Crearea unui profil de afaceri WhatsApp irezistibil: Cele mai bune practici

Fiind cea mai populară aplicație de mesagerie din lume*, WhatsApp este o potențială mină de aur pentru companiile care doresc să-și extindă acoperirea. Indicați crearea WhatsApp Business, un instrument care permite întreprinderilor mici și mijlocii să contacteze clienții și să accepte tranzacții. Mai important, aplicația are alte îmbunătățiri care o fac ideală pentru a atrage și a implica clienți potențiali. Aceasta include posibilitatea de a vă crea propriul profil de afaceri WhatsApp.

La prima vedere, profilul de afaceri WhatsApp pare a fi pagina dvs. standard de profil standard. Cu toate acestea, afișarea profilului tău unic pe smartphone-urile și computerele clienților este o oportunitate de a crea o primă impresie grozavă. Cu formularea corectă și includerea informațiilor esențiale, clienții tăi nu ar trebui să aibă nicio problemă să te înscrie pe lista lor de furnizori prioritari.

Semnificația unui profil de afaceri WhatsApp relevant

Afișările durează, iar în cazul unui profil de afaceri WhatsApp, modul în care utilizați limita de 139 de caractere pentru a vă descrie serviciile face toată diferența. În același timp, a avea un profil atent elaborat va rezona mult mai bine cu clienții, chiar și cei care sunt doar utilizatori ocazionali de smartphone-uri.

În funcție de linia dvs. de activitate, o strategie de branding de afaceri WhatsApp poate fi axată pe vânzări sau orientată spre servicii. Asigurați-vă că tonul, abordarea și alegerea cuvintelor spun publicului despre ce este compania dvs. și ce puteți face pentru ei.

În plus, luați în considerare încorporarea identității mărcii dvs. în profil. Dacă afacerea dvs. oferă un serviciu simplu clienților serioși, atunci asigurați-vă că profilul dvs. reflectă acest lucru. Dimpotrivă, un ton plin de umor, fără griji, care rezonează cu o mulțime iubitoare de distracție, le poate întări conexiunea cu marca dvs.

Elemente cheie ale unui profil de afaceri WhatsApp eficient

Crearea unui profil de afaceri WhatsApp grozav înseamnă că trebuie să completați mai multe câmpuri obligatorii pe pagina profilului dvs. de afaceri. Consultați-le cu atenție înainte de a furniza orice informații. Mai important, verificați și verificați întotdeauna intrările înainte de a salva. Puține lucruri sunt mai devastatoare pentru o afacere decât publicarea datelor de contact incorecte sau afișarea de conținut inexact sau prost scris.

Fotografie de profil și nume afișat

Alegerea unei fotografii de profil ar trebui să fie destul de simplă. Din nou, multe companii nu reușesc să realizeze valoarea alegerii celei potrivite. Pentru început, investește întotdeauna într-o imagine de înaltă calitate. Siglele sunt o alegere înțeleaptă atunci când vine vorba de selectarea unei fotografii de profil. Atunci când este concepută corect, logo-ul mărcii dvs. va reprezenta identitatea principală a afacerii dvs., până la punctul în care devine imediat recunoscută de clienți.

În mod similar, numele afișat nu ar trebui să se îndepărteze prea mult de numele companiei sau mărcii dvs. Păstrați-l scurt, dulce și precis. Aveți grijă să nu scrieți greșit un cuvânt sau să adăugați variații neintenționate, cum ar fi un apostrof inutil. Păstrarea consecvenței numelui profilului pe toate canalele este cheia pentru o mai bună reținere a clienților pentru marca dvs.

Secțiunea Despre

Secțiunea „Despre” a profilului dvs. de afaceri WhatsApp ar trebui să acopere doar cele mai esențiale informații. Având în vedere limita de 139 de caractere de aici, merită să păstrați descrierea scurtă și la obiect. Dacă este posibil, împărtășiți propunerea dvs. unică de vânzare, împreună cu natura afacerii dvs. și acoperirea acesteia.

