Ce este o linie POTS? Cum este diferit de VoIP?

Îți amintești liniile fixe? Da, acele lucruri străvechi sunt încă în jur. Deși telefoanele mobile sunt o normă, liniile fixe sau serviciul de telefonie veche (POTS) sunt încă folosite pentru comunicarea personală și de afaceri.

În această postare, vom arunca o privire mai atentă asupra liniilor POTS. Vom trece peste istoria telefonului fix tradițional, cum funcționează și de ce popularitatea sa este în scădere.

De asemenea, vom aborda cea mai comună alternativă POTS și vă vom ajuta să decideți dacă treceți la Voice Over Internet Protocol ( VoIP ).

Ce este o linie POTS?

Plain Old Telephone Service (POTS) este o linie telefonică analogică implementată pe fire de cupru cu perechi răsucite. Serviciul său este furnizat direct de compania de telefonie locală.

Tehnologia sa datează de la sfârșitul anilor 1800. Liniile POTS folosesc o sursă de energie cu energie scăzută pentru a transmite sunetul și semnalul pentru sonerie. Acest lucru alimentează telefoanele clasice care nu au nevoie de baterii sau încărcare.

La apogeul său în anii 90, POTS avea sute de milioane de abonați în Statele Unite. Majoritatea milenialilor au crescut cu o linie POTS acasă.

POTS este uneori numită rețea telefonică publică comutată (PSTN). Deși sunt similare, diferența este că POTS se referă la tehnologia din jurul serviciului telefonic, iar PSTN se referă la rețeaua de apeluri publice.

Deși liniile POTS încă există, metodele moderne le înlocuiesc. Cel mai popular este sistemul de telefonie VoIP , deoarece este rentabil.

Lectură suplimentară: Ce este PSTN și cum funcționează?

Cum funcționează liniile POTS?

Configurația serviciului telefonic vechi simplu a rămas practic aceeași de zeci de ani. POTS a văzut multe upgrade-uri ale telefoanelor, dar conexiunea firului de cupru a rămas pe loc.

POTS funcționează prin crearea unui circuit dedicat între două telefoane în timpul unui apel. În trecut, un operator trebuia să conecteze manual cele două telefoane pentru apel. Dar comutarea este acum automatizată, iar astăzi, sistemul este aproape în întregime digital.

Iată diferiții pași pentru ca un apel să funcționeze printr-o linie POTS:

Semnalizare analogică

Vocea, așa cum o vorbim, nu poate fi transmisă de la sine. Microfonul receptorului convertește undele sonore de la vocea apelantului în semnale electrice analogice. Semnalele trec prin rețeaua de fir de cupru și ajung la telefonul receptorului.

Liniile telefonice separate ale clădirii se combină într-o cutie de interfață de rețea în care liniile telefonice converg într-o singură linie de serviciu de la compania de telefonie.

️ Transmisie

După crearea semnalelor analogice, acestea sunt transmise de la telefonul apelantului la telefonul receptorului prin linii de cupru.

În primele zile ale telefoniei, acest lucru a necesitat să ruleze fire între ele. Acest lucru însemna cu cât distanța era mai mare, cu atât apelul telefonic era mai scump. Nu e de mirare că apelurile la distanță lungă din trecut costau o avere.

Pentru a reduce costurile, au fost amplasate comutatoare în puncte centralizate din rețea. Aceste birouri centrale sunt cunoscute ca centrale telefonice. Au conectat mai multe linii POTS și au determinat calea cea mai eficientă pentru ca apelul să ajungă la destinație.

Comutatoarele acționează ca noduri de comunicare între oricare două puncte din rețea. Pentru a conecta un telefon la altul, apelurile sunt direcționate prin unul sau mai multe comutatoare locale, regionale, naționale sau internaționale.

Circuite de apel dedicate

Când apelantul formează numărul de telefon pentru a iniția un apel, telefonul receptorului sună. Odată răspuns, între telefoane se stabilește o conexiune directă, exclusivă (un circuit dedicat).

Acest circuit dedicat este la fel de fiabil precum sunt tehnologiile de circuit. Singura limitare este că linia trebuie să fie rezervată pentru un apel și un singur apel. Acest lucru este cunoscut sub numele de comutare de circuit. Permite ambelor părți să converse fără interferențe de la alte apeluri.

Decodificarea semnalului și reconstrucția vocii

În această etapă, semnalele analogice sunt decodificate pentru a reconstrui undele sonore originale la capătul receptorului. Aceasta înseamnă că vocea apelantului, așa cum este rostită, este auzită prin difuzoarele telefonului ca sunet audibil.

Acest pas completează bucla de comunicare. Receptorul aude vocea apelantului ca și cum ar fi vorbit personal.

