Ce am învățat din „Fă ca site-urile web să câștige”

Cartea este aur pur : „Making Websites Win” este într-adevăr ghidul suprem pentru dezvoltarea oricărei afaceri web și sunt multe de învățat din carte. Conține 12 ani de cunoștințe demonstrate de la autorii Dr. Karl Blanks și Ben Jesson, fondatorii Conversion Rate Experts. Lecțiile neprețuite care trebuie învățate pe cele 351 de pagini vă vor învăța tot ce trebuie să știți despre optimizarea ratei de conversie (CRO), instrumentele și tehnicile, cât de departe poate ajunge optimizarea dincolo de site-uri web și cum să vă creșteți profiturile științific.

Ceea ce am învățat din „Making Websites Win” nu sunt doar informații despre cum să convertești semnificativ mai bine, ci și argumente excelente pentru a convinge potențialii clienți sau clienți.

#1: Cum să obțineți mai mulți clienți gratuit

Optimizarea ratei de conversie este puternică. Există două moduri distincte de a vă crește vânzările. Unul cheltuiește bani pe reclame pentru a obține mai mult trafic, iar celălalt este CRO. Ambele moduri au ca rezultat în cele din urmă mai multe vânzări și clienți, dar cel din urmă este gratuit. În „Making Websites Win”, veți afla cum să vă creșteți rata de conversie pentru a converti traficul existent pe site-ul dvs. web în mai mulți clienți pentru afacerea dvs.

Avantajul masiv pe care îl veți obține dintr-o rată de conversie crescută este că, dacă cheltuiți bani pe reclame mai târziu, va fi mult mai profitabil. Vă poate permite să încercați canale noi, cum ar fi reviste, ziare, radio și TV, pentru a obține și mai mulți clienți. CRO este deosebit de benefic pentru companiile care se bazează pe traficul gratuit din motoarele de căutare, deoarece vă puteți face mai puțin dependent de acesta, putând folosi simultan diferite canale.

Dacă concurenții tăi reușesc optimizarea ratei de conversie, iar tu nu, probabil că arzi bani încercând să ții pasul, dar nu vei reuși niciodată să-i depășești. Fără a face CRO, este imposibil să câștigi.

#2: De ce majoritatea designului web este făcut în mod greșit

Din păcate, site-urile mele web nu fac excepție de la aceasta, dar cu ajutorul cărții am înțeles cum să rezolv problemele și cum să o fac chiar de la început. Design-urile mele web s-au bazat pe șabloane implicite, care sunt adesea aglomerate, neatractive și, desigur, nu au o conversie bună. Este un lucru din trecut pentru că nu am cum să repet această greșeală.

Site-urile web au nevoie de clarificări directe, culori și butoane de îndemn la acțiune în locurile potrivite, în general mai multe spații albe, redactare mai bună și poate o actualizare generală a esteticii, fără a exagera. Optimizarea exclusivă pentru frumusețe vă poate câștiga unul dintre numeroasele premii de design care vin cu trafic suplimentar pe site. Cu toate acestea, este puțin probabil ca traficul nedirecționat să se convertească, iar efectul este doar temporar.

Clienții sunt linia de sânge pentru orice afacere, de aceea aplicarea designului centrat pe client este atât de crucială. Designul web științific este funcțional. Forma urmează funcția; de aceea, Google, eBay, Amazon, Craigslist, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, YouTube și alte site-uri web de top arată așa cum arată. Măsurând și testând tot ceea ce creați, învățați cum să faceți site-urile web ultra-eficiente.

#3: Cum să vă îmbunătățiți site-ul web prin diagnosticare

Înainte de a citi cartea, nu îmi ascultam activ publicul. Desigur, am citit întrebările clienților, am aruncat o privire la cine sunt clienții mei, ce industrie este cel mai interesată de produsele și serviciile mele, dar cam asta a fost. Am ghicit doar ce i-a determinat pe clienți să plece, să nu treacă la casă, să nu trimită o întrebare. Acum sunt încrezător că îmi cunosc clienții, nu este nevoie de presupuneri.

Ascultarea audienței este modul în care vă îmbunătățiți site-ul; merită să-ți înțelegi bine vizitatorii. Pot exista multe motive care îi împiedică să se convertească și trebuie să știți care dintre ele. Diagnosticarea problemelor este un pas fundamental în îmbunătățirea eficienței site-ului dvs., iar autorii vă spun exact cum să descoperiți numeroșii blocanți de conversie în mod eficient. De exemplu, s-ar putea ca vizitatorul:

• Pierde complet ideea
• Atinge un punct de conflict
• Nu este sigur ce faci
• Nu are încredere în tine
• Nu este interesat
• Este confuz
• Nu crede în afirmațiile produsului dvs
• Nu ești convins că ești mai bun decât alternativele
• Este îngrijorat de risc
• Vrea să se gândească la asta

În funcție de problemă, va trebui să utilizați unul sau mai multe dintre numeroasele instrumente pentru analiză, hărți termice, înregistrări de sesiuni, chat-uri live și sondaje, printre altele, care vor construi baza succesului dvs. Veți ajunge să vă cunoașteți publicul și să știți ce întrebări să puneți și când să primiți feedback valoros. Nu mai este nevoie să bateți în întuneric. Învață să identifici și să abordezi problemele, pentru ca site-ul tău să câștige.

#4: Pune totul la testul A/B

Am învățat care sunt beneficiile testării și cum să testez eficient. Majoritatea marketingului se bazează pe simple opinii sau așa-numitele bune practici. Testarea A/B spune adevărul. Testele A/B vă înlocuiesc sentimentele cu încredere odată pentru totdeauna. Este vital să măsurați și să testați toate modificările efectuate pe baza feedback-ului și a datelor pe care le primiți. Abia atunci poți să renunți la pași greșiți și să le înlocuiești cu succese.

Experții în rata de conversie au ajutat la creșterea clienților în 34 de țări în 11 limbi. Ei știu ce funcționează și ce nu. Cartea include un studiu de caz valoros, care vă oferă perspective exclusive despre modul în care au contribuit la creșterea unei companii cu 470% într-un an. Veți afla ce au testat și, cel mai important, motivele pentru care. Veți vedea multe exemple care vă vor oferi idei despre cum să vă îmbunătățiți afacerea online.

Testarea A/B este calea de urmat, deoarece a ști că tocmai ți-ai crescut permanent rata de conversie și, prin urmare, profiturile, este unul dintre cele mai satisfăcătoare momente pe care le vei avea vreodată. Convert este un instrument de testare A/B care este rapid și ușor de utilizat și foarte recomandat de către experții în rata de conversie.

Gânduri finale

Există mult mai multe de învățat din carte decât ceea ce am menționat în cele patru secțiuni de mai sus. Concluzia este că CRO este un schimbător de joc pentru afaceri și cariere deopotrivă și poți fi și tu pe partea câștigătoare, cu „Making Websites Win.”