De ce AI în marketingul de conținut nu este automat cel mai bun prieten al tău

Shutterstock pretinde că poate crea pizza perfectă pentru marketing folosind AI. Acest articol este despre motivul pentru care greșesc și de ce aceasta este o abordare greșită atât pentru marketingul de conținut, cât și pentru publicitatea digitală în general.

Când am citit titlul „Cum să construiți cea mai bună pizza pentru următoarea campanie publicitară, conform inteligenței artificiale”, am devenit imediat curios. Fiind co-fondatorul unei companii, unde folosim AI în marketing, a sunat interesant, dar și confuz. Cum poate AI să contribuie la construirea unei campanii de adăugare a pizza și va funcționa cu adevărat?

Articolul este al companiei de fotografii Shutterstock, iar ideea este să folosiți AI pentru a optimiza conținutul. O idee care sună atrăgătoare atât pentru agenții de publicitate, cât și pentru agenții de marketing de conținut, pentru că – până la urmă – ne concentrăm cu toții pe obținerea celui mai bun profit posibil al eforturilor noastre de marketing de conținut.

Cu toate acestea, înainte de a începe să utilizați AI pentru a vă optimiza toate reclamele și marketingul de conținut, ar trebui să citiți acest lucru. De ce? Pentru că lucrurile care sunt posibile nu sunt întotdeauna ceea ce trebuie făcut.

Cu toate acestea, dacă o pizzerie locală din țara mea natală, Danemarca, a folosit acest lucru, iar pizza pe care o primiți efectiv este aceasta:

atunci ai o problema!

Ideea aici nu sunt ingredientele, ci faptul că faci marketing
trebuie să fie autentic și 100% în conformitate cu produsele sau serviciile pe care le aveți
livra de fapt.

Sunt sigur că utilizarea inteligenței artificiale pentru a optimiza conținutul publicitar poate genera mai multe clicuri și trafic către marca dvs. Ai putea chiar să convingi oamenii să plaseze o comandă, dar ce se întâmplă dacă produsul tău nu reflectă promisiunile generate de AI pe care le-ai făcut publicului tău? Apoi se va întoarce înapoi și se va întoarce în mare măsură.

5 întrebări importante pentru a începe cu marketingul de conținut autentic

Ce ar trebui să faceți pentru a vă asigura că marketingul de conținut este autentic este să vă puneți 5 întrebări importante:

1. Înțelegeți promisiunea mărcii dvs. Ce așteaptă clienții tăi de la tine? Care este filosofia lor de bază?
2. Dezvoltați un ghid de stil al mărcii de la început. Care este misiunea ta? Care sunt lucrurile și ce nu? Cum ar trebui să fie identitatea ta vizuală?
3. Aveți o poveste cu o notă umană. Cum te conectezi cu clienții tăi la un nivel mai profund? Care este povestea din spatele mărcii dvs.? De ce existi?
4. Nu-ți fie frică să fii vulnerabil. Nimeni nu este perfect și nici marketingul tău nu ar trebui să fie. După cum se arată în exemplul cu pizza, arătați produsul real pe care îl primesc oamenii și arătați-i pe cei care produc acest produs. Nu utilizați conținut optimizat pentru inteligență artificială și nu încercați să pretindeți că ești ceva sau cineva, nu ești.
5. Concentrați-vă pe beneficii, nu pe caracteristici. Cum produsul sau serviciul dvs. îmbunătățește viața clientului? Care sunt adevăratele beneficii ale produsului?

Când puteți răspunde la aceste cinci întrebări, atunci următorul pas natural este să vă asigurați că vă concentrați pe tipul potrivit de valori pentru marketingul dvs. de conținut.

De la întrebări la utilizarea valorilor autentice de marketing de conținut

AI în marketing poate fi grozav pentru optimizarea lucrurilor, așa cum ați văzut în exemplul cu anunțurile pentru pizza. Cu toate acestea, aceasta nu este doar o întrebare despre cum este comercializat un produs, ci o problemă mult mai profundă. Și anume ce valori folosiți pentru a măsura impactul marketingului dvs. de conținut.

