Ce este Social Media Marketing? De ce marketingul social media este o necesitate pentru afaceri

Cu companiile care caută cele mai bune modalități de a-și extinde acoperirea către clienți, marketingul pe rețelele sociale a devenit rapid una dintre cele mai simple și mai rentabile soluții .

Marketingul pe rețelele de socializare permite companiilor de toate dimensiunile să întâlnească clienți unde își petrec din ce în ce mai mult timp - site-uri de rețele sociale. Marketingul pe rețelele sociale implică vânzarea sau încercarea de a vinde un produs prin reclame pe site-uri de rețele sociale sau pe site-uri de rețele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter, Google+, Instagram și Pinterest.

Marketingul pe rețelele de socializare se referă la producerea de conținut original, gratuit pe site-uri web, pentru a crea conștientizarea mărcii . Scopul este de a crea conținut pe care adepții l-ar găsi suficient de interesant pentru a-l împărtăși cu cercul lor social. Scopul final este de a construi un cerc mai larg de clienți care sunt interesați de un brand.

În acest articol, vă voi explica ce este marketingul pe rețelele sociale , de ce este esențial pentru afacerile de comerț electronic și ce face o strategie de marketing pe rețelele sociale de succes.

Ce este social media marketing?

Social media marketing, sau SMM, este un tip de marketing de comerț electronic care implică generarea și partajarea conținutului pe canalele de social media pentru a vă atinge obiectivele de marketing și branding. Marketingul pe rețelele sociale implică practici precum reclamele plătite pe rețelele sociale sau partajarea postărilor de text și imagini, videoclipuri și alte informații care promovează implicarea clienților.

Care sunt cele mai populare canale de social media marketing?

Marketingul pe rețelele sociale se referă la atingerea publicului țintă și a consumatorilor unde se află și cum se conectează social între ei și cu marca dvs. Deși marketingul pe rețelele sociale în ansamblu este extrem de util și util pentru creșterea afacerii tale (va fi explicat în secțiunile următoare), abordarea ta poate diferi în funcție de rețelele sociale pe care publicul tău își petrece timpul. Înainte de a afla mai profund despre marketingul pe rețelele sociale, să vedem care sunt cele mai populare canale de marketing pe rețelele sociale în aceste zile:

Stare de nervozitate

• Utilizatori: 335 miliarde
• Public: în primul rând mileniali
• Impact în industrie: B2B și B2C
• Cel mai bine utilizat pentru: Relații publice; serviciu clienți

Facebook

• Utilizatori: 2,2 miliarde
• Public: Millennials și Generația X
• Impact în industrie: B2C
• Cel mai bine utilizat pentru: Conștientizarea mărcii; publicitate

Instagram

• Utilizatori: Un miliard
• Public: în primul rând mileniali
• Impact în industrie: B2C
• Cel mai bine utilizat pentru: conținut media cu aspect natural, în culise și conținut generat de utilizatori; publicitate

LinkedIn

• Utilizatori: 645 milioane
• Public: baby boomers, Generația X și Millennials
• Impact în industrie: B2B
• Cel mai bine utilizat pentru: relații B2B, dezvoltare de afaceri și marketing pentru angajare

YouTube

• Utilizatori: 1,9 miliarde
• Public: Millennials, Generația Z
• Impact în industrie: B2C
• Cel mai bine utilizat pentru: Conștientizarea mărcii; divertisment și videoclipuri cu instrucțiuni

Snapchat

• Utilizatori: 300 de milioane
• Public: în primul rând generația Z
• Impact în industrie: B2C
• Cel mai bine utilizat pentru: Conștientizarea mărcii; publicitate

Pinterest

• Utilizatori: 250 de milioane
• Public: în principal mileniali în vârstă și baby boomers mai tineri
• Impact în industrie: B2C
• Cel mai bine utilizat pentru: publicitate vizuală; inspirație

Acum că ne-am uitat la [cele mai populare rețele de social media](https://blog.avada.io/resources/best-social-media-platforms-2020 și ce tipuri de public puteți viza pe fiecare platformă, haideți vezi din ce constă o strategie de marketing de succes în rețelele sociale.

5 componente ale unei strategii de marketing social de succes

1. Strategie

Înainte de a te scufunda direct și de a posta ceva pe rețelele sociale, fă un pas înapoi și privește imaginea de ansamblu. Prima mișcare este să te gândești la planul tău pentru rețelele sociale.

