Ce este marketingul reactiv și cum să îl aplicați mărcii dvs

Ce este marketingul reactiv și de ce atât de mult zgomot în jurul lui?

Să analizăm de ce companiile aplică strategii de marketing reactive și de ce compania ta poate fi lăsată în urmă de concurenți fără una. De asemenea, vă vom înarma cu instrucțiuni clare și exemple relevante despre cum să aplicați marketing reactiv mărcii dvs. pentru a vă maximiza performanța afacerii.

Marketing reactiv: ce este și ce avantaje are în rezervă pentru mărci

Ce este marketingul reactiv?

Este practic orice metodă de marketing specifică care este folosită pentru a demonstra reacția companiei dvs. la situații și fenomene vitale care se întâmplă de obicei în mod neașteptat atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs.

Urmărind evenimentele demne de știri, puteți exprima atitudinea mărcii dvs. în orice mod posibil: prin tweet, reclamă, e-mail, articol de blog pe site-ul dvs. web etc.

Poate fi chiar și cea mai simplă frază, precum cea creată de Coca-Cola ca răspuns la restricțiile de coronavirus. A fost un mesaj de distanțare socială pe panoul publicitar din Times Square.

Marketingul reactiv este la vârful popularității sale

De fapt, marketingul reactiv a început să prospere după apariția dramatică a COVID-19, care a perturbat viața oamenilor. Dar nu a fost atât de dezastruos pentru unele companii. De fapt, l-au folosit în beneficiul lor. Și răspunsurile lor la pandemie au fost geniale.

Afacerile cu alcool au reușit să reacționeze la coronavirus în felul lor.

Cercetarea arată că o reclamă la alcool a apărut la fiecare 35 de secunde pe Instagram și Facebook în fața ochilor oamenilor în 2020.

Important este că 66% dintre reclamele pentru alcool menționate în studiu aveau butoanele „Obțineți oferta” sau „Cumpărați acum”. Îndemnurile eficiente la acțiune „hrănesc” o campanie de marketing reactivă, deoarece provoacă un lanț de reacții ulterioare așteptate de la clienți. Ei sunt atrași, cumpără produse, oferă felicitări, scriu comentarii/recenzii și așa mai departe.

Acum luați în considerare acest lucru. Numai în SUA, vânzările de alcool au crescut cu 234% în martie 2020. Dacă luați servicii de livrare de alcool, Drizly, de exemplu, a înregistrat o creștere uimitoare de 400% a vânzărilor în acea perioadă.

Priviți mai multe avantaje ale marketingului reactiv.

De ce să vă deranjați cu o strategie de marketing reactivă?

De ce crezi că RedBull, Heineken, LEGO și alte mărci de renume mondial aplică marketing reactiv mărcilor lor?

Merită să folosiți acest model de marketing din mai multe motive esențiale. Vă ajută să faceți următoarele:

• Creșteți vânzările
• Păstrați-vă compania la zi și relevantă
• Creșteți implicarea cu publicul dvs
• Construiți legături mai puternice cu clienții
• Îmbunătățiți recunoașterea mărcii
• Dați dovadă de inventivitate și originalitate
• Extindeți-vă demografia țintă

În ceea ce privește cel din urmă, puteți deveni o figură de autoritate pe noi piețe și vă puteți extinde afacerea de comerț electronic la nivel global cu o strategie de marketing reactivă câștigătoare.

Cum faci o campanie eficientă de marketing reactiv? Urmați instrucțiunile de mai jos.

Ghid suprem pentru aplicarea marketingului reactiv mărcii dvs

1. Prioritizează primele cinci categorii

În mod clar, ar trebui să monitorizați totul pentru a nu rata un eveniment important: titluri de știri, tweet-uri etc. Dar există câteva categorii de top care rezonează mai mult cu oamenii. Aici sunt ei:

Sport

Acordați prioritate evenimentelor și competițiilor sportive, în primul rând.

Volvo, de exemplu, a aplicat o tactică de marketing reactiv în timpul Super Bowl-ului. Ei i-au încurajat pe fani să tweeteze numele cuiva pentru a avea o șansă și a câștiga modelul XC60 cu hashtag-ul #VolvoContest atunci când au vizionat orice reclamă la mașină în timpul evenimentului.

