ajuta să păstrați clienții vechi. Nu numai asta, dar este posibil să se automatizeze complet procesul de recâștigare a vechilor clienți.

O serie de cărucioare abandonate este unul dintre cele mai bune exemple în acest sens. Când un utilizator iese din pagina de finalizare a comenzii sau lasă produse în coș, puteți trimite o secvență automată de e-mail care să îi reamintească să își finalizeze comanda, poate chiar oferind o reducere pentru a îndulci oferta.

Alternativ, puteți configura o secvență de instruire automată care este activată dacă un consumator alege să nu cumpere produsul dvs. Scopul acestei secvențe este de a vă informa în continuare clientul despre produsul dvs. și de a-l ajuta să depășească orice obiecții pe care le-ar putea întâmpina.

Marketingul prin e-mail vă permite să transformați aceste oportunități ratate în clienți și relații mai profunde.

Achiziționarea unui nou client este mai costisitoare decât vânzarea unuia existent. Așadar, în loc să-ți risipești banii pe achiziția de noi clienți potențiali, poți folosi e-mailul pentru a vinde clienților actuali din nou și din nou.

Mai mult, folosind secvențele de e-mail enumerate mai sus, puteți convinge cumpărătorii care se află pe gard să se întoarcă la compania dumneavoastră și să devină clienți pe viață.

Creați clienți pe viață

Potrivit HBR, costul atragerii unui nou client poate fi de 5 până la 25 de ori mai mare decât al păstrării unuia actual.

Nu este suficient să-i faci pe oameni să-ți viziteze site-ul; de asemenea, trebuie să-i păstrați ca clienți pe termen lung. Majoritatea oamenilor care vin pe site-ul dvs. nu vor deveni client și nu vor reveni pe site-ul dvs. decât dacă găsiți o modalitate de a-i atrage.

Realitatea nefericită este că cei mai mulți dintre acești clienți ar fi rămas dacă compania ar fi făcut efort să-i păstreze.

Deci, ce este mai exact acel efort? Aici intervine marketingul prin e-mail. Puteți derula o varietate de campanii de e-mail pentru a-ți convinge clienții să rămână alături de tine pe termen lung. Ca exemplu:

• E-mailurile de înscriere a clienților sunt folosite pentru a primi clienți noi.

• E-mailurile de inactivitate sunt folosite pentru a-i reangaja pe cei care nu și-au deschis e-mailurile de ceva timp.

• E-mailurile de reînnoire sunt trimise utilizatorilor pentru a le permite să-și reînnoiască abonamentele la servicii.

• Vânzările încrucișate și vânzările în plus sunt folosite pentru a atrage consumatorii să cumpere articole complementare.

• Oferte VIP pentru cei mai devotați abonați și clienți.

• Sondajele vă vor ajuta să învățați cum să vă mulțumiți cel mai bine publicul.

Satisfacția clienților poate fi obținută printr-o strategie puternică de marketing prin e-mail. Interacționând cu publicul în mod regulat, veți putea să-i deserviți în diferite momente de-a lungul călătoriei clienților.

Veți fi în continuare în fruntea minții clienților dvs. dacă aveți mai multe campanii de e-mail care discută diverse aspecte ale călătoriei clienților.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol v-a oferit un răspuns solid la întrebarea de ce este important marketingul prin e-mail . Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru o discuție suplimentară pe acest subiect!