Categorii de afaceri și etichete

Includerea unei categorii de afaceri este importantă din motive de claritate. Cu milioane de companii în funcțiune, există întotdeauna șansa de a vă împărtăși numele companiei cu o altă companie. Informațiile pe care le furnizați în secțiunea de categorii vă ajută să vă stabiliți linia de activitate și îi ajută pe clienți să găsească ceea ce caută.

În plus, deoarece companiile deservesc frecvent două sau mai multe industrii, alegerea categoriei potrivite ar putea fi puțin dificilă. Când se întâmplă acest lucru, fă-ți timp pentru a căuta categoriile furnizate în meniu. Nu alege pur și simplu primul care descrie parțial afacerea ta. În mod similar, alegerea categoriei „altele” ar trebui să fie selectată numai dacă ați epuizat toate celelalte opțiuni.

Sfaturi practice pentru îmbunătățirea profilului

Crearea profilului dvs. WhatsApp Business poate fi o provocare - și nu vorbim doar despre limita de caractere. Clienții au deja informațiile tale de contact pe telefoanele lor, așa că a pune piciorul în ușă nu este obiectivul principal. Provocarea mai mare constă în a le capta atenția în timpul acelei ferestre scurte în care vă verifică profilul. Ceea ce scrii aici este crucial, dar uneori, ceea ce nu reușești să incluzi poate ajunge să fie la fel de important. Folosește-ți cu înțelepciune alocarea caracterelor!

Apel vizual

Indiferent dacă afișați un logo al mărcii, o fotografie a unui magazin sau fotografii personale, nu lăsați imaginile de calitate slabă să vă distragă atenția spectatorilor. Fotografiile cu rezoluție scăzută și imaginile supra-decupate, supra-redimensionate și supra-rotate pur și simplu nu le vor tăia.

Nu subestima valoarea fotografiilor de profil cu aspect minunat și curate. Efectul halo poate atribui calități pozitive unei persoane sau unei afaceri doar pe baza aspectului*. La urma urmei, nu vrei ca o fotografie aglomerată sau o imagine prost editată să creeze o impresie negativă.

Consecvența cu brandingul

Consecvența este un alt element în construirea unui profil de afaceri WhatsApp atrăgător. De exemplu, alegerea culorilor de design care se potrivesc sau completează marca dvs. poate face minuni. De asemenea, le spune altora că afacerea dvs. a avut timp să elaboreze detaliile profilului, ceea ce sugerează profesionalism și atenție la detalii. Utilizarea aceleiași imagini de marcă sau a aceleiași logo-uri în toate materialele de marketing ajută la creșterea gradului de conștientizare a mărcii. În mod similar, adoptarea aceluiași ton sau voce în copie poate întări identitatea ideală a mărcii.

Claritate și transparență

Când scrieți descrierea profilului companiei, fiți clar, concis și consecvent. Transparența în afaceri înseamnă să nu ascunzi nimic clienților tăi. Ca atare, nu împărtășiți declarații vagi sau afirmații neverificate. Pentru a exemplifica, cu confidențialitatea consumatorilor, mărcile ar trebui să clarifice modul în care tratează datele colectate. Clienții preferă companiile care practică transparența – și îi vor trage la răspundere dacă declarațiile și promisiunile anterioare se dovedesc a fi false.

Transformă-ți afacerea WhatsApp într-un instrument puternic cu CleverTap

Profitând de WhatsApp Business, mărcile pot stabili un canal direct pentru a comunica cu clienții lor. Aici, a avea un profil de afaceri ucigaș poate face marca dvs. să iasă în evidență de restul.

CleverTap recunoaște potențialul WhatsApp Business de a ajunge direct la clienții de astăzi. În loc să se bazeze pe integrări terțe, CleverTap are acces direct la contul tău WhatsApp Business. Aceasta înseamnă că puteți începe să construiți campanii WhatsApp în câteva minute, direct din tabloul de bord CleverTap. Mai important, poți folosi CleverTap pentru a comunica direct cu publicul tău.

Utilizând instrumente încorporate pentru a analiza rezultatele și a împărtăși informații utile, CleverTap vă poate ajuta compania să își configureze profilul WhatsApp Business și mesajele campaniei. Înscrieți-vă acum pentru o demonstrație personalizată a modului în care platforma CleverTap de implicare cu clienții vă poate optimiza și extinde profilul de afaceri.