Ce este Intenția utilizatorului?

Intenția utilizatorului, după cum probabil vă puteți da seama, este scopul din spatele unei interogări de utilizator cu un cuvânt cheie sau o expresie pe Google sau pe alt motor de căutare. Descrie care este scopul celui care caută și de ce caută răspunsuri la un motor de căutare. De asemenea, ne oferă o idee despre motivele din spatele termenilor și cuvintelor cheie utilizate de către utilizator.

Deoarece intenția utilizatorului ne oferă o perspectivă asupra obiectivului final al căutării, este de la sine înțeles că are o influență destul de mare asupra eforturilor SEO și SERP (pagina cu rezultate ale motorului de căutare).

Înțelegerea și încorporarea intenției utilizatorului în strategia dvs. de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) înseamnă satisfacerea obiectivului utilizatorului final. Concentrarea pe comportamentul utilizatorilor are o mână directă în atragerea de trafic organic, îmbunătățirea ratei de conversie și asigurarea unor poziții mai ridicate. De asemenea, influențează cât de mult rămân utilizatorii pe o pagină sau dacă decid să se întoarcă la pagina cu rezultatele căutării.

De ce este important să mapați intenția utilizatorului cu conținutul dvs.? Pe scurt, vă ajută strategia SEO și clasarea SERP. Când publicați conținut de înaltă calitate care răspunde la ceea ce caută oamenii, pagina dvs. primește automat mai mult trafic organic.

Desigur, o analiză a diferiților termeni de căutare, interogări de căutare obișnuite, cercetare a cuvintelor cheie, cuvinte cheie țintă și valori trebuie luate în considerare și este destul de vitală.

Dar asta nu este suficient. Îndeplinirea intenției utilizatorului este ceea ce facilitează clasarea, fie că este vorba de Google, Bing sau de orice alt motor de căutare. Dacă nu satisface intenția pe care motorul de căutare o consideră potrivită, nu se va clasifica bine, indiferent cât de bună este strategia de conținut.

Există diverși factori de care depinde intenția utilizatorului. Una dintre acestea este că pot exista mai multe interpretări ale aceluiași cuvânt cheie . Unele cuvinte cheie sunt destul de ambigue și pot avea mai multe semnificații.

Luați cuvântul „latră”, de exemplu, ar putea însemna scoarța unui copac sau s-ar putea referi la sunetul pe care îl fac câinii. Un motor de căutare ar putea deduce acest lucru într-un mod diferit. Este de remarcat faptul că, cu cât este mai mic cuvântul cheie, cu atât este mai mare probabilitatea de ambiguitate.

Dacă folosiți căutarea Google pentru cuvântul „câine”, ar putea însemna că doriți să vedeți imagini cu un câine, să aflați despre rasele de câini sau un film numit „câine”; posibilitățile sunt aproape nesfârșite. Cu toate acestea, cuvintele cheie cu coadă lungă sunt mai specifice și mai lungi, astfel încât șansa de ambiguitate este mult mai mică.

Imaginează-ți că cauți o anumită pagină de destinație sau cauți un anumit produs pe un anumit site web, cum ar fi „capacul albastru la țintă”. Veți obține un rezultat de căutare destul de specific.

Google analizează ce ar putea însemna expresia și segrega interpretările în:

• Interpretare dominantă: Interpretarea dominantă a unei interogări de căutare este ceea ce înseamnă majoritatea utilizatorilor când introduc o interogare. Acest lucru vă va fi destul de clar după ce faceți câteva cercetări SERP.
• Interpretare comună: O interpretare comună a unei interogări este ceea ce înseamnă mulți sau unii utilizatori când introduc o interogare. Poate avea mai multe interpretări comune.
• Interpretări minore: Uneori, veți găsi interpretări mai puțin comune. Acestea sunt interpretări pe care puțini utilizatori le au în vedere.

Un alt factor major este faptul că semnificațiile interogărilor se continuă să se schimbe ; nu sunt niciodată statice. Ceea ce ar putea însemna un cuvânt cheie astăzi se poate schimba mâine, în funcție de evenimentele curente sau de alte lucruri.

Să presupunem că termenul dvs. de căutare constă dintr-un nume de stat, deoarece este posibil să îl vizitați în curând și ați dori să aflați mai multe despre acesta. Acea stare este lovită de un uragan devastator a doua zi.

Dacă căutați numele astăzi, este posibil să obțineți rezultate generale de căutare, probabil menționând „lucruri de făcut” acolo. Dar când căutați a doua zi, știrile sau articolele despre uragan ar putea domina rezultatele căutării. Astfel, rezultatele căutării sunt în continuă schimbare, iar intenția utilizatorului este deschisă interpretării.