Una dintre cele două părți care comunică trebuie să închidă telefonul pentru a termina apelul. Circuitul dedicat creat în timpul apelului este deconectat. Aceasta readuce linia telefonică în standby, pregătită pentru un alt apel.

Pentru ce este folosită o linie POTS?

Liniile POTS nu sunt încă complet depășite. Sunt folosite pentru o comunicare consecventă, sigură și simplă. Să ne uităm la câteva cazuri comune de utilizare:

• Transmiterea și recepția faxurilor — Faxurile erau destul de comune cu vreo două decenii în urmă. Tehnologia fax (prescurtare de la fax) poate transmite documente scanate de la un aparat la altul prin linii POTS.
• Sisteme de procesare a cardurilor de credit — Conectivitatea oferită de POTS este excelentă pentru procesarea autorizațiilor de card de credit. Serviciile tradiționale de procesare a cardurilor de credit se află în vârful liniilor POTS în zonele cu acces limitat la internet.
• Sisteme de securitate și alarmă — POTS este o tehnologie consistentă pentru sistemele de securitate și alarmă mai vechi datorită fiabilității sale. Oferă o linie dedicată acestor sisteme pentru a vorbi cu centrele de monitorizare sau cu serviciile de urgență. Aceste sisteme telefonice analogice funcționează de obicei chiar și în timpul unei pene de curent.
• Sisteme de comunicații cu lift — Conexiunea la internet este adesea limitată în interiorul lifturilor. POTS nu are astfel de probleme. Este perfect pentru sistemele de comunicații cu lift datorită conectivității sale prin cablu. Oferă o linie directă de la lift la personalul de intervenție cu o conexiune solidă în cazul în care ceva nu merge bine.
• Linii digitale de abonat (DSL) — DSL, un acronim pentru Digital Subscriber Line, este o conexiune de mare viteză furnizată printr-o linie POTS. Este nevoie de investiții suplimentare în compania de telefonie pentru a oferi conectivitate cu lățime de bandă mare. DSL necesită, de asemenea, ca utilizatorii să achiziționeze un modem special și filtre de zgomot pentru a separa semnalele tradiționale de voce și date.

Există un răspuns mai modern la toate aceste cazuri de utilizare. De exemplu, faxurile online a devenit o alternativă mai bună la faxurile analogice. Și sistemele de alarmă au serviciu celular acum.

Avantaje și dezavantaje ale POTS

Tehnologia POTS a rezistat timpului. Cu toate acestea, avantajele sale sunt compensate de dezavantaje. Să vedem cum se strâng.

Avantajele liniilor POTS

• Fără dependență de putere sau de internet
• Compatibilitate cu echipamentele și infrastructura vechi
• Ușurință în utilizare
• Stabilitate

POTS este ușor de utilizat. Majoritatea oamenilor știu deja cum să facă un apel telefonic! POTS este un canal de comunicare de încredere, sigur și ușor de utilizat, în special în timpul situațiilor de urgență.

Spre deosebire de metodele de comunicare digitală, nu se bazează pe o conexiune activă la internet. Funcționează fără probleme chiar și în timpul unei pene de curent. În plus, oamenii pot continua să folosească telefonul lor tradițional de telefon fix pentru a efectua apeluri POTS, reducând nevoia de upgrade-uri costisitoare și complicate.

Deși aceste avantaje reprezintă un argument puternic pentru ca oamenii să continue să folosească POTS, acesta are anumite limitări. Să aruncăm o privire asupra dezavantajelor tehnologiei.

Dezavantajele liniilor POTS

• Caracteristici limitate
• Costuri mai mari
• Sisteme telefonice grele de întreținere și linii de cupru
• Calitate mai scăzută a vocii
• Tehnologie inflexibilă

Unul dintre dezavantajele semnificative ale POTS ca telefon de afaceri este lipsa de funcții. Telefoanele tradiționale au rareori opțiuni de identificare a apelantului, redirecționare a apelurilor, apel în așteptare sau mesagerie vocală. Conferința video este exclusă.

Există, de asemenea, o întreținere considerabilă care vine cu liniile POTS. Aceste linii telefonice nu sunt la fel de omniprezente precum cablurile de rețea pentru conexiunile la rețea de computere. Acest lucru se adaugă și la costuri, inclusiv instalarea fiecărei mufe de telefon oriunde doriți să utilizați un telefon.

Liniile analogice au adesea o calitate slabă a apelurilor. Sunt predispuse la vreme nefavorabilă și tăieturi de sârmă, care pot dura ore (sau zile) pentru a se rezolva.

În comparație cu comunicațiile în cloud , experiența generală pe telefoanele analogice este relativ slabă.

