De ce compania mea nu apare pe Google? Iată 4 motive pentru care

Ați avut clienți să vă întrebe de ce afacerea lor nu apare pe Google? Nu sunt singuri. Mulți proprietari de întreprinderi mici și mijlocii (IMM) se confruntă cu această problemă, care le limitează inevitabil vizibilitatea online, traficul clienților și veniturile.

Aflați ce site-uri de înregistrare au sens pentru ca o companie să investească timp pentru a revendica. DESCARCĂ gratuit Top 100 de directoare de afaceri online astăzi.

În era noastră mereu online, a avea o prezență digitală nu este negociabil, iar pentru majoritatea oamenilor, Google acționează ca ușa de intrare către internet. De aceea, este atât de esențial să înțelegem de ce o companie nu apare pe Google și cum să o remediați. Exact asta vom acoperi în acest articol.

Înțelegerea înregistrărilor de companii Google

Indiferent de tipurile de servicii digitale în care agenția dvs. este specializată, este o necesitate să vă asigurați că clienții dvs. au Profil de afaceri Google (GBP). Această listă este adesea primul lucru pe care clienții potențiali îl văd despre o afacere și este esențial să îi ajutați să afle mai multe informații și să-și continue călătoria către client.

Înainte de a intra în detalii despre ce să faceți atunci când clientul dvs. vă întreabă de ce afacerea sa nu apare pe Google Maps sau în căutarea, mai întâi să clarificăm ce este un GBP, cum funcționează și de ce contează.

Cum funcționează Google Business Listing

Profilul de afaceri Google este o funcție oferită de gigantul tehnologic care permite companiilor să creeze un profil destul de plin de funcții. Apare în rezultatele de căutare relevante Google, precum și în Google Maps:

Sursa imaginii

Pe lângă lista care apare atunci când utilizatorii caută o anumită companie, ca în exemplul de mai sus, Google afișează și o listă cu 3 rezultate de căutare cunoscute sub numele de Local Lists, Local Pack sau Google 3-pack atunci când oamenii caută un termen similar. , cum ar fi „firme de contabilitate din apropierea mea”. Această listă include primele trei companii care se potrivesc cu interogarea de căutare, împreună cu o hartă care arată locațiile lor:

Sursa imaginii

Google folosește un algoritm complex pentru a determina care companii apar în pachetul local. Acesta ia în considerare o varietate de factori, inclusiv relevanța companiei pentru interogarea de căutare, distanța dintre cel care caută și companie și reputația generală a companiei.

Atât GBP, cât și pachetul local pot furniza trafic serios unei companii, așa că atunci când clienții dvs. se întreabă de ce afacerea lor Google nu apare, au tot dreptul să fie îngrijorați. Aterizarea în acel mult râvnit pachet local este adesea obiectivul explicit al IMM-urilor și al agenților de marketing, deoarece poate servi drept scurtătură către creșteri dramatice ale traficului și conversiilor. În loc să plătească pentru reclame, companiile din pachetul de 3 ajung să apară în partea de sus a SERP-urilor relevante fără a fi nevoite să plătească pentru acele clicuri.

De ce este importantă vizibilitatea afacerii pe Google

A avea un profil de afaceri Google este la fel de important pentru cei mai mici clienți, precum este pentru cei mari. Îmbunătățește dramatic vizibilitatea și descoperirea pe proprietățile Google și, deoarece Google este de departe cel mai popular motor de căutare din lume, această listă merită să fie prioritizată. Chiar dacă un client potențial nu a auzit niciodată de afacerea clientului dvs., dacă aceasta apare în pachetul local relevant, este mult mai probabil să fie observat și descoperit de noi clienți.

De asemenea, este de remarcat faptul că nu este vorba doar de a vă asigura că o afacere apare pe Google, deși acest lucru este foarte important. Pentru a profita cu adevărat la maximum de această piesă semnificativă de imobiliare online, ar trebui să fie cât mai utilă utilizatorilor. Aceasta înseamnă că datele ar trebui să fie corecte și actualizate și, în mod ideal, active, cu o mulțime de recenzii, întrebări frecvente, postări și imagini. Cu cât GBP este mai puternic, cu atât este mai probabil să apară pe Google pentru termenii de căutare relevanți.

Pe lângă posibilitate de descoperire, analiticele pe care le puteți obține printr-un GBP sunt, de asemenea, valoroase. Prin Google Business Profile Insights, puteți vedea tendințe în modul în care oamenii interacționează cu profilul, ceea ce poate informa alte decizii de marketing.

Motive frecvente pentru care o companie nu se afișează pe Google

Din fericire, este de obicei destul de simplu să îți dai seama de ce o companie nu apare pe Google Maps sau în căutare. În cele mai multe cazuri, acesta va fi unul dintre câteva motive comune, așa că haideți să aruncăm o privire la care sunt acestea. Utilizați aceasta ca o listă de verificare dacă vă ajutați clienții să depaneze o situație în care lista lor nu apare.