Există și alți factori care au o influență asupra interogărilor, cum ar fi locația sau modul în care motorul de căutare ar putea alege să prezinte interpretări diferite ale unui termen de căutare.

Recapitulați tipurile de intenții ale utilizatorului și scopul acestora

Să vorbim despre diferitele tipuri de intenții ale utilizatorului. Există trei tipuri majore de intenții ale utilizatorului:

• Informațional - Aceasta include interogări de căutare legate de informații. Este posibil ca utilizatorii să caute informații specifice sau generale despre un subiect. Intenția informațională este atunci când o persoană dorește mai multe informații legate de o anumită nevoie sau problemă și cum o poate rezolva.
• Navigare - Acesta este momentul în care utilizatorii au intenția de navigare de a merge la o anumită pagină de destinație sau o pagină de pornire. Utilizatorii ar putea căuta un site web de marcă sau ar putea dori să caute un produs sau serviciu pe o anumită pagină.
• Tranzacțional - Acesta este momentul în care utilizatorii caută să cumpere sau să cumpere un produs sau serviciu. Persoanele cu intenție tranzacțională caută de obicei nume de produse și mărci, împreună cu termeni de căutare precum „preț”, „ofertă” sau „vânzare”.

Pentru a citi mai detaliat despre tipul de intenție al utilizatorului sau despre intenția de căutare, consultați acest blog, „Intenția de căutare a cuvintelor cheie și SEO: tot ce trebuie să știți”.

Știința din spatele intenției utilizatorului

Intenția utilizatorului poate fi înțeleasă în termeni de diferite obiective de căutare. Cel care caută ar putea folosi termeni definitori, particulari și precisi, sau extinși și de anvergură.

Do-Know-Go este o conceptualizare care conturează o posibilă clasificare a interogărilor pentru a înțelege intenția de căutare:

• Do - Utilizatorii doresc să facă ceva specific, cum ar fi să facă o achiziție. Acest lucru se referă direct la interogările tranzacționale. Este posibil ca utilizatorii să caute o anumită marcă sau un articol. S-a descoperit că aceste interogări au loc în principal pe un laptop sau desktop în comparație cu dispozitivele mobile.
• Cunoaștere - Utilizatorii doresc să învețe sau să afle mai multe despre ceva. Aceasta are de-a face cu interogări informaționale. Pe măsură ce mai mulți utilizatori obțin acces la internet, aceștia doresc acces la informații în timp real, cum ar fi orarul autobuzului, distanța până la un anumit loc sau interogări generale mai ample din mers, cum ar fi vremea sau nivelul de umiditate. Aceste interogări se întâmplă în principal pe dispozitivele mobile.
• Go - Vor să navigheze sau să meargă undeva, poate la o anumită pagină de destinație. Aceste interogări sunt în primul rând de natură de navigare.

Acum să ne uităm la modul în care Google înțelege în mod specific intenția de căutare. Este similar cu conceptul menționat mai sus în ceea ce privește modul în care clasifică interogările bazate pe intenție pentru a lista scurtă și pentru a afișa rezultate. Google clasifică interogările astfel:

• Interogare Know, dintre care unele sunt interogări Know Simple. Intenția unei interogări „Cunoaștere” este de a găsi informații despre un subiect. Interogările „Know Simple” caută un răspuns foarte specific
• Faceți interogări, atunci când utilizatorul încearcă să atingă un obiectiv sau să se angajeze într-o activitate
• Interogare de site, atunci când utilizatorul caută un anumit site web sau o pagină web
• Interogare de vizită personală, dintre care unele caută o anumită companie sau organizație, în timp ce altele caută o categorie de companii

Desigur, nu este atât de simplu. Există și alți factori care au o influență asupra rezultatelor pe lista scurtă.

Conform ghidurilor Google pentru evaluarea calității căutării, acesta ia în considerare și evaluarea calității căutării (PQ) și evaluarea nevoilor satisfăcute (NM). Evaluarea calității paginii are de-a face cu reputația site-ului web. Se uită la scopul paginii, la potențialul acesteia de a fi dăunător și la ce cred utilizatorii reali despre un site web și îl evaluează în consecință.

„Ghidul pentru evaluarea nevoilor îndeplinite” de la Google se concentrează pe utilizator și pe cât de utilă este pagina în satisfacerea nevoilor acestuia. Iată un instantaneu cu cum arată:

Cum să descoperiți intenția utilizatorului de cuvinte cheie și să optimizați conținutul?

Optimizarea conținutului începe cu maparea intenției utilizatorului. Acest lucru se realizează prin identificarea intenției de căutare și interpretarea așteptărilor utilizatorilor .

Când vine vorba de interpretarea așteptărilor utilizatorilor , Google articulează acest lucru prin categoriile „nevoi satisfăcute” menționate anterior. Toate interogările sunt clasificate în funcție de cât de utile sunt considerate de utilizatori. Aceasta se bazează pe interpretarea cât de clar un rezultat înțelege și răspunde așteptărilor utilizatorului.

