Top 4 soluții de management al reputației online cu etichetă albă

În era rețelelor sociale și Google, experiența unui client poate deveni virală în câteva minute. În acest climat, managementul reputației online capătă o importanță nouă. Clienții tăi au nevoie de tine pentru a-și gestiona prezența online în mod corect. Din fericire, există o mulțime de soluții de gestionare a reputației online cu etichetă albă. Cei mai buni vă pot ajuta pe dvs. și pe clienții dvs. să rămâneți înaintea conversației online.

Descărcați astăzi manualul de vânzări pentru gestionarea reputației cu etichetă albă și obțineți un manual remarcabil care vă va ajuta să încheiați mai multe oferte de reputație.

Ce instrumente ar trebui să aibă echipa ta în trusa de instrumente? Acestea sunt alegerile noastre de top pentru a obține instrumentele de gestionare a reputației online de care aveți nevoie. Cu ele, este simplu și profitabil să oferi un management eficient al reputației și să sprijini brandurile clienților tăi. Chiar mai bine? Aceste instrumente pot fi marcate cu etichetă albă sub numele companiei dvs. pentru a vă spori și echitatea mărcii.

1. Customer Voice le permite oamenilor să-și spună cuvântul – calea ușoară

Chiar și cu site-urile de recenzii online, obținerea feedback-ului clienților este ca și cum ai trage dinții. Solicitările tipărite pe chitanțe și chiar promisiunea de premii nu se traduc întotdeauna în mai mult feedback. Puteți schimba povestea cu Customer Voice, un generator de reputație cu etichetă albă, care face mai ușor ca niciodată să obțineți feedback-ul clienților.

Customer Voice este o platformă personalizabilă care vă permite dvs. sau clienților dvs. să vă adresați clienților în orice mod doriți. Mai bine, puteți trimite mesaje personalizate, ceea ce îmbunătățește ratele de deschidere. Veți vedea chiar și mai mulți oameni făcând clic pentru a participa la sondaje și a lăsa recenzii. Pur și simplu trimiteți un mesaj text sau un e-mail și urmăriți recenziile online.

Vrei și mai multe rezultate instantanee? Adăugați widgetul de generare a recenziilor la site-urile de recenzii, paginile de destinație și profilurile rețelelor sociale. Având widget-ul la locul lor, este și mai ușor pentru clienții lor să își spună cuvântul.

Customer Voice funcționează în armonie perfectă cu celelalte instrumente din această listă, pentru a vă permite să oferiți clienților o soluție de gestionare a reputației la 360 de grade. Mai bine? Customer Voice funcționează pentru companiile mari și mici, astfel încât să se adapteze nevoilor clienților dvs.

2. Obțineți o gestionare mai bună a reputației online cu etichetă albă cu Reputation Management

Software-ul de gestionare a reputației bine numit nu este doar un instrument. Este o colecție de instrumente care vă ajută să îndepliniți toate nevoile de gestionare a reputației.

Ce include platforma de management al reputației? Cu el, vei putea oferi clienților tăi:

• Monitorizarea online și revizuirea răspunsurilor într-un singur loc
• Gestionarea listelor din directorul de afaceri online
• Monitorizarea mențiunilor de marcă
• Monitorizarea activității Google Q&A
• Instrumente comparative și perspective ale concurenței
• Informații despre afaceri bazate pe inteligență artificială

În esență, este un ghișeu unic pentru gestionarea reputației clienților dvs. Puteți urmări și răspunde la recenzii într-o clipă, ceea ce înseamnă că nu veți mai rata nici una. Abilitatea de a scana web-ul pentru mențiuni este, de asemenea, neprețuită. Cu acesta, puteți rămâne cufundat în conversațiile de brand și puteți intra în legătură cu clienții clienților dvs.

De asemenea, puteți gestiona listele online de directoare de afaceri pentru clienții dvs. Această platformă online de gestionare a reputației cu etichetă albă oferă chiar și informații utile pentru îmbunătățirea listărilor. Pași precum adăugarea de fotografii sunt mișcări simple, dar puternice, pe care le puteți face pentru a crește performanța căutării în listă și pentru a genera mai multe perspective pentru clienții dvs. (Business2Community).