• Care sunt obiectivele tale? Cum vă poate ajuta marketingul pe rețelele sociale să vă atingeți obiectivele companiei? Unele companii folosesc rețelele sociale pentru a-și crește recunoașterea mărcii, în timp ce altele o folosesc pentru a crește traficul și vânzările pe site. Rețelele sociale vă pot ajuta, de asemenea, să creșteți gradul de conștientizare a mărcii dvs., să dezvoltați o comunitate și să acționați ca o platformă de servicii pentru clienți pentru clienții dvs.
• Pe ce site-uri de socializare ați dori să vă concentrați? Principalele platforme de socializare enumerate mai sus sunt Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube și Snapchat. Există multe site-uri mai mici și emergente, cum ar fi Tumblr, Tik Tok și Anchor, precum și aplicații de rețele sociale precum WhatsApp, WeChat și Messenger. Când începeți, este mai ușor să selectați câteva canale pe care știți că se află publicul țintă.
• Ce tip de conținut ați dori să distribuiți? Ce fel de conținut este cel mai probabil să atragă publicul țintă? Sunt fotografii, videoclipuri sau postări pe blog? Sunt conținut informativ sau distractiv? Un loc bun pentru a începe este să construiți un client care să vă ajute să răspundeți la aceste întrebări.

Citeste mai mult:

• Shopify Facebook Marketing: Cum să-ți comercializezi afacerea cu Facebook
• Utilizarea Instagram pentru afaceri: Atrageți clienți cu conținut vizual
• Instagram vs Facebook: care este cel mai bun pentru campania ta de marketing pe rețelele sociale?

2. Planificare și publicare

Marketingul pe rețelele sociale pentru întreprinderile mici începe de obicei cu o prezență puternică pe rețelele sociale. Fiind activ pe site-urile de social media, oferiți afacerii dvs. capacitatea de a vă descoperi potențialii clienți.

Publicarea conținutului pe rețelele sociale este la fel de ușoară ca și postarea unei postări pe blog, a unei imagini sau a unui videoclip pe un site de rețele sociale. Este exact ca și cum îți postezi profilul personal de Facebook. Cu toate acestea, veți dori să programați conținutul din timp, în loc să produceți și să publicați conținut aleatoriu. De asemenea, pentru a vă asigura că vă optimizați impactul asupra rețelelor sociale, trebuie să publicați conținut util de care publicul dvs. este interesat la momentul și frecvența potrivite.

3. Ascultare și implicare

Pe măsură ce afacerea dvs. și rețelele sociale continuă să crească, vor crește și conversațiile despre marca dvs. Oamenii vă pot comenta postările pe rețelele sociale, vă pot eticheta pe postările lor sau vă pot trimite direct un mesaj.

Consumatorii ar putea chiar să vorbească despre marca dvs. pe rețelele sociale fără să vă anunțe. Și veți dori să urmăriți conversațiile brandului pe rețelele sociale. Fie că este un mesaj constructiv, vei avea ocazia să-i impresionezi și să-i distrezi. În caz contrar, ar trebui să oferiți ajutor și să remediați o problemă înainte ca lucrurile să se agraveze.

4. Analytics

Pe drum, fie că publicați conținut sau vă implicați în rețelele sociale, veți dori să știți cum funcționează marketingul în rețelele sociale. Sunteți capabil să ajungeți la mai mulți oameni pe rețelele sociale decât ați făcut luna trecută? Cât de mult feedback pozitiv primești timp de o lună? Câte persoane au folosit hashtagul mărcii dvs. în postările lor pe rețelele sociale?

5. Publicitate

Când aveți mai mulți bani pentru a vă extinde marketingul pe rețelele sociale, reclamele pe rețelele sociale este un domeniu pe care ar trebui să îl luați în considerare. Reclamele pe rețelele sociale vă permit să ajungeți la un public mai larg decât cei care v-au urmărit deja.

Rețelele de publicitate în rețelele sociale sunt atât de puternice în zilele noastre încât puteți decide exact cum să vă afișați reclamele. Puteți crea grupuri țintă pe baza datelor demografice, dorințelor, acțiunilor și multe altele.

Când desfășurați o varietate de campanii de publicitate pe rețelele sociale simultan, ar trebui să vă gândiți să faceți modificări în bloc, să automatizați procesele și să optimizați reclamele. Dacă doriți să aflați mai multe despre cum să rulați reclame Facebook, iată ghidul nostru cuprinzător.

De ce este marketingul pe rețelele sociale o necesitate pentru afaceri?

Există o serie de motive pentru care afacerea ar trebui să folosească marketingul pe rețelele sociale. Am întocmit o listă cu cei mai importanți patru factori de luat în considerare. Să ne scufundăm acolo.