Deocamdată, să ne aprofundăm în identificarea intenției de căutare. Iată câteva modalități de a descoperi intenția utilizatorului a cuvintelor cheie, precum și de a optimiza conținutul:

• Analiza principalelor rezultate SERP: examinarea primelor 10 rezultate ale căutării pentru a evalua ceea ce utilizatorul asociază cu un cuvânt cheie va beneficia enorm de modul în care vă planificați strategia SEO. Unele cuvinte cheie pot fi asociate cu intenția tranzacțională, chiar dacă ați putea viza intenția informațională. De exemplu, doriți să scrieți despre angajarea editorilor de conținut, dar acele cuvinte cheie arată că majoritatea rezultatelor SERP sunt de natură tranzacțională (persoane care caută să angajeze sau locuri de muncă pentru editori de conținut) în loc de conținut mai educațional, așa cum intenționați. Ajută la identificarea diferitelor tipuri de cuvinte cheie. Anumite tipuri de cuvinte cheie pot indica intenții mai specifice ale utilizatorului, cum ar fi cuvintele cheie cu coadă lungă. (Pentru a afla mai multe, citiți blogul „14 tipuri de cuvinte cheie”.) Puteți optimiza conținutul pentru SEO, asigurându-vă că intenția postării dvs. de blog se aliniază cu intenția pe care publicul larg o atribuie acelor cuvinte cheie.
• Modulele paginii SERP: modulele „modul căutări asociate” și „oamenii întreabă și ei” oferă o perspectivă asupra modului în care utilizatorul vede un cuvânt cheie. De exemplu, dacă căutați „Apple” pe Google, veți descoperi că compania Apple domină SERP-urile. Dacă postarea dvs. de blog este despre fructe sau despre locul din Oklahoma, s-ar putea să nu se situeze bine pe algoritm. Este posibil ca oamenii să fie nevoiți să folosească cuvinte cheie mai specifice pentru a vedea pagina. Se poate identifica sau recunoaște intenția utilizatorului și din alte funcții SERP Google, cum ar fi hărți, fragmente prezentate, rezultate de cumpărături, carusel Google etc. Ne ajută să înțelegem cum vede motorul de căutare o interogare de căutare. Rezultatele SERP ne pot spune și ce tip de conținut ar funcționa cel mai bine.
• Imagini și conținut video: conținutul scris este un tip de conținut. Utilizatorii preferă uneori să consume conținut sub formă de imagini sau videoclipuri. Acestea pot fi videoclipuri „cum să faci”, spune „cum să faci o fundă”. Este destul de clar că intenția de căutare pentru aceste cuvinte cheie este legată de rezultatele imaginii sau ale videoclipurilor.

Câțiva factori de care trebuie să țineți cont atunci când optimizați conținutul sunt:

• Nepotrivirea intenției: nepotrivirea intenției are loc atunci când utilizatorul caută un anumit rezultat, dar interogările de căutare nu reflectă acest lucru. Ei pot folosi termeni generali sau termeni diferiți atunci când caută, ceea ce duce la rezultate nepotrivite ale căutării. Practic, intenția lor nu se potrivește cu rezultatele motorului de căutare.

De exemplu, să presupunem că creați o postare de blog pentru un anumit site web specializat în subiecte de management, iar postarea face referire la o diagramă cu os de pește ca „imagine cu os de pește”. (O diagramă cu oase de pește este un instrument care ajută echipele de management să analizeze cauza principală a unei probleme.) Rezultatele căutării pentru „imagine oase de pește” sunt imagini ale unui schelet de pește și nu au nimic de-a face cu managementul. Prin urmare, este posibil ca pagina dvs. să nu apară în rezultatele căutării atunci când oamenii caută „diagrama oaselor de pește”. Aceasta înseamnă că publicul dvs. țintă probabil nu vă va găsi pagina, deoarece există o nepotrivire a intenției. Ai intenționat să prezinți un instrument de management, dar modul în care a fost referit înseamnă că motorul de căutare a înțeles intenția ta diferit.

Pentru a depăși nepotrivirea intenției, ar trebui să vă planificați conținutul în consecință și să utilizați termenii cheie corecti care se potrivesc cu intenția utilizatorului. În acest caz, un cuvânt ar putea face o lume de diferență.

Schimbarea termenilor cheie în „diagrama oaselor de pește” sau „figura oaselor de pește” ar produce rezultatele corecte, iar pagina dvs. va fi văzută de publicul vizat pe măsură ce vă potriviți intenția specifică a utilizatorului.