Obțineți informații puternice despre cum se comportă clienții dvs

AI alimentează acest software de gestionare a reputației, oferindu-vă informații despre performanță. Informațiile despre afaceri și rapoartele de informații vă ajută să vedeți ce funcționează. În același timp, puteți identifica ceea ce mai trebuie îmbunătățit.

Aceste informații se extind chiar și la concurența clienților tăi. Instrumentele comparative vă permit să vedeți ce fac liderii din industrie. La rândul său, puteți folosi aceste informații pentru a alimenta o strategie de gestionare a reputației online. A ști ce face concurența face mai mult decât te ajută să eviți pașii greșiți. De asemenea, vă ajută să vă ajutați clienții să-și eclipseze concurenții.

3. Utilizați instrumentele de informații despre vânzări pentru reputație pentru a vedea unde puteți ajuta cel mai mult

Un instrument puternic de informații despre vânzări vă poate ajuta să oferiți mai mult pentru clienții dvs. de management al reputației online.

Cum ajută informațiile despre vânzări la gestionarea reputației online? În primul rând, vă poate ajuta să descoperiți potențiali care au nevoie de o mână de ajutor cu reputația lor online. Un instrument precum Snapshot Report merge cu un pas mai departe, totuși. Vă oferă un raport personalizat pentru fiecare client folosind date reale de afaceri. Acest instrument cu etichetă albă vă permite să marcați raportul ca fiind al dvs. De asemenea, vă ajută echipa să livreze prezentări excelente.

Cu toate aceste informații în mână, vă puteți ajuta clienții să identifice zonele cu probleme. De acolo, îi puteți ajuta să descopere informații utile. Indiferent dacă au nevoie să obțină mai multe recenzii sau să construiască un site web mai bun, le puteți prescrie soluția potrivită.

4. Managementul revizuirii vă permite să construiți încredere cu ușurință

Nu în ultimul rând, serviciile de gestionare a recenziilor cu etichetă albă vă ajută să oferiți ce este mai bun pentru clienții dvs.

De ce aveți nevoie de servicii de management al recenziilor? La urma urmei, oferiți instrumente de gestionare a reputației, cum ar fi monitorizarea recenziilor sau Customer Voice.

O echipă de management al revizuirii cu etichetă albă face un pas dincolo de oricare dintre aceste instrumente. Sunt gata atunci când apare o nouă notificare de recenzie, astfel încât dvs. și clientul dvs. nu trebuie să renunțați la totul pentru a răspunde. Mai bine, membrii echipei sunt instruiți cu experiență. Cu această instruire, ei oferă răspunsuri unice – în conformitate cu liniile directoare ale mărcii, desigur. Oferirea de interacțiuni autentice pentru clienți este întotdeauna un plan grozav.

Obțineți mai multe recenzii (și creșteți vânzările)

O echipă de expertiză de management de evaluare merge dincolo de scrierea răspunsurilor individuale. De fapt, echipa potrivită vă poate ajuta să integrați clienții de management al reputației. O echipă bună oferă chiar o planificare strategică și o raportare mai bună.

Cu ajutorul lor, puteți să vă ajutați clienții să primească mai multe recenzii și să-i păstrați în continuare. Mai multe recenzii înseamnă mai multă încredere. La urma urmei, recenziile cresc probabilitatea ca cineva să cumpere - cu 270 la sută (Spiegel Online). Chiar și mai bine decât atât, recenziile pot crește veniturile și profitabilitatea clienților tăi.

Vrei să demonstrezi clienților tăi că managementul reputației funcționează. Formarea în echipă cu experții pentru a gestiona recenziile este o modalitate convingătoare de a face acest lucru.

Construiește-ți clienții (și afacerea ta)

În climatul actual, gestionarea reputației online cu etichetă albă este o mișcare inteligentă. Are o mulțime de beneficii nu doar pentru afacerea dvs., ci și pentru clienții dvs. Mărcile care își gestionează reputația online în mod eficient câștigă inimile clienților lor. Asta îi face pe oameni să se întoarcă, iar afacerile clienților tăi să crească.

Soluțiile de management online cu etichetă albă vă ajută să câștigați încrederea clienților dvs. Ajutându-i să-și dezvolte mărcile și vânzările, îți construiești credibilitatea și, de asemenea, propriul tău brand. Și, desigur, cu mai multe soluții de vânzare, îți poți crește veniturile.

Descoperiți diferența pe care instrumentele potrivite pot face în modul în care gestionați reputația online pentru clienții dvs. acum.