Construiți recunoașterea mărcii

La nivel global, peste 3 miliarde de oameni au fost pe rețelele de socializare în 2018. Datorită acestui număr mare de persoane pe rețelele de socializare, puteți înțelege de ce să vă asigurați că afacerea dvs. distribuie conținut relevant pentru produsele dvs., precum și informații despre companie printr-o platformă. sau două au potențialul de a vă ajuta să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.

În realitate, s-a demonstrat că rețelele sociale cresc gradul de conștientizare a mărcii prin promovarea interacțiunii cu clienții. Interacțiunea socială implică elemente precum tweet-uri, aprecieri, distribuiri și repostări. Rețelele sociale vă ajută, de asemenea, să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii prin atragerea de trafic către blogul dvs. Puteți face acest lucru incluzând în profilul dvs., bio și adăugând link-uri directe către site-ul dvs. web.

Obțineți clienți potențiali și creșteți vânzările

Postarea și promovarea produselor dvs. pe canalele de rețele sociale este o modalitate ușoară de a obține generarea de clienți potențiali, de a crește tranzacțiile și de a genera vânzări, pe măsură ce le promovați către persoanele care au decis să se conecteze cu dvs. dând like paginii dvs. de fani.

Iată câteva exemple despre cum pot fi folosite rețelele sociale pentru a crea mai mulți clienți potențiali.

• Creați conținut pentru ca urmăritorii și vizitatorii dvs. să interacționeze cu contul dvs. de socializare.
• Includeți linkuri și oferte bune către site-ul dvs. în părțile bio ale profilurilor dvs.
• Găzduiește videoclipuri live pentru a face anunțuri despre produse și pentru a oferi actualizări sau știri interesante publicului tău.
• Vă puteți comercializa bunurile prin intermediul rețelelor de socializare. De exemplu, puteți activa secțiunea Magazin Facebook sau opțiunea Cumpărături Instagram pe profilurile dvs. Aceste funcții le permit vizitatorilor și urmăritorilor tăi să facă clic pe articolele pe care le distribui în postare pentru a vedea detalii precum prețul, tipul și alte detalii. Vizitatorii vor continua apoi rapid să verifice de pe site și să comande produsul direct de pe site-ul dvs.

Construiți relații cu clienții

Prin comunicarea și interacțiunea cu fanii tăi de rețele sociale, vei putea crea conexiuni de lungă durată între aceștia și compania ta. Puteți face acest lucru interacționând cu ei pe blogurile dvs., ascultând întrebările și observațiile lor și oferindu-le orice sprijin de care ar putea avea nevoie. De asemenea, poți să le pui întrebări fanilor despre articolele tale, punctele lor dure sau să le oferi recompense pentru a ajuta la stabilirea încrederii și a le arăta cât de mult apreciezi feedbackul și sprijinul lor.

Învață de la concurenți

Rețelele de socializare sunt un loc perfect pentru a urmări concurenții dvs. - indiferent dacă este vorba despre strategiile lor de social media, bunurile pe care le fac publicitate, inițiativele pe care le derulează sau gradul de implicare cu adepții lor.

Rețelele de socializare vă permit să aruncați o privire asupra a ceea ce funcționează și a ceea ce nu funcționează cu concurenții dvs. și, de asemenea, vă permite să determinați ce ar trebui sau nu ar trebui să îmbunătățească strategia companiei dvs. În cele din urmă, analiza rețelelor sociale ale rivalilor te va ajuta să te asiguri că conținutul tău rămâne relevant pentru publicul tău.

Cuvinte finale

Având în vedere că astăzi există miliarde de utilizatori pe rețelele sociale, este ușor de înțeles de ce atât de multe companii și agenți de publicitate folosesc mediul pentru a-și vinde bunurile și a intra în legătură cu consumatorii.

Deși ar putea părea copleșitor să decideți cursul de acțiune al companiei dvs. în rețelele sociale , puteți evita să vă simțiți copleșit studiind tendințele de marketing în rețelele sociale și folosind unele dintre numeroasele resurse disponibile pe acest subiect.

Așadar, începeți azi să lucrați la planul de marketing pe rețelele sociale pentru a vă crește numărul de urmăritori, a crește interacțiunea și a îmbunătăți vânzările. Sper că acest articol v-a oferit informații despre ce este marketingul pe rețelele sociale ? De ce marketingul pe rețelele sociale este o strategie obligatorie pentru afaceri.

Postări asemănatoare:

• Marketing de creștere: definiție, bune practici și exemple
• Ce este marketingul internațional? Avantaje, Factori, Exemple
• Influencer Marketing: Cum să câștigi clienți și să influențezi oamenii
• Ce este Inbound Marketing? 4 etape de inbound marketing!