• Intenție ruptă: intenția ruptă este atunci când rezultatele motorului de căutare pentru un cuvânt cheie prezintă mai multe pagini cu obiective diferite cu interpretări diferite pentru acel cuvânt cheie.

Cu cât cuvântul cheie este mai generalizat, cu atât rezultatele sunt mai puțin relevante. Cuvintele cheie cu coadă lungă și termenii de căutare mai specifici dau rezultate mai relevante. Luați, de exemplu, dacă un căutator introduce cuvântul „mercur”; ar putea însemna planeta, un compus chimic, un site web de asigurări sau o marcă de mașini. Un cuvânt cheie cu coadă lungă ar fi mai specific, cum ar fi „Asigurare cu mercur”. Acum motorul de căutare va avea suficient context pentru a trimite oamenii care caută asigurare în felul tău.

Acesta este motivul pentru care este vital să vă asigurați că conținutul dvs. este optimizat pentru a îndeplini intenția specifică pe care o caută utilizatorul.

De asemenea, ar fi prudent să vă gândiți la interogări de căutare pe care le-ar putea folosi utilizatorul dvs. care ar putea fi ambigue. Un exemplu ar putea fi cineva care tastează „asigurare auto cu atelier de reparații autorizat” sau „asigurare de condominiu atunci când apartamentul este închiriat altora”.

Acestea sunt cuvinte cheie cu coadă lungă pentru care concurenții ar putea să nu se gândească să le optimizeze. Dacă strategia dvs. SEO a încorporat aceste unghiuri diferite în planificarea dvs. de conținut, este posibil să puteți rămâne cu un pas înaintea concurenței dvs.

Astfel, anumite cuvinte cheie și diferite tipuri de intenții ale utilizatorului trebuie să fie reținute ca parte a strategiei generale de marketing.

Utilizați analiza SERP și ascultarea socială de la Scalenut pentru a vă înțelege mai bine utilizatorii

Caracteristica de analiză SERP a Scalenut analizează datele din paginile de top din SERP-uri. Instrumentul include un instrument de cercetare a cuvintelor cheie care oferă o listă de termeni cheie extrași de NLP pe care i-ați putea folosi, precum și informații valoroase despre aceștia, cum ar fi frecvența și importanța lor, toate acestea contribuind în mare parte la a vă ajuta conținutul să se clasifice bine.

Aceste cuvinte cheie ajută la furnizarea unei perspective exclusive asupra nevoilor utilizatorului, deoarece instrumentul analizează rezultatele căutării pentru a vă oferi informații care vă vor ajuta strategia SEO. De exemplu, generează un raport care include numărul mediu de cuvinte, lizibilitatea și scorul mediu de calitate al SERP-urilor de top.

Instrumentul oferă, de asemenea, o perspectivă competitivă . Organizează conținutul competitiv prin ascultarea socială, oferindu-vă o idee despre gradul conținutului și numărul de cuvinte pentru un anumit subiect. Există, de asemenea, o secțiune de „întrebări comune” sau interogări, cu întrebări preluate de la Quora, Reddit și Google. Acest lucru ajută la o înțelegere mai profundă a intenției de căutare a utilizatorului dvs.

Nu în ultimul rând, instrumentul vă oferă, de asemenea, un flux de lucru ghidat pentru a vă ajuta să creați o schiță de conținut, oferindu-vă anteturi, subteme și cuvinte cheie relevante. Funcția de idei SERP este unică pentru Scalenut. Puteți introduce subiectul pentru care doriți să extrageți idei de conținut și să selectați o idee (dintr-o listă populată de idei pe baza subiectului dvs.) despre care doriți să scrie AI.

Funcționalitatea creează apoi conținut unic pe baza informațiilor din paginile web existente de rang înalt. Aceste informații sunt faptice, iau în considerare cele mai recente și actuale informații și analizează cuvintele cheie și intenția utilizatorului pentru a se asigura că se clasează bine pe SERP-uri. Este luată în considerare intenția de căutare a consumatorului, ceea ce are ca rezultat conținut care se potrivește strâns cu interogările utilizatorilor.

După cum puteți vedea, cu Scalenut, vă puteți asigura că conținutul dvs. este aliniat atât cu utilizatorul, cât și cu motorul de căutare. De-a lungul timpului, un astfel de instrument îmbunătățește calitatea creării de conținut și îmbunătățește clasarea pe motoarele de căutare.

Despre Scalenut

Scalenut este o platformă SaaS de SEO și marketing de conținut bazată pe inteligență artificială, care vă ajută să descoperiți și să creați conținut relevant pentru clienții dvs. Fie că este vorba de idei de brainstorming, de creare de briefuri cuprinzătoare sau de generare de conținut, Scalenut a făcut procesul extrem de ușor. Faceți clic aici pentru a crea un cont gratuit și pentru a explora numeroasele caracteristici ale acestui instrument.