Ce este Whatsapp Business și caracteristicile sale?

„ Ce este Whatsapp Business? ” este subiectul trending în zilele noastre în rândul marketerilor și utilizatorilor. spune-ne despre ce este vorba de fapt.

Ne luăm deja rămas bun de la 2019 și pe punctul de a primi 2020. Odată cu trecerea timpului, multe lucruri se schimbă, dar nu și popularitatea celebrei aplicații de mesagerie. adică Whatsapp.

Ținând cont de popularitatea sa, a fost lansat și Whatsapp Business, care poate înflori succesul afacerii tale prin mai multe ori. Este o aplicație de mesagerie multiplatformă care permite comunicarea transparentă între utilizatori și agenți de marketing prin mesaje rich media.

Cum se utilizează aplicația Whatsapp Business?

Mulți agenți de marketing pentru întreprinderile mici fac deja beneficiile Whatsapp for Business pentru a se implica în mod eficient cu clienții. Fără îndoială, organizațiile au acces la diferite capacități și caracteristici ale aplicației. Dar totuși mulți oameni nu sunt conștienți de caracteristicile magice.

Spuneți-ne mai întâi cum să începem cu aplicația:

• Pentru a începe, trebuie pur și simplu să-l descărcați din magazinul Google Play.
• Apoi, trebuie să vă înscrieți folosind numărul de telefon mobil al companiei dvs. Vă va face verificarea mult mai ușoară.
• Accesați secțiunea de profil din setările de afaceri ale aplicației dvs. Creează-ți profilul adăugând pur și simplu detaliile companiei tale. Nu uitați să introduceți detalii exacte ale companiei. De exemplu – Numele companiei dvs., numărul de telefon și numărul de contact. De exemplu – Numele companiei dvs., numărul de telefon și numărul de contact.

Acum că am adunat suficiente informații despre aplicație, să vedem:

Cum funcționează Whatsapp Business?

Înainte de a merge mai departe cu funcțiile Whatsapp Business, să vedem care sunt condițiile preliminare pentru aplicație:

• În primul rând, aveți nevoie de un smartphone care rulează Android și un număr de mobil pentru a vă înregistra serviciile.
• Ar fi mai bine să iei un sim separat de cel personal. Motivul este verificarea necesară pentru contul dvs. Dacă unul dintre numerele dvs. este deja înregistrat la WhatsApp, nu îl puteți utiliza pentru contul WhatsApp Business.
• Rețineți că WhatsApp nu verifică fiecare cont de afaceri. De fapt, se bazează pe o serie de factori. Un brand care este notabil este luat doar în considerare.

Înainte de a utiliza WhatsApp pentru afaceri, există o întrebare care face clic pe mintea fiecărui utilizator și aceasta este

Whatsapp este gratuit și sigur ?

WhatsApp, deținută de Facebook, a fost lansat gratuit, dar recent a fost anunțat că aplicația va implementa unele taxe de la marketeri.

1. WhatsApp obișnuit este încă gratuit :

Deși taxele vor fi implementate doar pentru aplicație, WhatsApp obișnuit ar fi în continuare gratuit.

2. Întreprinderile mici îl folosesc:

Multe întreprinderi la scară mică îl folosesc deja pentru a-și extinde afacerea. Companiile mari au început și ele să folosească această aplicație. De exemplu – Make my trip îl folosește pentru a-și promova serviciile și, de asemenea, pentru a interacționa cu utilizatorii lor.

3. Serviciile nepromoționale sunt contra cost:

Compania Whatsapp percepe între 0,5 și 9 cenți, în funcție de țară. În India, s-ar încărca în jur de rs. 5 până la 6 pe mesaj.

4. Economisiți bani prin intermediul API-ului WhatsApp business :

Aplicația poate fi descărcată din Play Store. Dar o modalitate mai sigură de a vă economisi banii este să vă înregistrați pentru API-ul aplicației. Este gratuit și, de asemenea, este disponibil doar pentru agenții de marketing care au deja clienți potențiali și existenți pe scară largă.

De ce ar trebui să folosiți Whatsapp Business?

1. Atingere profesională:

Oferă o notă profesională afacerii tale prin crearea unui profil de afaceri. Puteți atrage mai mulți clienți în profilul dvs. adăugând un nume de companie, un logo și informații de contact în contul dvs. de companie.

2. Oferă etichete clienților tăi:

În cazul în care aveți prea mulți clienți cu același nume. Puteți pune etichete pentru clienți pentru a evita acest haos. De asemenea, puteți marca starea comenzii și chat-urile pentru a distinge un client de celălalt.

3. Puterea mesajelor automate:

Păstrați relațiile cu clienții, trimițându-le salutări călduroase și mesaje de bun venit. Dovediți-vă disponibilitatea în timp și din nou utilizatorului pentru a-i lăsa să se simtă mai în siguranță cu dvs.

4. Informații importante WhatsApp :

Aflați statistici importante despre informații despre afaceri WhatsApp. Aflați câte mesaje sunt trimise și livrate. De asemenea, verificați când utilizatorii dvs. sunt activi.