1. Probleme de verificare

Pentru ca Google să afișeze o înregistrare de companie, compania respectivă trebuie să fie verificată de Google. Este ușor de înțeles de ce folosesc această protecție, deoarece este mai dificil pentru oameni să creeze înregistrări frauduloase.

Cel mai comun proces de verificare a profilurilor de afaceri Google este cu o carte poștală. Google trimite cartea poștală la adresa companiei, apoi compania confirmă un cod de pe cartea poștală cu Google pentru a demonstra că de fapt operează la adresa declarată. Cu toate acestea, există și câteva modalități de a verifica un GBP fără o carte poștală.

Dacă clientul dvs. a trecut deja prin procesul de verificare, dar afacerea sa pe Google nu apare, este posibil să fi existat o problemă cu verificarea. Puteți trece la pașii următori sau puteți contacta asistența Google pentru ajutor.

2. Incompletitudinea profilului

Un alt motiv pentru care o companie nu apare în Căutarea Google este că GBP este incomplet. Pentru a semnala companiei Google că afacerea clientului dvs. este legitimă, este util să o completați cu informații despre companie. La cel mai elementar nivel, veți avea nevoie de date NAP (nume, adresă și număr de telefon), dar să depășiți acest lucru este o idee bună. Încercați să completați cât mai multe câmpuri posibil, să adăugați programul de lucru, să încorporați câteva fotografii și postări, să utilizați cuvinte cheie acolo unde este cazul și să verificați din nou dacă categoria de afaceri asociată cu înregistrarea este adecvată.

3. Informații comerciale inexacte

Dacă informațiile despre afacerea dvs. sunt inexacte sau inconsecvente în diferite directoare online, acestea pot avea un impact negativ asupra clasamentului dvs. de căutare. Datele NAP ar trebui să fie identice în diferite înregistrări de companii online, deoarece orice discrepanțe fac ca o afacere să pară neprofesională și nedemn de încredere (atât pentru utilizatorii din lumea reală, cât și pentru algoritmul Google). Înregistrările duplicat trebuie, de asemenea, să fie șterse sau îmbinate, cu referire la numărul CID al companiei, din același motiv. Utilizarea unui instrument precum Listing Builder de la Vendasta pune acest lucru pe pilot automat, menținând coerența între listări și eliminând duplicatele.

4. Ghidurile Google pentru neconformitate

Dacă afacerea clientului dvs. încalcă în vreun fel regulile Google, este posibil ca Google să suspende afacerea, astfel încât să nu apară în Căutarea Google. Este posibil ca, din greșeală, afacerea să fie în categoria greșită, să aibă recenzii frauduloase sau să nu respecte regulile stabilite de Google.

Cum să îmbunătățiți vizibilitatea afacerii pe Google

Dacă o înregistrare a unei companii nu va apărea pe Google, este de înțeles că reduce traficul și veniturile. Indiferent de motivul pentru care o companie Google nu apare, ca aceasta să apară din nou ar trebui să fie o prioritate ridicată pentru clienții tăi. Fără o gestionare adecvată a profilului de afaceri Google, orice alte servicii digitale pe care le oferiți vor fi, de asemenea, afectate negativ. Din fericire, există modalități fiabile de a îmbunătăți vizibilitatea în GBP a clientului dvs., așa că haideți să aruncăm o privire la unele dintre acestea.

Completarea și actualizarea Profilului dvs. de companie Google

Presupunând că afacerea a fost verificată, primul și cel mai important pas pentru creșterea vizibilității este completarea și actualizarea acesteia. Cu cât un profil este mai „activ”, cu atât Google îl va vedea ca fiind suficient de informativ pentru a fi afișat celor care caută.

Dincolo de elementele de bază, vă ajută să adăugați întrebări frecvente, să răspundeți la întrebările care apar rapid și profesional și să încurajeze clienții să ajute lăsând recenzii. Acest lucru nu ar trebui să fie considerat ceva pe care îl faceți doar o dată și apoi să plecați: cel mai bine este să mențineți GBP-ul activ și proaspăt cu postări despre știri, promoții, evenimente, produse noi sau orice altceva pe care clienții existenți și potențiali l-ar putea găsi interesant.

Urmând instrucțiunile Google

Chiar dacă o companie scapă acum încălcând sau încalcă una dintre regulile Google, este întotdeauna posibil ca acestea să fie suspendate mai târziu. Nu merită să încerci să depășești Google, așa că respectarea strictă a regulilor GBP ar trebui să fie MO pentru orice companie. Acestea acoperă tipul de conținut permis pe un profil, precum și reguli despre cum să interacționați cu clienții pe Google. Dacă o companie nu apare pe Google Maps sau în căutare, este o idee bună să verificați de două ori pentru a vedea dacă încalcă vreo regulă.

Căutăm ajutor de la asistența Google

Dacă te-ai ocupat de tot ceea ce ar putea limita vizibilitatea unui GBP și tot descoperi că afacerea nu apare în căutarea Google, ar putea fi timpul să ceri ajutor de la Google însuși. Ele oferă o varietate de opțiuni de asistență pentru companii, inclusiv asistență telefonică și prin e-mail, precum și un centru de ajutor cu documentație care vă poate ajuta să aprofundați problema.