Compania a mutat atenția telespectatorilor de la reclamele auto de la televizor pe Twitter și i-a făcut să vorbească despre Volvo acolo. În timp ce campania a avut ca rezultat peste 55.000 de tweet-uri cu numele mărcii și 230 de milioane de impresii în presă, Volvo XC60 în sine a avut o creștere de 70% a vânzărilor în luna de după Super Bowl.

Filme, seriale, emisiuni TV etc.

Vine iarna…

Când HBO a lansat seria de televiziune Game of Thrones , iar fraza a devenit virală, celebritatea sa a fost rapid prinsă și pusă la lucru de agenții de marketing din întreaga lume.

De exemplu, RichesMonts a reacționat cu anunțul „Se apropie iarna”. Compania a oferit o varietate de brânzeturi calde pentru a însoți mesele de iarnă.

Pepsi, Hotstar , SodaStream, KFC și altele au explodat și ele cu reclame inspirate de Game of Thrones .

În mod similar, Heineken și Nando și-au zguduit publicul cu campanii de marketing reactive în mijlocul „febrei” Jocului Calamarului.

Mediu inconjurator

Știați că 88% dintre clienți tind să fie mai loiali mărcilor care exprimă conștiință ecologică și abordează problemele care apar în mediu?

„Reacțiile tale ar trebui să fie în concordanță cu principiile de viață durabilă”, subliniază Michael Nemeroff, CEO și co-fondator al Rush Order Tees.

„California a fost primul stat care a impus o interdicție a pungilor de plastic în august 2014. Așadar, am reacționat instantaneu, oferind clienților noștri o gamă de genți sustenabile din materiale reciclate, în afară de tricourile Econscious și EcoSmart pe care le aveam deja. Drept urmare, am primit o mulțime de feedback pozitiv de la clienții noștri și am crescut vânzările considerabil”, notează Michael.

Iată cum marca de înghețată Ben and Jerry's a arătat o îngrijorare de mediu după știrile despre o fabrică Formosa Plastics din St. James, LA.

Personalități celebre (celebrități, influenți etc.)

După ce Cristiano Ronaldo a fost văzut îndepărtând sticlele de Coca-Cola de la o conferință de presă în euro și preferând în schimb apa, Ikea Canada a creat o sticlă „Cristiano” reutilizabilă și durabilă, comercializată în mod explicit doar pentru apă.

Reacționarea la comportamentul și declarațiile celebrităților pe rețelele sociale vă poate ajuta să interacționați cu publicul la un nou nivel și să creșteți conversiile, precum și veniturile.

Inovații

LEGO și-a postat imaginea batjocoritoare pe rețelele de socializare la doar câteva zile după ce Elon Musk a dezvăluit primul pick-up electric al Tesla – Cybertruck.

2. Valorificați puterea vremii

Un exemplu excelent de marketing bazat pe vreme este răspunsul lui Stella Artois la creșterea temperaturii. Brandul a desfășurat o campanie publicitară adaptată la vreme, cu eticheta Cidre.

Compania a înregistrat o creștere de 65,6% a vânzărilor de la an la an în acea perioadă. Datorită viralității pe rețelele de socializare, pe măsură ce au postat anunțul pe Instagram, Twitter și Facebook, această mișcare le-a câștigat și peste 15.000 de lire sterline în valoare media.

Puteți crea reclame cu povești Instagram care convertesc și arată reacția mărcii dvs. la schimbările vremii.

Alternativ, alegeți imagini senzoriale automate, cum ar fi, de exemplu, panouri uriașe care vă pot uimi publicul reacționând la condițiile meteorologice în loc de dvs. Audi le-a folosit cu succes în Marea Britanie.

3. Creați o reacție bine gândită

Aveți la dispoziție doar 2 secunde pentru a face anunțul dvs. să funcționeze și pentru a atrage clienții să facă clic.

De aceea, trebuie să scrieți o reclamă convingătoare și un mesaj bine gândit.

Kyle Zien, director de marketing de creștere la Felix, un grup de practicieni autorizați în domeniul sănătății, împărtășește experiența companiei lor cu marketing reactiv și reclame:

„Odată cu apariția COVID-19 și blocarea anunțată în țară, ne-am orientat către livrarea medicamentelor la ușă, conform programului de reîncărcare automată.