Acum că știți de ce ar trebui să utilizați Whatsapp Business, lăsați-vă marca să conducă piața cu aplicația WhatsApp Business.

Cum îți poți conduce marca cu funcțiile Whatsapp Business?

• Numele mărcii: faceți ca numele companiei dvs. să fie clar vizibil în partea de sus, astfel încât utilizatorii să se poată afilia cu dvs. dintr-o singură privire.
  
• Sigla mărcii: aplicația vă permite să plasați sigla mărcii dvs. Este logo-ul tău cel care te distinge de alte afaceri. Asigurați-vă că aveți unul atractiv, astfel încât utilizatorii să vă ridice cu ușurință printre milioanele.
  
• Verificarea mărcii: Verificarea asigură utilizatorilor încredere că da, conduceți o afacere validată și nu una falsificată.
  
• Criptare: criptați mesajele și informațiile dvs., astfel încât numai autoritățile recunoscute să le poată accesa. Mesajele sunt criptate și securizate prin HTTPS .
  
• Șabloane de mesaje existente: puteți începe conversații cu ajutorul șabloanelor deja existente pentru o mai bună implicare a utilizatorilor.
  
• Trimiteți imagini sau videoclipuri: una dintre cele mai captivante caracteristici ale WhatsApp Business este că puteți trimite imagini, locații sau videoclipuri utilizatorilor dvs. Spune-le unde este afacerea ta și cum funcționează.
  

Permiteți clienților să vă contacteze prin semnale conversaționale

Caracteristicile Whatsapp Business permit utilizatorilor să vă contacteze folosind funcțiile sale fezabile:

1. Puterea de citire a bonurilor și a semnelor de livrare:

Aceste caracteristici vă permit să cunoașteți livrarea mesajelor dvs. sau dacă activați confirmarea de citire, puteți permite clienților să vadă dacă mesajele lor sunt citite de dvs. sau nu, cu o bifare albastră.

2. Beneficiul urmăririi răspunsurilor:

Consultați anumite mesaje în timp ce răspundeți utilizatorilor dvs.

3. Avantajul ștergerii mesajelor:

Ștergeți mesajele umplute ori de câte ori aveți chef.

4. O serie de mesaje multimedia:

Puteți primi o serie de mesaje multimedia. Aceasta înseamnă că consumatorii dvs. vă pot trimite locația sau adresa lor pentru a simplifica procesul de livrare a oricărui articol pe care îl achiziționează.

Cum funcționează mesajele de grup în afacerea Whatsapp?

WhatsApp Business vă permite să exersați personalizarea la un nivel superior. Nu numai că puteți trimite mesaje clienților sau clienților individual, dar puteți, de asemenea, să interacționați cu utilizatorii și clienții prin crearea unui grup.

Folosiți puterea comunicării în timp ce conversați cu clienții dvs. și cu alte organizații. De asemenea, fiți disponibil pentru clienții dvs. și convingeți-i spunând USP-urilor mărcii dvs.

Lucruri de reținut la crearea unui grup:

• Configurați sigla și subiectul grupului dvs.
• Puteți schimba subiectul grupului dvs. oricând doriți.
• Nu uitați să plasați o imagine care este relevantă pentru grupul sau organizația dvs. și oamenii se pot raporta la ea.
• Subiectul grupului dvs. trebuie să aibă maximum 35 de caractere.

Ce mesaje multimedia poți trimite în Whatsapp Business?

NotifyVisitors Whatsapp Business API are în prezent următoarele funcții importante pentru mesaje multimedia. Puteți trimite alerte și notificări publicului dvs. cu ajutorul șabloanelor deja existente. Trimiteți utilizatorilor dvs. mesaje text simple, fișiere audio sau imagini.

1. Mesaje șablon:

Creați-vă propriile șabloane cu un format specific pentru a implica utilizatorii cu mesaje. Informați clienții despre detaliile de livrare a produsului, cum ar fi când va fi expediat și când un client îl va primi efectiv.

2. Mesaj text simplu:

Recunoaște-ți clienții trimițându-le mesaje text simple, cum ar fi atunci când cumpără ceva de la tine sau când te contactează pentru întrebările lor.

3. Trimiteți imagini captivante:

Imaginile pot îmbunătăți calitatea mărcii dvs. și pot convinge utilizatorii despre produsul pe care le oferiți de fapt.

4. Rezolvați întrebările clienților:

Fișierele audio sunt o modalitate excelentă de a rezolva întrebările clienților în cazul în care nu sunteți disponibil pentru un apel WhatsApp.

5. Locul dvs. de lucru:

Spuneți utilizatorilor despre locația dvs. de lucru, astfel încât să vă poată vizita în funcție de nevoile și cerințele lor.

Concluzie

Adaptați caracteristicile de mai sus ale strategiei de marketing WhatsApp. Faceți cunoștință clienților despre dvs. real și autenticitatea mărcii dvs. prin funcțiile uimitoare ale WhatsApp.

Citește și:

• Ce este WhatsApp Business Marketing: Ghid definitiv
• Cum să oferiți o experiență de călătorie mai bună cu Whatsapp Business?
• 5 trucuri pentru a stimula marketingul cu amănuntul cu API-ul Whatsapp Business