De unde să începem cu segmentarea datelor

Segmentarea datelor vă poate ajuta să decideți viitorul multor fațete ale afacerii dvs. Vă putem ajuta să începeți.

În aproximativ patru luni, oamenii din Statele Unite vor deschide plicuri care îi vor invita să participe la o tradiție decenală: recensământul. Recensământul colectează date de la toată lumea care locuiește în Statele Unite pentru o varietate de scopuri.

Ceea ce face guvernul este să înceapă procesul de segmentare a datelor.

În calitate de companie, ați auzit fără îndoială despre segmentarea datelor, dar poate nu știți de unde să începeți sau poate nu sunteți foarte sigur ce este.

Ce este segmentarea datelor?

Segmentarea datelor este atunci când iei un grup de oameni (în acest caz persoanele care interacționează cu afacerea ta) și îi grupezi pe baza anumitor categorii de date pentru a înțelege mai bine persoanele tale cumpărători, pentru a-ți viza marketingul și pentru a îmbunătăți eficiența vânzărilor.

Mai jos, vom detalia puțin ce este segmentarea datelor, precum și ce poate face aceasta pentru afacerea dvs. și strategia dvs. de marketing. Vom sublinia, de asemenea, elementele de bază despre cum să colectăm toate aceste date.

Segmentarea datelor 101

Când implementați o strategie de segmentare a datelor, ceea ce faceți în esență este să categorizați. Colectați informații despre toți clienții dvs. și clienții potențiali și îi sortați în diferite categorii.

De acolo, puteți observa tendințe în cadrul diferitelor categorii. De exemplu, s-ar putea să descoperi că antreprenorii solo în vârstă de 40 de ani explorează site-ul tău mai mult timp decât cumpărătorii întreprinderii de 60 de ani. Acest lucru vă va oferi informații cheie asupra modului în care să abordați deciziile de afaceri la nivel global și vă va oferi linii directoare pentru strategii acționabile.

Câteva exemple de tipuri de date pe care le puteți utiliza pentru segmentare includ: dimensiunea afacerii, vârsta clientului potențial și timpul petrecut pe site-ul dvs.

Pentru ce poți folosi segmentarea datelor?

Indiferent dacă sunteți o afacere mică sau mare, segmentarea datelor este esențială pentru a vă ajuta compania să atingă potențialul maxim.

Ea afectează o mulțime de segmente diferite ale strategiei dvs. de marketing și poate afecta, de asemenea, produsul, vânzările și păstrarea clienților.

Aruncă o privire la infograficul de mai jos, care prezintă toate modalitățile în care segmentarea datelor vă poate ajuta compania, apoi vom vorbi despre cum să începeți procesul.

4 pași pentru colectarea și segmentarea datelor

Deci, acum că înțelegeți ce este segmentarea datelor și ce poate face aceasta pentru afacerea dvs., cum începeți?

1. Dezvoltarea unui sistem de stocare a datelor

În primul rând, veți colecta o mulțime de date despre clienții și clienții potențiali și aveți nevoie de un loc în care să le organizați. Chiar dacă este ceva la fel de simplu ca o foaie de calcul, aveți nevoie de un sistem care să vă permită să stocați și să sortați datele.

Desigur, nu trebuie să recurgeți la o foaie de calcul. Puteți investi într-un instrument de gestionare a datelor care vă va permite de obicei să stocați și să sortați datele.

Totuși, dacă nu ești încă pregătit pentru asta, este în regulă. Marcați linkul respectiv și salvați-l pentru mai târziu.

2. Stabiliți un obiectiv pentru colectarea datelor dvs

Deși segmentarea datelor poate realiza tot ceea ce s-a menționat mai sus, este întotdeauna util să aveți în vedere un obiectiv foarte specific.

Acest lucru vă poate ajuta să luați decizii cu privire la datele de care aveți nevoie față de datele pe care le doriți, modul în care colectați datele și modul în care formulați întrebările.

De exemplu, dacă doriți să vă îmbunătățiți designul produsului, vă veți concentra colectarea de date pe clienții și clienții potențiali care se află mai jos în canalul de vânzări, iar întrebările dvs. s-ar concentra pe interacțiunea acestora cu produsul dvs., cum ar fi caracteristicile pe care le au în principal. îl folosesc și cât de des îl folosesc.

3. Găsiți o metodă de colectare a datelor care funcționează

În funcție de obiectivele dvs., va trebui să găsiți un mijloc eficient de colectare a datelor.

Puteți folosi sondaje trimise clienților existenți sau puteți solicita ca clienții potențiali să completeze un scurt chestionar pentru a descărca o demonstrație sau un tutorial al produsului dvs.

Puteți pune întrebări individuale sau puteți crea sondaje în postările de pe Twitter sau puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a vă atinge obiectivele cu o listă mai lungă de întrebări.

Cel mai important lucru de reținut este următorul: Urmăriți rata de succes pentru metodologia dvs. de colectare a datelor. Poate că funcționează pentru anumite grupuri de respondenți, dar nu pentru alții, sau poate pur și simplu nu funcționează. Dacă trebuie să faceți ajustări, testați orice metodologie nouă cu diferite grupuri pentru a vedea ce modificări funcționează și care nu.

Segmentarea colectării datelor vă va împiedica în cele din urmă să pierdeți timp și resurse în viitor.

4. Parcurgeți datele dvs. pentru a vedea ce contează și ce nu

Să presupunem că ați colectat o mulțime de date. Numai tu poți să judeci cât de mult este, dar vrei să ai suficient încât câțiva valori aberante (oameni ale căror răspunsuri sunt mult în afara normei) să nu-ți arunce analiza.

Acum ar trebui să vă împărțiți datele în funcție de categoriile de date pe care le-ați colectat, cum ar fi locația afacerii, industria în care se află, vârsta medie a afacerilor lor și factorii de decizie tehnologici etc. În funcție de instrumentul pe care îl aveți ales pentru a vă gestiona datele, procesul din spatele acestui lucru va fi diferit.

Cu toate acestea, în curând veți putea vedea ce categorii au impact și care nu.

De exemplu, s-ar putea să descoperi că clienții care te evaluează la nivelul inferior sunt oamenii care folosesc în primul rând produsul tău ca instrument de colaborare, în timp ce clienții care folosesc produsul tău ca instrument de management de proiect te apreciază foarte bine.

Ar putea exista o corelație între industrie și frecvența de utilizare, sau ar putea să nu existe deloc.

Deținerea acestor date, totuși, vă poate ajuta să luați decizii strategice informate cu privire la unde să mergeți în continuare pentru a vă atinge obiectivele de marketing.

Ce sa fac in continuare

Pe măsură ce continuați să vă dezvoltați strategia de segmentare a datelor, luați o secundă pentru a citi articolele de mai jos despre mai multe moduri în care puteți utiliza și analiza datele și tipurile de date pe care le puteți considera cele mai valoroase.

• Ce sunt datele contextuale și cum să le colectați
• Top 4 instrumente gratuite de vizualizare a datelor pentru a vă dezvolta afacerea
• Ce este segmentarea rețelelor sociale și cum vă poate stimula strategia de marketing?
• Marketing bazat pe intenție 101: Analizați acest lucru (date, pentru a vă cunoaște mai bine clienții)