În plus, am experimentat cu două expresii din reclamele noastre: ești pe mâini bune vs ești în siguranță, pentru că ești pe mâini bune, curate și igienizate . Acesta din urmă ne-a oferit o creștere cu 23% a rețetelor comandate ca urmare a utilizării cuvintelor puternice care convertesc: sigur (cuvânt de putere) și igienizat (cuvânt viral legat de sănătate la acea vreme).”

Utilizați următoarele cuvinte puternice pentru a crește rata de clic:

• Gratuit
• Sigur
• Cadou
• Şocant
• Secret
• Uşor
• Senzational, etc.

4. Reacționează cât mai repede posibil (timing is King)

Nu întârzia prea mult cu reacția ta.

Îți amintești tweetul „covfefe” al lui Trump?

Dacă nu, aici este.

Tone de tricouri covfefe și căni de cafea s-au materializat pe web la doar câteva ore după ce tweet-ul a devenit viral.

Și când zgomotul nu s-a domolit nici măcar în câteva luni, unii marketeri au început să publice cărți covfefe.

Derian Designs Coloring, de exemplu, a lansat The Wisdom of the Covfefe: Coloring Book .

Alții au încorporat imediat acest cuvânt în titlurile articolelor din planurile lor de conținut pentru bloguri.

Puteți reacționa combinând marketingul de conținut cu PPC și obțineți și mai multe profituri. Dar rețineți: sincronizarea este totul. Cu cât o faci mai devreme, cu atât poți obține rezultate mai mari.

5. Faceți un apel emoțional

Publicitatea dvs., ca posibilă reacție la un eveniment, ar trebui să fie atât izbitoare din punct de vedere vizual, cât și convingătoare din punct de vedere emoțional.

Urmați sfatul lui Jerry Han, CMO la PrizeRebel. El spune că „Ar trebui să te emotionezi și să folosești emoji-uri în campania ta de marketing reactiv. Când jocul Fortnite a fost lansat în 2017, am adăugat un card cadou Fortnite dedicat la Recompense și am cucerit publicul doar cu un mic anunț pentru un grup țintă. Rata de participare la sondaj a crescut cu aproape 600%. Subiectul e-mailului pe care l-am trimis utilizatorilor noștri a fost:

Hei, vrei să salvezi lumea? Faceți un sondaj și obțineți cardul dvs. cadou Fortnite astăzi! ?”

De asemenea, puteți acorda preferință anunțurilor video reactive. Adaugă un vârf de emoție și gata!

6. Respectați mesajele mai scurte

Cu cât mesajul tău este mai laconic, cu atât este mai probabil să facă șmecheria și să rupă internetul.

Când KFC s-a confruntat cu o penurie de pui în 2018, și-au arătat emoțiile și atitudinea față de situație și și-au cerut scuze clienților. Ei și-au transformat abrevierea în „FCK” și au scris nota „Ne pare rău”. Oamenii nu s-au putut opri din delirioși despre o astfel de scuză creativă.

Îmbină-l cu marketingul social media

La aproximativ două săptămâni de la criza pandemică, o mică întreprindere Moriarty's Gem Art a început transmiterea live pe YouTube, ceea ce a dus la tone de vânzări. Unul dintre spectacole a generat venituri de 12.000 de dolari, în timp ce altul i-a ajutat să facă o vânzare de 20.000 de dolari. Punctul cheie aici: și-au făcut publicitate fluxurilor live prin e-mail, site web și rețele sociale.

Când doriți să fiți văzut online cu anunțul dvs. reactiv, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să monitorizați tendințele de marketing în rețelele sociale. După aceea, găsește strategia potrivită și momentul potrivit pentru reclama ta reactivă. Folosiți această foaie de cheat de SocialBee pentru a verifica cele mai bune momente pentru a posta pe Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Business Profile și TikTok pentru mai multă implicare.

Prinde hype-ul și amestecă-l cu reclamele pe rețelele sociale pentru a stârni mulțimea și a obține rezultatele anticipate.

Ești gata să reacționezi rapid la orice cu o campanie de marketing adecvată?

Acum cunoașteți elementele fundamentale ale marketingului reactiv, beneficiile sale și modalitățile dovedite de a-l aplica mărcii dvs.

O strategie de marketing puternică și reactivă ar trebui să fie soluția ta de bază într-o lume digitală post-pandemie.

Rămâi mereu la curent, demonstrează relativitatea mărcii tale față de întâmplările de zi cu zi și interacționează cu publicul și mai eficient ca niciodată.