În cele din urmă, uzura tehnologică a POTS este o problemă majoră. De fapt, Regatul Unit renunță treptat la POTS până în 2025, deoarece tehnologia de la sfârșitul vieții nu mai este viabilă pentru furnizorii de servicii. Este înlocuit cu fibră optică.

Toate acestea îi fac pe oameni să ia în considerare alternative pentru POTS. Cel mai popular candidat este VoIP .

POTS vs. VoIP

Utilizarea liniilor fixe a scăzut în fiecare an din 2004. De atunci, oamenii au apelat la telefoane mobile și VoIP pentru uz personal și de afaceri. Dar ce este VoIP?

Voice over Internet Protocol (VoIP) vă permite să efectuați și să primiți apeluri telefonice prin Internet. VoIP conectează apelurile folosind orice conexiune la internet. Pe lângă apelurile vocale, VoIP vă permite să efectuați apeluri video, să partajați conținut multimedia și să trimiteți mesaje instantanee.

VoIP oferă, de asemenea, o flexibilitate de neegalat. Puteți utiliza VoIP pe telefonul mobil, pe telefonul de birou sau pe computer , ceea ce face ca VoIP să fie o opțiune atractivă pentru companii. De asemenea, nu mai trebuie să fiți în apropierea liniei fixe POTS în orice moment pentru a evita pierderea apelurilor telefonice!

De-a lungul timpului, costul conexiunilor în bandă largă a scăzut semnificativ. Aceasta înseamnă că companiile pot economisi – până la 60% – atunci când folosesc telefoane VoIP.

Adopția VoIP de afaceri este, de asemenea, în creștere pentru a răspunde angajaților care lucrează de la domiciliu. Tot mai multe organizații la distanță renunță la serviciul POTS și liniile analogice pentru serviciul VoIP.

Chiar și pe plan personal, oamenii aleg din ce în ce mai mult aplicații precum WhatsApp, Viber sau FaceTime pentru a vorbi cu cei dragi. Toate folosesc tehnologia VoIP.

VoIP este, fără îndoială, viitorul telecomunicațiilor. Preia rapid cota de piață de la POTS. Dar dacă aveți o linie POTS, nu o anulați încă. S-ar putea să-l poți folosi în continuare.

️ Studiu de caz: Saloanele Tricoci și-au modernizat sistemul de telefonie On-Prem la cloud

Ar trebui să folosiți în continuare o linie POTS?

Răspunsul scurt este da. Dar se aplică condiții. Dacă aveți deja o conexiune POTS și un telefon acasă, păstrați-l.

Această tehnologie de telecomunicații este utilă pentru situații de urgență sau pentru cei cărora le este greu de utilizat telefoanele mobile. POTS este încă o opțiune bună pentru uz personal sau afaceri mici.

Cu toate acestea, VoIP ar putea fi o valoare mult mai bună dacă faceți parte dintr-o afacere mare sau doriți să apelați video pe cei dragi în mod rentabil. Caracteristicile și flexibilitatea sa îl fac un must-have pentru comunicarea personală și de afaceri .

În cele din urmă, companiile vor trece la servicii telefonice bazate pe internet, deoarece POTS devine din ce în ce mai depășit. Dacă doriți să rămâneți în frunte, luați în considerare trecerea la VoIP.

Cea mai bună alternativă la POTS: Nextiva

Deși există multe alternative POTS pe piață, alegerea uneia care este bogată în caracteristici, fiabilă, rentabilă și scalabilă este primordială. De aceea peste 150.000 de companii au încredere în Nextiva.

Nextiva este cel mai important furnizor de servicii de telefonie pentru afaceri , oferind funcții avansate și un timp de funcționare de 99,999%. Echipele lucrează mai rapid și mai inteligent folosind Nextiva pentru servicii telefonice, conferințe video și software de mesagerie text.

Caracteristicile VoIP pe care clienții noștri le plac:

• Apeluri nelimitate la nivel național
• Mesaje text de afaceri
• Fax online nelimitat
• Videoconferinta
• Dirijare inteligentă a apelurilor
• Transcrierea mesageriei vocale
• ID apelant personalizabil
• Înregistrare apel la cerere
• Redirecționarea apelurilor de afaceri
• Telefoane mobile și desktop

Comunicare, colaborare, conectivitate — VoIP poate aduce o îmbunătățire semnificativă în toate aspectele. Toate acestea sunt pentru un cost mai mic în comparație cu POTS. Deci, ce vă împiedică să treceți la VoIP ?

Studiu de caz: Simmons Bank a simplificat comunicațiile de afaceri cu Nextiva

Întrebări frecvente