Dacă utilizați valori precum clicurile și, în unele cazuri, chiar și conversiile, riscați să lucrați pe baza unor valori vanitare în loc să vă concentrați pe ceea ce ar trebui să fie cu adevărat valorile dvs. cheie - construirea de relații de lungă durată cu clienții, încredere și loialitate.

Concentrarea pe clicuri va face ca o campanie care a dus la o mulțime de clicuri să fie un succes, chiar dacă acestea nu au generat conversii.

Concentrarea pe conversii va face ca o campanie care a dus la o mulțime de conversii să fie un succes, chiar dacă nu au fost clienți fideli de multă vreme.

Valorile de vanitate sunt obiective, în care măsori lucrurile pe termen prea scurt și pentru a încerca să dovedești că conținutul a funcționat.

Valorile autentice, pe de altă parte, sunt obiective care sunt în conformitate cu povestea dvs. autentică și cu promisiunea mărcii. Aceste valori nu se referă la clicuri sau conversii, ci despre valoarea de viață a unui client (LTV) și capacitatea dvs. de a identifica clienții care se potrivesc perfect cu produsul sau serviciul dvs.

Vă sugerez să utilizați următoarele valori pentru marketingul dvs. de conținut:

• Care este valoarea de viață a clienților pe care îi achiziționați folosind marketingul de conținut? Și cum se compară asta cu eforturile pe care le depuneți pentru a le achiziționa - CAC (costul de achiziție al clienților).
• Care este scorul dvs. de fidelitate și satisfacție a clienților? Cât de probabil sunt clienții tăi să te recomande altora? Acesta este NPS-ul tău.
  
  

Cum să alegi fotografiile de stoc potrivite pentru marketingul tău de conținut

Motivul pentru care multe fotografii de stoc sunt groaznice pentru marketing și producția de conținut este că pretind că reprezintă o lume care nu există cu adevărat acolo. Și este exact la fel cu conținutul generat și optimizat de AI, pentru că îți oferă doar un impact pe termen scurt ca marketer de conținut. Pe termen lung va funcționa împotriva ta.

Când mi-am fondat compania de marketing și tehnologie JumpStory , am făcut-o, pentru că urăsc fotografiile de stoc. Eram, la fel ca tine, un marketer de conținut și aveam nevoie de o mulțime de imagini pentru conținutul meu, dar nu îmi puteam permite întotdeauna sau avea timp să angajez un fotograf profesionist.

Dar când am început să citesc despre industria stocurilor, mi-am dat seama rapid că era, în multe privințe, „stoc în trecut”. Industria este construită pe fotografi profesioniști care pretind că oglindesc lumea reală, dar ceea ce obțineți de fapt sunt deseori realități cu aspect zgomotos și puse în scenă.
Ceea ce căutam erau imagini realiste și autentice. Lucruri pe care un amator le-ar putea crea din mers – fiind musca pe perete. Observând ceea ce se întâmplă deja în lume și apoi reprezentând-o într-un conac frumos și adevărat.

Pentru a vă da un exemplu, am căutat cuvântul „femeie” pe unele dintre marile site-uri web de fotografii de stoc. Iată ce am primit:

Am făcut aceeași căutare pe JumpStory și am obținut acest rezultat:

Ideea mea este că trebuie să păstrăm totul real. Când citesc despre companii precum Shutterstock și alți jucători importanți din MarTech care încearcă să ducă AI la următorul nivel, mă îngrijorează imediat din partea colegilor marketeri de conținut.

Păstrându-l real

În calitate de marketeri de conținut, nu ar trebui să începem să folosim conținut generat de inteligență artificială, inclusiv imagini, decât dacă suntem 100% siguri că reprezintă cu adevărat produsul sau serviciile noastre. Poate fi atrăgător să alegeți câștigurile pe termen scurt și valorile de vanitate, dar în acest fel nu veți construi niciodată relații reale.
Puteți crea conținut pe care se poate face clic, așa cum îl numește Shutterstock, dar nu veți deveni simpatic.

De aceea mesajul meu pentru tine este foarte simplu: creează conținut autentic și real. Folosiți imagini care sunt ca musca de pe perete și uitați de câștigurile rapide ale AI. Și oh, da – bucură-te de următoarea ta pizza!